(完整)2016年質(zhì)管科工作總結(jié),推薦文檔

1、2016 年質(zhì)管科工作總結(jié)2016 年是我站的質(zhì)量管理 年，我站的質(zhì)量體系進(jìn)一步健全，修訂了質(zhì)量體系文件，進(jìn) 行了兩輪內(nèi)部質(zhì)量審核，接受了省督導(dǎo)組、國家衛(wèi)生部督導(dǎo) 組兩次外部督導(dǎo)。現(xiàn)將質(zhì)管科一年來的工作和我站今年的質(zhì) 量體系運(yùn)行情況匯報(bào)如下：一、質(zhì)量體系文件修訂2016 年 1-3 月，質(zhì)管科主要著手于質(zhì)量體系文件的 修訂工作。共修訂質(zhì)量手冊(cè)一部， 程序文件 73 個(gè)， 各部門SOP文件380個(gè)、記錄表單363份。同時(shí)，制定了我 站各項(xiàng)操作和各種血液制劑、 環(huán)境衛(wèi)生的 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 一部。 一系列的建章立制工作，保障了我站各項(xiàng)工作有章可循，有 據(jù)可依。二、內(nèi)部質(zhì)量審核我站分別于于 2016 年 3

2、 月至 5 月底， 11 月 17 至 12 月 12 日，進(jìn)行了兩輪內(nèi)部質(zhì)量審核， 審核時(shí)間共計(jì) 87 天。 本年度內(nèi)審的主要特點(diǎn)是逐部門滾動(dòng)式審核，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn) 場(chǎng)溝通，審核人員與工作人員共同探討整改方案并實(shí)施，及 時(shí)跟蹤驗(yàn)證，杜絕不合格狀況的漫延及再次發(fā)生。做到對(duì)質(zhì) 量管理工作的預(yù)見性和前瞻性。兩次審核領(lǐng)導(dǎo)重視，質(zhì)量主 管全程掛帥，不走過場(chǎng)，各部門全力配合，群力群策，共糾 正各類不合格 32 項(xiàng)，對(duì)我站的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)的保證起到了良好的作用。三、外部督導(dǎo)審核6 月份，我站進(jìn)入外審督導(dǎo)檢查的備戰(zhàn)階段。 2016 年的督導(dǎo)檢查不同于往年，一方面，除了省專家組的例行督 導(dǎo)外，又增加了國家衛(wèi)生部的

3、督導(dǎo)檢查。另一方面，督導(dǎo)檢 查表增加、細(xì)化了很多一法兩規(guī)中未做明確要求的項(xiàng)目，質(zhì) 量管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)，永無止境的過程，沒有最好，只有 更好。面對(duì)省廳和衛(wèi)生部的專家組審核，我們壓力很大。在 站領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們與各科主任一起梳理了督導(dǎo)檢查表相 關(guān)條款，逐項(xiàng)對(duì)照文件、記錄和操作，查漏補(bǔ)缺，所有的工 作圍繞一個(gè)中心思想：我們做這些，不是為了應(yīng)付檢查，百 年大計(jì)質(zhì)量第一，我們要利用省、部?jī)杉?jí)督導(dǎo)的契機(jī)，使我 站的質(zhì)量管理走上一個(gè)新臺(tái)階。 6-9 月份，我們?nèi)σ愿叮?沒有休過一個(gè)周末，每天上班時(shí)間基本上都是早七點(diǎn)半到晚 八、九點(diǎn)鐘。那段時(shí)間，日子過得很充實(shí)，忙碌、快樂也有 感動(dòng)，辦公室里總是飄著一股

4、桃香或西瓜的香味，有一次加 班到了 11 點(diǎn)多，設(shè)備管理科一起加班的同事怕我一個(gè)人回 家害怕，細(xì)心的他謊稱和我是同路，騎著摩托車把騎自行車 的我送回了家。每天早晨來單位，單位已經(jīng)很熱鬧了，采血 車人員包括科主任已經(jīng)開始準(zhǔn)備出車需要的各種物資。中午 吃完飯上樓，常?？吹綑z驗(yàn)科、機(jī)采室還都在繼續(xù)著上午的 工作。晚上七、八點(diǎn)鐘，樓道里很安靜，可是常?？吹匠煞挚啤⑤斞?wù)科、 隔離包裝科等科室的工作間的門還敞開著。 大家都在默默地忙碌著，加班加點(diǎn)，毫無怨言。天道酬勤，大家的付出不僅為臨床提供了充足、安 全、有效的血液，省、部?jī)杉?jí)審核專家對(duì)我站質(zhì)量管理體系 運(yùn)行的符合性、 有效性給予了充分肯定和好評(píng)。

5、10 月份的一 次會(huì)議上， 血液中心年近六旬、 德高望重的張主任一看到我， 老遠(yuǎn)就沖上前來，握著我的手說：“小劉，衛(wèi)生部督導(dǎo)組對(duì) 你們衡水血站的質(zhì)量體系運(yùn)行情況評(píng)價(jià)很高，祝賀你們 了。”當(dāng)時(shí)，我差點(diǎn)掉下眼淚，這個(gè)評(píng)價(jià)，是對(duì)我們站領(lǐng)導(dǎo) 的英明決策的肯定，更是對(duì)我們?nèi)w員工的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真和辛勤 工作的認(rèn)可。四、一年來質(zhì)量工作的改觀質(zhì)量管理的主旨是全員參與，一年來，大家對(duì)質(zhì)量 管理工作的態(tài)度由配合逐步轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)參與。大家不再認(rèn) 為質(zhì)量管理僅僅是挑毛病，查問題，而是一切為了用血者和 獻(xiàn)血者的安全，為了血液質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問題是工作進(jìn)步和強(qiáng)化 的契機(jī)。大家開始常常主動(dòng)暴露工作中存在的問題，發(fā)現(xiàn)的 不合格產(chǎn)品，和

6、我們一起共同探討改進(jìn)的措施。質(zhì)量管理人 人參與，共同努力的良好風(fēng)氣正在我站逐步形成。五、存在的不足1、質(zhì)管科成立到現(xiàn)在只有 1 年零五個(gè)月的時(shí)間，第一年的時(shí)間，可以說是邊學(xué)邊干的過程，業(yè)務(wù)不夠精湛 在這期間，質(zhì)量主管和業(yè)務(wù)主管在工作思路和文件編制方 面，都給予了指導(dǎo)和無私的幫助，在這里表示感謝。2、一年前把我調(diào)到質(zhì)管科的時(shí)候，站長(zhǎng)很深入地 找我談過一次。他說：“座位決定思路。所處的位置不同， 思考問題的方向和方法也不同。你以前在實(shí)驗(yàn)科室，是做好 某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)不出錯(cuò)就行了，需要的是執(zhí)行力。而現(xiàn)在調(diào)整到管 理科室，看問題要有大視野，想問題要有大氣度，凡事要從 全局考慮，把全站的質(zhì)量管理工作抓好?！笨梢哉f，我是用 了一年的時(shí)間才悟明白這段話中蘊(yùn)含的道理。在這一年的過 程中，我常常存在視野不夠?qū)?，有時(shí)沒有從對(duì)方的角度考慮 問題，用大局觀的主旨來處理問題。這些方面的不足，我已 經(jīng)在努力修正， 2016 年的工作任重而道遠(yuǎn)， 在今后的工作中， 我們會(huì)再接再勵(lì)，以站為家做好每