旅游飯店星級評定總表

1、旅游飯店星級評定總表申報(bào)單位（蓋章）：法人代表：總經(jīng)理：年 月 日項(xiàng)目 申請 星級必備及選擇項(xiàng)目設(shè)施、服務(wù)維修保養(yǎng)清潔衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量服務(wù)與 管理制 度評價(jià)必備 項(xiàng)目 情況選擇項(xiàng)目說明必 要 分 數(shù)實(shí) 得 分 數(shù)部位檢查 項(xiàng)目 分?jǐn)?shù)實(shí) 得 分得 分 率 （%）檢查 項(xiàng)目 分?jǐn)?shù)實(shí) 得 分得 分 率（%）部位檢查 項(xiàng)目 分?jǐn)?shù)實(shí) 得 分得 分 率（%）周圍環(huán)境服務(wù)人員儀容儀表共選擇 其中： 1綜合類別項(xiàng)；公共場所前廳公共衛(wèi)生間客房2、特色類別一項(xiàng)前廳餐廳酒吧星級項(xiàng)客房其它3、特色類別二項(xiàng)餐廳酒吧飯店安全4、特色類別三廚房飯店聲譽(yù)項(xiàng)公共娛樂健康設(shè)施綜合效果市旅游局星 級評定機(jī)構(gòu) 意見（蓋章）省旅游局 星級

2、評定 機(jī)構(gòu)意見（蓋章）國家旅游局星級評定 委員會意見（蓋章）星級檢查員（簽字）4、飯店星級劃分必備及選擇項(xiàng)目匯總表申報(bào)飯店名稱：申報(bào)星級年 月日（一）必備項(xiàng)目：評審意見：（二）選擇項(xiàng)目：（三星級10項(xiàng)，四星級26項(xiàng)，五星級33項(xiàng)，白金五星級37項(xiàng)）序 號目 號項(xiàng)目評審序 號目 號項(xiàng)目評審11121231341451561671781891910201、星級飯店設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目評分分類匯總表（附錄A）（一星級70分，二星級120分，三星級220分，四星級330分，五星級420分）總分：610分自查打分：評審得分：年 月 日序項(xiàng)目分類大項(xiàng)分項(xiàng)自查評審序項(xiàng)目分類大項(xiàng)分項(xiàng)自查評審號總分總分打分得分號總分

3、總分打分得分-一-位置、環(huán)境、結(jié)構(gòu)布局283.2地面裝飾101.1地理位置、環(huán)境113.3墻壁裝飾81.2停車場53.4天花51.3結(jié)構(gòu)及功能布 局123.5燈具6-二二共用系統(tǒng)353.6貴重物品 保管箱52.1智能化管理系 統(tǒng)63.7客開雨傘 架12.2計(jì)算機(jī)管理系 統(tǒng)53.8中心藝術(shù) 品22.3互聯(lián)網(wǎng)通訊系 統(tǒng)73.9總服務(wù)臺32.4空調(diào)系統(tǒng)63.10有金鑰匙 服務(wù)22.5應(yīng)急供電系統(tǒng)23.11旅游信息 電子查詢12.6導(dǎo)向系統(tǒng)33.12整體舒適 度82.7公共音響 轉(zhuǎn)播系統(tǒng)23.13商店置于 前廳明顯 位置-42.8移動電話屏蔽現(xiàn)象消除1四客房1922.9有中水處理系 統(tǒng)34.1行政樓層

4、13三前廳594.2殘疾人客房23.1前廳公共面積84.3套房13序 號項(xiàng)目分類大項(xiàng) 總分分項(xiàng) 總分自查 打分評審 得分序 號項(xiàng)目分類大項(xiàng) 總分分項(xiàng) 總分自查 打分評審 得分4.470%客房面積164.18衛(wèi)生間總體評價(jià)44.5客房高度44.19環(huán)保征詢牌14.6陽臺24.20設(shè)無煙樓層14.7軟床墊84.21客房整體舒適度104.8裝修與裝飾74.22隔音效果差-44.9家具16五餐飲924.10燈具75.1餐廳配備244.11彩色電視機(jī)65.2設(shè)施384.12電話61.裝飾（8分）4.13微型酒吧52.家具（8分）4.14客房用品153.燈具（6分）4.15必備物品缺項(xiàng)-234.餐具（5分

5、）4.16總體評價(jià)65.布局（6分）4.17客房衛(wèi)生間506.裝飾品（1分）1.面積（8分）7.有鮮花（1分）2.裝修（6分）8.菜單（2分）3.干濕分開（3分）9.必備品缺項(xiàng)（-4 分）4.面盆（2分）10.環(huán)保性（1分）5.浴缸及淋?。?1 分）5.3廚房96.恭桶（3分）5.4酒吧、茶室及其他 吧室137.其它（17分）5.5餐飲區(qū)域整體舒適 度88.衛(wèi)生間必備品缺項(xiàng)-135.6餐廳與廚房（不在 同一樓層）-2序項(xiàng)目分類大項(xiàng)分項(xiàng)自查評審序項(xiàng)目分類大項(xiàng)分項(xiàng)自查評審號總分總分打分得分號總分總分打分得分六會展、商務(wù)中心357.20按摩室26.1會展設(shè)施277.21游泳池176.2商務(wù)中心87.

6、22壁球室2七公共及健康娛樂 設(shè)施1367.23保齡球室57.1多功能廳37.24網(wǎng)球場67.2客用電梯167.25高爾夫練習(xí)場37.3公共衛(wèi)生間97.26電子模擬高爾夫 球場17.4歌舞廳27.27高爾夫球場207.5KTV包房17.28射擊場或射箭場27.6棋牌室17.29自用溫泉67.7桌球室17.30其它項(xiàng)目57.8乒乓球室1八安全設(shè)施87.9游戲機(jī)室18.1客房安全87.10圖書館1必備設(shè)施缺項(xiàng)-47.11獨(dú)立的書店18.2公共安全設(shè)施缺 項(xiàng)-47.12獨(dú)立的鮮花店18.3廚房消防必備設(shè)施缺項(xiàng)-37.13精品商店1九員工設(shè)施87.14商場1十其它177.15電影院或劇場410.1連鎖

7、管理37.16有定期民俗風(fēng)情 表演210.2總經(jīng)理資質(zhì)47.17美容美發(fā)中心410.3職業(yè)英語等級27.18健身項(xiàng)目1410.4飯店設(shè)計(jì)工程57.19桑拿浴310.5選任一類別選擇 項(xiàng)目達(dá)70%上3三、星級飯店設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)和清潔衛(wèi)生評定檢查得分率匯總表（附錄E）維修保養(yǎng)清潔衛(wèi)生備序部位自查評審自查評審號項(xiàng) 目 分評分得 分 率%項(xiàng) 目 分評分得 分率%項(xiàng) 目 分評分得分初項(xiàng) 目 分打分% 得分秤注1周圍環(huán)境2公共場所3公共衛(wèi)生 間4前廳5客房5.1走廊通道5.2客房5.3衛(wèi)生間6餐廳酒吧7廚房8公共康樂四、星級飯店服務(wù)質(zhì)量評定檢查得分率匯總表（附錄C）序號部位自查評審備注項(xiàng)目分評分得分率%項(xiàng)目分評分得分率%1服務(wù)人員儀容儀表2前廳服務(wù)3客房服務(wù)4餐廳（酒吧）服務(wù)5其他服務(wù)6飯店安全7飯店聲譽(yù)8服務(wù)綜合效果注：以上兩表合格率一、二星級為 90%三星級為92%四、五星級為95%五、星級飯店服務(wù)與管理制度評價(jià)匯總表（附錄 D）序號經(jīng)營管理與制度要求自查評審備注合格 與否加