CDMA系統(tǒng)例行維護指南——MGW維護手冊

1、 mgw例行維護指南(版本 1.0)2009年04月目錄1.介紹42.用戶文檔53.mcc 及 stlws 告警狀態(tài) (日例行)9緊急4.5e-ecp 鏈路檢查 (日例行)12緊急5.qph狀態(tài)檢查 (日例行)13緊急6.七號信令鏈路狀態(tài)檢查 (日例行)14緊急7.非正常狀態(tài)檢查 (am/cm) (日例行)18緊急8.非正常狀態(tài)檢查 (sm ) (日例行)19緊急9.硬件狀態(tài)確認 (日例行)19主要10.例測報告分析 (日例行)21主要11.中繼狀態(tài)檢查 (日例行)25主要12.傳輸告警檢查 (日例行)26主要13.mdiis報告檢查 (日例行)27次要14.gtt sccp狀態(tài)檢查 (日例行

2、)2815.pslnk atm 狀態(tài)檢查 (日例行)29主要16.svc trunk狀態(tài)檢查 (日例行)30主要17.pelink phe2 狀態(tài)檢查 (日例行)31主要18.sip phe2 狀態(tài)檢查 (日例行)33主要19itad ftam 狀態(tài)檢查 (日例行)3820. op spa 數(shù)據(jù)檢查 (日例行)40主要21. 網絡性能監(jiān)視 (周例行)41主要22. 磁盤使用情況檢查 (周例行)44次要23. 消息類別狀態(tài)檢查 (周例行)46次要24. cadn 狀態(tài)中繼檢查 (周例行)46次要25.系統(tǒng)完全備份 (月例行)47主要26.odd 使用率 (月例行)48主要27.su 狀態(tài) (月例

3、行)48次要28.軟件一致性 (月例行)49主要29.冗余 odd 檢查 (月例行)49主要30.odd 備份狀態(tài)檢查 (月例行)50主要31.軟件檢查 (月例行)50次要32.atts 狀態(tài)檢查 (月例行)50次要33.磁帶機清潔 (月例行)52主要34.機柜過濾網清潔 (月例行)52主要35.用戶登錄權限檢查 (月例行)52主要36.sm的“critical psu” 設置檢查 (月例行)53次要37.crontab 運行情況檢查 (月例行)54次要38.硬件維護 (每六月)55注意：本文檔假定相關從事oam 任務的技術人員熟悉阿爾卡特阿爾卡特朗訊公司的flexent 系統(tǒng)，并且有能力完成

4、對系統(tǒng)設備的各項操作。1. 介紹文檔用途:本文檔是對5e-dcs系統(tǒng)進行操作與維護的參考文檔。本文檔不能替代5ess用戶手冊 (參考第2章)，用戶驗收手冊(cam)，網絡工程文檔(ned)，用戶系統(tǒng)規(guī)范 (css)，局情況文檔和培訓文檔。請參考這些文檔以獲得相關信息。使用對象: 本文檔提供給需進行以下各類工作的技術人員使用：- 系統(tǒng)操作-系統(tǒng)監(jiān)控- 系統(tǒng)維護- 故障管理- 故障恢復- 性能管理- 問題管理- 初級技術分析需具備的技能和知識:對于執(zhí)行上面的各項內容，阿爾卡特阿爾卡特朗訊強烈建議相關技術人員具備必要的培訓經歷。(另外具備現(xiàn)場實踐經驗)。用戶反饋:請對此文檔提出寶貴的意見和建議并反饋

5、給阿爾卡特阿爾卡特朗訊相關技術人員。2. 用戶文檔文檔結構: (注意: 此文檔均以5ee16.1手冊為參考標準) 共有4類文檔供用戶使用 1. 描述型文檔 2. 步驟型文檔3. 參考型文檔4. 特殊應用文檔1. 描述型文檔描述型手冊主要是對交換機的特征和性能進行說明，提供軟硬件的相關信息。描述的信息還涉及軟硬件的操作，以非程序性的文檔為主，并配以例證、表格信息和插圖。描述型文檔包括系統(tǒng)功能手冊5sf (system functions)、硬件描述手冊the 5hd (hardware description)、和管理指導手冊5ag (administration guidelines)。a:

6、系統(tǒng)功能手冊 系統(tǒng)功能手冊(5sf)提供了對5ess交換機所有功能特征的詳細描述。用戶通過詳細閱讀手冊對系統(tǒng)功能完成和執(zhí)行的解釋，便能執(zhí)行操作維護任務。b: 硬件描述手冊硬件描述手冊(5hd)提供了5ess交換機所包含的硬件結構的描述。 此手冊包含了原硬件手冊(5hw) 和硬件功能手冊(5hf)的信息。c: 管理指導手冊 管理指導手冊(5ag)提供信息幫助交換機管理員管理本地交換機。這些功能包括數(shù)據(jù)管理、交換機監(jiān)視、容量管理、交換機資源利用和暫態(tài)管理。手冊中關于指導方針、話務報告和服務指示描述提供了幫助系統(tǒng)管理員進行系統(tǒng)管理的樣本，避免出現(xiàn)業(yè)務管理的障礙。同樣這些描述包含了訪問本地和遠程交換機

7、進行數(shù)據(jù)管理的指導。2. 步驟型文檔 步驟型文檔提供了按既定步驟執(zhí)行的日常操作維護任務。文檔包括：維護過程手冊，操作過程手冊，硬件修改手冊和用戶新業(yè)務步驟手冊。這些文檔包含電子版和紙張版。 a: 維護過程手冊 維護過程手冊(5mp) 提供交換機日常維護所需的各種步驟。手冊提供了指導和處理，預防性維護和故障清除。手冊包含各種維護的每一步指令。另外，手冊還提供了維護所需的插圖和表格。 b: 操作過程手冊 操作過程手冊(5op) 提供交換機所需的日常操作的步驟。包括例行維護的介紹，話務測量步驟，數(shù)據(jù)分析和操作規(guī)范。 c: 恢復過程手冊 恢復過程手冊(5rp)提供了系統(tǒng)初始化和系統(tǒng)恢復時所需的步驟和信

8、息。處理器恢復 信息的實際格式參見5pr手冊。d: 硬件修改手冊 硬件修改手冊(5hc)提供了系統(tǒng)硬件的擴容或減容時的操作步驟。通過擴容操作，增加了交換機的處理能力和容量。擴容通常在運行的交換機上進行，比如增加交換模塊(sm)的容量。減容操作包括移除電路板和設備單元，比如sm的單元減容或整個sm減容。 e: 用戶新業(yè)務步驟手冊 用戶新業(yè)務步驟手冊(5sp)提供了客戶各種特殊服務的操作步驟，比如呼叫轉移、呼叫等待、3方通話和自動回復等。各項功能的更詳細描述可參考5sf 手冊。5sp手冊只提供了已安排好的功能。3. 參考型文檔 用于提供用戶完成一項操作維護任務或理解交換機所提供的信息所需要查找的詳

9、細記錄或解釋性資料。參考型文檔包括下面幾種手冊： -命令與報告手冊-處理器恢復消息手冊-應用audit手冊- assert代碼手冊- ecd/sg數(shù)據(jù)庫手冊-最新更新手冊-系統(tǒng)應用audit手冊-話務測量手冊a: 命令與報告手冊 命令與報告手冊(5cr) 描述了 mml（人/機接口語言）的命令與報告，它是維護人員與交換機系統(tǒng)的接口語言。本手冊中的命令與報告按照功能與物理位置被分成不同的部分與章節(jié)。b: 處理器恢復消息手冊 處理器恢復消息手冊(5pr)提供了處理器恢復消息(prm)的基本格式，提供的信息包含am運行的進程或程序中的重要步驟報告的識別，失敗信息的解釋及相應的糾正方法。處理器恢復消息

10、(prm)與am的初始化和恢復行為相關。5pr手冊也提供了不同的處理器恢復消息的解釋和分析方法。 c: 應用audit手冊 應用audit手冊(5au)提供了需要人工解決的應用audit錯誤報告的相關列表及解釋，手冊詳細描述了各種應用audit。 5au手冊包含需人工解決的audit的錯誤代碼。手冊也包括audit其他信息的附錄，比如audit名稱、操作環(huán)境、各種錯誤代碼。錯誤代碼列表包括需要人工解決和不需人工解決的代碼。 d: assert代碼手冊 assert代碼手冊(5as)提供了交換機產生的assert錯誤碼的描述。assert是對可能產生錯誤的普通程序進行預防性檢查的報告，當預防性檢

11、查失敗時便會產生assert報告。5as手冊列出了assert及其編號、記憶和可能的糾正方法。 e: ecd/sg 數(shù)據(jù)庫手冊 ecd/sg 數(shù)據(jù)庫手冊(5es)提供了有關安裝和維護ecd (設備配置數(shù)據(jù)庫) 和sg (系統(tǒng)生成)數(shù)據(jù)庫的信息。手冊詳細說明了am數(shù)據(jù)庫的相關選項的參數(shù)解釋。ecd 數(shù)據(jù)庫定義了am的物理和邏輯配置及外圍硬件。sg數(shù)據(jù)庫包含了設置系統(tǒng)磁盤所需的信息，創(chuàng)建啟動分區(qū)和數(shù)據(jù)庫的管理。兩個數(shù)據(jù)庫通過rcv接口進行訪問。5es手冊介紹了rcv的創(chuàng)建、修改和校驗。它描述了交換機已安裝的數(shù)據(jù)庫的各種表格，這些表格按字母順序排列并包含表名、用途和樣式。 f: 最新更新手冊 最新更

12、新手冊(5rc)提供了進入和修改odd數(shù)據(jù)庫的方法。手冊介紹了用來更改的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)結構和視圖，并描述了不同窗體的關聯(lián)信息、允許的操作和參數(shù)的意義。 g: 系統(tǒng)應用 audit手冊 系統(tǒng)應用audit手冊(5sa)列出并解釋了系統(tǒng)操作維護管理員應用的audit錯誤報告。 這些錯誤報告一般不需要人工解決。這些audit可以自我修正，其報告僅為錯誤的信息。重復出現(xiàn)的audit可以尋求技術支持部門分析。 h: 話務測量手冊 話務測量手冊(5mm)包括話務測量,服務觀察,資源利用報告的描述,用于監(jiān)測系統(tǒng)性能。這些報告為故障分析, 工程設計和計費的可靠性提供數(shù)據(jù)。報告也可以用來同其他交換機和設計標準進行

13、比較。對于報告類型、報告內容和測量關系手冊中均進行了描述和定義。 4. 特殊應用文檔 無線網絡應用:a: autoplex system 1000 無線系統(tǒng)應用手冊autoplex system 1000 無線系統(tǒng)應用手冊(5ap)提供了應用在autoplex system 1000無線系統(tǒng)的5ess2000 dc (數(shù)字蜂窩) 交換機的高級說明。它包含交換機操作、管理和維護的說明及各項功能的介紹。 下面的16章 (3-18) 包含5e-dcs系統(tǒng)每日需進行的例行維護內容。每一章節(jié)在5e-dcs的例行維護中都是同等重要的并且他們提供了一些與詳細任務相關聯(lián)的額外的信息。 對于所有涉及到的輸入輸出

14、命令，更多的信息和資料請參考5cr (命令與報告)手冊。 其它的 5e-dcs 文檔 (參考第2章)也包含關于5e-dcs的功能的更多信息。 3. mcc 及 stlws 告警狀態(tài) (日例行)首先通過對mcc/stlws頁面最上面3行告警狀態(tài)的檢查分析系統(tǒng)的健康狀態(tài)。. 圖 3-1 (頁面 100)第一行提供的信息為系統(tǒng)名稱、系統(tǒng)應用、系統(tǒng)軟件版本和發(fā)行號、tty端口識別及當前日期和時間。第二、三行顯示5e-dcs交換機的告警狀態(tài).。系統(tǒng)可以為維護人員提供故障的聲電告警。告警情況可以通過mcc顯示窗中對應單元圖像的閃爍來識別是否有嚴重告警、主要告警或一般告警的產生。最理想的，系統(tǒng)上的sys n

15、orm欄顯示為綠色，但隨著問題的出現(xiàn)，mcc第二、三行的其它指示欄將亮起或閃爍。首先應檢查的是系統(tǒng)的基本告警，依照他們的嚴重級別依次是：sys emer (系統(tǒng)健全)，critical (嚴重告警)，major (主要告警)，和 minor (一般告警)。sys emer (系統(tǒng)完全失控或mcc與am之間的通訊出現(xiàn)問題，系統(tǒng)顯示eai頁面)critical (嚴重告警)major(主要告警)minor(一般告警)如果“sys emer”告警出現(xiàn)，系統(tǒng)將無法操作并中斷服務。 如果出現(xiàn)嚴重告警，需立即查找告警原因。另外，需檢查過去24小時的rop報告中帶有 “*c” 的與嚴重告警相關的報告。所有的

16、嚴重告警必須分析并解決，下面是幾個產生嚴重告警的報告的例子： + univ2-cnlto 04-09-24 18:57:35 mtce 5108 #000003 *c rept dcs-ecp communication lost end of report #000003 +- + univ2-cnlto 04-09-24 21:10:16 mtce 4226 #000187 *c rept dpc type=c7natl sm=1 opc=231-002-000 dpc= the office is isolated end of report #000187 +-如果重要告警出現(xiàn)，需立即

17、查找告警產生的原因，需檢查過去24小時的rop報告中帶有 “*” 的與嚴重告警相關的報告。下面是一個產生重要告警的報告的例子： + univ2-cnlto 04-09-24 21:10:09 mtce 3484 #000185 * rept ccslk type=c7natl sm=1 opc=231-002-000 time=21:10:08 2 0 unavail auto mtce lker-l2 remote out of servicem apc=231-001-000 slc=0 end of report #000185 +-如果出現(xiàn)一般告警，需對其進行處理，但可以不立刻查找原因

18、。需檢查過去24小時的rop報告中帶有 “*” 的與一般告警相關的報告。下面是一個產生一般告警的報告的例子： + univ2-cnlto 04-09-24 21:16:31 aml 3417 #000015 * rept aml reached tg=110 sz=16 aml=4 is=0 amloos=16 tgoos=16 end of report #000015 +-接下來是分析mcc/stlws頁面第二、三行其他顯示欄中亮起的告警。這需要進入stws中相關聯(lián)的頁面來檢查產生告警的原因。( 關于mcc頁面告警信息的詳細描述請參考維護過程手冊5mp maintenance proced

19、ures manual subject 5030)下面是與mcc/stlws頁面第二、三行顯示欄中亮起的告警相關聯(lián)的頁面。如果這些告警出現(xiàn)，可訪問相關聯(lián)的頁面進行分析。bldg/pwr(the 105/106, bldg/power and alarm cntrls page)bldg inh(the 105/106, bldg/power and alarm cntrls page) ckt lim(the 107, circuit limit page provides a listing of oos (out of service) tgs (trunk groups)overload

20、(the 109, overload page provides indicators of resource or real-time overload conditions in the am, sm, and qgp processors.)sys inh (the 110, system inhibits page provides a list of system and am inhibits and maintenance menu commands for selected inhibits.am(the 111/112, am,am peripherals page repo

21、rts the status of the am and its peripherals.)am perph(the 111/112, am, am peripherals page reports the status of the am and its peripherals.)os links (the 113, operations systems link page)sm(the 114, equipped switching module status summary pagelists all sms and their status summary.cm(the 115, co

22、mmunication module summary page provides a status summary for the hardware units and controlling communications between the am and the sms.misc(the 116, miscellaneous page provides the status for various units and activities that do not fall under any other distinctgroupings.下面的mcc/stlw頁面 (1000) 是另外

23、的用來進行障礙分析和處理的參考頁面。這個頁面提供了所有sm的外圍硬件單元的訪問。 圖 3-2 (頁面 1000)當對sm進行障礙的分析和處理時，下面的(1010,x)頁面是用來檢查詳細的sm狀態(tài)。對頁面中有顏色的部分可以進行進一步的調查 (例子中的dltu or psu);圖 3-3 (頁面 1010,x)4. 5e-ecp 鏈路檢查 (日例行)msc交換系統(tǒng)由5e-dcs和ecp/aps之間連接組成，它們間的通訊極為重要。如果它們之間的鏈路通訊終止，將中斷整個msc的呼叫。通過命令opst-apx;可以檢查5e-dcs 至ecp的通訊狀態(tài)。命令的正常輸出結果應該是communication

24、normal。 opst-apx; pfm originating command # = 000002.0015 opst apx dcs-ecp communication normal如果命令反饋的消息是 “communication down”，msc將不能處理呼叫，這時需立即聯(lián)系上級技術支持。每天應對過去24小時的rop進行檢查是否有通訊丟失的消息出現(xiàn)。如果rop中有 communication lost的消息，需進一步檢查導致此消息出現(xiàn)的原因。 + univ2-cnlto 04-09-24 21:08:07 mtce 5108 #000171 *c rept dcs-ecp com

25、munication lost end of report #000171 +-5. qph狀態(tài)檢查 (日例行)此部分是檢查qph及相關的pipes link是否存在問題。qph硬件及channel group 的狀態(tài)可以通過118x,0,sm#頁面來檢查。 對所有qph的鏈路的狀態(tài)可輸入下面命令檢查。 opst-qphll:qph=1-0-3-5;pf(perform for each qph channel group) opst qphqll last unit network source destination state completed - qlnk qlps=0 qph=00

26、1-00-03-05 ngsm=001 active qlnk qlps=0 qph=001-00-03-05 ngsm=002 active qlnk qlps=0 qph=001-00-03-05 ngsm=003 active qlnk qlps=0 qph=001-00-03-05 ngsm=004 active qlnk qlps=1 qph=001-00-03-05 ngsm=001 active qlnk qlps=1 qph=001-00-03-05 ngsm=002 active qlnk qlps=1 qph=001-00-03-05 ngsm=003 active qln

27、k qlps=1 qph=001-00-03-05 ngsm=004 active命令輸出的正常結果應該是所有qph的鏈路狀態(tài)均為active。如不是，請聯(lián)系更高級別的技術支持。檢查所有gsm中qph的pipes可通過下面命令檢查。opst-qphp:1;pf(perform on each of the global sms) opst qphp unit source network state completed - qpipe qph=001-00-00-01 qlps=0 active qpipe qph=001-00-00-01 qlps=1 active qpipe qph=00

28、1-00-03-05 qlps=0 active qpipe qph=001-00-03-05 qlps=1 active 命令輸出的正常結果應該是所有qph的pipes狀態(tài)均為active。如不是，請聯(lián)系更高級別的技術支持6. 七號信令鏈路狀態(tài)檢查 (日例行)本部分是檢查當前所有7號信令鏈路的狀態(tài)及過去24小時7號信令鏈路的異常記錄。 檢查當前gsm中的所有信令是否有退出服務的部分可使用下面命令： op-gsm:1； pf (perform on sm1 and sm2) m originating command # = 000007.0002 op gsm sm ccs protocol

29、 ccs summary link status opc 001 c7natl some links in offnormal state 231-001-000 如果存在有信令退出服務，用以下命令顯示當前信令的狀態(tài)：opst-ccslk:type=c7natl,sm=1; pf (perform on sm1 and sm2) m originating command # = 000007.0003 opst ccslk:c7natl first linkset member state sm=1 opc=231-001-000 2 0 avail max sif=272 octets s

30、m=1 psuph=1-0-3-5 sm=4 den=4-0-7-17 apc=231-002-000 slc=0 2 1 avail max sif=272 octets sm=1 psuph=1-0-3-5 sm=4 den=4-0-7-18 apc=231-002-000 slc=1 m originating command # = 000007.0003 opst ccslk:c7natl next linkset member state sm=1 opc=231-001-000 3 0 uavlbl lker-l3 apc=051-000-000 slc=0 3 1 uavlbl

31、 lker-l3 apc=051-000-000 slc=2 m originating command # = 000007.0003 opst ccslk:c7natl next linkset member state sm=1 opc=231-001-000 4 0 uavlbl lker-l3 apc=051-000-000 slc=1 4 1 uavlbl lker-l3 apc=051-000-000 slc=3 m originating command # = 000007.0003 opst ccslk:c7natl next linkset member state sm

32、=1 opc=231-001-000 5 0 uavlbl lker-l3 apc=230-005-003 slc=0 5 1 uavlbl lker-l3 apc=230-005-003 slc=1 m originating command # = 000007.0003 opst ccslk:c7natl last linkset member state sm=1 opc=231-001-000 15 0 uavlbl lker-l3 apc=230-019-001 slc=0 15 1 uavlbl lker-l3 參考5號機命令與報告描述手冊(5cr)。如果有信令是非active狀

33、態(tài)或者有異常的錯誤報告，需立即解決此問題。信令鏈路的狀態(tài)也可以通過1521和1522頁面來進行檢查。1521頁面顯示linkset的狀態(tài)。1522頁面顯示每條link的狀態(tài)。1521,1,c7natl,sm#; (sm# is 1 or 2)圖 4-1 (頁面 1521)1522,linkset#,c7natl,sm#; (sm# is 1 or 2)圖 4-2 (頁面 1522)如果頁面顯示有信令的狀態(tài)是非active (如: rblk, lker, oos, oost, init,等)，需立即分析解決此問題。確定過去24小時是否有信令問題出現(xiàn)，在5ess的rop中查找關鍵詞ccslk和ua

34、vlbl 以確認這段時期內是否有信令出現(xiàn)不可使用。對于qph，查找是否有sm inaccessible的轉換。如果這些問題出現(xiàn)，需進一步分析是否信令出現(xiàn)了問題。各mgw與msce之間是通過高速信令相連，如下圖design to ph33gpmgws ofi/e1cn2ofi/e1ss7-apss7-apmscee177507750ipmuxipmux21624根據(jù)以上網絡結構，發(fā)現(xiàn)信令故障后，將對每個節(jié)點單元逐一檢查1msce側7號信令處理器（ss7-ap）l 登陸到ss7-ap上執(zhí)行下列命令，檢查所有l(wèi)ink狀態(tài)，通過輸出結果定位有故障的link。ap11:root ss7slkoutput

35、 generated on wed mar 4 17:50:26 eat 2009 l l r l r p d i i b b f t d d r e n n l l l y s s oslk: state dls slc clli a h h k k d rsn p 1 0 c cls lpc fepc host- - - - - - - - - - - - - - - - - - - -097: is 13 00 ahchmgwps13 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 0 010000 01000d ap67098: is 13 01 ahchmgwps13 0 0 0 0 0

36、 0 0 e 1 0 1 0 010000 01000d ap68105: oos 14 00 ahchmgwps14 1 0 0 0 0 1 105 e 1 0 1 0 010000 01000e ap47106: oos 14 01 ahchmgwps14 1 0 0 0 0 1 105 e 1 0 1 0 010000 01000e ap48113: is 15 00 ahhfmgwps15 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 0 010000 01000f ap27114: is 15 01 ahhfmgwps15 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 0 010000

37、01000f ap28121: is 16 00 ahhfmgwps16 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 0 010000 010010 ap11122: is 16 01 ahhfmgwps16 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 0 010000 010010 ap12130: is 21 00 ctclstp0001 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 23 fd3f4b fd3f01 ap87131: is 21 01 ctclstp0001 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 23 fd3f4b fd3f01 ap107150: is 22 00

38、ctclstp0002 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 23 fd3f4b fd3f02 ap88151: is 22 01 ctclstp0002 0 0 0 0 0 0 0 e 1 0 1 23 fd3f4b fd3f02 ap108170: oos 31 00 ctcshlr0001 0 0 0 0 0 1 6 e 2 0 1 33 fd3f4b fd3f18 ap11171: oos 31 01 ctcshlr0001 1 0 0 0 0 1 105 e 2 0 1 33 fd3f4b fd3f18 ap27190: oos 32 00 ctcshlr0002 0 0 0

39、0 0 1 6 e 2 0 1 33 fd3f4b fd3f19 ap12191: oos 32 01 ctcshlr0002 1 0 0 0 0 1 105 e 2 0 1 33 fd3f4b fd3f19 ap28reason codes: 0 : no reason for failure 6 : t2 timeout: link failed to align with far end 105 : link deactivated near end (locally)ap11:root l 根據(jù)輸出結果顯示有問題link所在的ap no，登陸該ap，檢查ap狀態(tài)，排除ap故障ap11:

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