信用管理貫標工作總結報告

1、信用管理貫標工作總結報告 篇一：XXX公司信用管理貫標工作總結 XXXX有限公司 信用管理貫標工作總結 在市場競爭白熱化的制造業(yè)，賒銷是擴大銷售規(guī)模和競 爭力的重要手段，除特定的壟斷企業(yè)和服務企業(yè)外，斷絕賒 銷實際上就是退出市場，企業(yè)不做也得做。實際上，建立在 良好信用環(huán)境和制度基礎上的賒銷是經濟發(fā)達的標志，是誠 信社會的最佳詮釋。大多數(shù)企業(yè)在供應鏈上既是授信方也是 受信方，向客戶授信的同時，也得到供方的授信，可謂同舟 共濟。健康的供應鏈上的每個企業(yè)都獲益，信用管理標準實 際上是從自律的角度推動供應鏈健康發(fā)展，可謂切中我國誠 信經營時弊的要害，以往在企業(yè)內部、企業(yè)之間往往強調環(huán) 境不好，他律不

2、足，把失信責任一推了之。信用管理體系幫 助企業(yè)扎好自己的籬笆，用好自己的賒銷能力這一資源，參 與市場博弈、談判，獲得最大收益的同時，降低壞賬風險。 如果每個企業(yè)都強化信用管理，抵制失信行為，整個市場必 然會形成誠信經營的健康生態(tài)。 信用管理體系是企業(yè)對于可能產生的風險進行科學管 理的專業(yè)技術，我公司推行信用管理體系建設的主要目的在 于規(guī)避因賒銷產生的風險，逐步消除長期以來粗放的授信管 理模式帶來的壞賬風險，并提高今后業(yè)務過程中的賒銷回收 率。貫標工作改進了已有的合同管理制度和客戶管理制度， 初步建立了客戶授信管理制度和授信模型，重點規(guī)范了商帳 追收制度，內部追收和外部追收并舉；同時，將社會責任

3、 也納入信用管理體系，形成企業(yè)自我評價，自我提升的 機制，為公司成為百年企業(yè)提供了好的制度保障。具體實施 情況總結如下： 一、公司基本情況 XXXXX有限公司注冊于 XXX年XX月XX日，董事會、監(jiān) 事會，總經理等法人治理結構完善。公司注冊資本為5000 萬元人民幣，注冊地為 XXXXX占地約XXX畝。公司現(xiàn)有正 式在崗員工XXX人左右，其中專業(yè)技術人員近 XXX人。擁有 資產總額X億元，20XX年完成銷售收入 XX億元，實現(xiàn)利稅 XXX萬元；20XX年預計完成銷售收入 X億元，預計實現(xiàn)利稅 XXX萬元以上。 企業(yè)主導產品共分 XXXXXXX 起草了部分行業(yè)標準。 企業(yè)擁有專利20余項，其中發(fā)

4、明專利 5項。 近十年中，公司先后承擔了國家重點技術創(chuàng)新項目及中 央財政扶持項目。 企業(yè)的生產和服務全過程已通過ISO9001: 20XX質量體 系和ISO14000環(huán)境體系認證；已通過 TS16949質量體系認 證；在“十二五”期間，公司還將完成IS018000職業(yè)健康安 全管理體系及國軍標質量體系的認證工作，以使企業(yè)具備進 入高端市場必須承擔的社會責任。 企業(yè)其它榮譽 二、工作機制建立 為做好公司信用管理貫標推進工作，經董事會同意，公 司成立了 以總經理為組長的信用管理領導小組，主要成員采用包 括財務總監(jiān)、采購、安環(huán)、人事分管副總經理及相關職能部 門負責人（見附件）；同時，以合同、客戶及商

5、帳管理職能 為核心，在公司內部設立信用管理部，信用管理部由總經理 直接分管，任命信用管理部部長，合同管理、客戶管理及商 帳管理設有專職信用管理員 5人以上；財務、采購、社會責 任等涉信崗位均設有兼職信用管理員若干；為慎重起見，公 司聘請常年法律顧問，參與信用管理。領導小組確定了確定 信用管理方針及管理目標并形成文件，最高管理層對實施信 用管理方針作出承諾，信用管理目標與企業(yè)信用管理方針相 協(xié)調。 公司在年度預算中追加信用管理經費，從期間費用中列 支。領導小組從制度建設入手，修訂完善了公司制定了信用 管理法律法規(guī)培訓制度、信用管理機構、人員崗位責任制度、 法人授權委托管理制度、 合同管理制度、客

6、戶信用管理制度、 逾期商賬追收及失信追究制度等信用管理專項制度，并和公 司已有的規(guī)章制度如：員工獎懲條例、財務制度、 檔案管理制度、知識產權管理制度、安全管理制 度、質量體系文件等，形成互補，在企業(yè)管理過程中形成 制度支撐。公司信用管理制度由公司總經理簽署并以文件形 式正式發(fā)布XXXX有限公司信用管理制度的決定”。 整個貫標實施過程中，總經理親自負責，列入管公司管 理品質的重大改進項目，各部門分工合作，各履其責。 三、貫標培訓 公司決定推行信用管理體系貫標工作，領導小組成員首 次會議計集中學習了XX省企業(yè)信用管理貫標和示范創(chuàng)建工 作實施方法（試行）的通知、XX省企業(yè)信用管理狀況評 價指標，了解

7、了 GB/T 22117-20XX信用基本術語、GB/T 22118-20XX企業(yè)信用信息采集、處理和提供規(guī)范、GB/T 22120-20XX企業(yè)信用數(shù)據(jù)項規(guī)范等相關標準以及宣貫材 料。領導小組一致認為，該體系對于企業(yè)內部商帳管理，規(guī) 避經營風險提供了科學的方法，開拓了企業(yè)對于信用管理的 視野，更加清醒地認識到信用管理對于營造公平誠信經濟環(huán) 境的重要性。會議決定設立信用管理部，歸口合同管理、客 戶管理及商帳管理三大核心職能，制定和完善多項信用管理 相關制度，明確界定銷售、財務對于應收賬款的管理權限， 防止出現(xiàn)推諉。同時，信用管理部對于社會責任等其他涉信 要素負責監(jiān)管，人力資源、安全環(huán)保、財務、

8、采購等相關職 能部門各負其責。 其次，由行政人事部配合信用管理部為涉信部門及人員 制定培訓計劃，培訓的內容包括合同法等相關法律法規(guī) 及公司信用管理制度、先進企業(yè)的管理方法。信用管理領導 小組帶頭參加學習。培訓本身起到了警示作用。同時，公司 還安排專職和兼職信用管理人員委外培訓，做到熟悉法律、 標準、制度，掌握并有效執(zhí)行。 四、充分利用ERP系統(tǒng)固化制度要求，使得違規(guī)行為難 以通過，極大地提高了信用管理的效率和科學性。 公司20XX年投資200萬元，基于 U8二次開發(fā)了 ERP 系統(tǒng)。 系統(tǒng)中實現(xiàn)了 MRP 口運算、訂單BOM化、訂單電子化， 具體包括訂單管理模塊、客戶管理模塊、采購管理模塊、生

9、 產模塊、財務核算模塊、質量管理模塊、人力資源模塊、實 現(xiàn)了客戶類、業(yè)務類、財務類、管理類信息系統(tǒng)化輸入輸出 管理，完全具備了客戶信用評估、訂單自動處理、物料計劃 自動生成、授信額度控制、發(fā)貨程序控制、應收賬款預警跟 蹤、商帳追收、客戶信用記錄查詢、客戶關系協(xié)調、人力資 源及績效考核管理、財務結算、內部管理統(tǒng)計分析及各項管 理報告等功能。 公司的客戶資信管理由信用管理部牽頭完成，主要是收 集客戶基本資料：包括客戶的名稱、地址、電話、所有者、 經營管理者、法人代表，經營資料：市場區(qū)域、銷售能力、 發(fā)展?jié)摿Α⒔洜I觀念、經營方向、經營政策、經營特點、關 聯(lián)企業(yè)情況、銀行信用記錄、所在行業(yè)狀況等；業(yè)務

10、狀況： 包括客戶的銷售實績、市場份額、市場競爭力和市場地位、 與競爭者的關系及與本公司的業(yè)務關系和合作情況；同時， 公司對客戶的交易現(xiàn)狀、商業(yè)信譽良好、遺留拖欠貨款等均 有基本了解。調查途徑包括：客戶走訪、向政府部門了解、 向銀行查詢、公開資料查詢、委托征信機構及其它。 在客戶資信管理的基礎上將客戶的信用等級分為3A、 2A、A、3B、2B、B共六級，分別授予對應的信用額度、信 用期限。其中B級信用額度為零，必須即時結清賬款；3A級 客戶是公司的 VIP客戶，其信用額度最高可達年銷售額的 40%信用期限可達 6個月，隨業(yè)務發(fā)展需要，動態(tài)調整。 必要時，經總經理及信用管理領導小組批準，可應急更改

11、。 篇二： 誠信是XX集團在社會主義市場經濟條件下經營服務于 社會的需求，良好的社會信用是企業(yè)經濟健康發(fā)展的前提， 是我公司現(xiàn)在及將來發(fā)展的必備條件。 1. 建立健全的企業(yè)信用管理組織機構并明確信用管理 部門職責及崗位職責，明確部門經費并配備專業(yè)人員。 2. 建立健全的崗位責任制度，由企業(yè)負責人簽署頒布 令，信用管理各部門嚴格按照制度實施信用管理工作。 3. 建立客戶、供應商基本信息庫，以資信調查為基礎 （利用內部調查和為托第三方機構、政府部門等調查），建 立顧客及供應商信用檔案（包括現(xiàn)場考察表、資信調查表、 審批表、調查報告、對賬單及通話記錄等）。 4. 建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶信用檔

12、案數(shù)據(jù)庫， 運用信息化技術，規(guī)范企業(yè)內部信用管理，提高工作效率。 5. 有效開展各項信用管理工作：強化客戶資信管理、 信用檔案管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理，合理 利用外部信息和服務，切實防范風險，穩(wěn)步開展信用銷售。 6. 切實履行社會責任，強化自身信用建設，積極承擔 社會責任，維護消費者權益，向消費者提供準確、充分的信 息、并提供安全可靠、誠信的產品和服務；維護職工權益， 凡進入公司便于職工簽訂勞動合同，繳納五險一金，對于有 涉及噴漆的員工，公司都會每年組織體檢一次，并注重安全 生產教育；環(huán)境保護、節(jié)約資源，公司制定的“行業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略”，其中一項就是活的國家支撐計劃項目-隧道式連續(xù)大

13、 型洗滌機組，該設備不僅增加了就業(yè)，也實現(xiàn)了節(jié)能減排的 效果，填補了國內的空白；公平競爭與科技創(chuàng)新，公司擁有 自主產權，共有109項專利，公開、符合商業(yè)道德的開展市 場競爭，不以違法、不平等條約約束交易對手；社會貢獻: XX依法納稅，增加就業(yè)，創(chuàng)造社會財 富，持續(xù)增加投入，推動技術和管理創(chuàng)新；積極參與公 益事業(yè)，汶川地震，公司積極組織全體員工募捐，過后黨支 部又再次發(fā)動黨員群眾又捐了每人不少于100元的特殊黨 費；四十二年來，我司均沒有發(fā)生或失信和違法行為。 7. 持續(xù)改進企業(yè)信用管理，年初制定信用管理計劃， 每年9-10月份由總經理主持開展內部信用管理評估，提出 改進意見并整改；10月下旬，

14、與簽訂合同的咨詢公司 -XX有 限公司對我司進行外部評估，并出具報告。通過內、外部評 估進行不斷改進完善，提升信用管理水平，切實加強內部信 用管理，樹立外部誠信形象。 我司將會保持并持續(xù)改進機制，評估信用管理部門職 責，發(fā)現(xiàn)不能適應信用管理工作需要的，都會調整，不斷完 善信用管理體系，為公司、為社會做出更大的貢獻。 江蘇XX集團有限公司 20XX年11月05日 篇三：信用貫標總結報告 我司大力推進以守信光榮、失信可恥的企業(yè)氛圍，深深 的知道良好的社會信用是企業(yè)經濟健康發(fā)展的前提，是我公 司今后發(fā)展的必備條件。 1. 在建立健全企業(yè)信用管理組織構架的同時，明確信 用管理的職能部門的職責，并配備專

15、業(yè)人員。 2. 建立健全以客戶資信管理為基礎、風險防范為核心 的信用管理制度并切實貫徹實施。 3. 建立信用信息管理系統(tǒng)，建立客戶信用檔案數(shù)據(jù)庫， 運用信息化技術，規(guī)范企業(yè)內部信用管理，提高工作效率。 4. 有效開展各項信用管理工作：強化客戶資信管理、 信用檔案管理、客戶授信管理、合同管理、商賬管理，合理 利用外部信息和服務，切實防范風險，穩(wěn)步開展信用銷售。 5. 切實履行社會責任，強化自身信用建設，積極承擔 社會責任，維護消費者權益，向消費者提供準確、充分的信 息、并提供安全可靠、誠信的產品和服務 6. 持續(xù)改進企業(yè)信用管理，對信用管理工作狀況開展 內部和外部評估，不斷改進完善，提升信用管理

16、水平，切實 加強內部信用管理，樹立外部誠信形象。 7. 在商場競爭上，公開、符合商業(yè)道德的開展市場競 爭，不以違法、不平等條約約束交易對手，尊重和保護知識 產權、反對商業(yè)賄賂； 8. 在社會貢獻上，我司依法納稅，增加就業(yè)，發(fā)展地 方經濟，創(chuàng)造社會財富，建設平安企業(yè)，持續(xù)增加投入，推 動技術和管理創(chuàng)新，促進信息技術在企業(yè)研發(fā)、設計、生產、 管理、營銷、服務等領域的融合應用。 9. 弘揚優(yōu)秀文化，積極參與社會事務，熱心慈善等社 會公益活動。 10. 我司沒有發(fā)生過違法違規(guī)失信的事件，在所在區(qū)域 樹立了良好的社 會形象。 11. 我司在以往的內外部評估和持續(xù)改進方面也取得了 很好的表現(xiàn)，在外部評估機

17、制方面，取得了信用中介服務機 構、行業(yè)機構、和政府監(jiān)管部門的優(yōu)良評價。 我司將會保持并持續(xù)改進機制，評估信用管理部門職 責，發(fā)現(xiàn)不能適應信用管理工作需要時，及時應對調整，不 斷完善信用管理體系，為公司、為社會做出更大的貢獻。 *有限公司 20XX -11-10 篇四：企業(yè)信用貫標工作總結 企業(yè)信用貫標總結 在信用貫標工作中，我司根據(jù)經營管理實際，制定了信 用管理相關制度。公司信用管理方針是樹立誠信經營意識， 建立科學完善的內部信用管理體系，加強對上、下游客戶的 資信管理，全面推行產品質量管理。在貫標工作中以江蘇 省企業(yè)信用管理規(guī)范 的要求，完善公司各項信用管理制度， 實現(xiàn)信用管理目標，做出了如

18、下工作： 一、建立了工作機制。成立信用管理領導小組，在公司 內部設立信用管理部，企業(yè)信用風險管理是一項專業(yè)性、技 術性和綜合性較強的工作。因此公司配備專業(yè)的信用管理人 員，確保信用管理職責的實現(xiàn)。財務部設立客戶信用檔案、 制定客戶的信用額度、負責清收應收賬款。公司聘請常年 法律顧問，參與信用管理。 二、進行了信用管理貫標培訓。根據(jù)江蘇省經濟和信息 化委員會、江蘇省社會信用體系建設領導小組辦公室聯(lián)合下 發(fā)的關于實施信用管理百企示范、萬企貫標工程意見（蘇 信用辦20XX28號）文件，江蘇省社會信用體系建設領導小 組辦公室下發(fā)的“關于印發(fā)江蘇省企業(yè)信用管理貫標和示 范創(chuàng)建工作實施辦法 （試行）的通知

19、”（蘇信用辦20XX29 號）文件及“關于印發(fā)江蘇省企業(yè)信用管理規(guī)范（試行） 的通知”（蘇信辦20XX7號）文件要求。在“十二五”期 間，實施 “百企示范、萬企貫標”的信用管理工程，根據(jù) 相關文件精神，對涉信部門及人員制定培訓計劃。 三、制訂了企業(yè)信用管理方針，明確了公司的信用管理 目標，并形成了相關的文件，使得公司的信用管理目標與信 用管理方針最大程度的相協(xié)調，盡最大可能的提高企業(yè)的信 用管理能力。 四、凡是對公司賒銷的客戶，財務進行信用調查，并進 行分析，建立信用檔案。根據(jù)信用調查、信用評估、制定合 理的信用政策。給予信用額度，以控制公司的信用風險。另 外，對提供信用的客戶，公司還隨時了解

20、其信用狀況的變化。 若對方出現(xiàn)信用惡化，經營狀況不佳時，公司及時調整經營 策略，以避免經濟損失。 五、制定合理的信用政策。根據(jù)自己的實際經營和客戶 的信譽情況制定合理的信用政策。財務根據(jù)客戶實際情況， 設定商業(yè)信用額度。合理的信用政策應將信用標準、信用期 間和收賬政策三者結合起來，綜合考慮三者的變化對銷售 額、應收賬款各種成本的影響。 六、對銷售采取款到發(fā)貨。并對客戶使用承兌匯票購貨 的，要求簽訂承兌匯票風險責任承諾書。條款上明確：如果 客戶使用虛假的票據(jù)、 法院公示催告的票據(jù)、 有瑕疵的票據(jù)， 無法到期承兌的，公司可無條件退回。并追溯造成的損失。 七、凡客戶為了向銀行授信，與公司簽訂業(yè)務合同

21、，全 部需財務部合訂合同金額，并登記跟蹤。確保授信的真實性。 八、公司對客戶使用的承兌匯票，財務驗收不符準入條 件的（需要出證明或客戶需要更換票據(jù)）。公司規(guī)定由業(yè)務 員擔保，銷售經理簽字確認該客戶的信用額度。財務方可放 行貨物。如業(yè)務員在公司規(guī)定的期限內無法辦到，第一次催 收，第二次警告，第三次取消擔保資格。 經過貫標以來的信用管理推進計劃的實施，公司加強了 對客戶本身及相關情況的調查，對客戶進行篩選，將風險防 范工作前移，從源頭上防范和杜絕客戶風險，大大減少因客 戶原因造成的信用風險。但同時也存在問題：如對于客戶的 信用檔案的調查，由于各方面的原因，仍不能細致深入，一 些客戶的財務數(shù)據(jù)、關聯(lián)

22、企業(yè)情況不能如實了解；在客戶 信用系統(tǒng)的建立方面，還仍需繼續(xù)提升信息化管理水平。我 司將會保持持續(xù)改進機制，評估信用管理部門職責，不斷完 善信用管理體系，為公司、為社會作出更大的貢獻。 篇五：企業(yè)貫標工作總結報告 某某（某某）有限公司 企業(yè)貫標工作總結報告 某某（某某）有限公司于 0000年00月在某某經濟技術 開發(fā)區(qū)成立，初始注冊資金 000萬美元，投資金額000萬美 元,0000年00月注冊資金增至 000萬美元，投資金額 0000 萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務，于0000年在環(huán) 境優(yōu)美的陽澄湖畔新造占地 000,000平方米，建地00，000 平方米的新廠，為了滿足客戶需求，我公

23、司一直秉承“持續(xù) 改善”及時提供客戶可靠可信賴的高質量產品”的經營方針， 在品質、技術、設備、管理等方面，都力求精進與突破。 某某在原材料方面主要采用日本、美國、韓國、臺灣及 大陸一些高品質廠家的產品；在設備方面主要引進德國、日 本、臺灣的先進設備，特聘日本、臺灣高級技師負責公司設 備的安裝、調試、并任公司生產技術長期顧問。 為了與國際形式接軌，某某通過了 ISO9002的認證，通 過了 ISO14001的認證，通過了 QC080000 20XX有害物質管 理體系認證；公司品質系統(tǒng)采用 ISO9001的標準執(zhí)行，環(huán)境 方面除標準執(zhí)行外，公司還導入了 SONY隹出的GP綠色伙伴 并取得了 ASU

24、S等多家客戶的 GP認證；全廠按IS014001實 行無毒和 OHSAS1800職只業(yè)健康安全制程生產， 采用資源利用程度 高、“三廢”排放量少的原材料和先進工藝方法以及無污染 或少污染、噪音低、振動小、效率高的新設備和裝置。每年 從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管 理，做到有害化無害、有價換回收、無價安全處理。生活廢 水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場所空氣、職業(yè)噪聲、室內 照度等污染，達到國家或地方人民政府規(guī)定的排放標準和環(huán) 境、職業(yè)健康安全的質量。在追求品質與環(huán)境更加卓越的同 時，某某也特別注重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開展 企業(yè)信用管理貫標的消息后，積極參與，一次性貫

25、標通過； 在通過這次貫標之后，感受到了信用管理對企業(yè)的價值，我 們總結經驗，完善信用管理制度，堅持執(zhí)行。具體開展的工 作如下： 一、工作機制建立及實施 自公司決定開展企業(yè)信用管理貫標工作以后，在公司董 事長的安排下，我們成立了貫標小組，我們公司領導帶頭參 加貫標培訓，認真學習信用管理工作的宗旨及內容，為了彌 補我們在專業(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在線 信 用管理有限公司為我司做輔導，在第三方輔導機構的幫 助下，使我們的貫標工作得以順利的實施。同時在實施過程 中，明確了我們的目標、指標；樹立我司的企業(yè)信譽形象， 減少企業(yè)經營的風險，促進大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。 1、成立貫標工作領導小組

26、及管理部門的成立 我們公司在第一時間成立了貫標領導小組和信用管理 辦公室，副總經理孫于涵女士任信用管理工作小組組長，公 司財務部、業(yè)務部、管理部、生管部重要成員為領導小組成 員。信用管理工作領導小組下設立信用管理工作辦公司，管 理部負責人為信用管理辦公室主任，公司財務部、業(yè)務部、 生管部的人員為辦公室兼職人員，負責日?？蛻糍Y信管理、 授信管理、商賬管理等業(yè)務。 2、制定貫標工作流程 我們公司集中了財務部、業(yè)務部、管理部、生管部的重 要成員為貫標小組成員，分部門落實貫標工作，制定了貫標 工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公 司輔導我們開展信用管理工作。 3、規(guī)章制度建設 我們公司

27、根據(jù)規(guī)范的要求，把公司內部的相關制度 進行了整理，最終編制并發(fā)行了信用管理崗位責任制度 信用檔案管理制度、客戶資信管理制度、客戶授 信制度、合同評審管理制度、應收賬款和商賬管理 制度、失信行為責任追究制度及社會責任制度等 8項制度。這些制度的建立，對信用管理工作的開展具有重 要的指導意義和監(jiān)督作用。 二、貫標工作開展情況 1、委托信用服務機構指導開展貫標工作 信用管理貫標工作是一項全新的工作，在決定開展貫標 工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限 公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導機構，為我們如 何開展和改進信用管理工作提出了幾點寶貴的意見，使得我 們的貫標工作能夠有條不紊的

28、進行。 2、對照貫標規(guī)范進行整改 在信用服務機構的輔導下，我們制定了貫標工作計劃， 并按照工作計劃逐步對公司進行自我評測，不斷的完善信用 管理工作，對于制度不完善的進行逐步的修訂，對于缺少表 單的補充表單，總之我們嚴格按照信用服務機構提供的改進 意 見進行完善，直到符合貫標的要求。比如在客戶資信管 理方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對客戶的資信調查是不全面的，現(xiàn)在 我們根據(jù)要求進一步明確了資信調查的內容，同時也多渠道 進行調查，爭取全方位了解客戶，把前期的信用風險降到最 低。另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求， 信用檔案集中保管在信用管理辦公室，同時建立了嚴格的查 詢權限，避免客戶資料流失。 三

29、、貫標工作成效 1. 取得的成效 (1) 機構組織的設立 為了更細致的開展信用管理工作，我們公司成立了信用 管理工作領導小組下設立了信用管理辦公室，公司財務部、 業(yè)務部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負責日常 客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務；負責信用管理 日常工作。明確了各人員的職責為信用管理工作順利開展奠 定了基礎。 (2) 完善了信用管理制度 公司根據(jù)服務機構的建議，制定和出臺了8項制度，這 些制度的建立，為信用管理工作的開展提供了有效的理論依 據(jù)，起到了一定的指導意義和約束作用。 (3) 客戶資信檔案管理的完善 為了更好的開展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶編號對客 戶的資信檔案

30、進行管理，并將所有客戶的信用檔案保存在信 用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶信用 檔案管理工作的落實，保證了客戶的信用信息不斷完善，而 且為分析客戶信用狀況提供了真實可信的依據(jù)。 (4) 商賬追收的手段更加科學化、多樣化 我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內勤提示、外勤催收和法 律訴訟三種形式。經過此次貫標，我們了解到還可以委托第 三方信用服務機構進行商賬追收，通過非訴訟的形式追收。 這些方法是非常合理的、科學的，同時也使得我們的商賬追 收方式更加多樣化。 （5）增加外部信用工具 我們公司目前已經委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理 公司作為第三方信用服務機構，通過工商企業(yè)在線查詢，可 以獲得

31、百余家企業(yè)的信用信息；后續(xù)我們公司將考慮使用第 三方信用服務機構出具信用報告，增加自身的信用宣傳的同 時，還可以通過客戶提供的第三方信用報告分析客戶的 信用信息，促進雙方的合作。 2. 存在的主要問題 （1）信用專業(yè)人才短缺 信用管理工作是一項專業(yè)性比較強的工作，信用管理人 員應該具有信用管理、財會或金融專業(yè)知識，有一定的信用 管理實踐經驗，能掌握企業(yè)的產品、客戶和服務內容及特點， 熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經過具有專業(yè)信用 培訓資質的信用培訓機構的培訓，但是目前我們公司還比較 欠缺這樣的專業(yè)人才，后續(xù)我們會積極參加市信用辦舉辦的 信用管理師國家職業(yè)資格培訓，逐步培養(yǎng)我們公司的信用管

32、 理人才。 （2）信用信息系統(tǒng)功能不健全 我們公司雖然已經導入方正 ERP系統(tǒng)，但是在信用管理 模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較 穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱，需要后 續(xù)不斷完善ERP系統(tǒng)的功能。 （3）缺少信用評估指標 我們公司目前還沒有一個健全反映企業(yè)基本素質、財務 機構、償還能力、經營能力、發(fā)展前景等內容的客戶資信評 估指標；對于企業(yè)的基本素質、財務機構、經營能力的調查 并不是很全面；信用評估指標可以為我們對外授信提供一個 參考標準，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項指標需 要財務指標的支撐，因此在貫標階段暫時無法很好的完善， 我們會在以后的信用管理

33、工作中重點改善這個問題。 3. 整改計劃及措施 （1）把信用管理作為一項長期的工作開展下去 我們公司將按照規(guī)范的要求，逐步把信用管理理念 融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用，防范 信用風險。 （2）積極參加專業(yè)培訓，提高人員專業(yè)水平 我們公司目前無助理信用管理師及以上相關資格證書 的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專業(yè)人員列入到 20XX年的“年度教育培訓計劃”中，加強信用管理方面的學 習，從而更好的指導和運用于公司的信用管理工作。 （3）完善信用信息系統(tǒng) 信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。因此 公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作 計劃中，并將此部分的

34、費用納入信用管理部門經費中，這就 為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。 (4) 進一步完善信用評估指標 信用評估指標是由財務指標和非財務指標兩個方面構 成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動態(tài) 分析與靜態(tài)分析相結合的方式，對客戶的資信情況進行全面 分析和綜合評估，得出客戶的信用等級。 某某(某某)有限公司 二零一四年二月二十七日 篇六：信用管理工作總結 綠田機械股份有限公司 信用管理工作總結 一、信用管理現(xiàn)狀 1、我公司領導一直把信用管理工作作為企業(yè)的一項重 要管理內容，在日常工作中不斷加強對企業(yè)信用管理工作的 投入。堅持不懈地抓合同法、稅法等法律法規(guī)的學 習、宣傳培訓工作。

35、公司多次舉辦員工合同法、稅法 等相關知識學習班，還請來專業(yè)人員結合我公司的實際情 況，進行現(xiàn)場講解。公司領導也在繁忙的工作中擠出時間， 帶頭學習，起到了很好的示范作用。 2、我公司積極響應臺州市關于企業(yè)信用管理“萬企貫 標，百企示范”工程，特成立信用管理貫標推進工作小組， 設立信用管理部門，明確信用管理部門及相關部門職責，保 證企業(yè)信用管理工作標準化工作體系持續(xù)有效運行。根據(jù)信 用管理體系標準，我公司建立了信用管理方針，明確信用管 理目標，建立了信用管理崗位責任制度、 信用管理檔案制度、 客戶資信管理制度、客戶授信管理制度、合同管理制度、商 賬管理制度、失信行為責任追究制度等制度，并經信用管理

36、 推進小 組領導批準后發(fā)布執(zhí)行。 3、公司信用管理部門的主要負責人具有豐富的信用管 理經驗，并有相應的財務、金融、法律等專業(yè)知識人員擔任， 崗位工作人員經過信用管理知識培訓，具有較強的信用管理 意識。信用管理部門依據(jù)企業(yè)信用管理方針、管量目標和管 理制度建立了主要職責內容，包括客戶資信管理、信用管理 檔案制度、客戶資信管理、客戶授信管理、合同管理、商賬 管理、外部信用工具應用及其他方面信息管理內容。將這些 管理內容編寫為電子文字檔案和紙質文件檔案分別進行管 理，以便于及時、準確查找客戶信息、信用情況。按照各項 管理程序開展 工作，我公司生產經營取得了良好成績，信譽度得到廣 大客戶的積極好評價和

37、充分信賴。 4、在社會責任方履行方面，我公司積極參與社會公益 活動，支援搶險救災及其他有益工作。經營管理方面，依法 合規(guī)經營，依法誠信納稅，促進了地方經濟發(fā)展，為社會創(chuàng) 造財富。同客戶業(yè)務往，始終堅持誠實信用準則，實行公平 交易，最大限度保護消費者權益。節(jié)能環(huán)保方面，采用國家 推薦的節(jié)能環(huán)保新技術、新工藝、新設備進行技術改造，防 止污染環(huán)境，節(jié)約土地和其他資源，實現(xiàn)節(jié)能減排，保持和 恢復生態(tài)平衡。 二、持續(xù)改進情況 1、由信用管理部門組織各相關部門管理人員進行合 同法、稅法、其他法規(guī)和信用管理知識培訓，積極參 與上級各部門組織信用管理培訓，利用外出機會學習其他企 業(yè)信用管理經驗，加強信用管理組

38、織機構建設，不斷總結編 寫完善我公司信用管理體系。 2、經營管理部門積極走訪客戶，多方位和客戶進行交 談、交流，增加相互之間的信賴。同時利用外部信用工具， 進一步掌握客戶各方面信息、信用情況，通過整理匯編客戶 資料進行全面分析和總合評估，確定客戶信用等級，記錄存 檔，完善客戶授信用管理，以便開展業(yè)務工作。 信 3、我公司按照內外部評估機制和保持持續(xù)改進機制， 實行每年一次評估信用管理部門職責，發(fā)現(xiàn)不適用信用管理 工作需要時，就及時調整；實行每年一次評估已經實施的 息管理門、人員崗位責任制度、客戶信用檔案管理制度、 客戶信用風險評估和授信管理制度、合同管理制度、 應收賬款回收管理制度 和失信違法

39、行為責任追究制度 等制度。發(fā)現(xiàn)有不相適應的部分進行及時調整、修訂。 逐漸完善信用管理體系，以便于進一步加強信用管理工 作，降低企業(yè)風險，樹立良好的企業(yè)信用形象，增強企業(yè)的 市場竟爭力。 三、信用等級實際應用情況 公司取得AAA級企業(yè)信用等級后，積極將該信用等級應 用于企業(yè)宣傳和客戶服務，并為公司帶來了不俗的成效。我 們將AAA級企業(yè)信用等級應用于公司門戶站、樣品冊、宣傳 資料等材料，大大增強了公司的客戶信譽度和美譽度，為公 司贏得了更多的客戶和更廣闊的市場。同時我們將AAA級企 業(yè)信用等級用于申報浙江省 AAA級守合同重信用單位、浙江 省著名商標、浙江出口名牌、臺州市誠信守法企業(yè)、臺州市 文明

40、單位等榮譽稱號，均取得了成功，為公司贏得了更多的 榮譽。 四、存在主要問題和困難 1、信用管理機構人員和經費不足。公司信用管理機構 人員主要由公司總經理、副總經理、外貿部、內貿部、采購 部、綜合管理部、公司法律顧問等人員組成，且人員多為兼 職，真正參與企業(yè)信用管理建設的人數(shù)不多，把企業(yè)信用管 理作為主要工作任務的人員更是屈指可數(shù)。同樣，企業(yè)信用 管理的經費也是比較緊缺，不利于公司信用管理建設的長遠 發(fā)展。 2、公司人員對企業(yè)信用管理不夠重視。公司管理層對 企業(yè)信用管理體系建設還有初步的概念和認識，但中層、基 層管理人員對企業(yè)信用管理體系就沒什么概念和認識了，基 層員工更是不知何謂信用管理體系。

41、 五、今后企業(yè)信用等級建設工作思路 下階段，公司在維護 AAA級企業(yè)信用等級的前提下主要 做好以下幾方面工作： 1、加強對公司各級管理人員及廣大員工的宣傳教育工 作，使公司全體人員認識企業(yè)信用管理體系、了解企業(yè)信用 管理體系、積極建設企業(yè)信用管理體系、維護企業(yè)信用管理 體系、持續(xù)改進企業(yè)信用管理體系。 2、加強企業(yè)信用管理部門的人員和經費。足夠的人員 和充足的經費是企業(yè)信用管理建設的前提和保障，為此，必 須加強專職企業(yè)信用管理建設人員的力量，并給予充足的經 費保障，才能確保各項工作的有效開展。 3、加強與外部客戶溝通聯(lián)系，積極利用企業(yè)誠信管理 體系更好地為客戶服務。 4、強加與中國農機協(xié)會、地

42、方相關政府部門、地方行 業(yè)協(xié)會等機構的工作聯(lián)系，利用外部資源更好地指導、改進 公司企業(yè)信用管理體系建設。 六、對中國農機工作協(xié)會信用評價建設工作的建議 1、簡化程序，方便企業(yè)； 2、多指導幫扶企業(yè)開展該項工作。 篇七：信用管理貫標企業(yè)材料匯總 報告企業(yè)：制作日期： 光一科技股份有限公司 20XX年08月23日 信用管理貫標企業(yè) 材料匯總 目錄 一、公司信用管理貫標內部評估報告二、公司信用管 理貫標工作總結 三、公司發(fā)布的有關文件及七項管理制度四、公司信 用管理貫標申請表 五、信用管理貫標服務合同 六、公司獲得各種榮譽證書及認證體系證書 七、公司 近三年財務報表八、公司內評分表 報告企業(yè)：制作日

43、期： 光一科技股份有限公司 20XX年08月23日 信用管理貫標企業(yè) 內部評估報告 淮安市楚城水泥有限公司信用管理貫標 內部評估報告 、企業(yè)基本情況 淮安市水泥有限公司地處風景秀麗的京杭大運河畔，東 臨京滬高速和新長鐵路，南倚宿淮鹽高速1000米，西靠淮 江路，水路交通便捷。公司擁有固定資產6000萬元，占地 面積150畝，建筑面積58000平方米；主設備有 X 13米大 型球磨機及其配套的生產線；全自動化散裝樓二座、裝卸碼 頭年吞吐量150萬噸，年水泥生產能力 100萬噸。 “楚城牌”商標是江蘇省“著名商標”、淮安市“知名 商標”；主產品“楚城牌”水泥是淮安市“名牌產品”；曾 在省市質量評比

44、中獲“雙百獎”和“金杯獎”；國標資質證 書、生產許可證、商標注冊證、化驗合格證、計量合格證等。 各種軟件設施一應俱全，全面質量管理曾被國家農業(yè)部批為 “達標企業(yè)”。公司是淮安區(qū)工業(yè)二十強企業(yè)。企業(yè)通過了 國家IS0:9001 : 20XX質量體系認證、環(huán)境體系認證和職業(yè) 健康安全體系認證。公司通過了省清潔生產驗收和淮安市安 全生產標準化驗收，始終堅持“顧客滿意是我們永恒的追求” 的質量方針，以質量拓市場，以管理求發(fā)展，全面提升企業(yè) 管理水平。 公司產品級、級和級水泥具有早期強度高，凝結時間快、 耐磨性好等優(yōu)點，暢銷于省內外，適用于高速公路、地下隧 道和高層建筑，并在混凝土攪拌站，管樁等國家重點

45、建設工 程中得到廣泛應用。我們將以全新的經營理念、堅定的企業(yè) 團隊精神、 誠信的服務道德與廣大客戶友好合作。 我公司下游客戶主要分布在淮安市和淮安區(qū)，其中主要 以城區(qū)小區(qū)建設和混凝土攪拌站為主。部分銷往農村小城鎮(zhèn) 建設，客戶數(shù)量除零散戶外， 主要有下列客戶：金山攪拌站、 祥淮攪拌站、銳志攪拌站、漢邦攪拌站、元振攪拌站、錦繡 山陽小區(qū)、玖瓏灣小區(qū)、盛世豪庭小區(qū)、淮上人家小區(qū)、城 南1號小區(qū)。 篇八：企業(yè)貫標工作總結 篇一：企業(yè)貫標工作總結報告 某某（某某）有限公司 企業(yè)貫標工作總結報告 某某（某某）有限公司于 0000年00月在某某經濟技術 開發(fā)區(qū)成立，初始注冊資金000萬美元，投資金額000萬

46、美 元,0000年00月注冊資金增至 000萬美元，投資金額 0000 萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務，于0000年在環(huán) 境優(yōu)美的陽澄湖畔新造占地000,000平方米，建地00，000 平方米的新廠，為了滿足客戶需求，我公司一直秉承“持續(xù) 改善”及時提供客戶可靠可信賴的高質量產品”的經營方針， 在品質、技術、設備、管理等方面，都力求精進與突破。 某某在原材料方面主要采用日本、美國、韓國、臺灣及 大陸一些高品質廠家的產品；在設備方面主要引進德國、日 本、臺灣的先進設備，特聘日本、臺灣高級技師負責公司設 備的安裝、調試、并任公司生產技術長期顧問 為了與國際形式接軌，某某通過了iso9002的

47、認證，通 過了 iso14001的認證，通過了 qc080000 : 20XX有害物質管 理體系認證；公司品質系統(tǒng)采用iso9001的標準執(zhí)行，環(huán)境 方面除標準執(zhí)行外，公司還導入了sony推出的gp綠色伙伴 并取得了 asus等多家客戶的gp認證；全廠按iso14001實 行無毒和 ohsas18001職業(yè)健康安全制程生產， 采用資源利用程度 高、“三廢”排放量少的原材料和先進工藝方法以及無污染 或少污染、噪音低、振動小、效率高的新設備和裝置。每年 從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管 理，做到有害化無害、有價換回收、無價安全處理。生活廢 水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場所空氣、

48、職業(yè)噪聲、室內 照度等污染，達到國家或地方人民政府規(guī)定的排放標準和環(huán) 境、職業(yè)健康安全的質量。在追求品質與環(huán)境更加卓越的同 時，某某也特別注重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開展 企業(yè)信用管理貫標的消息后，積極參與，一次性貫標通過； 在通過這次貫標之后，感受到了信用管理對企業(yè)的價值，我 們總結經驗，完善信用管理制度，堅持執(zhí)行。具體開展的工 作如下： 一、工作機制建立及實施 自公司決定開展企業(yè)信用管理貫標工作以后，在公司董 事長的安排下，我們成立了貫標小組，我們公司領導帶頭參 加貫標培訓，認真學習信用管理工作的宗旨及內容，為了彌 補我們在專業(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在線 信用管理有限公

49、司為我司做輔導，在第三方輔導機構的幫助 下，使我們的貫標工作得以順利的實施。同時在實施過程中， 明確了我們的目標、指標；樹立我司的企業(yè)信譽形象，減少 企業(yè)經營的風險，促進大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。 1、成立貫標工作領導小組及管理部門的成立 我們公司在第一時間成立了貫標領導小組和信用管理 辦公室，副總經理孫于涵女士任信用管理工作小組組長，公 司財務部、業(yè)務部、管理部、生管部重要成員為領導小組成 員。信用管理工作領導小組下設立信用管理工作辦公司，管 理部負責人為信用管理辦公室主任，公司財務部、業(yè)務部、 生管部的人員為辦公室兼職人員，負責日?？蛻糍Y信管理、 授信管理、商賬管理等業(yè)務。 2、制定貫標工作

50、流程 我們公司集中了財務部、業(yè)務部、管理部、生管部的重 要成員為貫標小組成員，分部門落實貫標工作，制定了貫標 工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公 司輔導我們開展信用管理工作。 3、規(guī)章制度建設 我們公司根據(jù)規(guī)范的要求，把公司內部的相關制度 進行了整理，最終編制并發(fā)行了信用管理崗位責任制度、 信用檔案管理制度、客戶資信管理制度、客戶授 信制度、合 同評審管理制度、應收賬款和商賬管理制度、失 信行為責任追究制度及社會責任制度等8項制度。這 些制度的建立，對信用管理工作的開展具有重要的指導意義 和監(jiān)督作用。 二、貫標工作開展情況 1、委托信用服務機構指導開展貫標工作 信用管理貫標工

51、作是一項全新的工作，在決定開展貫標 工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限 公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導機構，為我們如 何開展和改進信用管理工作提出了幾點寶貴的意見，使得我 們的貫標工作能夠有條不紊的進行。 2、對照貫標規(guī)范進行整改 在信用服務機構的輔導下，我們制定了貫標工作計劃， 并按照工作計劃逐步對公司進行自我評測，不斷的完善信用 管理工作，對于制度不完善的進行逐步的修訂，對于缺少表 單的補充表單，總之我們嚴格按照信用服務機構提供的改進 意見進行完善，直到符合貫標的要求。比如在客戶資信管理 方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對客戶的資信調查是不全面的，現(xiàn)在我 們根據(jù)要求進一步明確了

52、資信調查的內容，同時也多渠道進 行調查，爭取全方位了解客戶，把前期的信用風險降到最低。 另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求，信用 檔案集中保管在信用管理辦公室，同時建立了嚴格的查詢權 限，避免客戶資料流失。 三、貫標工作成效 1. 取得的成效 （1）機構組織的設立 為了更細致的開展信用管理工作，我們公司成立了信用 管理工作領導小組下設立了信用管理辦公室，公司財務部、 業(yè)務部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負責日常 客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務；負責信用管理 日常工作。明確了各人員的職責為信用管理工作順利開展奠 定了基礎。 （2）完善了信用管理制度 公司根據(jù)服務機構的

53、建議，制定和出臺了8項制度，這 些制度的建立，為信用管理工作的開展提供了有效的理論依 據(jù)，起到了一定的指導意義和約束作用。 （3）客戶資信檔案管理的完善 為了更好的開展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶編號對客 戶的資信檔案進行管理，并將所有客戶的信用檔案保存在信 用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶信用 檔案管理工作的落實，保證了客戶的信用信息不斷完善，而 且為分析客戶信用狀況提供了真實可信的依據(jù)。 （4）商賬追收的手段更加科學化、多樣化 我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內勤提示、外勤催收和法 律訴訟三種形式。經過此次貫標，我們了解到還可以委托第 三方信用服務機構進行商賬追收，通過非訴訟的形式

54、追收。 這些方法是非常合理的、科學的，同時也使得我們的商賬追 收方式更加多樣化。 （5）增加外部信用工具 我們公司目前已經委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理 公司作為第三方信用服務機構，通過工商企業(yè)在線查詢，可 以獲得百余家企業(yè)的信用信息；后續(xù)我們公司將考慮使用第 三方信用服務機構出具信用報告，增加自身的信用宣傳的同 時，還可以通過客戶提供的第三方信用報告分析客戶的信用 信息，促進雙方的合作。 2. 存在的主要問題 （1）信用專業(yè)人才短缺 信用管理工作是一項專業(yè)性比較強的工作，信用管理人 員應該具有信用管理、財會或金融專業(yè)知識，有一定的信用 管理實踐經驗，能掌握企業(yè)的產品、客戶和服務內容及特點，

55、熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經過具有專業(yè)信用 培訓資質的信用培訓機構的培訓，但是 目前我們公司還比較欠缺這樣的專業(yè)人才，后續(xù)我們會 積極參加市信用辦舉辦的信用管理師國家職業(yè)資格培訓，逐 步培養(yǎng)我們公司的信用管理人才。 (2) 信用信息系統(tǒng)功能不健全 我們公司雖然已經導入方正erp系統(tǒng)，但是在信用管理 模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較 穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱，需要后 續(xù)不斷完善erp系統(tǒng)的功能。 (3) 缺少信用評估指標 我們公司目前還沒有一個健全反映企業(yè)基本素質、財務 機構、償還能力、經營能力、發(fā)展前景等內容的客戶資信評 估指標；對于企業(yè)的基本

56、素質、財務機構、經營能力的調查 并不是很全面；信用評估指標可以為我們對外授信提供一個 參考標準，特別是在確定信用額度方面；考慮到此項指標需 要財務指標的支撐，因此在貫標階段暫時無法很好的完善， 我們會在以后的信用管理工作中重點改善這個問題。 3. 整改計劃及措施 (1) 把信用管理作為一項長期的工作開展下去 我們公司將按照規(guī)范的要求，逐步把信用管理理念 融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用，防范 信用風險。 (2) 積極參加專業(yè)培訓，提高人員專業(yè)水平 我們公司目前無助理信用管理師及以上相關資格證書 的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專業(yè)人員列入到 20XX年的“年度教育培訓計劃”

57、中，加強信用管理方面的學 習，從而更好的指導和運用于公司的信用管理工作。（3） 完善信用信息系統(tǒng) 信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。因此 公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作 計劃中，并將此部分的費用納入信用管理部門經費中，這就 為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。 （4）進一步完善信用評估指標 信用評估指標是由財務指標和非財務指標兩個方面構 成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動態(tài) 分析與靜態(tài)分析相結合的方式，對客戶的資信情況進行全面 分析和綜合評估，得出客戶的信用等級。 某某（某某）有限公司 二零一四年二月二十七日篇二：貫標工作總結報告 貫標工作總

58、結報告 企業(yè)信用管理是企業(yè)在信用交易過程中，通過制定信用 管理政策，指導和協(xié)調內部相關部門的業(yè)務活動，對客戶信 息進行收集和評估、信用額度的授予、債權保障和應收賬款 回收等各環(huán)節(jié)進行管理的活動。 信用活動與經濟增長之間存在著作用與反作用關系，經 濟進步與經濟增長會帶來信用活動的發(fā)展，同時，信用活動 的擴大與發(fā)展又會促進經濟進步與經濟增長。專家的研究數(shù) 據(jù)表明，大多國家的信用活動與信用交易總規(guī)模與gdp同方 向發(fā)展。事實證明，市場經濟的發(fā)展總是伴隨著信用活動的 活躍和信用交易規(guī)模的擴大，市場經濟越發(fā)達就越要求誠實 守信。公司自20XX年起按照三合一貫標管理體系運作，現(xiàn) 在簡要總結一下具體實施情況

59、： 為實施貫標工作，我公司成立了貫標工作小組，由徐琴 玉董事長擔任工作小組組長，辦公司各崗位責任人擔任成 員，工作小組主要負責貫標的總體工作，對貫標責任落實到 人，做到細化分工，責任明確，確保貫標工作的順利進行。 今年我們首先學習貫標，為使廣大員工更好的理解貫標 體系文件，做到熟悉標準、掌握標準、執(zhí)行標準，我們組織 了貫標專題培訓。 公司執(zhí)行信用管理貫標，特制訂了各項制度，包括：企 業(yè)信用管理制度、客戶資信管理制度、 合同管理制度。在客戶資信管理方面需要注意調查企業(yè) 背景與歷史、股東和經營者、經營條件與經營狀況、財務狀 況與付款記錄、企業(yè)銷售情況、企業(yè)所屬行業(yè)情況、企業(yè)公 共記錄。 信用管理的

60、目標有五個方面，即適應信用經濟的 發(fā)展、增強企業(yè)競爭力、擴大銷售規(guī)模、減少庫存積壓、改 善財務效果。 信用管理貫標執(zhí)行以來取得的較好的成效: 1、防范信用風險 我公司自建立信用管理貫標，加強了對客戶本身及相關 情況的調查，對客戶進行篩選，將風險防范工作前移，從源 頭上防范和杜絕客戶風險，大大減少因客戶原因造成的信用 風險；加強了營業(yè)決策階段的控制，加強對合同的審查，力口 強對交易成本的控制， 對高風險的交易、重大風險隱患事項， 都由管理決策機構審核批準，防風險于未然之中，將風險控 制到最小程度；采用各種風險轉移手段和催收技巧，將呆、 壞賬控制在最小范圍。 2、提升企業(yè)綜合競爭力 信用管理在企業(yè)