裝飾公司管理流程工作標準

1、裝飾公司管理流程工作標準 裝飾公司管理流程工作標準 一、流程設(shè)計的原則 裝飾公司在流程設(shè)計上，一般遵循以下五項原則，如表 101 所示。 表 101 裝飾公司流程設(shè)計的原則 流程設(shè)計原則 原則內(nèi)容解析 1.流程設(shè)計要始于客戶需求、終于客戶需求，因此，以客戶需求為 導(dǎo)向成為公司流程設(shè)計的最基本原則 2.裝飾公司流程設(shè)計的目的在于提高公司各項業(yè)務(wù)活動的效率，增 強公司產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要的能力 即將公司的管理方式從以任務(wù)為中心的管理方式改造成以流程為 中心的管理方式，即進行“流程式管理” 1.核心流程對公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有著較大的影響，因此，在進行 流程設(shè)計時，應(yīng)優(yōu)先安排設(shè)計處于核心地位的流程

2、2.科學(xué)、 合理的流程體系是保證公司各項業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)的前提條件， 因此要合理安排各流程之間的邏輯關(guān)系和順序 流程注重的是團隊協(xié)作，因此在流程設(shè)計與流程再造的過程中，要 貫徹“以人為本”的管理思想，注重團隊的整體作用，注重團隊中 人員之間的配合 裝飾公司是在特定的環(huán)境中運營的，必然會受到環(huán)境條件的約束， 因此裝飾公司在進行流程設(shè)計時要充分考慮環(huán)境因素， 如施工所用 的涂料應(yīng)符合一定的環(huán)境標準 流程設(shè)計 以客戶需求為導(dǎo)向 以流程為中心 優(yōu)先安排核心流程 以人為本的團隊管理 與環(huán)境條件相適應(yīng) 第三節(jié) 裝飾公司管理流程設(shè)計 2 一、裝飾公司家裝服務(wù)流程 （一）裝飾公司家裝服務(wù)流程圖 3 （二）裝飾公司

3、家裝服務(wù)工作標準 任務(wù)名稱 單位名稱 層 單 位 節(jié) 點 1 次 工程技 術(shù)部門 a 工程 監(jiān)理部 b 節(jié)點 裝飾公司 1 施工 管理部 c 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 流程名稱 任務(wù)概要 家裝 設(shè)計部 d 預(yù)算 結(jié)算部 e 時限 裝飾公司家裝服務(wù)流程 家裝接洽、設(shè)計、施工、 家裝接洽、設(shè)計、施工、驗收及保修等服務(wù)的開展 家裝 業(yè)務(wù)部 f 開始 相關(guān)資料 客戶 服務(wù)部 g 客戶 h 2 3 4 5 溝通設(shè)計 現(xiàn)場量房 初步方案 修改方案 接洽 咨詢 配合提供資料 修改意見 設(shè)計全套 6 7 參與 裝修方案 預(yù)算報價 報價 核查 簽訂合同 辦理 簽訂合同 8 進場手續(xù) 配合 9 10 11

4、 12 13 14 指導(dǎo) 配合 現(xiàn)場交底 現(xiàn)場交底 材料進場 施工 隱蔽工程驗收 竣工驗收 結(jié)算資料 結(jié)算 辦理 結(jié)束 保修 手續(xù) 指導(dǎo) 配合 隱蔽工程 驗收 竣工驗收 結(jié)算 15 4 程序 客戶通過電話、 網(wǎng)絡(luò)或其他方式向本公司業(yè)務(wù)員咨詢 家裝事宜 業(yè)務(wù)員向客戶了解其裝飾意向后，填寫客戶裝飾裝 修意向登記表 ，并向客戶介紹本公司的設(shè)計風(fēng)格、 收費標準及周期等事宜，將客戶介紹給家裝設(shè)計師 h2 f2 d2 隨時 接洽咨詢 家裝設(shè)計師負責(zé)接待客戶，聽取裝飾要求及意見，認真記 錄，并向客戶索取設(shè)計所需的基本資料，如房層平面圖 家裝設(shè)計師與客戶溝通裝飾設(shè)計思路， 并約定現(xiàn)場勘 察、量房的時間 重點

5、及時、禮貌地接待客戶咨詢 標準 符合客戶接待地相關(guān)規(guī)定 程序 家裝設(shè)計師事先與客戶電話溝通， 再次確認現(xiàn)場量房 的時間、地點 家裝設(shè)計師按約定，在客戶的配合下，親自到現(xiàn)場進 行度量并觀察現(xiàn)場環(huán)境， 詳細了解客戶對于裝修的具 體要求和思想，并分析客戶的需求是否合理、可行 一個工 作日 一、 裝飾公司客 戶接待管理制 度 二、 客戶裝飾 裝修意向登記 表 提出初步設(shè) 計方案 h3 d3 d4 h4 根據(jù)客戶的要求和房屋的實際結(jié)構(gòu)， 家裝設(shè)計師開始 制作原始平面圖、平面改造圖，根據(jù)此提出初步設(shè)計 方案，包括平面布置圖及效果圖、初步報價 一個工 作日 家裝初步設(shè)計 方案 初步設(shè)計方案須經(jīng)客戶進行確認，

6、 家裝設(shè)計師根據(jù)客 戶的修改意見對初步設(shè)計方案進行修改 重點 初步設(shè)計方案的提出 標準 初步設(shè)計方案應(yīng)在現(xiàn)場量房的基礎(chǔ)上提出， 符合客戶 要求和房屋結(jié)構(gòu)要求 任務(wù)名稱 設(shè)計方案及 預(yù)算評估報 節(jié)點 d5 a6 程序 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 一、 全套裝修方 案 5 價 d6 e6 f6 h6 h7 f7 h7 f7 初步設(shè)計方案經(jīng)過客戶認可后， 家裝設(shè)計師繼續(xù)提供 全套裝修方案，其內(nèi)容包括方案特點、設(shè)計構(gòu)思、功 根據(jù)實 能分區(qū)、裝飾裝修風(fēng)格、平面布局、整體效果、設(shè)施 際 配備、各裝飾面的主要圖紙（平、剖、立）及效果圖、 個別方位的節(jié)點圖等 工程技術(shù)部相關(guān)工程師根據(jù)各裝

7、飾面的平面圖、 配合 制作水管施工圖、煤氣管道施工圖、電路（電線、開 關(guān)、插座）布置圖等 設(shè)計師把全套裝修方案移交給預(yù)算結(jié)算部， 預(yù)算結(jié)算 根據(jù)“包工包料”“包清工”等不同方式進行工程預(yù) 、 算 根據(jù)實 際 二、 各種施工圖 紙 三、 裝修工程預(yù) 算清單 簽訂正式合 同 一、 全套裝修方 案 二、 家庭居室 裝飾裝修 工程施工 合同 三、 裝修工程報 價單、 圖紙和材 料樣品 設(shè)計師、家裝業(yè)務(wù)員分別向客戶介紹全套裝修方案， 一個工 并向其介紹裝修工程預(yù)算，逐項檢查、核實預(yù)算中的 作日 單價、數(shù)量等內(nèi)容 若客戶對全套裝飾方案及工程預(yù)算無異議， 家裝業(yè)務(wù) 員即可與其簽訂正式的 家庭居室裝飾裝修工程

8、施工 合同 ；若客戶仍有異議，設(shè)計師則應(yīng)修改方案 重點 全套裝修方案的提供及具體的工程預(yù)算 標準 各種施工圖明確、清晰，能清楚地表達每個部位地尺寸、 做法、用料（包括品牌、型號）及其價格 程序 在全套裝修方案及工程預(yù)算得到客戶認可的情況下， 根據(jù)實 家裝業(yè)務(wù)員即可著手與客戶簽訂 家裝居室裝飾裝修 際 工程施工合同 相關(guān)資料 任務(wù)名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 6 簽訂正式合 同 此合同一般包括雙方名稱、項目內(nèi)容、質(zhì)量要求、裝 修費用、付款方式、施工期限及雙方的責(zé)任義務(wù)爭議 解決方式等，合同附件包括裝修工程報價單、圖紙和 材料樣品（合同及附件一般一式兩份，由雙方各執(zhí)

9、一 份） 簽訂合同時， 雙方應(yīng)就工程的增減項目進行詳細的說 明，共同協(xié)商每一個增減項目、做法及收費標準，并 形成書面文件，由雙方簽字認可 合同簽訂后、客戶一般須事先支付一定比例（通常為 50）的合同款 重點 h8 c8 a9 b9 c9 d9 h9 一、 施工交底管 理制度 二、 全套裝修方 案及各種 施工圖紙 三、 裝修工程預(yù) 算清單 四、 施工進度 表 現(xiàn)場交底 家庭居室裝修裝修工程施工合同的簽訂 標準 c10 a11 c11 d11 合同條款明確、清晰，須經(jīng)過法律顧問的確認 程序 公司家裝業(yè)務(wù)部在接到財務(wù)部的客戶首付款到賬通 知后，即通知施工管理部辦理開工進場手續(xù) 施工管理部經(jīng)理了解施工

10、進度，組織施工隊伍，指定 現(xiàn)場負責(zé)人（施工員） ，并在客戶的協(xié)助下辦理進場 手續(xù) 根據(jù)實 際 一、 全套裝修方 案及各種施 工圖紙 二、 施工進度 表 工程施工 任務(wù)名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 7 進場后開始施工前，客戶、家裝設(shè)計師、工程監(jiān)理、 施工員四方共同參與現(xiàn)場交底工作， 由家裝設(shè)計師向 施工負責(zé)人詳細地講解工程預(yù)算項目、圖紙、特殊工 一個工 藝，介紹電源導(dǎo)線、有線電視線路、通信線路、安保 作日 線路的走向， 給排水管道的走向， 開關(guān)， 插座的數(shù)量， 櫥柜、浴具等標高的位置，門、窗基準的測試與修正 重點 現(xiàn)場交底 標準 現(xiàn)場交底工作全面、清楚 程序 施工

11、管理部在材料管理部、運輸管理部、工程監(jiān)理部 等相關(guān)部門的協(xié)助下，辦理裝飾裝修材料進場手續(xù) 裝飾裝修所用的材料應(yīng)符合對人體無害和環(huán)境保護 的相關(guān)要求，對于需客戶提供的裝修主材，施工員須 提前三天通知，以便客戶提前準備 本著實用、安全、經(jīng)濟、美觀的原則，施工員組織泥 工、水工、電工、木工、漆工、雜項工分別對家庭居 室內(nèi)部固定的六面體（地面、墻面、頂棚、家具及其 他家具設(shè)備、物品）進行裝飾裝修，并監(jiān)督檢查工程 的質(zhì)量 工程技術(shù)部、 設(shè)計部相關(guān)人員解答現(xiàn)場工作人員的疑 問，指導(dǎo)施工人員的工作 隱蔽工程驗 收 b12 c12 d12 h12 家裝工程的施工 相關(guān)資料 工程施工 根據(jù)合 同 一、 全套裝修

12、方 案及各種施 工圖紙 二、 施工進度 計劃表 三、 工程整改 協(xié)議書 、 工程項目 變更單 四、 隱蔽工程 驗收質(zhì)量報告 書 任務(wù)名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 8 標準 竣工驗收結(jié) 算 b13 c13 d13 h13 c14 e14 f14 h14 嚴格按全套裝修方案種的要求進行 程序 客戶根據(jù)施工進度計劃表中的時間定期來工地察 看，了解施工進程，檢查施工質(zhì)量；如發(fā)現(xiàn)問題，及 時與現(xiàn)場的施工員協(xié)商，填寫工程整改協(xié)議書進 行項目整改 若客戶在施工過程中欲更改工程項目， 須與施工員商 量并確定所有變更的施工項目，填寫工程項目變更 單 工程監(jiān)理不定期檢查工地的施工組

13、織、管理、規(guī)范及 施工質(zhì)量，并在工地留下檢查記錄，供業(yè)主監(jiān)督 水、電改造工程完工后，客戶、設(shè)計師、工程監(jiān)理、 施工員共同進行隱蔽工程的檢查驗收工作， 驗收合格 后各方應(yīng)在隱蔽工程驗收質(zhì)量報告書上簽字確認 業(yè)主對隱蔽工程進行驗收和確認后， 按合同規(guī)定交納 中期工程款（一般交納比例為合同款的 45） 重點 根據(jù)實 際 相關(guān)資料 一、 全套裝修方 案及各種 施工圖 二、 施工進度 表 三、 家裝工程 竣工驗收 單 根據(jù)實 際 隱蔽工程的驗收 標準 按家裝工程質(zhì)量驗收規(guī)定執(zhí)行 程序 家裝工程全部完工后， 施工員組織施工現(xiàn)場的清潔和 整理 工程完成后，客戶、家裝設(shè)計師、工程監(jiān)理、施工員 四方根據(jù)國家及行

14、業(yè)規(guī)范進行整體工程的竣工驗收 工作，對工程材料、設(shè)計、工藝質(zhì)量進行驗收，對不 合格或未能達到客戶要求的地方， 要求施工管理部的 期限內(nèi)進行修改，直至達到驗收標準 竣工驗收結(jié) 算 辦理保修手 續(xù) 任務(wù)名稱 g15 確定裝飾裝修結(jié)果合格后，驗收管理部交出施工文 件、技術(shù)資料和使用說明書，即完成驗收交工 重點 竣工工程的驗收 客戶服務(wù)的相 關(guān)制度 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 標準 時限 相關(guān)資料 一個工 作日 根據(jù)實 際 節(jié)點 9 按家裝工程質(zhì)量驗收規(guī)定執(zhí)行 程序 工程交工后，客戶服務(wù)部按合同約定，為客戶辦理保 修手續(xù)，向客戶介紹保修的質(zhì)量范圍、維修電話、使 用過程注意事項以及公司的定期回訪制

15、度等 重點 保修手續(xù)的辦理 標準 客戶滿意 一個工 作日 二、裝飾工程公裝投標流程 10 （一）裝飾工程公裝投標流程圖 單位名稱 層 次 流程名稱 任務(wù)概要 公裝投標流程 公裝項目的投標 3 11 單位 節(jié)點 1 2 3 4 5 總經(jīng)理 a 營銷總監(jiān) b 公裝業(yè)務(wù)部 c 開始 調(diào)查投標信息 準備投標資料 索取資格預(yù)審表 填寫資格預(yù)審表確 定投標意向 相關(guān)部門 d 招標單位 e 發(fā)布投標信息 配合 接受、審核資料 6 接受考察 購買、研究 招標文件 參加現(xiàn)場勘察 聽取設(shè)計交底 參加標前會議 確定投標策略 審批 審核 確定報價方案 編制投標文件 封、遞投標文件 參加開標會議 參與 談判 接受中標通

16、知書 準備履約保證 簽訂合同 結(jié)束 組織考察 7 指導(dǎo) 發(fā)售招標文件 8 9 參與 組織現(xiàn)場勘察 設(shè)計交底 組織標前會議 10 配合 11 12 13 14 15 16 17 18 接受投標文件 公布標底、開標 定標判斷 發(fā)中標通知書 簽訂合同 （二）裝飾公司公裝投標工作標準 任務(wù)名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 12 程序 公裝業(yè)務(wù)部對市場進行調(diào)查和研究，廣泛收 集工程項目信息并進行認真分析，選擇適合 本公司投標的項目 公裝業(yè)務(wù)部根據(jù)掌握的項目招標信息，結(jié)合 本公司的實際情況和需要，分析確定是否參 與投標；若決定參與投標，則須準備好投標 的資料，以便參加資格預(yù)審

17、隨時 投標前的準 備 e2 c2 c3 d3 公裝業(yè)務(wù)部在財務(wù)管理部、工程技術(shù)部、工 一個工 程建立部、 行政人事部等多個部門的配合下， 作日 準備投標及資格預(yù)審資料 重點 投標信息的調(diào)研 投標資料的準備 標準 投標信息充分、準確、可靠 投標資料齊全，參與投標常用到的資料與文 件包括：公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、本公司 主要成員名單及簡歷、法定代表人身份證明、 委托代理人授權(quán)書、 項目負責(zé)人的委任證書、 主要技術(shù)人員的資格證書及簡歷、主要設(shè)備 一起明細情況、 公司質(zhì)量保證體系運行情況、 合作伙伴資料、經(jīng)營業(yè)績及正在實施項目的 名錄、經(jīng)審計的財務(wù)報表 程序 公裝業(yè)務(wù)部通過電話或郵件的方式向招標單 位

18、索取資格預(yù)審表，了解招標項目的相關(guān)介 紹 一、 招投標程序規(guī) 定 二、 招標單位招標 信息 三、 相關(guān)的投標資 料 接受資格預(yù) 審 c4 c5 e5 e6 c6 填寫資格預(yù)審表的詳細欄目，包括投標申請 人（本公司）的概況，經(jīng)驗與信譽、財務(wù)能 力、人員能力及設(shè)備狀況 公裝業(yè)務(wù)部將資格預(yù)審表、投標資料遞送給 招標單位，以便參加投標前期的資格預(yù)審 招標單位進行資格預(yù)審，在預(yù)審?fù)ㄟ^后根據(jù) 實際情況需要通知公裝業(yè)務(wù)部投標負責(zé)人準 備現(xiàn)場考察事宜 投標負責(zé)人準備現(xiàn)場考察接待事宜 一個工 作日 一、 招投標法 二、 招投標程序規(guī) 定 三、 資格預(yù)審表及 相關(guān)資料 任務(wù)名稱 接受資格預(yù) 節(jié)點 重點 任務(wù)程序、

19、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 13 審 接受資格預(yù)審 標準 資格預(yù)審表填寫規(guī)范、齊全，預(yù)審資料齊全 程序 投標負責(zé)人向招標單位購買招標文件及圖 紙，并在營銷總監(jiān)的指導(dǎo)下，組織本公司相 根據(jù)實 關(guān)人員詳細閱讀招標文件的各項條款， 分析、 際 研究招標文件，明確招標單位的要求，熟悉 投標須知 重點 招標文件及圖紙的研究！ 標準 e7 c7 b7 一、 招投標法 二、 招投標程序規(guī) 定 三、 投標文件及圖 紙 研究招標文 件 研究招標文件時，應(yīng)做到明確地了解招標單 位的要求： （1） 研究合同條件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)， 包括工程承包方式，工期及違約懲罰，材 料供應(yīng)及其價款結(jié)算辦法，預(yù)付款

20、的支付 和工程款結(jié)算辦法，工程變更及停工、窩 工損失的處理辦法 （2） 研究設(shè)計圖紙、技術(shù)說明書，包括整個工 程設(shè)計及各部分詳圖的尺寸，各圖紙之間 的關(guān)系，工程的技術(shù)細節(jié)和具體要求，設(shè) 計規(guī)定的各部材料和工藝方法，工程對裝 飾裝修材料有無特殊要求 程序 根據(jù)招標單位的安排，投標負責(zé)人組織相關(guān) 人員參加現(xiàn)場勘察活動，在現(xiàn)場聽取招標單 位的設(shè)計交底 根據(jù)實 際 參加現(xiàn)場勘 察及參加標 前會議 e8 c8 e9 c9 現(xiàn)場勘察結(jié)束后，投標負責(zé)人組織相關(guān)人員 結(jié)合招標文件、設(shè)計交底提出質(zhì)疑，向招標 單位發(fā)出書面材料 投標負責(zé)人參加標前會議，聽取招標單位的 答疑 重點 進行工程現(xiàn)場的勘察 一個工 作日

21、一、 招投標法 二、 招投標程序規(guī) 定 任務(wù)名稱 參加現(xiàn)場勘 節(jié)點 標準 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 14 察及參加標 前會議 做到細致、全面，現(xiàn)場勘察一般包含下列七 項內(nèi)容： （1） 專業(yè)配套工程的施工進度、配合協(xié)調(diào)情況 （2） 土建、給排水、暖通、防水等工程的施工 質(zhì)量 （3） 材料的存放情況 （4） 施工所需的水電供應(yīng)情況 （5） 當?shù)氐难b飾裝修材料和設(shè)備的供應(yīng)情況 （6） 當?shù)毓J的裝飾裝修技術(shù)操作水平和收 費情況 （7） 當?shù)氐臍夂驐l件和運輸情況 程序 投標負責(zé)人組織公裝業(yè)務(wù)部研究投標策略， 以指導(dǎo)投標的全過程，在確保中標的同時確 保從工程項目中贏利 投標策略報

22、營銷總監(jiān)審核后報總經(jīng)理審批， 并根據(jù)相關(guān)意見進行調(diào)整 確定投標策 略及報價方 案 c10 b10 a10 投標負責(zé)人根據(jù)預(yù)算結(jié)算部計算的工程量、 材料及工時消耗量，在市場價格調(diào)查和咨詢 的基礎(chǔ)上，編制報價方案 報價方案報營銷總監(jiān)審核后報總經(jīng)理審批， 并根據(jù)相關(guān)意見進行調(diào)整 重點 投標策略和報價方案的制定 標準 合理、科學(xué)，確保中標，確保贏利 程序 公裝業(yè)務(wù)部在投標負責(zé)人的帶領(lǐng)下，根據(jù)招 標文件的各項要求編制投標文件，包括投標 書、投標書附錄、投標保證金、法定投標人 資格證明文件、授權(quán)委托書、具有標價的工 程量清單、資格審查表、施工組織設(shè)計及計 劃文件、招標文件規(guī)定提交的其他材料 根據(jù)實 際 一

23、個工 作日 根據(jù)實 際 一個工 作日 一、 招投標程序規(guī) 定 二、 投標策略、 投 標報價方案 文件 15 任務(wù)名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 編制及封遞 投標文件 公裝業(yè)務(wù)部在規(guī)定的投標截止日期前，將投 標文件密封遞送至招標單位；招標單位在收 到投標文件后，應(yīng)通知投標單位已收到投標 文件 e13 c13 c14 e14 一、 招投標法 二、 招投標程序規(guī) 定 參加開標會 議 重點 投標文件的編制 接受中標通 知及簽訂合 同 e15 c15 c16 c17 e17 標準 嚴格按招標規(guī)定的要求編制 程序 投標負責(zé)人在招標單位規(guī)定的開標日期參加 開標會議 投標負責(zé)人組

24、織談判小組，根據(jù)投標策略及 報價方案，與招標單位就投標文件中已有的 內(nèi)容進行再次確認，就投標文件中未涉及的 技術(shù)性、商務(wù)性問題達成一致意見 公裝業(yè)務(wù)部隨時配合招標單位的評標進度， 解答相關(guān)問題 重點 參加開標會議 標準 按時、準備充分 程序 招標單位的評標結(jié)束后，若本公司中標，公 裝業(yè)務(wù)一般會收到對方發(fā)來的 中標通知書 公司在收到中標通知書后，應(yīng)著手準備 履約保證事宜，如向購買方提供擔保書或擔 保金 公司與招標單位在雙方意見達成一致的基礎(chǔ) 上，授權(quán)代表在合同上簽字，合同隨機生效 重點 簽訂合同 標準 合同須經(jīng)公司的法律顧問審核 根據(jù)實 際 一、 招投標法 二、 招投標程序規(guī) 定 三、 中標通知

25、書 根據(jù)實 際 16 三、施工組織設(shè)計編制流程 17 （一）施工組織設(shè)計編制流程圖 單位名稱 層 單位 節(jié)點 1 2 3 次 工程總監(jiān) a 施工管理部 3 預(yù)算結(jié)算部 b 流程名稱 任務(wù)概要 施工管理部 c 開始 施工組織設(shè)計編制流程 編制詳細、周全的施工組織設(shè)計 公/家裝設(shè)計部 d 公/家業(yè)務(wù)部 e 了解工程概況 移交工程資料 描述工程概況 計算主要工 程量 4 5 否 施工總體部署 擬訂施工方案 6 審批 是 編制施工進度計劃 7 否 編制施工準備工作計劃 8 審批 是 編制各種資源需求計劃 制作各種施 工平面圖 9 10 11 對施工現(xiàn)場進行平面布置 制定各項保障措施 指導(dǎo) 否 審批 是

26、 確定主要經(jīng)濟技術(shù)指標 12 13 完善施工組織設(shè)計 應(yīng)用、存檔 結(jié)束 14 公司名稱 編制單位 密 級 共 簽發(fā)日期 頁 第 頁 簽發(fā)人 18 （二）施工組織設(shè)計編制工作標準 任務(wù) 名稱 節(jié)點 程序 施工管理部研究、 分析公/家裝業(yè)務(wù)部移交的工程 資料 分兩部分描述擬裝工程的概況： （1）工程建設(shè)概況，包括工程的建設(shè)單位，工程 的名稱、性質(zhì)、用途、作用和建設(shè)目的，資 金來源及工程造價，開工、竣工日期，設(shè)計、 根據(jù) 施工、監(jiān)督單位，施工圖紙情況，施工合同， 實際 主管部門的要求及相關(guān)文件等。 （2）工程施工概況，包括建筑及其結(jié)構(gòu)特征，工 程的設(shè)計特點，設(shè)備安裝設(shè)計特點，當?shù)氐?自然、技術(shù)、經(jīng)濟

27、條件，施工條件等 重點 工作概況的描述 標準 內(nèi)容全面、條理清晰、突出工程特點 程序 一、招標文件、 計劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場勘 察資料 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點級標準 時限 相關(guān)資料 描述 工程 概況 e2 c2 c3 預(yù)算結(jié)算部配合施工管理部根據(jù)工程的概況及 各項工程圖紙，計算主要工程的工程量，包括地 面裝飾，墻面及柱面裝飾，頂棚，門窗，油漆及 涂料，細部裝飾，拆除等各項工程的工程量 根據(jù) 實際 施工 總體 部署 b4 c4 施工管理部根據(jù)工程概況和主要工程的工程量， 對工程施工情況進行總體部署，包括施工組織機 構(gòu)安排、施工程序安排、施工區(qū)段劃分、人員進 場

28、方法、材料供應(yīng)方式及途徑等 重點 施工總體部署 標準 部署細致、周密； （1）在安排施工組織機構(gòu)時， 應(yīng)對各個部門的職能及相應(yīng)人物的具體職責(zé)做 詳細說明； （2）在劃分施工區(qū)段時，應(yīng)根據(jù)工期 的要求，計算分段工程量、應(yīng)布置的勞動力和設(shè) 備機具數(shù)量等情況 根據(jù) 實際 一、招標文件、 計劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場勘 察 三、本公司標 準及現(xiàn)有 資源 19 任務(wù) 名稱 節(jié)點 程序 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點級標準 時限 相關(guān)資料 一、招標文件、 計劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場勘 察 根據(jù) 實際 一、招標文件、 計劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文

29、件及工 程現(xiàn)場勘 察資料 三、施工總體 部署及施 工方案 四、本公司標 準及現(xiàn)有 資源 擬訂 施工 方案 施工管理部根據(jù)總體部署，著手擬訂施工方案， 包括確定施工開展程序、確定施工起點和流向、 確定施工順序、選擇施工方法與設(shè)備機具等 c5 重點 施工方案的擬訂 標準 施工步驟全面、完善，工序安排合理 程序 根據(jù)合同要求、施工季節(jié)情況、節(jié)假日情況、施 工標準圖及有關(guān)技術(shù)資料、估算的工程量、已確 定的方法、資源供應(yīng)條件、預(yù)算制度等，編制施 工進度計劃 編制施工進度計劃時，一般遵照下列步驟進行； （1）結(jié)合施工方法、施工條件及組織情況劃分 施工過程； （2）確定勞動量及所需的設(shè)備機具數(shù) 量； （3）

30、確定每個施工過程的施工天數(shù)； （4）編 制施工進度初始方案 c6 a6 施工進度初始方案報工程總監(jiān)審批后，根據(jù)工程 總監(jiān)的意見檢查、調(diào)整進度計劃 一個 工作 日 編制 施工 進度 表 重點 施工進度計劃的編制 標準 符合工期要求及質(zhì)量保證要求 程序 根據(jù)通過審批的施工進度計劃，即可著手編制施 工準備工作計劃，包括技術(shù)準備、資源準備、現(xiàn) 場準備及其他相關(guān)準備工作 施工管理部在施工準備工作計劃的基礎(chǔ)上，編制 包括勞動力、機械及工藝設(shè)備、主要材料、構(gòu)配 件、成品及半成品等各種資源需求計劃 施工準備工作計劃、各種資源需求計劃均以圖表 的形式展示，報技術(shù)總監(jiān)進行審批，并根據(jù)其意 見進行調(diào)整和完善 根據(jù)

31、實際 根據(jù) 實際 一個 工作 日 編 施 準 工 計 及 種 源 求 劃 制 工 備 作 劃 各 資 需 計 c7 c8 a8 重點 施工準備工作計劃、各種資源需求計劃的編制 一、招標文件、 計劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場勘 察資料 三、施工進度 計劃 四、本公司標 準及現(xiàn)有 資源 20 任務(wù) 名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點級標準 標準 所有數(shù)據(jù)做到有據(jù)可查，符合相關(guān)規(guī)范、企業(yè)標 準的要求 程序 施工管理部在公/家裝設(shè)計部的配合下， 對施工現(xiàn) 場進行合理布置，規(guī)劃出施工管理區(qū)、工作區(qū)、 生活區(qū)、倉儲區(qū)、臨電、臨水、消防器材、安全 護欄、排風(fēng)扇、安全通道、通風(fēng)口等

32、位置 時限 相關(guān)資料 根據(jù) 實際 施工 現(xiàn)場 平面 布置 c9 d9 重點 現(xiàn)場的平面布置 標準 合理、科學(xué)、安全、便捷、符合勞動保護、安全、 防火等相關(guān)要求 程序 為了確保工期和施工進度計劃的實現(xiàn)，施工管理 部應(yīng)事先制定一些相應(yīng)的保障措施，以應(yīng)付臨時 根據(jù) 出現(xiàn)的意外事情， 這些保障措施包括工期、 質(zhì)量、 實際 安全、冬季及雨期施工、環(huán)境保護等保障措施 一、招標文件、 計劃文件 及合同文 件 二、工程建設(shè) 文件及工 程現(xiàn)場勘 察資料 三、裝飾裝修 相關(guān)技術(shù) 規(guī)范 一、施工進度 計劃 二、本公司標 準及現(xiàn)有 資源 三、裝飾裝修 相關(guān)技術(shù) 制定 各項 保障 措施 c10 重點 各項保障措施的制定

33、 標準 周全、細致、合理 程序 施工管理部須根據(jù)工程實際情況，確定本工程應(yīng) 實現(xiàn)的經(jīng)濟技術(shù)指標，例如合同工工期、工程質(zhì) 量目標、成本目標、安全目標、場容目標、消防 目標、環(huán)境保護目標、工程質(zhì)量保修計劃等 在前述所有文件、圖紙、表格的基礎(chǔ)上，根據(jù)招 標文件及其他相關(guān)要求，完善施工組織設(shè)計的內(nèi) 容及結(jié)構(gòu) 完善 施工 組織 設(shè)計 a11 c11 c12 a12 c13 編制完成的施工組織設(shè)計最終稿提交給工程總 監(jiān)進行審核，并根據(jù)相關(guān)意見進一步修改和完善 通過審批的施工組織設(shè)計，或作為公裝工程投標 文件的組成部分，或作為家裝工程施工的整體指 揮文件進行應(yīng)用，施工管理部進行編號、分發(fā)、 備案及存檔 重點

34、 施工組織文件的完善、存檔 標準 符合公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī)定 一、施工組織 設(shè)計 二、檔案管理 制度 21 四、裝飾工程預(yù)算編制流程 （一）裝飾工程預(yù)算編制流程圖 單位名稱 層 單位 節(jié)點 1 開始 流程名稱 任務(wù)概要 工程總監(jiān) a 預(yù)算結(jié)算部 b 裝飾工程預(yù)算編制流程 裝飾工程預(yù)算的編制 其他相關(guān)部門 c 次 2 收集相關(guān)文件資料 協(xié)助 3 閱讀、檢查施工圖紙 及設(shè)計說明 4 熟悉施工組織設(shè)計的 相關(guān)內(nèi)容 5 熟悉掌握預(yù)算定額及 單位估算表 6 7 8 指導(dǎo) 列出工程預(yù)算分項表 計算、匯總工程量 套用定額單價確定分項工 程直接費 配合 9 10 計算各種相關(guān)費用 確定工程預(yù)算 11 核定

35、是否滿足 工程概算要求 12 審核 編寫工程預(yù)算書 13 14 存檔、應(yīng)用 結(jié)束 22 （二）裝飾工程預(yù)算編制工程標準 任務(wù) 名稱 節(jié)點 程序 預(yù)算編制人員首先應(yīng)收集一些預(yù)算編制必需的 文件資料，包括一套完整的施工圖紙及設(shè)計說 明，施工組織設(shè)計相關(guān)文件，現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額 或各省/市/地區(qū)單位估價表、費用定額、材料指 導(dǎo)價等 公/家裝設(shè)計部、 施工管理部等相關(guān)部門分別協(xié)助 提供施工圖紙及設(shè)計說明、施工組織設(shè)計相關(guān)文 件 閱讀施工圖紙及設(shè)計說明，了解工程的結(jié)構(gòu)、做 法、材料等內(nèi)容，檢查施工圖紙是否齊全、圖的 尺寸是否有誤，檢查建筑圖、結(jié)構(gòu)圖、細部大樣 和施工圖之間是否相互對應(yīng)，檢查個部位之間的 結(jié)

36、合、個部位的做法是否合理、恰當 預(yù)算編制人員還應(yīng)了解施工條件、周圍環(huán)境、地 理條件、施工方法、機械配備、進度安排、技術(shù) 組織措施及現(xiàn)場平面布置等與施工組織設(shè)計相 關(guān)的內(nèi)容 分析、掌握現(xiàn)行工程預(yù)算定額的內(nèi)容、定額子項 目中的工作內(nèi)容、施工方法、計算單位、工程量 計算規(guī)則等相關(guān)規(guī)定 重點 預(yù)算編制之前的準備工作 標準 準備工作充分、 細致。 對工程建筑物的全部構(gòu)造、 構(gòu)件連接、材料供應(yīng)方式、裝飾要求等有清晰的 認識 程序 在掌握各種圖紙、施工組織設(shè)計及預(yù)算定額的基 礎(chǔ)上， 劃分工程預(yù)算的各個分項， 并按由外至內(nèi)、 根據(jù) 由上至下、 先框架后細部、 先基層后面層的順序， 實際 編制工程預(yù)算表，并將預(yù)

37、算表中的各個分項逐項 劃分為子項目 預(yù)算編制人員準確計算各分項的工程量，包括地 面裝飾，墻面及柱面裝飾、頂棚、門窗、油漆及 涂料，細部裝飾，拆除等各項工程的工程量 在計算工程量時，公/家裝設(shè)計部、工程技術(shù)部、 施工管理部等相關(guān)部門予以配合，工程總監(jiān)予以 指導(dǎo)和核實 根據(jù) 實際 一個 工作 日 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 相關(guān)資料 即時 前期 準備 b2 c2 b3 b4 b5 1 個 工作 日 根據(jù) 實際 1 個 工作 日 一、裝飾工程預(yù)算編制 相關(guān)規(guī)定 二、施工圖紙及設(shè)計說 明 三、施工組織設(shè)計相關(guān) 文件 四、現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額 相關(guān)規(guī)定 計算 并匯 總工 程量 b6 b7 a7

38、c7 一、工程量計算相關(guān)規(guī) 定 二、施工圖紙及設(shè)計說 明 23 任務(wù) 名稱 節(jié)點 重點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 時限 即時 相關(guān)資料 將各個分項劃分為子項目 計算 并匯 總工 程量 各分項工程量的計算 標準 劃分子項目時，應(yīng)與預(yù)算定額中的子項目盡量一 致，以便套用定額單價 各分項工程量的計算應(yīng)達到準確無誤 程序 在完成工程量的計算之后，即可按相關(guān)規(guī)定套用 定額單價 套用 定額 單價 及確 定分 項工 程直 接費 用定額子項目的預(yù)算價格乘以工程量即得到相 應(yīng)項目的定額直接費，包括人工費、材料費、機 械費 b8 重點 定額單價的套用 標準 套用時應(yīng)注意分項工程的材料品種、 規(guī)格、 型號、

39、 計算單位應(yīng)與定額子項目完全一致；對子分項工 程的相關(guān)內(nèi)容與定額內(nèi)容不一致的，且定額中規(guī) 定不允許換算的，應(yīng)重新編制“生項”進行計算 程序 通過套用定額單價：即會發(fā)現(xiàn)各分項的現(xiàn)行市場 價與定額價有差別，此時須按相關(guān)規(guī)定計算或調(diào) 整差價： （1）材料差價市場價格+材料運費-定額材料價格 或；材料差價近期造價信息中的材料價格-定 額材料價格 （2）人工費、機械費差價按當?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定進行調(diào)整 b9 b10 b11 接下來可計算工程的直接攻城費、簡接費及其他 費用： （1）直接工程費定額直接費+其他直接費+現(xiàn)場直 接費 （2）其他直接費定額直接費相應(yīng)費率（定額費 率） （3）工程間接費直接工程費相應(yīng)費率

40、（定額費 率） （4）其他費用直接工程費相應(yīng)費率 在上述公式中，定額直接費是各分項工程直接費 的總和 根據(jù) 實際 現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān) 規(guī)定 根據(jù) 實際 計 各 相 費 及 定 程 算 算 種 關(guān) 用 確 工 預(yù) 現(xiàn)行有關(guān)預(yù)算定額相關(guān) 規(guī)定 根據(jù) 實際 24 任務(wù) 名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點及標準 根據(jù)上述各項費用，按相關(guān)費用定額即可進行匯 總工程預(yù)算，其公式如下 工程預(yù)算=(直接工程費+簡介費+其他費用+計劃 利潤+差價調(diào)整)稅率 工程預(yù)算出來后，還應(yīng)將其與裝飾裝修工程概算 要求進行比較，如前者未超過后者，則編制工程 預(yù)算書；若前者超過后者，則須自第一步開始逐 步查明原因，糾正錯

41、誤，以保證預(yù)算造價在工程 概算投資額內(nèi) 重點 差價、直接工程費、簡介費用及其他費用的計算 標準 按相應(yīng)的公式準確計算 程序 分別編寫預(yù)算書的封面、編制說明，與工程預(yù)算 匯總表、工程量計算表、工程預(yù)算表、人工/材料 /機械消耗量匯總表、 差價表等一起按順序裝訂成 冊，即形成完整的裝飾裝修工程預(yù)算書 時限 相關(guān)資料 計 各 相 費 及 定 程 算 算 種 關(guān) 用 確 工 預(yù) 根據(jù) 實際 根據(jù) 實際 編制 工程 預(yù)算 書并 上報 審批 1 個 工作 日 1個 工作 日 一、裝飾工程預(yù)算編制 相關(guān)規(guī)定 二、公司檔案管理制度 b12 a12 b13 工程預(yù)算書呈報工程總監(jiān)審核，并根據(jù)其意見進 行修改和完

42、善 預(yù)算編制人員根據(jù)公司檔案管理制度的相關(guān)規(guī) 定，對工程預(yù)算書進行編號、分發(fā)、建檔及保存 重點 工程預(yù)算書的編制 標準 相應(yīng)規(guī)定的內(nèi)容齊全 25 五、裝飾工程施工工作流程 單位名稱 層 單 位 節(jié) 點 1 開始 （一）裝飾工程施工工作流程圖 流程名稱 任務(wù)概要 公/家裝設(shè)計部門 c 裝飾工程施工工作流程 裝飾工程施工工作的開展 工程監(jiān)理部 d 客戶 e 相關(guān)部門 f 施工管理部 3 施工管理部 b 次 工程技術(shù)部 a 2 辦理進場手續(xù) 配合 3 現(xiàn)場交底 參與現(xiàn)場交底 現(xiàn)場交底 4 施工隊、設(shè)備以及 材料進場 驗收 配送材料 5 拆除工程施工 6 指導(dǎo) 水電煤氣等 隱蔽工程施工 隱蔽工程驗收

43、參與 7 簽字、存檔 驗收文件簽字 8 指導(dǎo) 泥工、木工、飾面、油 漆等分項工程施工 分項工程驗收 參與 9 10 簽字、存檔 驗收文件簽字 指導(dǎo) 金屬、安裝工程施工 11 保潔 竣工驗收 參與 12 簽字、存檔 驗收文件簽字 13 結(jié)束 26 （二）裝飾工程施工工作標準 任務(wù) 名稱 節(jié)點 程序 施工管理部根據(jù)雙方簽訂的施工合同，在行 政人事部的協(xié)助和配合下，與客戶、物業(yè)公 司約定辦理進場手續(xù)的時間 在辦理公裝進場手續(xù)時，須注意以下事項： （1）明確裝修客戶須知 （2） 公司施工隊與物業(yè)公司簽訂 施工責(zé)任合同 （3）與客戶確認垃圾清運費的支付方式（根據(jù)預(yù) 算洽談的情況來辦） （4）在客戶協(xié)助下

44、，辦理施工隊的出入證、施工 人員押金等事宜 （5）明確裝修期限，適當加 37 天以避免工程 延期 在辦理公裝進場手續(xù)時， 公司的工程技術(shù)部、 設(shè)計部、工程監(jiān)理部等相關(guān)人員在施工現(xiàn)場 向客戶、施工項目負責(zé)人、各小組組長應(yīng)： （1）了解建筑物原有的自然情況，檢查原有 1 個工作日 建筑是否有破損、是否存在其他問題 （2）確認施工現(xiàn)場拆除項目的位置 （3）明確水噯改造、電器改造項目的位置 （4）確認在施工圖紙中體現(xiàn)不出的施工內(nèi)容 施工所需的材料管理部配齊后，由運輸管理 部運到施工現(xiàn)場，經(jīng)工程監(jiān)理部驗收確認合 格后，存放在平面布置圖所指定的位置 重點 進場手續(xù)辦理、現(xiàn)場交底 標準 按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 程序

45、 根據(jù)建筑物及房屋內(nèi)的實際情況，施工項目 負責(zé)人安排現(xiàn)場拆除工作，并做好搬運和現(xiàn) 場清理工作 b5 a6e6 c7e7 b7 安排相應(yīng)的施工人員開展水電煤氣等隱蔽工 程的施工，包括： （1）空調(diào)管道鋪設(shè)； （2） 冷熱水管的排放及供水設(shè)備安裝； （3）電源、 1 個工作日 電器、通信、照明等各種線的排放，確定裝 暗盒的位置，配電箱開關(guān)及安裝插座； （4） 煤氣管及煤氣具排放、安裝等 1 個工作日 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點信及標準 時限 相關(guān)資料 開工 準備 b2 f2 a3-e3 b4 d4 f4 一、裝飾工程 施工管 理制度 二、施工交底 管理體 制 三、裝飾裝修 工程施 工合同 四、裝飾

46、工程 施工所 需的各 種圖紙 及文件 隱蔽 工程 施工 及驗 收 27 任務(wù) 名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點信及標準 時限 相關(guān)資料 一、裝飾工程 施 工 管 理制度 二、裝飾工程 施 工 所 需 的 各 種 圖 紙 及文件 三、 隱蔽工 程現(xiàn)場驗 收規(guī)范 及相關(guān)規(guī) 定 一、裝飾工程 施 工 管 理制度 二、裝飾工程 施 工 所 需 的 各 種 圖 紙 及文件 三、各分項工 程驗收規(guī)范 及相關(guān)規(guī)定 隱蔽 工程 施工 及驗 收 完工時，工程監(jiān)理組織施工項目負責(zé)人、相 關(guān)設(shè)計師、項目工程師及客戶按隱藏工程 現(xiàn)場驗收規(guī)范及相關(guān)規(guī)定進行驗收，檢查 各項工程質(zhì)量、確認工程量及增減項目，并 做好現(xiàn)

47、場記錄 a8-e8 c9-e9 b9 隱蔽工程驗收合格后，工程監(jiān)理開出（隱蔽 工程）驗收單（三聯(lián)） ，工程監(jiān)理、施工項目 負責(zé)人、客戶均予以簽字確認，其中一聯(lián)由 客戶收執(zhí)、二聯(lián)由施工人員保存、三聯(lián)由公 司存檔 分項 工程 施工 及驗 收 重點 隱蔽工程施工 標準 符合隱蔽工程施工規(guī)范及質(zhì)量要求 程序 28 任務(wù) 名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點信及標準 泥工工程主要包括： （1） 鋪貼衛(wèi)生間墻磚 （門 套安裝前）（2）鋪貼陽臺地面磚、廚房墻磚 ； （門套安裝前、櫥柜安裝前）（3）浴缸基礎(chǔ) ； 砌筑，衛(wèi)生間、廚房地面防水層處理，衛(wèi)生 間地面處理； （4）廚房地面處理等 時限 相關(guān)資料 根據(jù)

48、房屋 大小、施工 難度而定 木工工程主要包括： （1） 門窗套、護墻板、 頂角線、吊頂隔斷、廚具、玄關(guān)等木制品制 根據(jù)房屋 作； （2）軟臥家具（書櫥，電視柜，鞋柜等） 大小、施工 的制作； （3）鋪地板、踢腳線板； （4）在泥 難度而定 工完工之后，進行貼門套線、安裝門、廚房 及衛(wèi)生間吊頂?shù)裙ぷ?分項工程施工及驗收分項工程施工及驗收油 漆工程主要包括： （1）木作面膩子、木作面 根據(jù)房屋 封底、木作面面漆； （2）墻壁表面打磨、墻 大小、施工 壁表面膩子、墻壁表面底漆、墻壁表面面漆、 難度而定 墻紙粘貼等 工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按相應(yīng)的驗收 規(guī)范分別驗收各個分項工程的質(zhì)量，確認各 分項工

49、程的工程量、增減項目，并做好現(xiàn)場 記錄 重點 各分項工程的施工及驗收 分項 工程 施工 及驗 收 安裝 工程 施工 及竣 工驗 收 a10 b10 b11 b12 c12 e12 b12 標準 泥工工程一般應(yīng)達到以下標準：墻面、地面 表面平整、磚無空豉，衛(wèi)生間地面要有一定 比例的坡度，陰陽角方正順直，磚石表面無 污染、缺口 一、裝飾工程 施 工 管 理制度 二、裝飾工程 施 工 所 需 的 各 種 圖 紙 及文件 三、各分項工 程驗收規(guī)范 及相關(guān)規(guī)定 29 任務(wù) 名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點信及標準 木工工程一般應(yīng)達到以下標準：吊頂牢固、 平整、門向正確、開啟靈活、四角方正、木 飾面

50、表面拼接良好、無膠痕、無翹口、柜體 穩(wěn)固、接口牢固、接口牢靠，木龍骨安裝牢 固、平整、無咯吱聲 油漆工程一般應(yīng)達到以下標準：表面平整， 陰陽角方正順直，裱糊工程無起翹、接縫良 好 程序 金屬工程主要包括鋁合金門窗、塑鋼門窗安 裝、防盜門窗、雨柵安裝，曬衣架安裝等 安裝工程主要包括門梢、門鈴、燈具、插座、 開關(guān)、潔具、水龍頭、玻璃制品、電器（廚 衛(wèi)電器）的安裝 所有工程結(jié)束后，施工項目負責(zé)人組織施工 人員做好現(xiàn)場清理工作，對剩余材料、工程 垃圾進行分類處理 時限 相關(guān)資料 根據(jù)實際 根據(jù)實際 工程監(jiān)理組織相關(guān)人員及客戶按竣工驗收規(guī) 范驗收各部位施工質(zhì)量， 并對各部位工程量、 1個工作日 增減項目

51、進行確認，做好驗收書面文件（保 修單）并簽字 重點 竣工驗收 標準 各部位工程質(zhì)量均合格 30 六、裝飾工程項目進度管理流程 單位名稱 層 單位 節(jié)點 1 次 工程監(jiān)理 a 施工管理部 3 b 流程名稱 任務(wù)概要 工程監(jiān)理部 （一）裝飾工程項目進度管理流程圖 裝飾工程項目進度管理流程 裝飾工程項目進度的規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào) 施工管理部 c 相關(guān)部門 d 開始 2 審批 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 編制總進度計劃 3 4 審批 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 編制單項工程施工進度計劃 編制施工作業(yè)計劃 5 6 7 收集實際進度數(shù)據(jù) 落實進度保證措施 實施進度計劃 配合 記錄施工實際進度 8 9 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 與計

52、劃比較、識別偏差 否 階段進度報告 10 是 偏差 繼續(xù)實施計劃 11 責(zé)令進度調(diào)整 制定進度調(diào)整措施 12 13 審批 工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱 編制項目完成報告 存檔 14 結(jié)束 31 （二）裝飾工程項目進度管理工作標準 任務(wù) 名稱 節(jié)點 任務(wù)程序、 任務(wù)程序、重點信及標準 程序 施工管理項目主管根據(jù)合同的工期要求和整個工 程情況， 在施工管理部經(jīng)理的指導(dǎo)下編制項目總進 度計劃， 既對工程準備工作及各項任務(wù)做出了時間 安排， 也有利于工程監(jiān)理人員控制、 協(xié)調(diào)項目進度 項目總進度計劃報送工程監(jiān)理部經(jīng)理審閱后， 報送 工程總監(jiān)進行審批， 并根據(jù)相關(guān)意見進行修改和完 善 編 各 進 計 制 種 度 劃