工作的方案制定及流程

1、工作的方案制定及流程想要做好工作不可缺少的兩個重要條件：激情與悟性想要做好工作至關(guān)重要的前提：合理的管理與完善的制度 想要做好工作須時刻注意的問題：如何保持長久性的執(zhí)行力。管理：可分為人員管理和貨品管理兩大類。這兩者之間是相輔相成的，有著密不可分的關(guān)聯(lián)。人員的管理：主要是基于公司對人員的管理制度的制定，合理有效的工作流程安 排，對店鋪人員的指導(dǎo)及輔助等等。我之所以把人員的管理放在貨 品管理前來說，是因?yàn)橐磺幸匀藶楸荆绻藛T的管理可以處理得 合理有效，那貨品的管理或其他方面的管理都是以人員管理為出發(fā) 點(diǎn)的。制定合理有效的人員管理制度。首先第一點(diǎn)就是要所有的人員，特 別的一線的銷售人員對待自己的

2、工作必須要有激情。而對于人員工 作的激情不能只是靠語言來激勵的，要配合合理有效的獎勵機(jī)制， 正規(guī)實(shí)用的培訓(xùn)等方式來最終達(dá)到目的。例如可以通過培訓(xùn)加深員 工對公司企業(yè)文化的了解，經(jīng)常組織各種類型的培訓(xùn)（如流行趨勢 培訓(xùn)，產(chǎn)品知識培訓(xùn)，公司企業(yè)文化培訓(xùn)，銷售技巧培訓(xùn)等）來增 加員工對公司的歸屬感，在店鋪的工作期間會更好的以自己是店鋪 主人的身份來激發(fā)每天的工作激情；或是在有新的商品上柜期間或 是節(jié)假日期間或是有大型促銷活動期間等等，可以給店鋪人員制定 一個現(xiàn)金發(fā)放制的銷售獎勵方案，例如周一至周五，每日的銷售只 有 3000 元/天。那我們可以把周六，周日制定每天銷售 6000 元，店 鋪獎勵 10

3、0 元， 8000元，店鋪獎勵 200元， 10000元，店鋪獎勵 300元。如果當(dāng)日銷售達(dá)到了獎勵標(biāo)準(zhǔn)，那么在當(dāng)天或是次日上午 就以現(xiàn)金的形式發(fā)放到店鋪，這對短期內(nèi)提升店鋪的銷售有很大的 促進(jìn)作用。當(dāng)然這個方法比較簡單也可能比較笨，但是這是很多年 一來我一直在用的最笨的也是最有效果的方法。如果一個店鋪的銷 售從 3000 元/天，提升到 5000元/天的時候，基本上這個店的銷售就 不會再下滑至 3000 元/天了。 我說的最要的是人員的管理，對于一個店鋪來說，店長是一個店鋪 的支柱也是一個店的靈魂。一個店長的強(qiáng)與弱直接決定這個店鋪的 好與壞。就以剛才上的舉的現(xiàn)金獎勵方案為例。要以店長為中心點(diǎn)

4、， 讓店長把這個方案更進(jìn)一步的細(xì)化并執(zhí)行。銷售獎勵的現(xiàn)金以是店 鋪為單位來計(jì)算的。也就是如果達(dá)到獎勵的標(biāo)準(zhǔn)了 100 元/店，不管 店內(nèi)店長店員一共有 2 個人也好， 3 個人也好，就是 4-5 個人，獎勵 的總額是不變的。以一個店有一個店長，兩個店員為例，作為店長 應(yīng)該來如何分配 100 元獎金呢？我會讓店長拿自己店的獎金總額的 30-35%。除了店長的職責(zé)，每天工作時間為大班（前提條件，店長 每個月不擔(dān)銷售業(yè)績指標(biāo)）等因素，所以讓店長得到的比重較大， 那剩于的 65-70%獎金不可以讓店長來平分，店長要以當(dāng)日銷售每個 營業(yè)員個人銷售的比例來分配獎金。這樣也是要求店長來促進(jìn)店內(nèi) 人員的銷售工

5、作的良性競爭，這樣才有利于店鋪的銷售業(yè)績的提升 和后期的發(fā)展。通過以上的例子可說明人員的管理是至關(guān)重要的。要學(xué)會運(yùn)用 合理有效的管理獎勵機(jī)制來約束員工的工作紀(jì)律，管理員工的工作, 促進(jìn)員工的工作熱情度。貨品的管理：貨品是一切銷售行為的根本出發(fā)點(diǎn)，沒有貨品的支持，其他所做的 所有工作都可能會因?yàn)樨浧飞系牟町惗?。貨品的管理一定要?時，有效。一，不怕不賣貨就怕沒有貨。二，沒有賣不出去的貨品，只有賣不出去的價格。如果可以理解上面的兩句話，那我想銷售工作就會變得很容易。但 是我們一定要學(xué)會如何來把控貨品的訂貨制度及定價制度。貨品對于我們的產(chǎn)品來說可能冬季是我們的淡季，夏季是我們的旺 季，那我們應(yīng)該

6、如何做到淡季不淡呢？對于銷售出現(xiàn)差異的時間首先，我們要從產(chǎn)品的質(zhì)感，定位，陳列 為切入點(diǎn)，來了解為什么銷售出現(xiàn)了差異？會不會是我們要主推的 貨品在上柜后并未得到店內(nèi)的重視，店內(nèi)的陳列沒有突出我們的貨 品主賣點(diǎn)，存在陳列上的視覺差異。我們的產(chǎn)品在主要銷售人群的 定位上或是產(chǎn)品的質(zhì)感上存在了差異。要找到問題真正的根本原因 在哪兒，再來解決問題。如果我們貨品存在質(zhì)感或是定位上的差異 的時候，那我們就要及時的價格上做調(diào)整，以此來彌補(bǔ)質(zhì)感或是定 位上造成的差異。貨品的分類：動態(tài)貨品與靜態(tài)貨品。 我對此并不是很認(rèn)同，如果非要按動態(tài)貨品和靜態(tài)貨品來說的話， 那我覺得貨品一定要勤動，多動才會有效的流通。我還是認(rèn)為只按靜與動的分配過于籠統(tǒng)。應(yīng)該分為：擺柜貨品，暢 銷售貨品，平銷售貨品與滯銷售貨品。這樣的分類可以讓我們更加有效的撐制貨品的銷售動態(tài)。擺柜的貨 品，并不一定是最好賣的貨品，但一定是最吸引人的貨品。這類貨 品按商場的定位來決定。（目前百貨商場可分為三大類：精品百貨 （卓展），時尚百貨（新世界3 店），大眾百貨（興?。τ谪浧?的撐制最有效的是做到好賣的貨不斷貨，不好賣的貨無庫存。跟據(jù) 人員的管理，激