電商倉配一體化管理系統(tǒng)解決方案

1、電商倉配一體化管理系統(tǒng)解決方案1項目介紹1、1項目背景在我國，專業(yè)的倉儲物流服務正以一股熱浪趨勢發(fā)展，一方面客戶對倉儲物流服務質(zhì)量要求越來越高，另一方面市場競爭日益激烈，物流企業(yè)就是否具有現(xiàn)代倉儲物流管理理念與核 心競爭優(yōu)勢就顯得格外重要，只有理念創(chuàng)新，才能步步領先，倡導將先進的信息網(wǎng)絡技術與現(xiàn) 代倉儲物流技術結合，建立現(xiàn)代倉儲物流管理綜合服務。隨著我過經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，尤其就是IT技術的突飛猛進更就是讓物流也得發(fā)展如虎添翼，它幫助企業(yè)節(jié)約了物流成本，提高了物流效率。目前的第三方倉儲物流服務普遍存在以下問題，設備系統(tǒng)落后：一般第三方僅使用了貨架、簡單輸送線、紙質(zhì)揀貨單等設備進行作業(yè)，往往作業(yè)效率

2、不高同時錯誤率還維持在一個較高水平。作業(yè)方式落后：大部分企業(yè)還處在以人工作業(yè)為主的原始管理狀態(tài)，分揀效率低下人工成本持高不下。信息管理落后：很多企業(yè)目前還沒有自己的倉儲管理系統(tǒng)，或者有倉儲管理系統(tǒng)卻就是一座信息孤島，沒有與客戶的系統(tǒng)與快遞系統(tǒng)等對接，沒有集成倉庫設備，從而不能起到優(yōu)化業(yè)務流程、提高出入庫效率等功能。針對以上情況紫鉞科技憑借多年的硬件基礎及豐富的倉儲管理系統(tǒng)經(jīng)驗，為客戶打造電商倉配一體化管理信息系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)引入帶有條碼掃描或 RFID掃描的智能終端隨時 隨地進行入庫、出庫、盤點等操作 ，實現(xiàn)倉庫全程無紙化管理。系統(tǒng)可以實現(xiàn)對企業(yè)倉儲管理各個環(huán)節(jié)的全程實時業(yè)務管理，直到業(yè)務流

3、程處理完畢，提高了效率，減少了錯誤，使管理人員可以及時地了解每一個環(huán)節(jié)的狀況與問題 , 及時應對處理。系統(tǒng)上游與客戶管理系統(tǒng)對 接, 下游與各快遞管理系統(tǒng)對接, 實現(xiàn)物流產(chǎn)業(yè)鏈的無縫集成 ,簡化繁瑣的系統(tǒng)操作 ,降低漏操作、錯誤操作 , 提高業(yè)務流程效率。1、2 項目目標針對電商倉配一體化管理信息系統(tǒng)建設,我們提出如下建設目標 :1、用計算機信息系統(tǒng)最大限度的支持倉配管理信息的處理,充分發(fā)揮人機協(xié)同的功效 ,降低企業(yè)對員工技能、經(jīng)驗的依賴。2、既可實現(xiàn)對單一客戶倉庫的精細化管理,也可實現(xiàn)分布在各地的多客戶多庫房管理。3、對貨物入庫、庫位分配、存儲、波次分析、訂單揀貨、快遞發(fā)貨、庫存盤點等進行

4、動態(tài)管理 ,倉庫作業(yè)全程電子化操作。4、優(yōu)化訂單揀貨流程 ,按波次統(tǒng)一揀貨 ,智能分單 ,提高訂單出庫效率。5、提供貨品信息、貨位、庫存量、盤點、訂單跟蹤、物流跟蹤、客戶結算、快遞結算 等報表。6、實現(xiàn)與上游多家網(wǎng)店管理系統(tǒng)的對接,使客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)與訂單狀態(tài)與本系統(tǒng)保持一致;7、實現(xiàn)與下游快遞系統(tǒng)對接,自動申請電子面單 ;自動查詢獲取訂單發(fā)貨情況,無需再派專人上各快遞公司網(wǎng)站查單。8、系統(tǒng)功能可擴展性強 ,能根據(jù)企業(yè)發(fā)展中不斷變化的業(yè)務管理,增加新功能。9、在滿足所有需求的前提下 ,選擇合理的系統(tǒng)架構與設備 ,使系統(tǒng)具有較好的性能與價格 優(yōu)勢 ,充分保護貴單位的投資 ,降低系統(tǒng)的運營與使用成本。

5、2 系統(tǒng)總體設計2、1 系統(tǒng)網(wǎng)絡架構2、2 系統(tǒng)應用架構系統(tǒng)架構采用SOA架構，廣泛采用 RESTful設計，三層架構中(表現(xiàn)層(Presentationlayer)、業(yè)務邏輯層(Application layer)、PDA 數(shù)據(jù)訪問層(Data access layer),其 中界面層適應多屏處理(PC手持終端、工業(yè)平板等);業(yè)務層廣泛采用消息中間件、服務中間件、緩存等技術實現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)并發(fā)處理 ;數(shù)據(jù)庫采用分布式部署 ，采用垂直分區(qū)、 水平分區(qū)、 NoSQL等技術以實現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲及瞬時反應。系統(tǒng)擴展性主要包含平臺、業(yè)務、軟件、硬件 4 方面。平臺擴展 :系統(tǒng)支持與電商系統(tǒng)、 快遞系統(tǒng)、

6、企業(yè)ERP系統(tǒng)對接；業(yè)務擴展：系統(tǒng)支持不斷增加的電商客戶與倉庫應用；軟件擴展：系統(tǒng)可以按貴單位發(fā)展需求新增功能；硬件擴展：支持RFID電子標簽、自動分揀機等設備的引入，打造自動化倉庫。系統(tǒng)全景藍圖倉儲鴛理乘統(tǒng)|采曲it單牧掙/人孚 /點/軒.；密 打單捧貸訂單配黃打邑祁“al車5 WIT 5JtiWi*貨話人怪jffll補k KlMW系統(tǒng)全景藍圖3倉儲管理系統(tǒng)功能倉儲管理信息系統(tǒng)功能主要包括：基礎數(shù)據(jù)、訂單管理、入庫管理、出庫管理、庫存管 理、售后、結算、統(tǒng)計分析、接口幾大模塊。功能架構如下：倉儲仁理仁息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)訂單詩理出邸背珅庫存背理結算統(tǒng)訃分析系統(tǒng)設S接口點曲11心盯單壯叩到賤牡 商乩

7、扎瞬*砧怙魁客門拾息HXfililc.H I hi甲仃印 打址出口退扳妊怡收笈月KJH ；B加rrnftfflpwa磯i土 Ji 憐 LUEi：till 漫快遽數(shù)據(jù)采集器3、1倉儲管理接口介紹該系統(tǒng)設計框架支持倉儲管理系統(tǒng)與電商信息系統(tǒng)、快遞信息系統(tǒng)、企業(yè)ERP系統(tǒng)對接,實現(xiàn)系統(tǒng)之間后臺數(shù)據(jù)交互。電商系統(tǒng)接口基礎數(shù)據(jù)同步確保接口數(shù)據(jù)交 互準確性、接口運 行穩(wěn)定性；充分考慮訂單取 消、訂單重復、訂 單丟失等特殊情 況，防止錯發(fā)、漏發(fā)；采購訂單與銷售訂單抓取商品出入庫業(yè)務數(shù)據(jù)上傳訂單狀態(tài)更新、面單號更新盤點結果上傳售后退、換貨業(yè)務數(shù)據(jù)上傳快遞系統(tǒng)接口電子面單編號預約 手持終端 收貨人信息上傳確保接

8、口數(shù)據(jù)交 互準確性、接口運 行穩(wěn)定性；批量訂單物流狀態(tài)跟蹤3、2倉儲管理系統(tǒng)業(yè)務流程3、2、1商品入庫1、采購訂單貴單位的商品來自于客戶，代客戶存儲、管理商品，入庫業(yè)務就是否有訂單取決于客戶的 信息系統(tǒng)就是否有采購訂單，如果有采購訂單則需要抓取訂單到倉儲管理系統(tǒng)。2、到貨驗收客戶商品到貨后，管理員查瞧送貨單了解送貨單位、商品清單及商品數(shù)量等信息，核對送貨單上的商品數(shù)量就是否屬實 ，確定無誤后用手持終端掃描商品條碼，將送貨單內(nèi)容輸入系統(tǒng)最后將商品存放到指定倉庫、指定貨位。通過掃條碼的過程可以判斷就是否屬于新商品，如果就是新商品需要在倉儲管理系統(tǒng)添加商品信息，并維護條碼編號。如果商品沒有條碼則需要

9、在入庫前打印條碼，并貼到每一件商品指定位置，以便出庫業(yè)務順利流轉。3、商品入庫商品驗收通過后準備入庫，管理員用手持終端通過收貨單生成入庫單，系統(tǒng)自動為每一類商品分配推薦貨位，管理員只需要參考指定貨位將商品入庫 ，特殊情況可以修改存放貨位。3、2、2 商品出庫對發(fā)貨效率與準確率有極高的要求,需要充分發(fā)揮系統(tǒng)與手持機的作用 ,配合人工操作高效、準確地完成發(fā)貨任務。目前大多數(shù)電商倉儲物流應用最廣泛的主要有 3種揀貨作業(yè) 模式如下 :? 單品揀貨 ,即訂單行為 1 的訂單單獨揀貨。這類訂單 ,在掃描出庫時可采取與普通訂 單不同的方式 ,可以顯著提高掃描出庫速度 ,因此建議單獨處理。? 先集后分。先將一

10、批訂單集合起來 ,在一趟揀貨任務中一并完成 , 揀完貨再到分播區(qū) 域按照客戶訂單進行分播。? 邊摘邊播。與第 2 種類似 ,也就是一趟處理一批訂單。與第 2 種不同的就是 ,在揀貨的 同時完成按照客戶訂單的播種 ,揀完貨后直接進入復核打包環(huán)節(jié)。1、銷售訂單分配、發(fā)貨出庫業(yè)務起始于銷售訂單的接收 ,銷售訂單來源于客戶信息系統(tǒng) ,辦公室操作人員需要不 定期的抓取客戶訂單 ,直到每天截止時間內(nèi)的所有訂單抓取完畢。銷售訂單抓取后系統(tǒng)給予優(yōu)化排序處理,優(yōu)先級排序為 :單品訂單單品訂單商品類別多商品訂單商品類別數(shù)。單品訂單專人處理,多商品訂單按商品類別數(shù)排序后 ,每波次處理相同的商品類別數(shù)訂單能降低出錯率

11、。2、單品訂單發(fā)貨單品訂單商品相同并訂單數(shù)超過50或 100單時,使用單品訂單發(fā)貨流程 ,指派專人處理發(fā)貨業(yè)務。辦公室操作人員可以批量分配單品訂單給專人處理,該操作人員手持終端登錄后只顯示分配給她的訂單任務 ,批量預約面單 ,批量打印面單 ,批量揀貨、發(fā)貨。多商品訂單發(fā)貨業(yè)務流程說明 :1) 倉庫操作人員用手持終端篩選訂單生成揀貨單時,系統(tǒng)檢測就是否存在已取消訂單 ,自動過濾已取消訂單。2) 倉庫操作人員用手持終端篩選訂單生成揀貨單,系統(tǒng)揀貨單會自動將訂單商品按照商品類別匯總排序 ,以便揀貨員可以批量揀貨。 揀貨時每種商品掃描條碼 ,人工清點商品數(shù)量 系統(tǒng)自動提醒該揀貨單就是否揀貨完成。3)

12、配貨完成將商品轉交分揀人員 (業(yè)務量大的情況可以使用流水線 ),可以繼續(xù)篩選訂單 生成揀貨單 ,重復 1)的操作。4) 分揀人員準備好該波次訂單數(shù)量的框車,用手持機掃描每件商品并分配到相應的框車 ,某訂單分配完成時系統(tǒng)給予提示,分揀人員預約該訂單的面單號 ,打印訂單與面單 ,繼續(xù)分揀直到該波次全部分配、打印完成。波次分揀過程中,已完成訂單可以優(yōu)先流轉到打包稱重環(huán)節(jié)。5) 打包人員接手分揀完成的訂單 ,通過手持終端掃描訂單條碼與商品條碼,核對訂單與實物數(shù)量就是否正確匹配 ,正確無誤打包、稱重。6) 掃描確認發(fā)貨 ,系統(tǒng)檢測訂單狀態(tài)就是否已經(jīng)取消,如果已經(jīng)取消給予提示 ,未取消則發(fā)貨成功 ,系統(tǒng)自

13、動更新訂單狀態(tài)。3、2、3 庫存管理1、庫存預警當庫存水平下降到庫存預警線時 ,系統(tǒng)自動發(fā)出存量預警 ,通知相關操作人員。1、庫存調(diào)撥由于商品體積較大的特性將倉庫分為發(fā)貨區(qū)與備貨區(qū),發(fā)貨區(qū)商品消耗速度快 ,庫存低于最低庫存量時系統(tǒng)給予預警 ,操作人員可以通過該功能給發(fā)貨區(qū)補貨。該功能還適用于正常 的商品移庫或者移貨位。操作人員在手持終端系統(tǒng)上建立庫存調(diào)撥單,系統(tǒng)自動篩選發(fā)貨區(qū)庫存量低的商品清單并給予建議補貨數(shù)量 ,根據(jù)該清單從備貨區(qū)調(diào)貨到發(fā)貨區(qū) ,調(diào)撥完畢完善該表單數(shù)據(jù)。2、庫存盤1) 倉管員在手持終端系統(tǒng)上填報盤點任務,指定盤點時間與盤點商品范圍 ,確定盤點任務后對盤點任務進行審核。2) 生

14、成盤點表 ,倉管員可以拿著手持終端在倉庫實時盤點,錄入實盤數(shù)量。3) 盤點完畢且實盤數(shù)量錄入完畢后 ,系統(tǒng)自動算出賬面數(shù)量與實盤數(shù)量的差異數(shù)量,由審核人員檢查盤點結果4) 確定盤點無誤后 ,生成盤點差異清單 (有差異的商品清單 ) 。5) 調(diào)整庫存賬面數(shù)量 ,使賬面數(shù)量等于實際數(shù)量 ,系統(tǒng)自動生成差異數(shù)量的入庫單或出 庫單。庫存盤點特殊要 ,盤點人員從系統(tǒng)獲取的盤點表不包含庫存數(shù)量信息,盤點完畢將實際庫存錄入系統(tǒng)后由審核人員核對實際盤點數(shù)與庫存數(shù)量差異。3、2、4 售后售后業(yè)務主要包括商品退貨與商品換貨,初步了解該業(yè)務有兩種情況 ,如下 :1)一種情況就是客戶信息系統(tǒng)發(fā)起退貨或換貨任務,則倉儲系統(tǒng)需要抓取該任務單 ,倉庫操作人員完成實物操作后處理該任務,生成入