保安管理制度范本0001

1、精品辦公文檔 公司保安管理制度 為了加強保安隊伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和 車輛、物品出入登記的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士, 確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度: 第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供 配合，做好交接班記錄。 第三條保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安 人員工作。 第四條公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗值勤時間，由后 勤主管進行合理安排。 第五條維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌 芽狀態(tài)，防患于未然，嚴格遵守公司的各

2、項規(guī)章制度。 第六條對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護公司良好形象。 第七條保安應(yīng)除負責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作外， 還應(yīng)按辦公樓衛(wèi)生管理制 度落實衛(wèi)生情況。 第八條工作態(tài)度 1. 對工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德 2. 對自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進心 3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié) 4. 對本職工作負責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀 5. 對待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢 第九條日常行為規(guī)范 1. 愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用; 2. 及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔; 3. 辦公桌上不放與工作無

3、關(guān)的用品; 4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。 第十條工作紀律 根據(jù)保安服務(wù)管理條例等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責(zé)的原 則，保安員嚴格禁止下列行為: 1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人; 2. 扣押、沒收他人證件、財物; 3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù); 4. 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛; 5. 刪改或者擴散監(jiān)控影像資料、報警記錄; 6. 侵犯個人隱私或者泄露公司商業(yè)秘密。 7. 儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。 8. 值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像，打瞌睡等。 9. 對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員

4、工、來賓或送貨人員索取好處及貪 50 小便宜。 10. 脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)每次罰款 丿元。 11. 未經(jīng)許可擅自調(diào)班 12. 暴行犯上，不服從指揮。 第十一條訪客人員及車輛的管理規(guī)則對于外來人員有下列情形之一者，拒絕進 入公司。 1. 攜帶易燃易爆及危險物品的人員及車輛。 2. 不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。 3. 推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。 4. 非洽公人員及車輛且拒絕登記和檢查者。 5. 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。 6. 來訪人員不能出示有效證件者。 第十二條外來車輛人員所乘車輛， 一律按指定位置依序停放，不按規(guī)定者，保 安人

5、員應(yīng)即時糾正。 第十三條除實際需要，禁止員工攜帶易燃易爆及危險物品進入公司 第十四條火警事件處理 1. 保安人員應(yīng)熟記辦公樓內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地 點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即 通知保安隊長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應(yīng)及時上報主管部門處理。 2. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅, 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時立即向119火警臺報案，且通知相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)至現(xiàn)場，保安仍然堅守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散， 保持高度警 戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)?；饎菹绾髴?yīng)清查人員及物品所害情形，并

6、保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。 第十五條打劫被盜事件處理 1. 保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā) 現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理，保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事 件應(yīng)及時與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。 2. 對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情 節(jié)嚴重的可直接撥打110并上報公司領(lǐng)導(dǎo)。 第十六條不良分子前來滋事處理 1. 保安人員不得與不良分子對打。 2. 關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。 3. 通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。 4. 認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號 碼、滋事原因等，作為

7、警方偵查處理的依據(jù)。 5. 將狀況報告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電 話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 第十七條糾紛事件處理 1. 對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制止 事態(tài)的擴大。 2. 發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事 人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。 3. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化, 應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。 4. 事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。 5. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪 失理智。 6. 若為下班時

8、間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時，即刻撥打 110協(xié)助。 第十八條意外事故 1. 員工急病，即刻通知辦公室或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。 2. 請救護車隨帶醫(yī)生。 3. 及時報備領(lǐng)導(dǎo)。 第十九條本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。 第二十條本制度自20XX年12月1日起實施 公司保安管理制度 一、總則 第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，確 保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。 第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排， 主動提 供配合，做好交接班記錄。 第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部

9、門員工應(yīng)配合保 安人員工作。 第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由 保安主管進行合理安排。 第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷, 作適當(dāng)之處理，并立即報告上級。 第六條、保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián) 系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進行勸阻，以制 止事態(tài)的擴大。 第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查 問，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。 二、職責(zé) 、責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。 二、主要職責(zé) 1、貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方

10、針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全 各項保安工作制度，對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負責(zé)。 2、依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。 三、崗位職責(zé) 1、安全主管職責(zé) 負責(zé)維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的 聯(lián)系聯(lián)防工作。 制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。 建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對 保安人員落實 24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作, 檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo)。

11、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保 證其能在工作中達到預(yù)定的使用效果。 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規(guī)章 制度的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結(jié)果。 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。 接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。 做好保安人員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。 (11) 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊務(wù)會議，做好思想溝通工作。 (12) 定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 (13) 做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及 各類案例處理的書

12、面報告。 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。 2、 保安員職責(zé) 維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。 維護公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。 加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進 行妥善處理。 監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。 加強防火活動，及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。 對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。 (7) 配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情 況。 支持、協(xié)助相關(guān)單位門衛(wèi)履行工作職責(zé)。 妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。 做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志

13、和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報 告。 (11)安保人員應(yīng)做到: 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。 堅守崗位，恪盡職守，不脫離睡串崗，不閑聊，不做與工作無關(guān)的事。 明辨是非，保持警惕，遇到復(fù)雜問題，多思多想，對周邊情況仔細觀察。 遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。 儀態(tài)端正，著裝整潔，精神飽滿，態(tài)度和氣，言語文明，處事公平合理。 工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、 完成任務(wù)圓滿。 四、行為準則 、個人儀表 1、值班人員須著裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整 肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊

14、全，以應(yīng)不時之需。 2、站姿正確，坐姿端正。 3、對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。 二、禮貌服務(wù) 1、崗位值班人員回答或詢問客戶時，需使用文明用語。 2、熱誠對待客戶，耐心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。 3、執(zhí)勤中應(yīng)嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、 睡覺等失職事情。 4、平時應(yīng)謹言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正，不亢不卑。 5、當(dāng)值工作期間不準飲酒。 五、安全保衛(wèi)制度 一、治安安全管理 1、嚴格按照公司的規(guī)定，定時開關(guān)大門。 1、車輛出入管理 管制出入公司的車輛，一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律 按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正 一般接洽業(yè)務(wù)或參

15、觀訪問，以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人 員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正。 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有占用多個車 位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。 加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發(fā)現(xiàn) 異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。 下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理，無派車單嚴禁交車 鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。 2、物品出入管理 物品放行應(yīng)憑核準的出門證核對無誤始得放行，經(jīng)保安確認之后出門證由 警衛(wèi)室按順序裝訂保管。 公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或

16、他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下 列程序處理: 記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。 由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量、由何處取得等。 情況嚴重時，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報處理。 公司內(nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列所定處理: 攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行。 攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。 記錄和物品進出情況登記表填寫. 人員管制 3、人員管制 協(xié)助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。 員工在上班時間因公或事（?。┘匐x公司時，應(yīng)查驗請假記錄或核對公出事 實，始允其外出。各級人員公出或事（?。┘儆善渲苯由霞壓藴?。經(jīng)理

17、以上人員 可自由出入。 輔導(dǎo)公司員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持公司庫區(qū)及辦 公處所秩序。 上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。 外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、 安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進入公司的手續(xù)， 發(fā)給會客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門接 待。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、 易爆、劇毒等物品進入公司。 無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。 所有推銷，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許，不得進入公司。 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項活動要嚴格遵守各項規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū) 范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違

18、紀現(xiàn)象并據(jù)實上報給予嚴肅處理。 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。 記錄和填寫外來人員出入庫登記簿。 4. 巡查制度 白天：由安全主管或其指定保安員負責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及 生產(chǎn)安全，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地 避免安全事故隱患。 夜間：由值班保安員負責(zé)巡查，監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全，發(fā) 現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度地避免安全事故 隱患；值班保安每日巡查 安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次，并做好巡查記錄，以確保公司安全。 交換班時，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品，注意事項交接清楚，并將執(zhí)勤中所見 重要事項或事故

19、，以及巡邏時間等登記入值班記錄表 記錄和填寫巡邏記錄表。 二、消防安全管理 1、認真執(zhí)行消防法規(guī)，由安全主管負責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防 火安全措施的落實，消除火險隱患。 2、由保安隊長負責(zé)安排人員每月定期進行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修，及 時排除消防設(shè)備故障。 3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報有關(guān) 部門按章處罰。 4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以 免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時，應(yīng)即上報辦公室處理。 5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，并做好記錄。 6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人 員注意和處理，并記錄在案。 7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。 三、緊急事件之處理原則 1、發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用，了解配置地點。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜, 以最有效方法使災(zāi)