奧美從通用電氣的成功歷程中學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)與管理049

1、 思考我們?cè)鯓硬拍茏龅酶茫?倡導(dǎo)解決問(wèn)題的工作方式 什么是有效變革：在持續(xù)增長(zhǎng)中尋求改變?cè)诔掷m(xù)增長(zhǎng)中尋求改變 不僅僅是管理，而是經(jīng)營(yíng) 通用軌跡：從倡導(dǎo)合作到提升 質(zhì)量 通用電氣公司文化變革階段通用電氣公司文化變革階段 加速變革步驟 主要戰(zhàn)略動(dòng)機(jī) 贏取客戶（通用工具箱） 6質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃 傾力合作傾力合作 推行傾力合作計(jì)劃，使傾力合作成為自覺(jué)行為推行傾力合作計(jì)劃，使傾力合作成為自覺(jué)行為 改進(jìn)生產(chǎn)工序 彈頭火車方法（bullettrain approach） 生產(chǎn)效率/最佳案例 分享最佳案例 高高 低低 強(qiáng)度強(qiáng)度 時(shí)間時(shí)間 從通用電氣到廣告公司： 探究成功管理者的一 致標(biāo)準(zhǔn) 通用電氣核心領(lǐng)導(dǎo)要

2、素 energy（活力）（活力）個(gè)人精力充沛有行動(dòng)的沖 勁 energizer（激勵(lì)）（激勵(lì)）調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)他人的能力 富有感染力 的熱情使組織的潛能發(fā)揮到極致 edge（敏銳）（敏銳）競(jìng)爭(zhēng)精神對(duì)速度有與生俱來(lái) 的追求堅(jiān) 定的信念和大膽的支持 execution（執(zhí)行）（執(zhí)行）達(dá)到目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)模式范本 正直正直值得信任 商業(yè)敏銳商業(yè)敏銳對(duì)商業(yè)有著靈敏的嗅覺(jué)及知 道如何掙錢 全球思維全球思維 客戶聯(lián)系客戶聯(lián)系理解并預(yù)期客戶需求 引入變革引入變革歡迎變革憎惡官僚主義 謙遜而又自信謙遜而又自信有點(diǎn)幽默感 廣開(kāi)言路廣開(kāi)言路/作好的聽(tīng)眾作好的聽(tīng)眾 團(tuán)隊(duì)組織者團(tuán)隊(duì)組織者 圍繞企業(yè)目標(biāo)重組力量的能力圍繞企業(yè)目標(biāo)重

3、組力量的能力 動(dòng)員和激勵(lì)動(dòng)員和激勵(lì)高水準(zhǔn) 富有感染力的熱情富有感染力的熱情能夠引發(fā)組織的潛 能和發(fā)掘組織的潛力 實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo) 樂(lè)于此道樂(lè)于此道 領(lǐng)導(dǎo)模式范本 來(lái)自成功管理者的建議 1、成績(jī)、成績(jī) 集中精力于當(dāng)前的工作成績(jī)。 做事要帶著緊迫感并努力成功。 做任何事要有所不同。要有超額完成任務(wù) 的名聲。 更重要的是工作成績(jī)。只有當(dāng)你把目前的 工作做好時(shí)這才更有意義。 來(lái)自成功管理者的建議 2、專家、專家 成為某一方面的經(jīng)營(yíng)或技術(shù)領(lǐng)域的專家， 要有十分勝任的專長(zhǎng)。 在更寬廣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中尋找應(yīng)用你的特長(zhǎng) 的機(jī)會(huì)：多功能團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新精神等等。 學(xué)一點(diǎn)財(cái)務(wù)這是經(jīng)營(yíng)的語(yǔ)言。 管理你的事業(yè)以便你可以

4、進(jìn)化（而不是跳 躍）到功能交叉的任務(wù)中去。 來(lái)自成功管理者的建議 3、歸屬、歸屬 不要對(duì)自己的職業(yè)發(fā)牢騷。 別人可以給出建議但最終只有你負(fù)責(zé)。 不斷地發(fā)展自己，像一個(gè)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員。 要不間斷地學(xué)習(xí)（更深或更廣）增長(zhǎng)才干 而不是積累頭銜。 來(lái)自成功管理者的建議 4、挑戰(zhàn)和眼光、挑戰(zhàn)和眼光 接受艱苦的任務(wù)。 在更大的挑戰(zhàn)前犯錯(cuò)。 承擔(dān)企業(yè)認(rèn)為重要的工作。用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光 挑出具有較大潛力的任務(wù)。 向你的職業(yè)挑戰(zhàn)。 來(lái)自成功管理者的建議 5、良師益友、良師益友/支持者支持者/模范模范 拓展你的支持基礎(chǔ)。與不同的管理者/顧客 共事。 為那些將向你挑戰(zhàn)的人工作。 把你自己置身于偉大的人物之中并從他們 身上汲取

5、營(yíng)養(yǎng)。 堅(jiān)接不懈。 當(dāng)你的老板有缺點(diǎn)時(shí)，堅(jiān)持下去注意 學(xué)習(xí)尋求變化。 來(lái)自成功管理者的建議 6、全球化經(jīng)驗(yàn)、全球化經(jīng)驗(yàn)/文化寬度文化寬度 早一點(diǎn)將你和你的團(tuán)隊(duì)向不同的文化張開(kāi) 臂膀。 尋找那些需要跨地域或跨文化交流的崗位。 考慮你的目前所處城市以外的工作（短期 或長(zhǎng)期），但要通過(guò)變成某一方面的專家， 培養(yǎng)學(xué)習(xí)（或?qū)I(yè)）技能，或?yàn)榈玫侥骋?特定工作進(jìn)行準(zhǔn)備。 在無(wú)界限組織的事業(yè)管理 不是關(guān)于未來(lái)的，而是關(guān)于今天的績(jī)效和不是關(guān)于未來(lái)的，而是關(guān)于今天的績(jī)效和 發(fā)展發(fā)展 不是關(guān)于壓倒別人，而是關(guān)于激勵(lì)別人 不是關(guān)于預(yù)期，而是關(guān)于可能 不是關(guān)于確定的答案，而是關(guān)于不斷提高 的勝算 不是關(guān)于安排長(zhǎng)期計(jì)劃，

6、而是關(guān)于行進(jìn)中不是關(guān)于安排長(zhǎng)期計(jì)劃，而是關(guān)于行進(jìn)中 殲敵殲敵 不是關(guān)于約束，而是關(guān)于自覺(jué)的個(gè)人/事業(yè) 的成長(zhǎng) 高級(jí)管理人員失敗的原因 壞行為壞行為 ：違反公司文化價(jià)值觀的行為（如 構(gòu)筑界限）。 有缺陷的組織觀念：有缺陷的組織觀念：不必要的層次/過(guò)差的 組織能力/固有的自相矛盾的預(yù)期。 選擇不當(dāng)：選擇不當(dāng)：缺少初始經(jīng)驗(yàn)、技巧或行為。 缺少宏圖：缺少宏圖：圍繞簡(jiǎn)單的延伸目標(biāo)而不能去 交流和激勵(lì)。 失敗的開(kāi)端：失敗的開(kāi)端：起步落后又未再趕上。 不能扣動(dòng)板機(jī)：不能扣動(dòng)板機(jī)：妄自空談/很好的分析但卻 從未去落實(shí)。 高級(jí)管理人員失敗的原因 被人忽略：被人忽略：失去平衡點(diǎn)/不能獲得多方面的 支持。 缺少直覺(jué)：缺少直覺(jué)：不能在缺乏數(shù)據(jù)和條件下運(yùn)行 或從不完全的數(shù)據(jù)中得出錯(cuò)誤的結(jié)論。 過(guò)于苛求：過(guò)于苛求：過(guò)分批評(píng)并且有時(shí)蔑視下屬/老 是責(zé)備/不久失去支持者。 步調(diào)：步調(diào)：與組織的其他部分步調(diào)不一致/時(shí)間 管理問(wèn)題/缺少應(yīng)急能力。 未“身在此山中的”思 考 我們需要的 談成本 談利潤(rùn)，談效益，將之轉(zhuǎn)化成一系列數(shù)字 與表格，牢牢緊記，并不時(shí)與上司探討 實(shí)實(shí)在在的服務(wù)質(zhì)量/競(jìng)爭(zhēng)力/重視客戶所需 好習(xí)慣 成為最好的信心與毅力/創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)法則/獨(dú) 特之美 青蘋(píng)果出品青蘋(píng)果出品 必屬精品必屬精品 http:/ 淘寶店：h