社會工作項目調(diào)研方案含問卷與訪談提綱

1、XXX社區(qū)項目調(diào)研方案調(diào)杳主題社區(qū)概況、居民需求調(diào)查調(diào)查時間2017年6月20日-6月30日調(diào)查地點社區(qū)調(diào)杳對象美人山社區(qū)居民調(diào)查人數(shù)1人（社區(qū)目前工 作繁忙沒辦法協(xié) 助調(diào)查）統(tǒng)籌社工葉淑青調(diào)查假設1、居民有文娛康樂的需求；2、轄區(qū)內(nèi)家庭有親子隔代教育溝通方面的需求；3、轄區(qū)內(nèi)青少年、兒童、長者有文化學習、興趣培養(yǎng)的需求；4、轄區(qū)內(nèi)青少年、兒童有法律、安全知識方面的需求（例如：兒童防性侵、社會公共安全 教育等）5、社區(qū)的兒童（6 12歲），有課后托管，參加社區(qū)四點半課堂的需求；6、轄區(qū)內(nèi)外來人口有社區(qū)融入的需求；7、轄區(qū)內(nèi)居民有參與志愿服務的需求；8、轄區(qū)內(nèi)居民間有互動交流的需求（例如鄰里串門

2、）；9、轄區(qū)內(nèi)殘疾人有殘障康復、心理支援的需求；10、轄區(qū)內(nèi)殘疾人家屬有獲取社會支持系統(tǒng)的需求；調(diào)查目標總目標：綜合運用社工理論和專業(yè)方法，通過系統(tǒng)地社區(qū)調(diào)研來整理和歸納社區(qū)資源和社 區(qū)需求，為社區(qū)服務中心的運營提供基本依據(jù)。具體目標：1、了解社區(qū)的歷史及現(xiàn)行情況，包括地理環(huán)境、人口狀況、社區(qū)權力結(jié)構、風俗習慣、經(jīng) 濟條件、社會政策等，通過文字記錄及數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；2、盤點、梳理社區(qū)資源，包括基礎設施、福利資源、相關利益群體等，最終形成社區(qū)資源 地圖1份，社區(qū)資源信息表1份；3、社工通過社區(qū)漫步，訪談，問卷調(diào)查、焦點小組等方法與社區(qū)各群體初步建立關系，了 解社區(qū)需求，建立社工與社區(qū)的支持網(wǎng)絡。4、

3、截至6月30日完成問卷100份、訪談5份（殘障及社區(qū)領袖）、社區(qū)漫步3次；5、 截至6月30日形成社區(qū)需求調(diào)查分析報告1份。期望結(jié)果1、全面、準確的掌握居民的真實需求；2、形成較為完善的需求調(diào)研報告為服務中心運營提供基本依據(jù)；3、初步與居民建立關系；調(diào)查方式1、調(diào)研理念：以“社區(qū)參與”和“資產(chǎn)為本”理念指導本次社區(qū)調(diào)研，在調(diào)研中鼓勵居民參與，注重社 區(qū)已有資源的挖掘。以訪談互動性強的定性研究為主，以問卷等定量研究為輔，全面、深 入、有序的開展調(diào)研工作。2、抽樣方法和樣本容量服務點：XX社區(qū)服務中心編號：美人山社區(qū)屬于村中城新型社區(qū)，故米用抽樣法。擬依據(jù)置信度95%，允許誤差5%的標準，選擇樣本

4、容量為 100人。3、調(diào)查方式：3.1文獻查閱法 通過政府網(wǎng)站、門戶網(wǎng)、工作站、居委會工作報告、地方政府統(tǒng)計年鑒等資料收集社區(qū)居 民基本情況、風俗等資料。查閱地方志，記錄該社區(qū)的發(fā)展歷史和重要史實。3.2問卷法主要了解兒童、青少年、長者需求3.3訪談法主要了解社區(qū)領袖、殘疾人需求、社區(qū)的整體印象及對社區(qū)服務的建議；社區(qū)權利結(jié)構； 社區(qū)現(xiàn)有組織及活躍團體，記錄詳細信息，包括名稱、工作內(nèi)容、活動范圍、組成人員及 特長、負責人及聯(lián)系方式、開展活動或服務；了解社區(qū)居民的參與途徑及社區(qū)氛圍； 3.4焦點小組 通過互動進一步厘清長者的服務需求3.5社區(qū)漫步接觸社區(qū)居民熟悉社區(qū)居民的生活規(guī)律、日常文化娛樂及

5、傳統(tǒng)習俗；社區(qū)地域情況，自然 資源并手繪社區(qū)地圖前期籌備工作日期籌備內(nèi)容分工6 月 19-21計劃書撰寫6 月 19-21調(diào)查冋卷、訪談提綱初稿撰寫6月22日聯(lián)系工作站站長、匯報調(diào)查計劃、并溝通協(xié)助事 宜6月22日冋卷、訪談試調(diào)查6 月 22 日問卷、訪談修改完善、 訪談和問卷填寫培訓6月23日聯(lián)系社區(qū)負責人通知、協(xié)調(diào)需求調(diào)查事宜6月23日問卷打印、小禮品購買調(diào)查活動安排時間內(nèi)容6月22日-29日社區(qū)漫步6月22日-29日社區(qū)領袖訪談6月22日-29日老年領域焦點小組6月22日-29日社區(qū)漫步、文獻查閱6月22日-29日社區(qū)需求調(diào)查6月29日-30日問卷、訪談記錄整理6月30日問卷、訪談記錄統(tǒng)

6、計、分析6月30日需求報告撰寫督導意見年月日主管部門意見年月日附件1:兒童/青少年需求調(diào)查問卷;附件2 :長者需求調(diào)查問卷；附件3 :社區(qū)骨干訪談提綱；附件1:XXX社區(qū)居民需求調(diào)查問卷親愛的社區(qū)兒童/青少年朋友:您好！我們是西柯街道美人山社區(qū)服務中心的沁心泉社工，為了更好地了解社區(qū)居民的基本生活狀況和生活需求，以便在接下來的工作中能為您提供更專業(yè)的服務，特開展本次問卷調(diào)查。我們會遵從保密原則，對于本次調(diào)查的資料只作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計之用，誠懇地希望得到您的合作，請?zhí)峁┱鎸嵉那闆r和想法。社區(qū)服務中心2017年6月填答說明：除特別說明可以多選的題目之外，其他問題只選一個選項， 并請在選項前的內(nèi)打“V”，

7、劃橫線的部分可直接在橫線上作答。1. 你的性別：男 女你的年齡：周歲2. 你的故鄉(xiāng)是 3. 你的文化程度是？小學及以下初中 高中或中專大專 本科及以上4. 你覺得與鄰居間的聯(lián)系？很多口不算多一般 口很少口幾乎沒有5. 與您一起活動、聊天的好友數(shù)量有？ 5個及以上口2-4個口 1個 無6. 你是通過什么途徑了解社區(qū)文化的？社區(qū)宣傳欄及宣傳刊物鄰里介紹社區(qū)活動社區(qū)網(wǎng)絡平臺其他7. 你希望所在社區(qū)多久開展一次社區(qū)文化活動？一星期一次半個月1次一個月1次8. 你大部分的休閑娛樂時間用在以下哪個方面？（可多選）書畫 舞蹈 唱歌手工制作棋牌類活動 其他9. 你了解社工及社工所提供的服務嗎?知道且了解聽過，

8、但不了解10.你希望有哪些服務？（可多選）知識講座電影定期展播有聽過，只了解了一些完全沒聽過舞蹈小組書畫攝影體育競賽烹飪、糕點制作趣味棋牌球類歌唱、器樂演奏學習輔導圖書閱覽上門探訪、節(jié)日慰問社區(qū)義診生日會心理情緒支援手工制作人際關系其它11. 如果活動需要志愿者，您愿意參加志愿者活動嗎？ 愿意 不愿意12. 你希望社區(qū)活動安排在什么時間？（請在下面表格里打勾）周一周二周三周四周五周六周天早上下午四點半課堂13. 你對于我們開展社區(qū)服務有什么想法和建議？答：選填：個人信息（如有活動或服務將會以電話形式通知）姓名： 聯(lián)系電話：非常感謝您的支持！ A_A祝您和您的家人身體健康，生活愉快!附件 3社區(qū)骨干訪談提綱1、該區(qū)各類人群的比例，性別比例、年齡層次、文化層次分布、經(jīng)濟層次，是 否有貧困人群，低保、殘疾、空巢老人等，社區(qū)居民參與社區(qū)活動概況。2、管理服務：（1）、社區(qū)為居民有提供哪些基礎服務？居民的接受程度怎么樣？（2）、在日常與社區(qū)居民的接觸交流中，居民對哪些方面的需求比較迫切或者反映比較強烈？居民遇到上述問題一般會選擇何種途徑去滿足他們的需求？（3）、社區(qū)治安、交通、衛(wèi)生情況3、專業(yè)建設是否開展過各類人群的精