信用社合規(guī)文化建設應注重人性管理

1、信用社合規(guī)文化建設應注重人性管理我們每個人都渴望生活幸福安寧，日子滋潤。作為信合人，我們幸福的源泉就是-創(chuàng)造效益，防范風險。然而，只有業(yè)務發(fā)展，才能創(chuàng)造效益；只有建立合規(guī)文化，才能防范風險。業(yè)務發(fā)展和合規(guī)文化，就像魚水關系，魚兒離不開水，業(yè)務發(fā)展離不開合規(guī)文化。而合規(guī)文化的建設又需要我們每一位在職員工都能夠意識到合規(guī)的必要性、重要性，只有人人合規(guī)、事事合規(guī)、時時合規(guī)，才能營造合規(guī)文化、打造合規(guī)信合。坐落在風景宜人的郊外天然水庫，每年夏天都會吸引大批游泳愛好者趨之若鶩。由于水庫是這個城市自來水的唯一水源，因此，管理者就在庫區(qū)遍地豎立許多“禁止游泳”的牌子，并且加強巡邏，但效果一點都不好，游泳者仍

2、舊變著法子偷偷到這里來玩。后來，管理者改變方法，取銷了巡邏制度，撤換了公告牌，上面寫道：“您每天使用的自來水全都來自于這里。為了您和您的家人身體健康，請保持這兒的清潔衛(wèi)生?！苯Y果到庫區(qū)游泳的人慢慢減少直至完全絕跡。為何同樣是水庫管理，換了塊告示牌，就能產生迥然不同的效果？對于這一現(xiàn)象，心理學家的解釋是：因為觸摸到了人性中自私傾向的癢處。同樣的道理，在企業(yè)文化管理中，導入人性化管理，有效觸摸人性之私的癢處，就等于獲取了有效管理的金鑰匙，同樣可以達到事半功倍的效果。企業(yè)文化建設是一個雙向過程，其首要職能就是要讓員工既“認同”企業(yè)文化，又“自覺遵循”企業(yè)文化。然而不管是從“認同感”還是“自覺性”來講

3、都離不開人性。俗話說：思想是行為的先導，它能引導人的行為，支配人的行為。人本管理思想的本質已經不是單純的形式管理，而應是對人性的激發(fā)和利用，其實質是培育積極的人性特質，剔除消極的人性特質。筆者以為作為信用社的管理者應加強對員工的人性管理，而信用社員工也應學會積極主動地調整好自己的人生觀和世界觀，樹立正確的人生觀和價值觀?！昂弦?guī)應該成為信用社文化的一部分”。信用社作為高風險行業(yè)，只有在控制好風險的基礎上才能談發(fā)展?！昂弦?guī)應被視為信用社內部的一項核心管理活動”，人是信用社經營管理的第一要素，人性的好壞，對信用社控制風險具有很大的影響，營建合規(guī)文化需要以人為本。人性管理合規(guī)化，同樣能降低風險，對促進

4、信用社合規(guī)文化的建設具有重要的意義。早在20世紀末期，“合規(guī)官”這個職務就已開始在北美洲出現(xiàn)，它主要是保證公司的經營符合法律、符合規(guī)范、符合道德標準；負責全球的合規(guī)經營管理，向公司內控風險指導委員會和股東匯報工作，讓他們及時了解公司的運營風險，制定規(guī)程，避免風險的發(fā)生。合規(guī)官的一個重要職能就是監(jiān)督檢查，特別是規(guī)范金融、保險代理人的市場行為，維護公司的信譽和品牌形象。如何教育引導員工循規(guī)蹈紀，西方人有一整套的設計，市場開發(fā)、人力資源管理，流程管理，計劃管理等等，統(tǒng)統(tǒng)都是校正你的行為習慣的。一個公司里面所有人都有好習慣，這個公司的風險就很小，如果很多人的習慣不好，就會出現(xiàn)很多的問題。所以說西方的管

5、理就是解決習慣問題。待添加的隱藏文字內容3如何將信用社所有干部職工都調教成大家都自覺自愿地為這個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而去努力工作可謂是任重而道遠。當前信用社所需的各類人才都不難找到，但是事實上，許多人在選擇單位時，并不是將信用社作為首選，有一部分即使他選擇了信用社，也沒有長期呆下去的心理準備，并沒有為信用社奉獻畢生精力的念想。員工沒有職業(yè)規(guī)劃，就無法盡心盡力去做事，就不可能像經營自己的事業(yè)一樣去經營當前的職業(yè)，更不可能真正做到以社為家（雖然我們信用社一直在倡導以社為家的理念，但事實上很難實現(xiàn)），而是以自身利益為重，價值觀上根本就不存在“社中有我，我中有社”，也體會不到“信合榮我榮，信合衰我恥”，這

6、種短期化行為非常明顯。大家的短期行為，勢必造成企業(yè)發(fā)展的風險。合規(guī)文化建設，必須有針對性地健全和完善制度管理體系，對無章可循或雖有規(guī)章但已不適應當前業(yè)務發(fā)展和基層信用社實際管理需要的，要及時修訂完善，并確立“有章必循，違章必究”的原則。但除了建立“硬件”規(guī)章制度的保護外，還要注重“軟件”即從人性化管理的角度去挖掘員工的潛能，改變員工的心智模式，從源頭上激發(fā)員工積極性、主動性和創(chuàng)造性，建設“以人為本”的企業(yè)文化。員工實施風險教育更多的應是進行“和風細雨式”的教育，追求“潤物細無聲”的效果。把企業(yè)文化建設與經營管理機制的塑造很好地結合起來，用先進的文化和思想培養(yǎng)員工的人生觀、價值觀，并以有效的機制

7、確保員工人生觀和價值觀的實現(xiàn)。信用社合規(guī)文化建設要千方百計地把穩(wěn)健經營的思想根植到員工思想之中，使“合法合規(guī)經營、嚴格按章辦事”成為全社員工的共識并落實到日常業(yè)務操作中去，構建有信合特色的企業(yè)風險文化。首先是領導班子要率先垂范，嚴格按照規(guī)章制度辦事，做員工的楷模，帶動和影響全社員工。其次是不斷地向員工灌輸穩(wěn)健經營、合規(guī)操作的思想，利用各種機會，如職工大會、部門會議、座談會等等，使員工樹立合規(guī)經營、規(guī)范操作的意識。再來就是經常性地開展法制教育和法律、法規(guī)、行規(guī)的學習活動，把學習與考核、評價相結合，強化提高合規(guī)教育學習效果。最后是要在激勵機制上有所創(chuàng)新，人性的培育、激發(fā)在一定意義上是難于用金錢實現(xiàn)的。員工的一個微笑值多少錢，員工之間的相互幫助值多少錢，誰能進行量化？關鍵是內容的設計上要能夠體現(xiàn)企業(yè)精神。例如，可設計一些部門和氣獎、客戶關系獎、員工協(xié)作獎、主動工作獎等等，讓每個員工都能體驗到，身體力行才能真正融入到這種氛圍當中?？傊庞蒙绾弦?guī)文化教育應加強員工的人性管理，從員工的人生觀