2021年保險公司跟崗實習(xí)總結(jié).doc

1、2021年保險公司跟崗實習(xí)總結(jié)我于_年_月_日來到中保財險_市分公司進行跟崗實習(xí)，在兩周的時間里，我學(xué)習(xí)了很多，也思考了很多，現(xiàn)在總結(jié)自己的一點點心得體會，來調(diào)整后兩周的學(xué)習(xí)重點，為今后更好的投入到工作中提供方向。根據(jù)局里的統(tǒng)一部署，我和另一位同事被安排到財產(chǎn)險公司進行實習(xí)，雖然我曾在保險行業(yè)工作過兩年多，但對于保險業(yè)務(wù)，特別是財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)還不甚了解，這更加重了我用心學(xué)習(xí)的念頭，利用這一個月的時間，讓自己這個門外漢走出跨入門里的第一步。作為監(jiān)管部門，如果不了解行業(yè)、不了解業(yè)務(wù)，那么有效的監(jiān)管將無從談起。對于實習(xí)，中保財險公司給予了充分的安排，一個月的時間內(nèi)，我將在從出單到理賠的各個崗位跟崗學(xué)習(xí)

2、（范本），同時我也為自己制定了一個簡單的學(xué)習(xí)計劃，找到重點，分清主次，分清輕重緩急，以便自己在短時間內(nèi)了解到更多、學(xué)到更多。出單中心是我來到公司實習(xí)的第一站，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模出單中心分成了非車險窗口和車險窗口，非車險部分關(guān)系到了財產(chǎn)保險的方方面面，也有涉及人身的意外傷害保險，車險雖然沒有那么繁雜，但是卻占有銷售份額的_%，分量十足。為了更快的_，我拿起了條款，車輛保險、財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、意外傷害保險等險種類別眾多，根據(jù)承保標的、承保責(zé)任的不同，使我對財產(chǎn)保險有了更形象的認識；跟著窗口人員禮貌接待客戶，了解客戶承保時需要準備的各種材料、證件。在承保、核保、理賠的時候，我們都有需要_的要件，要件的完

3、整性、真實性就是重點。宏觀工作大處著眼，細節(jié)工作小處落手，我在今后的工作中也要找到自己工作的重點，_重點，這樣才能將自己的工作做的完整，做的扎實，以便樹立正確的工作態(tài)度、確立有效的工作方法。電銷中心是實習(xí)的第二站，主要是針對家庭自用車輛進行_、網(wǎng)絡(luò)銷售的后續(xù)出單、送單工作。電銷中心在操作上與出單中心的工作差異不大，但其作為新型銷售方式的組成部分，有著獨特的地位。在與電銷中心的負責(zé)人交談時，她將電銷中心的工作稱為服務(wù)落地。_、網(wǎng)絡(luò)銷售的模式改變了傳統(tǒng)的銷售方式，將傳統(tǒng)的服務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，線上填寫相關(guān)信息，線下出單，服務(wù)到家，為客戶提供更加周到、便捷的服務(wù)，提升了公司形象，擴展了行業(yè)內(nèi)涵。

4、保險公司不僅是經(jīng)營風(fēng)險與保障的公司，同樣也是提供服務(wù)的公司。保監(jiān)局不僅是保險行業(yè)的監(jiān)管部門，同樣也是服務(wù)保險行業(yè)的部門。作為公務(wù)員，更應(yīng)樹立一種服務(wù)的理念，在工作中切實地服務(wù)消費者，服務(wù)保險公司，服務(wù)保險行業(yè)。實習(xí)的第三站來到了理賠中心，分別了解了車損和人傷的理賠流程，學(xué)習(xí)了車損和人傷的單證收集、理賠計算書的理算過程。相較于車損理賠的不同，人傷理賠的要件還需根據(jù)不同情況提供相應(yīng)的材料，流程上則多出人傷跟蹤的過程，以減少理賠過程的風(fēng)險。理賠中心的老師都說，他們從工作這些年所接觸的案子中學(xué)到了很多，提高了很多，我在這雖然是短短的幾天，卻也有著同樣的感覺。上周四，一位客戶打電話咨詢，被保險人開車撞死

5、了一名“無名氏”，由檢察機關(guān)按城鎮(zhèn)人口賠償標準領(lǐng)取其保險賠款，并將賠款保存_年，以減輕被保險人交通肇事的處罰是否可行？針對這個案子，我們帶著問題，搜索相關(guān)案例，檢察機關(guān)與死者“無名氏”無直接關(guān)系，能否作為“無名氏”交通肇事案件中適格的原告提起訴訟？沒有適格的原告，交通事故的肇事者無法與賠償權(quán)利人達成協(xié)議，而取得賠償權(quán)利人的諒解，該如何得到從輕處罰？無法確定身份的“無名氏”的賠償標準該如何確定？保險賠款應(yīng)由誰來領(lǐng)取和保管？雖然我國曾有此類案件民事部分通過調(diào)解方式結(jié)案，由檢察機關(guān)將賠償款提存到財政部門，但這些問題現(xiàn)在很難有個標準的答案。這個案例也讓我深感知識的匱乏，法律雖然不是我的專業(yè)，但在今后的工作或許少不了和法律打交道，也少不了對其他非專業(yè)領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)教育我們加強對保險法的學(xué)習(xí)也是十分必要的，只有對本職工作的充分了解，面對各種情況才能做出正確的判斷。轉(zhuǎn)眼間，我們實習(xí)的時間已經(jīng)過去了一半，我會更加珍惜后半個月的學(xué)習(xí)時間，