78月廣東FDAF活動試駕方案

1、長安福特7-8月 fdaf廣東省試駕活動方案 世鵬廣告 2010年6月24日 活 動 綜 述 工 作 規(guī) 劃 總 結(jié) 與 評 估 物 料 清 單 活 動 綜 述 市場背景 配合7月?？怂剐「陌嫔鲜?，引起客戶關(guān) 注； 南方市場的福克斯客戶都是年紀(jì)在25-35 歲，有一定消費能力和經(jīng)濟基礎(chǔ)，喜愛運 動和賽車，富挑戰(zhàn)精神。 因此，針對這部分目標(biāo)客戶，我們特邀熱愛駕馭的客戶 們一同參與 試駕活動，讓客戶可以通過親身試駕，挑戰(zhàn)難度，來感 受新款?？怂沟镊攘?！ 活動目標(biāo) 深化福特 新?？怂?的“安全”與“操控性”優(yōu)勢。 淡化之前質(zhì)量事件所帶來的負(fù)面影響，重新樹立 新?？怂?的品牌形象。 提升展廳人流量，從

2、而促進(jìn)全車系銷售。 在7-8月銷售淡季提升成交量。 7月10-11日 7月17-18日 7月24-25日 7月31日- 8月1日 8月7-8日8月14-15日 8月21-22日 廣州試駕 深圳試駕 肇慶試駕 東莞度駕 順德試駕 湛江試駕海口試駕 活動綜合排期 活動主題：2011款新福特?？怂?，邀你一決高低！ 活動時間：2010年7月-8月 活動綜述 活動排期：7月10-11日 廣州（白云國際會議中心） 7月17-18日 深圳（香蜜湖試駕基地） 肇慶（肇慶體育中心） 7月24-25日 順德（順德展覽中心） 東莞（東莞國際會展中心） 8月14-15日湛江（湛江國際會展中心） 8月21-22日 ?？?/p>

3、 經(jīng)銷商規(guī)劃 廣州站深圳站順德站 廣東浩偉深圳易達(dá)順德合誠 廣東廣物福恒深圳共成 廣東恒遠(yuǎn)深圳標(biāo)特 廣州瀚福深圳中汽南方長福 廣州市華馳福威深圳標(biāo)遠(yuǎn)富特 廣州福遠(yuǎn)深圳長億龍福 經(jīng)銷商規(guī)劃 東莞站湛江站肇慶站?？谡?東莞冠駿湛江廣物福昌 肇慶美輪慶福海南福德 東莞福豐 東莞博雅 活動亮點 獎品豐富 5000元現(xiàn)金購車券（暫定） 活動亮點 扔掉枯躁的產(chǎn)品宣傳冊，操控的樂趣只可體驗，無法言傳！ 性能講解 深度體驗 趣味游戲 如何實現(xiàn)目標(biāo) 活動構(gòu)成 新福克斯性能講解 繞樁取球 深度體驗 賽道體驗 0-100米緊急加速制動 第一部分 第二部分 第三部分 趣味游戲 換胎比賽 現(xiàn)場訂車優(yōu)惠 新?？怂?真車展

4、示 第三部分 新福克斯 真車展示 第三部分 新?？怂?真車展示 第三部分 場地圖（僅供參考） 旗 桿 緊急加速制動 緊急加速制動 蛇形繞樁 緊急避讓 篷房 繞樁取手絹 篷房布展示意圖 推廣策略 報 紙 前 期 活 動 宣 傳 網(wǎng) 站展廳宣傳 報 名 方 式 網(wǎng) 站展 廳 活 動 跟 蹤 報 道 推廣策略 除邀約客戶參與外，為增加活動影響力，每站活動將 邀約當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w參與，并進(jìn)行跟蹤報道。 報道的形式可以為報紙雜志網(wǎng)站軟文，電視欄目試駕 專輯等。 媒體由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)邀請。 參與者組成 網(wǎng)上報名后到展廳 試駕,方獲得參與資格 展廳試駕后報名 見報紙廣告后 到展廳試駕后報名 50人 每站80人

5、 名額有限 先到先得 30人 i.持有有效的 駕照 ii.在展廳試駕過 福克斯 報名必要條件 經(jīng)銷商可邀請現(xiàn)有車主或潛在客戶(比例為1:3)參加本 次“精彩駕馭，非凡體驗， 新款?？怂箵岝r駕！”。 每站活動可邀請80人參加（名額有限，先報先得）， 每場20人，周六上下午、周日上下午一共4場。 所有被邀請者應(yīng)該持有駕照，活動當(dāng)天必須攜帶駕照 出席。 經(jīng)銷商必須為每位參與的客戶購買人身意外險。 客戶報名 現(xiàn)場布置 戶外體驗區(qū) 真車展示及 互動游戲區(qū) 室內(nèi)講座區(qū) 進(jìn)行深度 體驗的場地 銷售顧問進(jìn)行 銷售咨詢 以及進(jìn)行互動 游戲的場地 性能講座 及活動流程 講解的場地 現(xiàn)場環(huán)境 真車展示及互動游戲區(qū)

6、室內(nèi)講座區(qū) 戶外體驗區(qū) 由長安福特特聘的專業(yè)教練講解新款?？怂剐阅芴嵘牡?方，著重介紹操控性、安全性，以及節(jié)油方面的內(nèi)容。 由工作人員介紹活動的流程和游戲的規(guī)則。 新款?？怂剐阅苤v解 深度體驗 賽道體驗 0-100米緊急加速制動 l 由教練駕駛試駕車，客戶 坐在車上，親身感受新款福 克斯的優(yōu)異操控性和安全性。 l 每次體驗可搭載3位客戶。 趣味游戲 換胎比賽 繞樁取球 比賽換輪胎的速度。 由客戶駕駛試駕車， 教練在旁指導(dǎo)，繞過障 礙樁，取回氣球再回到 起點。 在每場活動當(dāng)中，都會決出一個冠軍，來爭奪本站活動的 大獎。成績的計算是累計兩個游戲的總耗時，最少者為本 場的冠軍。 在每站活動的3-4

7、場活動中，成績最好的一個冠軍將可獲 得本站的大獎。 每名客戶每個項目只有一次參賽機會。 計分由工作人員負(fù)責(zé)，客戶不得對計分有異議。 客戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格注意安全，聽從工作人員安排。如未能遵從 工作人員者，可被取消成績。 趣味游戲規(guī)則 新款?？怂拐孳囌故?銷售顧問在現(xiàn)場 向客戶介紹，現(xiàn) 場下單有額外大 禮包等優(yōu)惠政策。 上午活動流程（兩天相同） 09：00-09：10 第一場客戶簽到并簽署試駕承諾書 09：10-09：20 工作人員講解活動流程以及分組安排 09：20-09：30 教練講解新款福克斯的性能 09：30-10：30 第一組客戶進(jìn)行深度體驗，第二組客戶進(jìn)行游戲 10：30-11：30 第二組

8、客戶進(jìn)行深度體驗，第一組客戶進(jìn)行游戲 11：30-11：40 公布挑戰(zhàn)賽成績及頒獎 下午活動流程（兩天相同） 15：00-15：10 第一場客戶簽到并簽署試駕承諾書 15：10-15：20 工作人員講解活動流程以及分組安排 15：20-15：30 教練講解新款?？怂沟男阅?15：30-16：30 第一組客戶進(jìn)行深度體驗，第二組客戶進(jìn)行游戲 16：30-17：30 第二組客戶進(jìn)行深度體驗，第一組客戶進(jìn)行游戲 17：30-17：40 公布挑戰(zhàn)賽成績及頒獎 試駕車輛2-3臺，2臺進(jìn)行試駕，1臺備用。試駕車輛必須有 專業(yè)的維護人員進(jìn)行檢修。如有問題應(yīng)立即更換備用車。 每場活動（半天）結(jié)束后，應(yīng)對試駕車

9、車進(jìn)行檢修。 展示車輛1臺。展車旁須有銷售顧問進(jìn)行介紹和現(xiàn)場銷售。 每場活動（半天）結(jié)束后，銷售顧問應(yīng)對展車進(jìn)行清潔。 以上車輛由經(jīng)銷商提供。 車輛管理 凡在七八月活動期間展廳試駕的客戶均可獲贈福特馬克杯一個； 出席活動的客戶都可獲贈福特t恤一件； 每場活動優(yōu)勝客戶可獲贈福克斯賽車車模一個； 每站活動的總冠軍可獲得購車紅包5000元（暫定）。 禮品建議 工 作 規(guī) 劃 2011款新福特?？怂梗?邀你一決高低！ 南 區(qū)經(jīng)銷商 世鵬廣告 活動總控 活動規(guī)劃 多方工作統(tǒng)籌、協(xié)調(diào) 主視覺設(shè)計核定 資源調(diào)配 活動現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo) 活動效果評估 活動總控 活動規(guī)劃 活動執(zhí)行管理 協(xié)助場地選定 客戶報名 當(dāng)?shù)?/p>

10、媒體邀約及管理 執(zhí)行協(xié)助 提供相關(guān)物料、人員等 數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、上傳 現(xiàn)場客戶管理 后期客戶跟進(jìn)、銷售 活動方案、執(zhí)行手冊提交 活動物料設(shè)計、制作、物流 人員聘請與協(xié)調(diào) 現(xiàn)場執(zhí)行、協(xié)調(diào) 活動指導(dǎo)與培訓(xùn) 提交活動報告 職責(zé)分工 現(xiàn)場區(qū)域 職位人數(shù)工作內(nèi)容人員來源 現(xiàn)場總控1名現(xiàn)場指導(dǎo)，管理，協(xié)調(diào)世鵬廣告 現(xiàn)場主持人1名 為客戶講解活動流程，宣布活動規(guī)則， 公布比賽結(jié)果等 世鵬廣告 簽到處接待人員2名客戶簽到，接待經(jīng)銷商 講座 教練2名 講解新款?？怂沟男阅?世鵬廣告 比賽區(qū) 示范技巧挑戰(zhàn)賽及指導(dǎo)試駕 工作人員2名負(fù)責(zé)維持深度試駕的秩序世鵬廣告 游戲區(qū) 記分員2名 負(fù)責(zé)每個項目的計時，以及總分、名

11、次 的計算 世鵬廣告 工作人員2名協(xié)助游戲的進(jìn)行世鵬廣告 真車展示區(qū)銷售顧問2名介紹車的性能，爭取完成銷售經(jīng)銷商 茶點用餐區(qū)工作人員2名協(xié)助茶水供應(yīng)及用餐服務(wù)經(jīng)銷商 現(xiàn)場媒體接待1名負(fù)責(zé)配合媒體的采訪、拍攝經(jīng)銷商 人員配置 籌備階段活動預(yù)演階段執(zhí)行階段活動結(jié)束后 執(zhí)行手冊編制執(zhí)行人員培訓(xùn)執(zhí)行總控 提交活動總結(jié) 報告 物料清單提交， 設(shè)計制作及物流 現(xiàn)場物料搭建物料現(xiàn)場維護物料撤場 教練的招聘與培訓(xùn)教練的接待與安排外聘人員協(xié)調(diào)與管理 收集活動相關(guān) 信息與數(shù)據(jù) 主持召開三方活動 動員電話會議 安排全體人員進(jìn)行活 動預(yù)演 工作職責(zé)（世鵬廣告） 籌備階段活動預(yù)演階段執(zhí)行階段活動結(jié)束后 物料、禮品接 收

12、與保管，場 地準(zhǔn)備 協(xié)助場地布置, 車輛準(zhǔn)備 車輛撤場 客戶報名 安排好展車與試 駕車 客戶跟蹤服務(wù) 協(xié)助選定場地參與預(yù)演客戶接待與全程服務(wù) 本地媒體邀約客戶提醒 制定本店具體 促銷數(shù)字目標(biāo) 做好現(xiàn)場購車下 單的優(yōu)惠政策 媒體接待跟蹤媒體報道 統(tǒng)計邀約客戶到場情 況 客戶滿意度調(diào) 查，信息與數(shù) 據(jù)收集與統(tǒng)計 工作職責(zé)（經(jīng)銷商） 工作職責(zé)（南區(qū)） 籌備階段活動預(yù)演階段執(zhí)行階段活動結(jié)束后 活動規(guī)劃 推進(jìn)進(jìn)度監(jiān)督現(xiàn)場指導(dǎo)與控制活動效果評估 資源調(diào)配與申請 工作統(tǒng)籌與協(xié)調(diào) 主視覺審批 物料審批 推進(jìn)進(jìn)度監(jiān)督 提前一天布置場地，并進(jìn)行活動培訓(xùn)與預(yù)演。 聘請專業(yè)教練，規(guī)劃賽與游戲，并詳細(xì)講解操作流程。 活

13、動前與經(jīng)銷商做好溝通，并且要協(xié)助經(jīng)銷商完成現(xiàn)場 人員培訓(xùn)。 對現(xiàn)場突發(fā)情況進(jìn)行合理的處理與協(xié)調(diào)。 執(zhí)行要點（世鵬廣告） 執(zhí)行要點（經(jīng)銷商） 客戶來源： 接受在媒體（包括報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道）見到活動廣 告宣傳的客戶報名，并邀請其按要求在展廳試駕過福克斯 后方可完成報名手續(xù)。 6月份開始在展廳收集的潛在客戶信息，作為邀約的目標(biāo)客 戶，并提前電話告知活動信息。 邀請客戶組成： 保有客戶與潛在客戶比例建議為1：3，重點邀請潛在客戶。 具體人數(shù)由經(jīng)銷商根據(jù)展廳實際情況決定。 執(zhí)行要點（經(jīng)銷商） 準(zhǔn)備試駕用車、表演用車、展示用車： 試駕用+表演用的福克斯兩臺，事前要做好車輛各項安全 檢查工作； 展示用

14、車一臺，活動開始前要做好所有清潔清理工作。 邀請客戶組成： 本地媒體邀請，接待與跟蹤后期報道工作。 現(xiàn)場對待客戶應(yīng)熱情有禮，積極解答客戶的疑問，及時 為客戶提供幫助，讓客戶倍感尊榮。 當(dāng)有客戶因等待而不耐煩時，應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度， 安撫客戶的情緒。 如有客戶對成績有所質(zhì)疑或不滿時，應(yīng)自動向計分人員 了解情況，并給客戶解釋。 促銷策略： 做好現(xiàn)場下單購車的優(yōu)惠政策，促進(jìn)現(xiàn)場銷售的實現(xiàn)。 執(zhí)行要點（經(jīng)銷商） 在收到執(zhí)行手冊后，應(yīng)當(dāng)及時安排活動所需人員，并就本次 活動對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)有關(guān)于執(zhí)行的任何疑問，請即時與南區(qū)總控 聯(lián)系，溝通解決，以保證活動能順利進(jìn)行。 活動結(jié)束后三天內(nèi)以電話形式對參與活動的客戶進(jìn)行滿意度 調(diào)查。 即時記錄與統(tǒng)計如邀請人數(shù)，到場人數(shù)，訂單數(shù)量等有用信 息，并回收調(diào)查問卷。 執(zhí)行要點（經(jīng)銷商） 總 結(jié) 與 評 估 u 客戶滿意度調(diào)查（參與客戶跟蹤隨訪） 活動結(jié)束后三天內(nèi)，致電到店參與活動的客戶，按以下附 表進(jìn)行滿意度調(diào)查，最后由經(jīng)銷商市場經(jīng)理匯總后提交。 u 活動總結(jié)與評估 活動結(jié)束三天后填寫以下附表中的效果評估表并提交 結(jié)果。 u 后期跟蹤 至少對活動后十五天以內(nèi)的銷售情況進(jìn)行跟蹤，并做好后 續(xù)潛客溝通工作。 總結(jié)與評估 物 料 清 單 物料清單（每站活動） 物料名稱規(guī)格及材料數(shù)量 培訓(xùn)背景板h2.5米w3米，高精度燈布噴繪，桁