招商專員職責描述

1、職責描述1) 根據(jù)招商部主管的安排的任務(wù)和工作要求制訂詳細的工作計劃并執(zhí)行。 2) 收集比對市場招商信息，上報給招商部主管。 3) 根據(jù)客戶情況，進行分類匯總。4) 與客戶進行招商談判，在和客戶簽約后，負責客戶入駐的各項手續(xù)的辦理。 5) 全力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的品牌形象，和客戶建立良好的互動。 6) 建立客戶檔案，及時維護，并根據(jù)招商狀況定時提供報告給招商主管。 7) 積極參與公司培訓，提高自身專業(yè)素質(zhì)。 8)完成招商部主管交待的其他任務(wù)。2、職責描述一：搜集招商信息 工作任務(wù)了解掌握全球500 強大企業(yè)、歐美日韓大企業(yè)和國內(nèi) 500 強大企業(yè)的投資信息，并與其相關(guān)部門建立聯(lián)系 聯(lián)系

2、有關(guān)的商會、協(xié)會、中介公司和現(xiàn)有入?yún)^(qū)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在的入?yún)^(qū)企業(yè)客戶信息 對發(fā)現(xiàn)的有價值的信息及時向部長匯報，必要時可以直接向總經(jīng)理匯報二：做好工業(yè)區(qū)的市場推廣，吸引投資 工作任務(wù)參加招商會，發(fā)放宣傳資料，大力宣傳工業(yè)區(qū)定期走訪潛在入?yún)^(qū)的客戶公司，宣傳工業(yè)區(qū)，介紹投資環(huán)境定期整理宣傳資料，及時更新及時完善土地及地塊資料三：參與并負責項目的運作 工作任務(wù)準備項目談判所需資料，包括文字及示意圖 接待來訪企業(yè)，對土地出讓項目或標準廠房出租項目進行初期洽談及時向部長匯報項目洽談進展情況 根據(jù)談判結(jié)果，草擬招商合同做好土地款的回收工作協(xié)調(diào)物業(yè)公司的早期介入，及時與入?yún)^(qū)企業(yè)建立聯(lián)系四：為客戶提供投資方面的服務(wù)

3、工作任務(wù)負責接待有關(guān)招商引資及項目洽談的來人來訪、咨詢及服務(wù)工作對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復和反饋，準確提供有關(guān)資料和幫助 負責對客戶提出的各類問題和要求，及時給予答復和反饋，準確提供有關(guān)資料和幫助 對于客戶的信息及時反饋和傳達到相應(yīng)的人員、部門五：項目資料的歸檔和整理招商專員崗位職責：1) 通過合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好前期招商服務(wù)工作；2) 定期與客戶進行溝通，做好客戶滿意度調(diào)查；3)協(xié)助公司組織、 執(zhí)行招商會議及媒體廣告發(fā)布事宜， 并做好效果評估； 4) 落實公司經(jīng)銷商進入、退出管理機制，跟蹤商場招商進度；5)履行市場監(jiān)察職能，對經(jīng). 3、職位描述 :任職資格：

4、1 ) .市場營銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)大專以上學歷； 2 ) .具備一定的商業(yè)房地產(chǎn)、零售類品牌及相關(guān)百貨運營知識； 3) .誠實可信， 吃苦耐勞， 具有良好的團隊合作意識； 4.)具備商業(yè)招商經(jīng)驗及品牌客戶資源優(yōu)先考慮。4 、職位描述: 1) 、在部門經(jīng)理領(lǐng)導下做好項目招商工作,協(xié)助完成銷售任務(wù),樹立良好的品牌信譽。 2) 、 負責與招商相關(guān)活動的聯(lián)系、 策劃和協(xié)調(diào)。 3) 、負責與招商相關(guān)的合同的起草和相關(guān)內(nèi)部工作。4) 、負責招商流程、招商方案、招商策略等的制定、完成項目招商工作。 5) 、參與市場策略的制定及執(zhí)行,計劃、建立并維護良好的客戶關(guān)系。6) 、 了解樓房招商、 出租房屋信息，

5、定期跟蹤商業(yè)市場的動態(tài)并完成有關(guān)的市場跟蹤報告。招商部崗位職責一、招商部職責的確定 (一)招商部的職責：1、 進行市場調(diào)研， 收集商業(yè)情報， 并在市場調(diào)查和商業(yè)情報成果的基礎(chǔ)上編制出商業(yè)規(guī)劃方案；2、收集、獲取商家/ 品牌資源，建立商家/品牌檔案，分析并確 定目標商家/品牌，研究并提出經(jīng)營模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商家/品牌、輔助商家/品牌、補充商家/品牌的組合方案；3 、編制招商資料，制定并執(zhí)行長、中、短期招商策略和優(yōu)惠政策； 4 、制定并實施長、中、短期的招商計劃；5 、制定并實施簽約商家/ 品牌的進場、籌備、開業(yè)方案。6、制定并實施商業(yè)運營管理方案。 （二）招商部的人員配置（最少編制）1

6、、部門主管二名； 2 、 招商代表六名； 3 、商業(yè)運營管理員一名（暫無編制） 。 （三）招商部崗位職責劃分1 、招商部部門主管的崗位職責： （ 1 ） 、組建、完善招商部門； （ 2 ） 、組織建設(shè)（制訂）招商管理制度；（ 3） 、組織開展市場調(diào)查、商家和品牌資料收集、商業(yè)情報獲取等資源管理工作，并形成成果； （ 4 ） 、組織編制和實施招商部的各項工作計劃；（ 5） 、組織制訂和實施各種招商方案； （ 6 ） 、組織開展招商的廣告、宣傳、策劃工作；（ 7 ） 、組織執(zhí)行召開各種招商會； （ 8 ） 、組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約； （ 9 ） 、組織拓展各種招商渠道；（ 10 ） 、組織制

7、訂商業(yè)運營管理方案并實施商業(yè)運營管理。2、招商代表的崗位職責（根據(jù)部門分工和主管的指令）：（ 1 ） 、執(zhí)行市場調(diào)查和情報收集方案； （ 2 ） 、執(zhí)行招商方案和招商策劃、宣傳方案；（ 3 ） 、執(zhí)行商家和品牌的開發(fā)、拜訪、接洽、談判等具體事務(wù)； （ 4 ） 、執(zhí)行簽約商家的進場、籌備、開業(yè)方案；（ 5 ） 、擬訂招商各種招商手冊、函件、傳真、協(xié)議、合約等文字資料；（ 6） 、主管交辦的其他事項；3、商業(yè)運營管理員的崗位職責（ 1 ） 、具體執(zhí)行商業(yè)運營管理方案。 （ 2） 、招商部內(nèi)部事務(wù)的管理。（ 3 ） 、商業(yè)機要管理；包括：市場調(diào)查成果的整理、建檔、管理；商家 / 品牌成果的整理、建檔

8、、管理；進駐商家及其品牌資源等 資料的的整理、建檔、管理等。（ 4） 、公司網(wǎng)站招商板塊的管理；（ 5） 、主管交辦的其他事務(wù)； （四）必備的辦公設(shè)施：1、專用招商電話：招商部門和租戶、商家進行溝通的橋梁和渠道。2、能上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)條件：網(wǎng)絡(luò)有海量的商業(yè)信息，包括商家資源、品牌資源，是招商部的眼睛。同時，招商部通過網(wǎng)絡(luò)可以把招商信息 發(fā)布到全國各地，對甄選目標商家，提高招商質(zhì)量和商家/品牌檔次有重大幫助，是招商部的喉舌。3、電腦。4 、與策劃部共用下列設(shè)備：幻燈播放設(shè)備、照相設(shè)備、其他展示和推介設(shè)備，用于各種招商說明會、推介會、展示會等。2、 【市場調(diào)查和商業(yè)情報搜集的重要性】市場調(diào)查：商業(yè)地產(chǎn)項

9、目決定其商業(yè)屬性，必須在商言商，那就要求招商部門和人員有商業(yè)意識，并應(yīng)當時時身處市場，能較為準 確地把握市場的脈搏。這需要招商人員善于利用各種場合、時間、方 式、手段進行市場調(diào)查，收集市場信息，盡可能掌握市場的第一手資 料，力求在招商實戰(zhàn)和后期的商業(yè)運營管理中有的放矢，在競爭中最大化地增加自己的勝算。商業(yè)情報搜集：市場調(diào)查是一種可公開進行的調(diào)查活動，所獲得的信息是可以公布的，商業(yè)情報搜集則是競爭性的隱秘活動，所獲得的信息在一定階段內(nèi)是必須進行保密的，商業(yè)情報可以通過市調(diào)獲得，但主要是通過商業(yè)間諜活動獲得。應(yīng)該盡可能地獲取競爭對手的 項目規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃、商家資源、商業(yè)模式和招商方案，使我們的工作

10、可有針對性的開展。商業(yè)情報對制定和調(diào)整商業(yè)規(guī)劃有重要意義商業(yè)信息和情報的獲取手段包括：1、網(wǎng)絡(luò)搜索，2、市場調(diào)查，3 、媒體和官方信息其他，4、情報購買，5 、形式的調(diào)查。本地商業(yè)信息或情報必須特別注意競爭對手的商業(yè)情報，主要商業(yè)街區(qū)的商情變化。商業(yè)信息或情報的一般內(nèi)容：設(shè)計理念和定位，商業(yè)規(guī)劃和定位，商業(yè)模式，經(jīng)營策略， 招商方案和進程安排，業(yè)種及比例，主力 業(yè)種的情況，其他及配套業(yè)種情況，租賃方式和租金水平，交通情況 （公共交通、停車） ，地段評價，品牌資源，主力店情況，目標消費 群 等。商業(yè)信息和情報必須建立檔案，對需要保密的商業(yè)情報必須特別保管。3、 【獲取商家/品牌資源，建立商家/品

11、牌檔案的重要性】商家資源包括本地商家資源，區(qū)域商家資源，全國性商家資源， 國際性商家資源，競爭對手的商家資源。商家/品牌資源通過以下渠道的獲得：網(wǎng)絡(luò)搜索，市場調(diào)查，公關(guān)交際，官方信息，媒體信息，挖掘爭奪及其他調(diào)查手段等。品牌資源：品牌資源和商家資源是不同的兩個概念，一個商家可能同時擁有多個品牌，也可能只專注于一個品牌。品牌資源是招商 工作必備資源之一，讀懂一個品牌，掌握其品牌語言，才有資格和這個品牌進行對話，也才有可能招到好的品牌。本地商家重點注意以下資源：在其他商業(yè)街區(qū)租期已滿的商家；有動遷意向的商家；有轉(zhuǎn)行意向的商家；有開分店意向的商家； 新生的商家。4、 【招商資料】 必須準備以下招商資

12、料：招商函，招商手冊（文案和圖片） ，幻 燈片，視頻，專案招商資料，招貼，海報，電話咨詢的標準回復語等等。所有資料的編制和完善需要另行推進。五、 【招商信息的發(fā)布】 通過各種渠道發(fā)布招商信息，主要的發(fā)布渠道有：公司網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)、各種商業(yè)活動、推介會、說明會、短信、招貼等。6、 【招商形式】 招商的主要策略是招大引小， 通過商業(yè)氛圍的營造聚集商業(yè)人氣、 消費人氣和游覽休閑人氣。在做好這些工作的同時，還需要主動開展各種招商活動：本地招商：本地招商的重點對象是新生的、有動遷意向的、有 轉(zhuǎn)行意向的、有開分店意向的、設(shè)立分支機構(gòu)等的商家，要通過市場調(diào)查和情報收集，及時獲取上述信息，對適合公司招商要求的，

13、主動上門進行商業(yè)推介。異地招商或全國招商：主要是針對我們項目的商業(yè)規(guī)劃中，本地沒有的業(yè)種和業(yè)態(tài)開展的招商活動。其中重點關(guān)注省級代理要向地市和縣級擴充的商家，有商業(yè)或渠道布局需求的新生品牌。重點招商或?qū)I(yè)招商：是針對主力店、重要品牌、以及專業(yè)市場開展的招商活動。專案招商：針對特定目標的招商活動。7、 【招商方式】 新聞發(fā)布會、項目推介會、招商說明會、專案招商小組，委托中 介或機構(gòu)招商、網(wǎng)絡(luò)招商、各種招商函件傳真邀約等。八、 【招商渠道】 新聞和大眾媒體，全國或區(qū)域性招商大會，自主招商活動，專業(yè)人員，中介機構(gòu)或各類商會，政府的招商活動，互聯(lián)網(wǎng)，人脈關(guān)系等。 其中，公司網(wǎng)站需開辟招商板塊，并能隨時進

14、行更新，使公司的 各種 信息得以最快速度最大程度的得到發(fā)布。九、 【實施招商的基本流程】 根據(jù)已經(jīng)確定的商業(yè)規(guī)劃，廣泛收集符合招商條件的商家信息， 進行整理、匯總 、篩選，挑選出明確目標，再針對不同的目標策劃 細節(jié)招商方案，進行詢商、溝通、接觸，與其中意向明確的商家開展推介、考察、洽談等一系列的活動，最終達到招商目的。不同階段的 招商工作的流程如下：1、基礎(chǔ)性工作：商業(yè)規(guī)劃設(shè)計（規(guī)劃平面圖效果圖）業(yè)態(tài)業(yè) 種配置平面和豎向交通系統(tǒng)規(guī)劃制定招商政策（租金價格、優(yōu)惠政策、代理服務(wù)）編制設(shè)計各種招商文本規(guī)劃招商流程2、部門建設(shè)工作：招商人員招募招商人員培訓招商部架構(gòu)及職能規(guī)劃招商部門職責規(guī)劃招商人員績

15、效考核及獎懲制度的建立招商人員提成制度的建立3、征尋階段：尋找商家資源收搜商家資料整理商家資料進行商家篩選發(fā)出招商信息或邀請追蹤和跟進收集整理反饋信息得出有意向商家和可爭取商家名單。4、推介階段：進行商家意向分析召開招商會議確定主攻商家針對主攻商家策劃招商方案對目標商家展開深入細致的項目推介和說明 分析招商進程，修正招商策略 形成明確意向5、實質(zhì)階段：組成專案招商小組互相進行實地考察準備洽談方案洽談修正方案形成合約 簽約 準備進場方案。十、【商業(yè)運營管理】 租金回報是商業(yè)地產(chǎn)的一次開發(fā)，通過商業(yè)氛圍營造，形成城市的核心商圈、商業(yè)地標和品牌，帶動整個商業(yè)地產(chǎn)升值是二次開發(fā)，而商業(yè)運營管理就是能使

16、整個地產(chǎn)升值的二次開發(fā)的過程。商家進駐后，通過與商家攜手并進，對其運營進行監(jiān)管和協(xié)助，使公司、租戶、 業(yè)主、消費者、投資人都達到自己的目標，才是成功。需另行制 訂詳細方案。 十一、【重點部門的配合】（1）【策劃部門的配合】1、配合策劃實施招商的廣告宣傳方案；2、配合策劃執(zhí)行招商發(fā)布會、 推介會、說明會；3、配合策劃各進駐商家的開業(yè)大典（單項策劃）4、配合策劃組織行業(yè)單項活動；5、配合開展運營階段所需要的各項活動的策劃；6、配合策劃、設(shè)計、制作招商手冊、招商說明圖片、幻燈片等各種招商資料。 （2）【物業(yè)管理部門的配合】 配合在招商推介會、說明會等招商活動中，進行物業(yè)管理推介。在形成合約時就物管方

17、面提出建議。在進場階段，需配合進行清場、理順水電等關(guān)系。 注：間接配合部門就不另作說明。（3）【工程部門的配合】 在實地考察階段需配合進行現(xiàn)場說明，比如建筑結(jié)構(gòu)、水電、通 道、承重、改建方案等，使商家更加詳細地了解項目的細節(jié)優(yōu)勢合同管理制度1范圍本標準規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構(gòu)、職責、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵;本標準適用于龍騰公司項目建設(shè)期間的各類合同管理工作，廠內(nèi)各類合同的管理，廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門，參照本標準執(zhí)行。2規(guī)范性引用中華人民共和國合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號、縮f略語4職責4.1 總經(jīng)理：龍

18、騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負責對廠內(nèi)各類合同管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負責。4.2 工程部：是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負責簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3 經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負責管理設(shè)備、材料、物資的訂購合同。4.5 合同管理部門履行以下職責:4.5.1 建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;4.5.2 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量;，檢查合同的履行情況;4.5.3 審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質(zhì)，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術(shù)裝備、信譽、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔保）4.5.4 保管法人代表授權(quán)委托書、合同專用章，并按編號歸口使用；4.5.5 建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理；4.5.6 組織對法規(guī)、制度的學習和貫徹執(zhí)行，定期向有關(guān)領(lǐng)導和部門報告工作；4.5.7 在總經(jīng)理領(lǐng)導下，做好合同管理的其他工作