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文檔簡介
1、關于醫(yī)藥代表個人工作總結范文大全 醫(yī)藥代表個人工作總結1一晃就是一年,各行各業(yè)都在進行工作總結,為此,帶來了20xx年醫(yī)藥代表年終個人工作總結,將從依法執(zhí)行、打假治劣、服務發(fā)展等展開描述,一齊來看:一、x年工作總結(一)善始善終、從嚴履職,食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。一是落實職責,督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市x年食品安全工作意見,以目標任務分解形式把食品安全職責落實到各級政府和相關部門。經(jīng)過召開全市食品安全工作會議、聯(lián)絡員例會等,層層推進食品安全工作。對國家、盛市的工作文件、要求及時傳達貫徹到位,做到有布置、有檢查、有反潰二是專項整治,凈化市常組織開展重大節(jié)日和世博會期間食品安全、學校周邊食品安全
2、、食品安全整頓等專項整治,清查銷毀x年問題乳粉原料750千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。5月份省督查組對我市食品安全整頓工作成效給予了領導重視、措施有力、目標明確、成效顯著的高度評價。三是統(tǒng)籌協(xié)調,當好抓手。嚴格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測信息報告制度,按季度匯總全市種養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費環(huán)節(jié)等相關部門執(zhí)法、檢測信息。連續(xù)第四年編傭鎮(zhèn)江市食品安全狀況報告,加強食品安全法律、法規(guī)宣傳,普及食品安全知識。鞏固食品安全三網(wǎng)建設和食品安全示范縣創(chuàng)立工作成果,全程指導幫忙丹徒區(qū)創(chuàng)立省級食品安全示范區(qū),目前該區(qū)正在進取迎檢中。四是過渡監(jiān)管,解難題。配合有關部門認真抓好過渡時期餐飲監(jiān)管工作,上
3、半年全市發(fā)放餐飲服務許可證487張。針對食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷售安全監(jiān)管所面臨的一些新情景和新問題,及時向省食安委和市政府作出請示,并提出可行性提議。主動走訪相關單位,調研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,學習交流監(jiān)管經(jīng)驗,初步構成下一階段餐飲、保化監(jiān)管的具體設想。(二)依法行政、打假治劣,藥品安全全程監(jiān)管扎實有效。一是突出質量認證管理。加強新版gmp相關政策宣傳,前期介入企業(yè)申報新版gmp認證,監(jiān)督幫忙5家企業(yè)順利經(jīng)過gmp復認證;健全gsp認證監(jiān)督管理制度,加大認證前的指導、上報資料的審核以及模擬檢查力度,上半年受理gsp認證136家,安排認證113家,配合省局對江蘇科誠、康仁
4、公司進行了gsp復認證。二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個藥品和藥包材品種注冊核查及抽樣。開展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次),登記不良行為1次。加強對藥械經(jīng)營企業(yè)質量負責人在職在崗情景、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機構藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品兩網(wǎng)創(chuàng)立步伐,成立由分管副市長任組長、分管秘書長、市食藥監(jiān)局局長為副組長、各相關部門分管領導為成員的領導小組,出臺創(chuàng)立城市社區(qū)藥品兩網(wǎng)建設示范區(qū)工作實施方案,并兩個街道先行開展試點工作,力爭京口、潤州區(qū)第一批經(jīng)過城市社區(qū)藥品兩網(wǎng)建設示范區(qū)驗收。加強藥品不良反應監(jiān)測,累計上報藥品不
5、良反應報告723份,其中新的、嚴重的報告205份,報告質量評比位列全省第一。三是突出基本藥物質量監(jiān)管。出臺關于加強全市基本藥物質量安全監(jiān)管工作意見,建立基本藥物中標情景報備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個基本藥物品種的報備、2家企業(yè)8個基本藥物品種的處方和工藝核查,對4家基本藥物配送單位進行了嚴格檢查。四是突出專項整治。聯(lián)合七部門開展藥品安全專項整治,制定專項整治聯(lián)席會議、督促檢查、情景通報、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報送、統(tǒng)計報表、重要案件掛牌督辦等制度,扎實推進。結合鎮(zhèn)江實際,開展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及經(jīng)過寄遞等渠道銷售假藥、節(jié)日期間藥品市嘗非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成
6、分、醫(yī)療機構在用分子篩制氧設備、虛假藥品廣告等專項檢查活動。上半年累計出動執(zhí)法人員4385人次,檢查涉藥械單位1458家次,受理投訴、舉報59件,立案查處案件55件,結案65件,涉案物品標值30.96萬元。立案查處了某醫(yī)療機構制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租許可證給他人銷售假藥等重大案件。上半年提請查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超x年全年總量。五是突出檢驗技術支撐。市藥檢所順利經(jīng)過實驗室認可第二次監(jiān)督評審。共完成抽樣455批,送樣63批,凈化檢測17批;抽樣不合格39批,不合格率8.6%。非標檢驗取得突破,麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學高效液相色譜兩種檢驗方法、骨筋丸膠囊化學高效液相
7、色譜法兩個品種的補充檢驗方法已經(jīng)經(jīng)過省所復核。(三)只爭朝夕、服務發(fā)展,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。一是服務重點掛鉤醫(yī)藥項目。制定x年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實施方案,打造三大工程,即:醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學研對接工程、服務藥企招商引資和質量強基工程,對魚躍、海昌、吉貝爾等總投資14.38億元的17個重點項目開展掛鉤幫扶指導。這一做法得到了市委許津榮書記的充分肯定,許書記的批示是:加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當時、很重要。望能以只爭朝夕的精神抓落實。上半年,局領導先后赴企業(yè)開展密集型調研指導次,為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資、項目推進、人才培養(yǎng)等方面排憂解難。截止目前,17個重點項目進展順
8、利,呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢,如:索普興大藥業(yè)雙環(huán)鉑完成二期臨床試驗,即將申領藥品生產(chǎn)許可證;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于4月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資6000萬元的二期工程進入樁基階段;江蘇707公司投資8000萬元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工;江蘇魚躍今年投資4億元用于項目建設,其中數(shù)字x射線機已拿到產(chǎn)品注冊證,電動輪椅車已經(jīng)過美國fda、歐盟ce和日本sg認證;海昌隱形眼鏡有限公司投資5000萬元引進的英國產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線和新倉庫設施已投入使用;蘇南制藥投資6000萬元的新廠搬遷項目已經(jīng)啟動;等等。二是服務藥械企業(yè)行政許可。進一步簡化審批程序,縮短辦理時限,減免收費項目,推行四零服務(零
9、收費、零距離指導、零時限辦理、零假日服務)和vip服務,實行一次性告知、一站式服務和一條龍審批,全力打造全省同行業(yè)辦事效率最高、收費標準最低、服務態(tài)度最好和黨和政府滿意、人民群眾滿意、行政相對人滿意的醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。目前,藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)的行政許可辦理時限分別減少為10個和20個,申報材料項目分別減少為14種19項和6種16項,辦理環(huán)節(jié)減少為4個和2個。累計接待各類咨詢1070余人次,受理各類辦件243件,辦結率100%。三是服務創(chuàng)業(yè)型城市建設。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領導小組,明確11個職能處室與丹徒新城管委會11個村(社區(qū))實現(xiàn)點對點結對幫扶。上半年,局領導多次與結對幫扶單位對接幫扶,全局共計
10、有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動,印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報3000余份,舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓班4期,受訓人次達400余人次。截止6月底,共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù)238戶,個體工商戶188戶,私營企業(yè)50戶,企業(yè)注冊資金總數(shù)7.8億元,樹立創(chuàng)業(yè)典型2個,綜合指標位居丹徒區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營企業(yè)81家,增長了7.5%。藥品經(jīng)營銷售增長了6.7%。藥品批發(fā)企業(yè)銷售4.03億元,比去年同期增長41.4%。(四)效能建設、弘揚禮貌,食品藥品監(jiān)管事業(yè)欣欣向榮。上半年,我們以迎接市人大效能建設評議和省級禮貌行業(yè)創(chuàng)立檢查為契機,以開展打造三型機關、服務跨越發(fā)展主題實踐活動為平臺,大力加強干部隊伍建設,力求實現(xiàn)全局干
11、部職工精神狀態(tài)大振奮、工作作風大轉變、履職本事大增強、辦事效率大提速、服務水平大提高、隊伍形象大提升。一是提升隊伍素質。出臺x年干部教育培訓計劃,實行分層次、分級別、多渠道、重實效培訓,經(jīng)過開展為誰監(jiān)管、怎樣監(jiān)管、為誰檢驗、怎樣檢驗大討論、優(yōu)質服務競賽、讀書日、黨風廉政教育等活動,全面提升干部職工科學發(fā)展的本事、依法行政的本事、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的本事、解難題的本事和勤政廉政的本事。二是開展自查自糾。以五個不讓為標準(即不讓布置的工作在我那里延誤、不讓需要辦理的事項在我那里積壓、不讓各種差錯在我那里出現(xiàn)、不讓食品藥品監(jiān)管部門的良好形象在我那里受到損害、不讓一齊重大食品藥品安全事件由于我的疏忽而發(fā)生),努
12、力尋找部門或個人在本事素質、工作效能和服務水平等方面的差距,做到邊查邊糾,邊整邊改。三是完善規(guī)章制度。對建局以來的103項規(guī)章制度進行梳理完善,對不適應食品藥品監(jiān)管工作需要、制約食品藥品監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的制度進行修訂或廢除。截止目前,已廢除17條、修訂41條、新訂10條規(guī)章制度。四是加強督查督辦。確定了9大類18項重點督查督辦事項,實行一月一督查、一季一通報,確保各項重點工作落到實處。出臺效能建設績效考核實施辦法,把改善工作作風、提高行政效能、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境等工作與部門推優(yōu)、個人評先等結合起來,與干部職工工作津補貼發(fā)放等獎懲措施結合起來,以構成弘揚先進、奮發(fā)向上的工作氛圍。五是推進禮貌創(chuàng)立。經(jīng)過每一
13、天在鎮(zhèn)江電視臺滾動播出食品藥品安全消費警示、每半月編傭效能建設簡報、每月印發(fā)食品藥品監(jiān)管簡報以及拍攝專題片、制作宣傳畫冊等強化對外宣傳,經(jīng)過發(fā)放征求意見表、開通12345服務熱線等加強社會監(jiān)督,經(jīng)過開展廉政書畫征集、每周志愿奉獻一小時,全民共創(chuàng)禮貌城志愿服務行動等豐富創(chuàng)立載體。目前已經(jīng)過省級禮貌創(chuàng)立檢查驗收。六是加快食品藥品質量檢驗檢測大樓建設。目前大樓地下部分已完成基礎梁、承臺等施工,平面設計、施工圖設計、土建招投標等工作正在有序推進。(五)統(tǒng)一思想、因勢利導,機構改革職能調整有序推進。一是嚴守紀律,營造良好改革氛圍。堅定不移地遵守機構改革期間政治、財經(jīng)、人事等各項紀律,加強思想政治工作,干
14、部職工想干事、能干事、干成事而不出事的工作氛圍已經(jīng)構成。二是進取溝通,制定三定方案。在充分調研和科學論證的基礎上,草擬了鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局主要職責內設機構和人員編制規(guī)定、關于鎮(zhèn)江市食品藥品監(jiān)督管理局職能調整內設機構和人員編制情景的說明,并根據(jù)市領導的指示精神和市編辦提出的意見不斷修改完善,最終獲得了市政府的認可經(jīng)過。同時,7月14日,鎮(zhèn)江市餐飲安全監(jiān)督所正式組建,為下一步履行監(jiān)管新職能奠定了堅實的基矗三是加強協(xié)調,協(xié)助基層機構改革。將轄市、區(qū)局領導的人事檔案移交地方,進取向各轄市、區(qū)組織部介紹轄市、區(qū)局相關情景。在中編辦關于藥監(jiān)系統(tǒng)體制改革緊急通知下達后,多次與市編辦及地方協(xié)調,提議食藥
15、監(jiān)部門單獨設置,堅持隊伍和人員相對穩(wěn)定,保證其相對獨立依法履行監(jiān)管職責。目前,丹陽、丹徒、句容市食品藥品監(jiān)管局都明確單獨設置。二、15年工作思路(一)堅持監(jiān)管職能的穩(wěn)定交接。按照三定方案,推進隊伍整合,組建餐飲、保化監(jiān)管專業(yè)隊伍。組織餐飲、?;O(jiān)管法律法規(guī)和專業(yè)知識培訓,提升監(jiān)督執(zhí)法水平、管理水平、硬件水平。吸收借鑒餐飲、保化監(jiān)管成功經(jīng)驗,以專項整治推動工作落實,并在創(chuàng)新監(jiān)管上多思考、多嘗試,探索出一條科學有效的監(jiān)管之路,努力開創(chuàng)餐飲、?;O(jiān)管工作新局面。(二)堅持藥品市場的安全可控。嚴把產(chǎn)品研制關、生產(chǎn)源頭關、市場流通關和安全使用關。著重抓好宣貫新gmp,開展品種風險評估、企業(yè)誠信評價,高風
16、險、無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管,基本藥物質量監(jiān)控,注射劑藥包材企業(yè)gmp試點,規(guī)范化檢驗室創(chuàng)立,城市社區(qū)藥品兩網(wǎng)建設,為期兩年的藥品安全專項整治,虛假廣告整治,藥械經(jīng)營企業(yè)gsp認證、證后跟蹤檢查及日常監(jiān)管等工作,注重監(jiān)管方式的創(chuàng)新,注重監(jiān)管制度的健全,注重監(jiān)管效率的提升,注重監(jiān)管質量的提高,實現(xiàn)藥品安全的長治久安。(三)堅持醫(yī)藥經(jīng)濟的快速增長。加大幫扶力度,繼續(xù)落實好掛鉤幫扶機制,對17個重點項目進展情景實行月度督查機制,在關系到企業(yè)發(fā)展的政策瓶頸和法律障礙等方面深入研究,供給支持。加大調研力度,深入企業(yè),走訪調研,征求意見,現(xiàn)場辦公,著力提高在企業(yè)一線發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的本事和效率。加大
17、創(chuàng)業(yè)指導力度,落實食品藥品行業(yè)創(chuàng)業(yè)服務指南,宣傳創(chuàng)業(yè)知識及優(yōu)惠政策,全面掀起食品藥品行業(yè)創(chuàng)業(yè)新高潮,努力把鎮(zhèn)江市打造成滬寧線上食品藥品行業(yè)投資環(huán)境最佳、服務效能最高、投資回報最好、創(chuàng)業(yè)增幅最大、消費信心最足的創(chuàng)業(yè)型城市。(四)堅持創(chuàng)先爭優(yōu)的旺盛活力。順利完成機構改革,根據(jù)三定方案,整合監(jiān)管隊伍,落實監(jiān)管職責,為推進全市食藥監(jiān)管事業(yè)奠定堅實基矗推進打造三型機關、服務跨越發(fā)展主題實踐活動、人大效能建設評議和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,深化禮貌行業(yè)創(chuàng)立,強化督查督辦和效能考核,充分調動全局干部職工的主動性和進取性,增強凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,掀起人人爭當科學決策的執(zhí)行者、效能建設的實踐者、公眾健康的守護者和醫(yī)藥經(jīng)
18、濟的促進者的熱潮。醫(yī)藥代表個人工作總結2時間一晃而過,轉眼間,來到那里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作,在這短暫的兩個月中,在公司領導的親切關懷和指導下,在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環(huán)境,適應了新的工作崗位。醫(yī)藥代表是一個充滿競爭的行業(yè),也是一個很能鍛煉人的行業(yè),還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)!這是我進入這個行業(yè)的初衷。剛開始工作的時候,我充滿了信心,相信自我必須能夠把這份工作做好!隨著工作進行,我的一些問題被一點一點的暴露出來,雖然有點灰心,但謝主任一件一件的幫我指出來,在開會的時候提出來,大家一齊幫我解決!讓我受益良多,所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫,同時教
19、會了我很多東西!比如說:我在第一次拜訪醫(yī)生的時候,一進門就會說:“教師,您好,我是利可君的小李,這是我的名片?!比缓箅p手給醫(yī)生送上名片,醫(yī)生就會說:“我以前怎樣沒見過你啊我說:“我是新來的,剛接手咱們醫(yī)院,以后還請您多多關照有些醫(yī)生就會考我一些產(chǎn)品知識,其中因為緊張說的比較差!就這樣反復的拜訪醫(yī)生,不斷的糾正錯誤,我的提高以可見的速度向前!在那里,我覺得我們辦事處謝主任很有水平,為了讓我提高,在開會的時候提出演練拜訪醫(yī)生,然后講解其中不合理的地方,對我有著很強的促進作用。還有產(chǎn)品知識演講,每次我都能從中得到新的啟發(fā),對一些不熟悉的地方,加強了記憶!經(jīng)過這段時間的工作,我覺得做我們這一行,自我感
20、覺并不是說需要很多的銷售經(jīng)驗,主要還是說與客戶們的關系,關系好了自然而然的想上量,那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要,我們在做產(chǎn)品的時候首先是要對我們自我的品種要有深入的了解,不對自我的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了,也就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤。這幾勤可能大家都明白、了解,這也是領導經(jīng)常宣導的,在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好,可能是我還不夠努力,這也是我以后要改善和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績,但這就是我總結的一些技巧,也是在領導的帶領下所學習到的。在今后,我想利用我此刻掌握的一點技巧,期望在領導
21、、主任及各位同任的幫忙下,我給自我擬定了一個計劃:1、努力提高自我的銷量,在已開發(fā)的情景下務必做到維護與跟進工作,避免不必要的缺貨和斷貨行為,想盡一切辦法加進和客戶的關系;2、要不斷的加強自我的業(yè)務本事,多看產(chǎn)品資料以及相關的知識,多學習,與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法;4任勞任怨,進取配合領導,完成領導交代的工作,做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水,加強反思,及時總結工作得失,改正錯誤擺正態(tài)度。期望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓,為了辦事處,當然也是為了我們自我,讓我們一齊努力,不要被困難所阻擋,相信我們自我的努力,相信在領導的帶領下我們會創(chuàng)造出一個燦爛的明天。醫(yī)藥代表個人工作
22、總結3前幾天老板帶我到一家民營醫(yī)院去拜訪采購部經(jīng)理,談我們一個重要產(chǎn)品的學術合作的協(xié)議,讓我再次感受到老板銷售談判的魅力,我覺得有三點值得我好好學習:一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節(jié)要關注。老板說:做銷售從某種程度上來說就是在做服務!要隨時準備為客戶做好服務。這應當是醫(yī)藥代表的基本素質之一。前幾天開會老板也談到:我們所在的公司是一家發(fā)展十分迅速的制藥企業(yè),在未來必須會有大規(guī)模的擴展,所以我們都應當想想如何提高自身的素質和本事來與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點,我想首先應當明確:作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應當具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我說:做好銷售其實很簡單,“一張嘴
23、兩條腿”,如果你能再加上一點腦子,那你的銷售就能夠做的比一般人優(yōu)秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫忙的,她總結出了醫(yī)藥代表應當具體的幾點素質,比如要勤快、要會說有溝通本事、此外還要會動腦筋等,但還不夠全面,下頭我談談我自我的一些看法。我覺得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表,首先應當具備兩項基本素質:一是良好的“悟性”;二是自我激勵的本事。良好的“悟性”“悟性”是指人對事物的分析和理解的本事。對于我們醫(yī)藥代表來說,我們應對的客戶可能相對還比較固定,但即使是對同樣的客戶他在不一樣的時間也會有不一樣的需求,如果從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起著相當重要的作用。僅有具備良好的“
24、悟性”,才能在他與客戶的交流中,能夠很快地經(jīng)過觀察、了解對方的習慣、需要,預測對方的行為反應,及時作出確定,順應客戶習慣,投其所好,解決對方的問題,如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老板當年在做代表時應當是十分有“悟性”的人,從她此刻銷售談判的嫻熟就可窺見一斑了。想想我自我,這一點可能是我最欠缺的,一向以來我都是一個勤奮有余而“悟性”不足的人,可能這一項素質很大程度是天生的,后天培養(yǎng)比較困難。自我激勵本事美國首屈一指的動機學專家齊格拉,曾把激勵比做一輛汽車上引擎的啟動器,沒有啟動器,引擎就將永遠不會發(fā)出功率。自我激勵本事,就是醫(yī)藥代表必須有一種內在的驅使力,使他個人要并且需要去做“成功
25、”一件銷售;而并不僅僅是為了錢,或為了得到上級的賞識。當然,從心理學的角度來講,一般人工作是賺更多的報酬和晉升的機會,事實上現(xiàn)實中也正是這樣,可是如果缺乏內在的驅使力,當他的工作到達某一個水準時,那么他的銷售業(yè)績也就基本停滯不前了,只能維持這個水準,甚至開始逐漸下滑很快就流于平凡的銷售員。對于我們醫(yī)藥代表來說,在拜訪的客戶的過程中經(jīng)常遇到各種不順利的情景,這對我們是一個挑戰(zhàn),而具有良好自我激勵本事的醫(yī)藥代表,常常能夠發(fā)揮人類潛能,極力克服困難,以期到達銷售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報酬,但他能進取主動地去開拓市場,期望能有好的成績。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度,工作計劃的設定、日程
26、的安排,主要取決于代表個人,組織的控制比較困難。缺乏自我激勵本事的人員,工作中常常缺乏進取精神,甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強烈的自我激勵本事的代表則會很好地進行自我管理,不斷地去迎接挑戰(zhàn),不斷地學習新的銷售技巧和專業(yè)知識,以期能夠有更大的突破。這一點素質我覺得自我有一些,但還遠遠不夠。一個人的銷售本事,就是由這兩個基本素質的交互作用來決定的。具體來說優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應當具備如下的本事:1、勤奮。我覺得這是第一位的。勤能補拙,勤奮就是全力投入,有著常人難比的耐力??v使再失意或者業(yè)績下跌的時候,還是奮力直沖,決不撤退,到頭來仍然能完成目標。2、掌握必要的知識。作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識的重要性是
27、毋庸置疑的,在此不多談。3、溝通的技巧。良好的溝通技巧能夠幫忙你更快達成自我的目標,溝通是分兩面的:一個是傾聽,一個是訴說,而一名醫(yī)藥代表不僅僅要掌握傾聽和訴說的本事,還應當涵蓋一些有用的談判技巧,能夠經(jīng)過溝通讀懂對方的意思,把握一些銷售切入的點,當然代表還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競爭產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場信息。4、協(xié)作本事。這一點我本人是深有體會的。銷售業(yè)績要到達,必須依靠團隊,個人本事再強也不可能將整體銷售帶到一個很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們,團隊本事的大小不是取決于團隊中本事最高的人員,而是取決于團隊中本事最低的人員。新的木桶理論還認為本事較高的業(yè)務人員能夠幫忙本事較低的業(yè)
28、務人員彌補不足,從而使團隊本事上升一個臺階。5、服務的意識和本事。做銷售從某種角度來說就是在做服務,所以服務的意識和本事也是十分重要的。6、學習本事。中國有句古話,就是“活到老,學到老”,醫(yī)藥代表應對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、提高的客戶,所以必需不斷的學習,從市場中吸取養(yǎng)分,將客戶作為學習對象,還有經(jīng)過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識,才能完善、提升自我的本事,才能自如的應對藥品銷售市場的千變萬化。好了,談了這么多,也是對自我的一個鞭策,對照著看看自我還要許多地方需要提高,需要努力,“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,我會在醫(yī)藥銷售這條路上不斷前行,實現(xiàn)自我的人生價值!醫(yī)藥代表個人工作總結4
29、時間如梭,轉眼之間又過來了一年,來興北方醫(yī)藥連鎖已經(jīng)一年多了,在各位領導及同事的熱心幫忙下,此刻已經(jīng)很熟悉質管部的工作,在此我向公司的領導及同事表示最衷心的感激!感激你們對我工作的支持與配合,才使我順利的完成各項工作。在過去的一年的工作中,我嚴格按照公司的管理制度和gsp要求,認真負責的做好各項工作,現(xiàn)將20x年的工作總結如下1、在劉總的組織領導下,首先我們學習了我為誰工作,跟如何做好本職工作,讓我對工作有了新的認識新的了解,工作不是為別人,而是為自我,加強了工作的職責心,提高了自身的綜合素質。其次學習了建黨90周年、企業(yè)文化、興北方之歌,加強了興北方的企業(yè)文化建設,使興北方的企業(yè)文化更加豐富
30、更有內涵,體現(xiàn)了劉總高瞻遠矚,銳意進取的奮斗精神,也體現(xiàn)了劉總對公司員工的人文關懷。2、認真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排,在市藥監(jiān)局的監(jiān)督下,做好我公司經(jīng)營藥品管理工作,做到了依法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營。3、為保證我公司經(jīng)營商品的質量,根據(jù)gsp及其監(jiān)管文件的要求,對首營企業(yè)和首營品種進行嚴格的審核,建立首營企業(yè)和首營品種檔案,20x年建立首營企業(yè)檔案36家。4、督查供貨商出庫單的規(guī)范管理,并督促采購部對相關票據(jù)進行以時間順序和供貨商的分類,對批號不相符的品種監(jiān)督采購部與供貨商完善更正手續(xù),確保公司購進品種的質量,防止藥品在流通環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯。5、按照gsp要求對購、銷、存各環(huán)
31、節(jié)嚴格按照gsp來實施,將藥品質量貫穿到購、銷、存全過程,進取配合各門店及時地把銷售出庫清單配送給各門店。在購、銷、存各環(huán)節(jié)上,始終堅持“質量第一”的原則,保證我公司藥品合格,保障公眾用藥安全,保證我公司良好的質量信譽,以感恩的心買良心藥放心藥。20x的工作計劃是加大力度修正工作中存在的不足,使gsp得到良好的、持續(xù)性的運作。對gsp的各類記錄資料,嚴格按照gsp要求規(guī)范記錄,妥善保管,理解檢查。對20x半年的復查,任務繁重,期望到時各部門進取支持配合,發(fā)揮團隊精神,做好充分的準備迎接復查。為確保20x年工作的順利進行,我將本著以企業(yè)發(fā)展為已任,與同事攜手共進,與各部門加強溝通,統(tǒng)籌安排,為實
32、現(xiàn)20x年工作圓滿完成而努力工作。醫(yī)藥代表個人工作總結5時間飛快,不停的腳步還在尋找奮斗的港灣,至高的信念還在尋找市場的開端,四月,五月悄悄溜走,沒留下驚人的成績,沒創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果,時間雖去,帶走了工作的疲憊,帶走了工作的滄桑,帶去了工作的壓力,留下的是歷經(jīng)滄桑的自我!四月,業(yè)績十分一般的我,只能應對現(xiàn)實,只能按照一般的工作方式,沒有突破新的方法,只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉轉的操作模式,不能下到真正的終端去,找不到真正需要的市場,找不到真正的客戶,導致自我的業(yè)績提升不上,業(yè)績少的可憐,不堪入目,無地自容??粗袌黾ち腋偁幒褪袌龅那ё內f化,自我有時措手不及,有時束手無策,有時郁悶心煩,看著各廠家更新方法和隨機應變,發(fā)現(xiàn)自我有很多很多的不足。四月份,四個醫(yī)藥公司調貨情景不佳啊總的算起來是一萬多啊,廣東八方醫(yī)藥公司串貨有3千多,廣東x醫(yī)藥公司和廣東x醫(yī)藥公司銷售不多,主要是沒有好好跟進終端,主要心思放到陽春一片天
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