最新護理人員績效考核評分細(xì)則表(一)

1、精品護理人員績效考核評分細(xì)則表項目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考評標(biāo)準(zhǔn)總得分工作責(zé)任心工作積極認(rèn)真、細(xì)心工作欠細(xì)致認(rèn)真、每次扣 0.5分工作效率品德操作儀表、行 為優(yōu)質(zhì)服 務(wù)團隊精 神溝通協(xié)調(diào)成本意識安全意識考勤病區(qū)或 科室管 理基礎(chǔ)護理理論矢口識技術(shù)操作護理文件無差錯 事故welcome扣分細(xì)則1 ） 工作責(zé)任心 工作積極認(rèn)真、 細(xì)心。 8 分。 工作欠細(xì)致認(rèn)真 （馬虎、責(zé)任感差） ，每次扣 0.5 分，造成醫(yī)療糾紛的按相關(guān)規(guī)定處理。2 ） 工作效率 完成崗位責(zé)任制， 完成崗位責(zé)任制， 完成規(guī)定的夜班數(shù)。檢查本班工作職責(zé)落實情況， 未完成， 或責(zé)任護士未掌握負(fù)責(zé)病人的“七知道”內(nèi)容，每項內(nèi)容扣 2 分。每

2、少一個夜班數(shù)扣 1 分（探親假、產(chǎn)假、哺乳期、工休假、婚假、喪假例外）。每季（月）多一個夜班數(shù)加 1 分。（以季度計算）3 ）責(zé)任制護理 病房實行責(zé)任制護理，為患者提供包括生活護理、病情觀察、用藥、治療在內(nèi)的全面、全程的護理服務(wù)5 分。未實施責(zé)任制分工方式扣 1 分，實施了責(zé)任制，但不掌握或掌握不清扣 1 分；未回答出扣 3 分，回答不全扣 2 分。4 ） 儀表、行為 著裝整齊、儀表行為規(guī)范。 3 違反一個項目一次扣1分5 ）優(yōu)質(zhì)服務(wù)解釋耐心，做好宣教、不與病人爭吵。 5 分（滿意度調(diào)查） 病人提名表揚的護士加 0.2 分， 被一名病人提名不滿意或?qū)ζ溆幸庖娬呓?jīng)核實扣 0.5 分；與病人爭吵者

3、：是病人不對扣 0.5 分，是護士不對的扣 2 分；視病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出問題： 未認(rèn)真解答造成投訴的每次扣 1 分， 未及時進(jìn)行處理的每次扣 1分， 對患者疾病康復(fù)造成影響的每次扣 2 分， 未主動 （尤其是值班期間）為病人服務(wù)每次扣 2 分。6 ）團隊精神 團結(jié)協(xié)作，有良好的團隊精神。 5 分。同事間不團結(jié)（搬弄是非的）發(fā)現(xiàn)一次扣3 分，工作不協(xié)調(diào)，無合作精神（2 人以上反應(yīng)不愿與之達(dá)班的）扣2 分。7 ） 溝通協(xié)調(diào) 上下級相處融洽， 善于溝通。 5 分 。 缺乏溝通扣 1 分，上下級關(guān)系緊張， 對上級工作欠支持有抵觸情緒扣 2 分。 不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排扣 3 分。8

4、 ）成本意識 節(jié)省物力，避免浪費。 5 分。浪費物品、人力、財產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣 1 分。9 ）安全意識 有安全意識，避免意外發(fā)生。 5 分。 無安全意識，因責(zé)任心不強而發(fā)生意外事情不得分。 因無做好病情觀察和巡視， 未及時發(fā)現(xiàn)病情變化，采取處理措施欠及時，視情況扣35分/次。當(dāng)班內(nèi)病人出現(xiàn)跌傷或致骨折不得分。10 ）考 勤 全勤，遵守考勤制度。 6 分。 遲到、早退每次扣 1 分，串崗、離崗每人次扣 2 分，曠工 2 小時以內(nèi)扣 2 分，曠工半天及以上此項不得分，換班（提出者）一次扣 1 分（與本專業(yè)上課換班者經(jīng)護長批準(zhǔn)除外）11 ） 病區(qū)或科 室管理 協(xié)助護長管理，保持病區(qū)管理有序。 5 分當(dāng)

5、班一處不整潔，物品管理不善，病室或科室喧嘩、欠整齊，扣 0.5分；無節(jié)約用水、氣，未按時（夏季21:30 ，冬季 22:30 ）關(guān)燈，電腦、當(dāng)班管理不善者每次扣 0.5 分；搶救物資未處于 100% 的應(yīng)急狀態(tài)，扣 2 分/ 次/ 項；藥品管理不合格者扣 0.5 分/ 次/ 項；其他不符合病區(qū)管理要求的扣 0.3 分/ 次/ 人。床號標(biāo)志不清楚，床頭卡與病人一覽表及病歷不相符，病人一覽表上分級護理標(biāo)志不清楚;病人各種過敏標(biāo)志不清楚不正確，每發(fā)現(xiàn)一處扣 0.5 分 未積極參與危重病人的搶救工作 1 分。未按護理級別巡視病人，一次扣 0.5 分。違反各項規(guī)章制度，一次扣 0.5 分。12 ）基礎(chǔ)護

6、理 工作落實，無發(fā)生褥瘡。 8 分。病人頭發(fā)長或胡須長或指甲長每人次扣 0.5 分， 發(fā)生一例燙傷或護理不當(dāng)出現(xiàn)皮損的或墜床扣 4 分，床單位有血跡、尿跡，病人衣服有嘔吐物、血跡，床頭柜或床下雜物多，有便器，每處扣 0.5 分，病人體位欠舒適、安全，生活護理欠落實， 每項扣 1 分。 可避免而發(fā)生褥瘡的不得分， 氧流量與醫(yī)囑不相符扣 0.5 分，避光藥物不符合要求扣 0.5 分13 ） 理論知識 努力學(xué)習(xí)，不斷更新知識，考試合格。 5 分理論考核不合格者扣 2 分，第二次考核不合格者扣 4 分，無故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試者扣 5 分/次，因事請假獲準(zhǔn)者扣 1 分/ 次。14 ）技術(shù)操作遵守操作規(guī)

7、程，操作熟練，考試合格。 5 分技術(shù)操作考核不合格者每項扣 2 分， 每月未完成護理部規(guī)定的考核項目每項扣 2.5 分， 工作中違反操作規(guī)程每次扣 2 分， 第二次考核不合格者扣 4 分。15 ）消毒滅菌常規(guī)物品消毒滅菌質(zhì)量符合要求。 4 各種消毒液不按要求配制與更換， 扣 1 分/ 次； 無菌物品不按消毒時間先后順序擺放，扣 1 分/次；未注明開啟時間，扣 0.5 分/次/樣；未及時進(jìn)行終末處理的扣 0.5 分/ 次/樣；其余不合格者扣0.3 分/ 次/項。16 ） 護理文件 書寫及時，準(zhǔn)確完整，質(zhì)量符合要求。 8 分 查看病區(qū)病歷體溫單、醫(yī)囑單,查看病區(qū)護士交班報告本，漏記一次扣 1 分，不合格每處扣 0.5 分，字體馬虎，不清每字扣 0.1 分。 特殊護理記錄單、血壓監(jiān)測單、產(chǎn)程記錄單等未按要求書寫，一次扣 1 分17 ） 查對制度 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對， 嚴(yán)防護理不良事件發(fā)生。 加 8 分一般差錯每例扣 2 分， 嚴(yán)重差錯每例扣 4 分， 缺項每例扣 0.5 分， 一般不良事件每例扣 1 分，嚴(yán)重不良事件每例 1 例扣 10 分，如為醫(yī)療糾紛按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。 發(fā)生護理不良事件隱瞞不報視情節(jié)輕重扣罰（ 2-4 分） 。18 ） 科研教學(xué) 開展優(yōu)質(zhì)護理， 積極撰寫護理病歷， 講課者每次加2分。寫護理病歷加3分（個人完成），5分，