2021年郵政實習報告

1、郵政實習報告郵政實習報告大二下半學期，學校已陸續(xù)組織學生前往各校企合作單位進行實習。各類招聘信息如雨后春筍般出現在即將踏上工作崗位的學子面前，有人選擇繼續(xù)學業(yè)直至大三，而我則和一部分同學一樣，毅然站上了工作崗位。在就業(yè)方面，我剖析自身特點，選擇了郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。郵政局的實習機會，是由學校提供的，再由郵政局統(tǒng)一安排時間面試。面試成功后，分配進入各支局進行為期一年的實習。起先，學校已有相關通知表示，所有實習生，理應進入營業(yè)組進行窗口崗位的實習工作。但我同其余少數幾位實習生卻有幸能直接來到營銷組進行實習學習，我感到十分榮幸的是，同大多數企業(yè)一樣，郵政局的營銷組作為整個支局的核心部

2、門，其涉及的工作內容是相當廣泛的，能學習到的知識也就更加全面，因此，對于這個工作崗位，我心懷感激并勤勤懇懇持續(xù)工作了將近1年。下面我就詳細描述我在這長達一年的實習過程中經歷的、學習的部分一、xx銀行退信處理我的第一個工作內容，是處理xx銀行退信。這個工作看似簡單，卻要求工作者細心耐心。細心地將退信分為銷毀與再回收并輸入相關信息，耐心地去處理將近2、3千封信件。起初由于首次接觸，工作起來并不十分得心應手，不是分類錯誤回頭再返工，就是速度還不夠快。但一周后，工作效率明顯改善，錯誤率幾乎為零，處理速度也提高了將近1倍。這份工作持續(xù)了3周，讓我初步涉及了函件處理中的一部分。也讓我第一次和支局大客戶有了

3、接觸。二、營銷組銷售助理隨后，我就被調到了營銷組辦公室，隨同x師傅處理辦公室內的日常工作。進入營銷組辦公室后，我才真正感受到了一股營銷氛圍，大家在各自的小格子間里各司其職，但又不忘相互協(xié)作。有的營銷員忙于聯(lián)系客戶，有的則安排郵車處理函件，有的共同討論研發(fā)新項目。而我的工作，主要是幫助兩位負責xx公司的營銷員進行一些簡單的處理工作。比如掛號信處理、發(fā)送制作單、整理計費單、輸入數據等。這些日常工作的工作量雖不大，卻環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。首先，攬收員每天都會把近1、2百封的掛號信帶回局，我負責記錄掛號信的條形編號、重量、費用還有收件人地址姓名等信息；有特殊制作需求的信函，則需要根據其不同的制作要

4、求填寫制作單發(fā)送至不同的處理中心，進行加工；其次，每日還需根據計費單核對前一天發(fā)送出去的掛號信數量價格并錄入電腦；最后，于次月初結算前一個月累積的所有計費單，做最后的整合及統(tǒng)計，校對正確后將之前錄入到電腦里的郵費明細同發(fā)票一起交給客戶經理，最終再交至客戶手中。因此，這每個環(huán)節(jié)都需要確保正確無誤，才能將最滿意的答卷反饋給客戶。三、“平安世博，精彩難忘”上海市公安局世博紀念郵冊制作整個實習期間，讓我覺得最難忘的便是這份工作了。201*年是世博年，營銷組營銷員陳師傅，就以其獨特的視角及對郵品深刻的認知，開發(fā)了此次以世博為主題，為紀念參與世博安保的公安局民警們辛勤付出的郵冊項目。而我十分有幸，能從一而

5、終的參與到這個項目中，為世博，為支局貢獻自己一份綿薄之力。我尤記得，那時正值夏日炎炎，我陪同攝影丁師傅，前往浦江基地，為由全國各地趕到上海參加世博安保的警校師生拍攝用于制作個性化郵票的肖像照片，3天拍攝3000名師生，這是一項繁重的任務，但我們硬是咬緊牙關將這個任務出色完成。為了遷就警校學生的上崗時間，我們有時候需要很早就到達基地開始拍攝，有時候則需要留到下班時間后等待上崗歸來的學生。但是，我只要心里想到，自己正在做一件有益之事的時候，就會覺得，其實苦也融融，樂也融融。這次之后，我和丁師傅還陸陸續(xù)續(xù)跑了思南路警所分局，武寧南路市公安局大廈等地，為不方便拍攝的公安部門提供上門拍攝服務，前前后后拍

6、攝人員數量已達萬名。待影像數據采集完成后，就進入了制作階段。我們成立了專門的制作團隊，加班加點僅花費2個多月的時間就趕制完成了x萬枚個性化郵票的制作任務。制作團隊中，分為兩個小組，制作組和檢驗組，而我扮演的是更為機動的角色。當制作進度不夠快時，我會幫忙制作郵票，當制作完成的任務單堆積成山檢驗組跟不上制作步伐的時候，我再轉戰(zhàn)檢驗工作。就這樣忙忙碌碌的過完了充實的兩個月后，我們迎來了制作完工的那一天?；氐街Ь?，已經是12月了。一些印刷完成的郵票已經送達支局，隨后我根據不同分局及部門進行份數清點。最后再上報至項目總負責人。我很榮幸的看著這整個項目從最初的拍攝，到中期的制作，再走到后期的盤點出貨。而我

7、也在這個項目中得到了不少歷練和寶貴的經驗，對郵政的郵品業(yè)務有了更深刻的理解。四、營業(yè)廳現場制作個性化明信片世博郵冊項目完成后，已近年關，正值各類賀年卡明信片暢銷之際。營業(yè)組歷年來都有在營業(yè)廳內設攤現場制作個性化明信片的傳統(tǒng)。而今年，領導決定由我來負責制作。接到任務的時候，我忐忑又興奮。忐忑的是，我怕自己制作出的明信片無法令客戶滿意，興奮的是，我總算能學以致用，將校園里學到的本專業(yè)知識融匯到工作中去。待實際操作的時候，由于我事先已經制作準備了許多供客戶選擇的模板，隨后只要將用戶提供的照片，鑲嵌到模板中再打印到明信片上即可。但是，模板是死的，用戶的要求可是五花八門的。制作過程中，根據客戶不同需求以

8、及照片的色彩取景等要素，都需要作出相應的修改與變更，力求以最完美的姿態(tài)展現明信片的個性化之美。兩個月的制作經歷，令我增長了不少專業(yè)技能，當然，最大的收獲，當屬認識了許多新客戶和新朋友，為將來更好的在營銷組工作打下了基礎。五、辦公室行政助理除了營銷組日常的整理賬單等工作外，我還跟著x師傅學習了不少行政工作。平時記錄一些客戶來電的信息，并立即反饋給營銷員，以便營銷員與客戶及時取得聯(lián)系。而我作為新成員，我也利用自己的特長在崗位上發(fā)光發(fā)熱。年底恰逢各種評優(yōu)推優(yōu)材料的申報高峰期。由于我文筆尚可，又有一些相關經驗，我為本部門撰寫了不少文字材料，如優(yōu)秀營銷員申報材料，優(yōu)秀營銷團隊申報材料，營銷團隊領頭羊評選

9、等；其中營銷員xxx的一份材料還被刊登到了郵政報頭版。當然，其他部門有需要幫忙的地方，我也竭盡所能，在年底期間，前前后后又為營業(yè)組撰寫了鄭學敏十佳好事申報材料、以及職能部門的支局年終總結、團組織年度總結ppt制作等。使我文筆功力增長的同時，令我對支局各部門的運轉情況也有了更深層次的了解。郵局的一年實習期將滿，雖然在這一年里，多次更換崗位，到達不同的辦公地點從事不同的工作內容，從函件處理，到辦公室，再到大宗處理中心，學不同的事物，感受不同的人文，領略不同的風景，相逢不同的朋友，這樣走走停停，固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言，最重要的收獲是這一年來的角度換變，換

10、位思考，體悟各個部門是如何各司其職，保證郵政局這個龐大的機構實現精密有效運轉。雖然我對其中一些環(huán)節(jié)還不甚明了，仍對某些業(yè)務不甚熟悉，但我學習的步伐從未停止。將來我也會以這樣的心態(tài)，面對手中的每一份工作。擴展閱讀郵政實習日記與實習報告實習日記實習計劃201*年5月7號到5月25號我前往珠海市郵政局實習，了解郵局函件系統(tǒng)的相關知識與工作流程，從辦公室文員，到一線營銷，感受一單業(yè)務的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”，體悟各個部門是如何各施其職，保證函件局這個龐大的機構實現精密有效運轉。其次，我有幸參與郵局和出版商合作開展的售書活動，學到了一定的銷售技巧。我學著把自己在課堂上所學到的專業(yè)理論知識運用到實習

11、活動中去，通過自己的實踐獲得更加深刻的體會。實習單位基本情況實習單位簡介珠海市郵政局作為中國郵政在珠海市的派駐機構，是國家公用企業(yè)，擔負著珠海全市（香洲區(qū)、斗門區(qū)、金灣區(qū)）郵政通信的生產、建設及服務任務。珠海市郵政局內設綜合辦公室、市場部、計劃財務部、人力資源部、監(jiān)督保障部5個職能部室和工會；下設13個二級單位，包括大客戶中心、儲匯業(yè)務管理中心、函件廣告局、集郵公司、報刊發(fā)行局、電子商務局、投遞局、郵區(qū)中心局（機要通信分局）8個專業(yè)公司，以及營業(yè)分局、斗門分局、南灣分局、金唐分局、金灣分局5個綜合分局。全市設有各類郵政局所、服務網點94個。主要經營郵政基礎業(yè)務，郵政增值業(yè)務，郵政儲蓄業(yè)務，郵政

12、附屬業(yè)務。實習記錄5月8號，我們前往珠海市郵政局總部報到并服從領導分配前往珠海市郵政局金唐分局，今天是我到郵局體驗工作的第一天，自己即激動又緊張。人力資源部的黃主任熱情地接待了我們，在對我們進行了簡單的詢問和了解后，黃主任就給我們安排明天的工作和跟我們說了一下工作的細節(jié)與注意的地方，并告訴我們近期郵局將辦一個書展，讓我們跟著去體驗體驗。一天的時間就這么過去了。人生中有過無數的第一次，第一次開口說話，第一次上學，第一次背井離鄉(xiāng)，第一次走上工作崗位，雖然只是體驗工作，但對我來說，也是一段難忘的經歷。5月9號，我們被安排在函件處理室參與明信片的折疊與分裝，以及包裹和郵件憑單的整理工作。開始工作前，班

13、長告訴我，無論出現什么情況，要盡量自己想辦法解決，基本規(guī)定、業(yè)務常識我都已經了解，要相信自己有能力解決突發(fā)的事情，這對我是一種極佳的鍛煉。函件處理室里還有個”資深實習生“小劉，他是廣州大學的應屆畢業(yè)生，在這里實習了3個月，在不影響他的工作的前提下，他很樂意地跟我們了她在這里工作的點滴，也滿足了很多我們在業(yè)務上的求知和需要。5月10號，我們開始學習郵局的函件系統(tǒng)，函件是中國郵政的基礎也是核心業(yè)務，直接關系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中，并且進行最后的打包，這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很

14、大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。5月11號，我們進一步學習函件的處理知識，以便更加熟悉與了解相關的工作流程。投遞部門天天都重復著一個流程接郵車由林叔接袋子剪袋子將多個新袋子中的雜志報紙分類報紙雜志上的郵政號碼分到各個類上從已經打印出來的紙上搜索編號按照編號的這頁分給各個段各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)查數，將各個段需要的數目分到相應的格里就可以了。雜志的順序也是如此，唯一不同的是，得將雜志號期刊號數目都登記在相應的表上，最后就是打包綁捆。5月14號，我們負責函件的過郵資與輸入及打包等工作，并且由市場部主任為我們介紹整個郵局的部門組成及相關概況。中國郵政儲蓄銀行廣州分行的業(yè)務發(fā)展主要分六板塊，分別是

15、郵政儲蓄業(yè)務，郵政匯兌業(yè)務，代理業(yè)務，郵政金融計算機網絡建設，對公業(yè)務，貸款業(yè)務。入局以前，作為“局外人”的我，認為中國郵政作為一家大型的國有壟斷型企業(yè)在一家獨大的位置上或許挺安逸的吧。但是入局后通過自己的觀察和與同事們的交談才知道事實遠不是這樣的。而市場部主任的一句話我覺得很有代表性“雖然郵政企業(yè)具有壟斷性質，但是現在所面臨的市場競爭壓力也是巨大的，凡是實現贏利的業(yè)務如郵政儲蓄、特快、物流等都面臨著社會非郵企業(yè)的競爭，而恰恰相反的是凡是壟斷的業(yè)務如普通函件業(yè)務，機要通信則是虧損的?！鼻f主任的話讓我對郵政有了新的認識，在實現自己贏利的同時又積極的承擔著普遍服務義務，中國郵政在實現經濟效益的同時

16、也實現著自己的社會效益。5月15號，我們負責函件的過郵資與輸入及打包等工作，完成后我們又替要寄發(fā)的雜志蓋章與貼標。每天簡單而又煩瑣的工作。讓我覺得自己的價值不能實現，接觸面的有限讓我覺得自己獨立于時代發(fā)展之外，對自己能否在郵政企業(yè)找到一個合適的位置產生了懷疑，但是礙于實習表現我又不得不硬著頭皮干活。后來在和一個老職工聊天時他說了一番話則使我重新找到了前進的動力“性格決定命運、態(tài)度決定一切”，工作有大有小，職位有高有低，但工作態(tài)度，卻不能有好有壞，每一件事情只要你努力做了，你就能在其中找到你的閃光點，更何況只有從小處著手，作好小事才能成大事業(yè)，古人說的好“一屋不掃，何以掃家國”。如果畢業(yè)生在基層

17、不能安心工作，就好比水還沒開就去掀鍋蓋，想看快開了沒有（快調上來了沒有），其實反而欲速不達。如果在基層工作的困難面前選擇了放棄（離職），那么就等于把柴火給移掉，水永遠也開不了。所以還是要耐心地等水開了再掀鍋蓋，并要分析一下怎樣添柴水才更快開（達到基層鍛煉的目的）。5月16號，我們去倉庫搬書并且負責營業(yè)廳內的圖書擺放工作，開始正式售書。由于之前兼職過不少工作，我具備當銷售的一些經驗，我告訴自己要鎮(zhèn)定，從容，自然，盡量微笑面對客戶。這對自己是一種很好的鍛煉。但是也許是營業(yè)廳中關注書展的人比較少，所以使我多少有種自己在“打醬油”的感覺。于是我們趁著空閑時間，會學著幫快遞前臺的靜姐打包一下包裹，稱一下

18、包裹重量。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今后的業(yè)務發(fā)展影響還是比較大的。當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷，在奧運會結束之后會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們并不是終止這項業(yè)務，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業(yè)形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。這一天的實踐讓我懂得，郵政是服務行業(yè)，衡量工作好壞的標準就是我們的服務是否能讓用戶稱心，其實，哪個行業(yè)不是這樣的呢？所以在后面幾天

19、的實踐中，我就應該把用戶當朋友，以真心換稱心。5月17號，我們在協(xié)助萍姐處理完函件后開始圖書的銷售，同時在空閑時間還學習郵政的快遞服務知識與港澳簽證的相關知識。來郵局的人多半是來辦理銀行儲蓄業(yè)務或者寄取包裹的，只有一些正在排號的人會關注一下我們這個小小的書架（畢竟營業(yè)廳空間比較有限，能擺放書的空間也就相對小一點）我們盡量熱心地向每一個客戶推薦與介紹圖書，尤其屬少兒圖書最為暢銷。5月18號，我們在處理完函件后繼續(xù)去營業(yè)廳的書展發(fā)光發(fā)熱。今天算是第幾天？我都忘記了，算算時間，都已經過了兩個星期了。慢慢地發(fā)覺，原來工作真的很多很多嘗試和挑戰(zhàn)的，也有很多自己從來都沒有接觸過的東西，當然，工作時候的心酸

20、和辛苦，也是一種珍貴的體驗。實習記錄5月21號，我們又繼續(xù)熟悉郵局的函件系統(tǒng)以及在惠民售書活動中進一步提高自己的銷售技能。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，要學會提高自己的銷售技巧。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，會顧客感到心情愉悅。其次，要講究最基本的禮儀，要尊重顧客；此外，還應該了解顧客的需求。比如家長想給孩子買書，我們就該詢問家長是多大的孩子呢，是男孩還是女孩等等基本信息，再根據其喜好與需要向其推薦圖書。5月22號，為了提高工作效率，我們五個人分工合作組成流水線運作

21、，高效率高質量在短時間內為堆積成山的雜志印上“印刷品”標識。郵政通信的基本任務是接受寄件人的委托，將收寄的郵件經過處理傳遞，迅速、準確、安全地投交收件人，從而實現溝通信息和交流實物的效能。其中郵件的傳遞經歷收寄、分揀封發(fā)、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)，一般都要經由兩個或兩個以上的郵局。郵件種類也按分類方式不同一共有十一種郵件。我們處理的這些雜志都是要投遞到收件人手中的，之所以要蓋上“印刷品”字樣是因為“印刷品”郵費是比較低的，一份僅郵費僅僅四毛錢，與其他的郵寄雜志那些不一樣。5月23號，我們前往小耶魯幼兒園售書。烈日當空照，我們卻無暇顧及喝水那些私事了。由于是豪華的高級私立幼兒園，來這里接送孩子的家

22、長都很注重對兒女的啟蒙教育，我們的書攤前幾乎都擠滿了人，我們都忙著記賬，開單，打包，和顧客解說等等，時間過得很快。即使最后手腳都酸痛了，看著售完書的空箱子，我卻覺得累點辛苦點也很有意義很值得。5月24號，我們前往藍天海洋幼兒園售書。和昨天一樣，累卻也值得，辛苦并快樂著。售書結束后，郵局的總監(jiān)瑩姐還請我們吃了頓飯，對我們表示肯定與關懷。這幾天和郵局員工們相處，我發(fā)現他們很熱愛自己的工作。從他們身上我懂得了，把工作當作實現自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，就能更有進取心，產生出源源不斷的工作動力，全身心地地投入到工作中，積極主動完成各項任務。5月25號，我

23、們開始了最后一日的實習，去往北師大uic設計與藝術學院的動漫展開展售書活動。雖然這些天在郵局體驗工作只是一個實踐活動，不能算是正式的工作，但在這短短的幾天時間里，我感覺自己成長了不少，也積累了不少工作經歷、人生經歷和知識。進行工作實踐是一個十分重要的過程，也是一個不斷努力學習和積累的過程，我學到的不僅僅是郵政業(yè)務，更是郵政員工們對工作的熱情，認真的態(tài)度，忠誠，服務大眾的寶貴精神。在今后的工作學習中，我將在不同的舞臺上施展自己的才華，在學習及以后的工作崗位上干出不平凡的成績，在生活的土地上積極耕耘，結出豐碩的果實。實習單位鑒定單位公章年月日實習報告實習名稱課程實習教學、文秘與編輯實習姓名實習時間

24、徐凱漩201*.7-24班級實習地點學院對外漢語2班文法學院學號091502021025珠海市郵政局轉眼間我到郵政局實習已經有3個星期了，在這3個星期的實習工作中，我在郵局學到了許多課堂上學不到的東西，我不但拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認知和看法?；仡欉@次實習，說心里話，我感觸很深。因為這次實習時間短，加之又是各個科室任務量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心指點和幫助，更要自己看著學著每一項工作的具體流程。最終在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和鼓勵下，我不僅大致掌握了郵政的函件業(yè)務知識，還能夠協(xié)助我們

25、的業(yè)務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。我的第一個工作內容，是明信片的折疊與分裝處理。這個工作看似簡單，卻極其考驗工作者的耐心。我們要耐心地去處理將近10大紙箱的明信片，雖然只是簡單的折疊與裝入信封和上膠水的工作，但由于工作機械與枯燥，很容易讓人產生倦怠的心理。并且由于是首次接觸，工作起來并不十分得心應手，處理的速度還不夠快。但一段時間后，工作效率明顯改善，很快的我們便把所有明信片都分裝好了。這份工作讓我初步涉及了函件處理中的一部分，完成任務后即使雙手有些酸痛，卻也覺得值得，畢竟再煩瑣與沉悶的工作都需要有人來執(zhí)行，才能確保整個郵局函件系統(tǒng)的正常運作，如果人人都怕苦怕累怕無聊，那會有很多

26、事都無法完成。隨后，我們開始接觸函件系統(tǒng)與函件處理工作。我們從最簡單的學起，首先是幫信件過郵資機，這個工作講究速率與細心，我們要把平信與掛號信分開，把國內信件與港澳臺或者國際信件分開，此外還要注意信件是否超重需不需要補郵資等等的細節(jié)問題。而且，由于每天都有幾百封信件需要過郵資機，這就要求我們的動作要夠快速夠熟練，才能保證工作效率。接著，我們又接觸了其他的工作環(huán)節(jié)，比如掛號信處理、發(fā)送制作單、整理計費單、輸入數據等。這些日常工作的工作量雖不大，卻環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。首先，攬收員每天都會把近1、2百封的掛號信帶回局，我負責記錄掛號信的條形編號、重量、費用還有收件人地址姓名等信息；有特殊制作需

27、求的信函，則需要根據其不同的制作要求填寫制作單發(fā)送至不同的處理中心，進行加工；其次，每日還需根據計費單核對前一天發(fā)送出去的掛號信數量價格并錄入電腦；最后，于次月初結算前一個月累積的所有計費單，做最后的整合及統(tǒng)計，校對正確后將之前錄入到電腦里的郵費明細同發(fā)票一起交給客戶經理，最終再交至客戶手中。因此，這每個環(huán)節(jié)都需要確保正確無誤，才能將最滿意的答卷反饋給客戶。同時，我們有幸參與珠海市郵政局和出版商聯(lián)合開展的“惠民精品書展”活動，我們主要幫忙進行各個展銷網點的圖書分類與整理裝箱，以及對學生群體等的購書需求進行意見反饋，并且我們直接參與了郵政營業(yè)廳的圖書銷售工作，從圖書的擺放到向市民介紹推薦圖書到銷

28、售收錢開單據等，讓我們學到了一定的銷售技巧，也提升了與客戶面對面交流的能力，獲得了寶貴的經驗。營銷這一塊，首先要求做好足夠的宣傳工作，力求以各種渠道讓廣大市民知曉我們舉辦的這次惠民售書活動。在宣傳單的設計上，我們要考慮怎樣設計才能更加吸引顧客與刺激顧客的需求和購買欲望。其次，銷售網點的選擇也十分重要，我們通過市場調查來了解各個顧客群體的對圖書種類的需求，從而選定合適的網點。當然，售書人員的綜合素質與能力也很重要，我們在售書過程中要有熱情，要有與顧客交流的能力，要懂得挑選對顧客口味的圖書，要學會互相配合等等。當我們統(tǒng)治得出在兩個小時內所售出的圖書總金額時，我覺得自己的付出都是有價值的，盡管忙得連

29、喝水的時間都沒有，盡管毒辣的太陽幾乎要把我曬得脫皮，盡管雙腿已經開始酸痛，但也是值得的。三個星期的實習，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終生受用。一、要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。在工作中難免會有枯燥無聊的時候，比如說在我們處理函件的日子里，陪伴我們度過的就只有一臺老式收音機，但我們要學會面對枯燥與寂寞，要有吃苦耐勞的精神，不要一點點累就抱怨，要知道抱怨不會給我們帶來任何實質性的幫助，倒不如想想怎么才能快速保質保量地完成工作。作為一個新人，平和的心態(tài)也很重要，做事不要太過急功近利，要有耐心，要多學多問，不懂得要及時問師傅，領導和同事。表現得好別人都看得到，當

30、然表現得不好別人眼里也不會融進沙子，要努力做到最好。二、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法。三、除了工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。四、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。五、要注重團隊合作與人際交往。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就是人際交往方面。郵局的黃主任說“這里沒有什么主任不主任的，都是自己人，以后喊我小黃就行?！蔽覀兒髞戆l(fā)現郵局里所有同事都是直接互相稱呼為“xx姐”“xx哥”，而鮮少聽見“主任”“經理”這些字眼。一個企業(yè)的團隊精神與凝聚力非常重要，只有互相配合與幫助，才能提高工作的效率，才能利于企業(yè)的發(fā)展。大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多復雜，我想也很難說清楚