半年工作總結(jié)公司2020年上半年工作總結(jié)

1、公司 2020 年上半年工作總結(jié)總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程， 既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。今天給大家為您整理了公司20xx 年上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。公司20xx 年上半年工作總結(jié)范文一今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司20xx 年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了 !20xx 年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)， 目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離， 最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情

2、況帶來(lái)了較大的影響， 企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。 盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們 xx 人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。 同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討， 有句話說(shuō)得好： 大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難， 只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊， xx 人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活， 我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙， 乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸， 所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要， 是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)， 希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年

3、初制訂的目標(biāo)任務(wù)。一、上半年小結(jié)首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。a、直營(yíng)門(mén)店全年任務(wù)及達(dá)成前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破* 萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破 * 萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：b、 1-6 月虧損門(mén)店情況其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了 34000 元，其他虧損的 16 家門(mén)

4、店前 5 個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn) 297000 元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、 評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因， 也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力， 對(duì)虧損門(mén)店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。當(dāng)然成績(jī)是主要的， 畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題， 所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)， 在這里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到10 萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù)

5、 3 個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛 x、付 x、胡 x、任 x、張 x、張x、尹 x 為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售 20 萬(wàn)以上的門(mén)店存在， 公司發(fā)展肯定舉步維艱。 同時(shí)門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)， 在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起， 進(jìn)行每星期 3 次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續(xù)保持 ;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2 期青苗班學(xué)員和 2 期

6、精英班學(xué)員， 這種艱苦奮斗、 寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí) ;人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。2、上半年工作的不足之處(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一， 并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。 雖然原因很多， 但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相

7、關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：該線的同志很有實(shí)干精神， 付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意， 究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。 我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作

8、，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。二、下半年的工作規(guī)劃剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃， 重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成， 各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題， 所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法， 我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作： 首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、 值得信賴的購(gòu)物環(huán)境， 同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、 物有所值

9、的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)， 那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升， 所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。(1)、提升門(mén)店形象門(mén)店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。 企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象 vi 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力 ;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)， 相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施

10、工圖， 從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)， 聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商， 簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的便利， 以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、 收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。b、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。(2)、提升服務(wù)品質(zhì)裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想

11、象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、 商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓， 要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范， 要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、 招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情， 而且要讓員工形成習(xí)慣， 并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。 管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的

12、同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)， 我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化， 這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。 劉總打算編一本門(mén)店專業(yè)服務(wù)教材， 這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目， 也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)， 也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。2、 完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式(1)、大家都知道， 這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，

13、下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。(2)、盡快將商品梳理完善， 改變不合理的商品結(jié)構(gòu)， 盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石(1)、改善員工工作生活條件要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、 安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話說(shuō) 兵馬未動(dòng)糧草先行 ，只有員工沒(méi)有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司， 對(duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家， 同時(shí)也能緩解員工流失

14、的壓力。 這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢， 人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。b、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。以上工作要求在2 個(gè)月改造完畢。(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲， 反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企

15、業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試， 對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)， 董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄， 開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起

16、部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi) ，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期， 我們要抓住機(jī)遇、 聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦

17、干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們 xx 必將有一個(gè)更加美好的明天。公司 20xx 年上半年工作總結(jié)范文二20xx 年以來(lái)， * 煙草分公司在市公司及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神， 根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo)， 結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際， 以科學(xué)發(fā)展觀和精神為指導(dǎo)，以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力，解放思想、更新觀念，拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：一

18、、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)情況(一)卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx 年，我縣分公司始終把確保卷煙銷(xiāo)量、提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷(xiāo)售工作的第一位，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加強(qiáng)市場(chǎng)分析研究，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，積極推薦替代品牌，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)和銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。截至今年 6 月 21 日，我縣分公司累計(jì)共銷(xiāo)售卷煙* 箱，占年度目標(biāo) * 箱的 *0%;累計(jì)銷(xiāo)售省內(nèi)卷煙 * 箱，占銷(xiāo)量比重 *%，省外卷煙 * 箱，占銷(xiāo)量比重 *%;累計(jì)銷(xiāo)售一二類卷煙 * 箱,銷(xiāo)售比重為 *%。(二)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式運(yùn)行良好。 6 月份卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式在臺(tái)前運(yùn)行以來(lái)，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認(rèn)真部署，制

19、定了* 煙草專賣(mài)局 (分公司 )卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案，成立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶檔位， 優(yōu)化緊俏卷煙投放策略， 認(rèn)真組織客戶及客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式培訓(xùn)， 扎實(shí)開(kāi)展商定總量工作， 狠抓銷(xiāo)售進(jìn)度，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制， 確保卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。(三)品牌培育態(tài)勢(shì)良好。圍繞兩上兩深化 工作要求，堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升， 將二類卷煙培育與卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式相結(jié)合，制定省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法，科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo)，大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。20xx 年上半年，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售省產(chǎn)一二類卷煙 * 箱，省產(chǎn)百元

20、價(jià)位預(yù)計(jì)銷(xiāo)售* 箱。(四)持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù)，強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6 月 18 日，臺(tái)前煙草分公司電子結(jié)算率為 100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到*%。(五)持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真落實(shí)省、市公司對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作要求， 不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實(shí)維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序。(六)加強(qiáng)信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強(qiáng)對(duì)每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實(shí)開(kāi)展。(七)持續(xù)加大 天價(jià)煙 市場(chǎng)的管理。做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。同時(shí)要求客戶經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪中，向客戶宣傳國(guó)家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定，

21、指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷(xiāo)售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠(chéng)信銷(xiāo)售行為，切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。二、下一步工作打算(一)加強(qiáng)卷煙銷(xiāo)售，完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。(二)深入推行卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整改，確保新模式的良好運(yùn)行。(三)以省產(chǎn)二類煙為主，強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。(四)保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在 99%以上。(五)做好信息采集工作，確保市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。(六)嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶對(duì)貨源供應(yīng)的滿意度。公司 20xx 年上半年工作總結(jié)范文三在開(kāi)

22、發(fā)區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)， 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以黨的精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)?，F(xiàn)將20xx 年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能20xx 年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神， 認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、 市委和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作精神， 認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)務(wù)法律法規(guī)， 提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)， 把開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)利益放在各項(xiàng)工作的首

23、位，時(shí)刻維護(hù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的利益， 促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)整體工作發(fā)展。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、 善于鉆研的敬業(yè)精神和開(kāi)拓創(chuàng)新、 求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持 精益求精，一絲不茍 的原則，認(rèn)真對(duì)待每一件事，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作， 堅(jiān)持把工作做完做好， 實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的滿意。二、盡心盡職工作，努力完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作任務(wù)我是開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政總預(yù)算會(huì)計(jì)， 知道自己崗位的重要， 知道自己的工作跟開(kāi)發(fā)區(qū)的整體工作緊密相關(guān)。 為此，我嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作要求， 認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作， 為開(kāi)發(fā)區(qū)健康、持續(xù)、快速發(fā)展作貢獻(xiàn)。1、認(rèn)真細(xì)致編制 20xx 年開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草

24、案。按照預(yù)算法規(guī)定，結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū) 20xx 年總體工作思路，根據(jù)市委、市政府對(duì) 20xx 年預(yù)算編制的總體要求，我認(rèn)真細(xì)致編制了 20xx 年開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支預(yù)算草案。在財(cái)政收支預(yù)算草案編制過(guò)程中，我按照 量入為出，保障重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，留有余地 的財(cái)政預(yù)算編制原則，做到財(cái)政預(yù)算編制合理有效，壓縮行政消耗性開(kāi)支，堵塞管理上的漏洞，實(shí)現(xiàn)年度收支綜合平衡， 保障開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)發(fā)展的需要，該財(cái)政預(yù)算編制經(jīng)市政府批準(zhǔn)后在開(kāi)發(fā)區(qū)執(zhí)行。2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)財(cái)政工作。 我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好財(cái)政收入管理，加強(qiáng)與各征收部門(mén)的配合，共同完成 20xx 年組織收入任務(wù)。將開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收入向市財(cái)政局申請(qǐng)撥回， 為開(kāi)發(fā)區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

25、和企業(yè)基礎(chǔ)配套資金返還提供資金保障。 同時(shí)，每月將開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和財(cái)政收入情況以書(shū)面分析的形式報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與國(guó)、地稅、土地等部門(mén)協(xié)調(diào)，認(rèn)真完成 20xx 年稅收征管和基金收入工作，每月召開(kāi)財(cái)稅分析會(huì)， 研究收入執(zhí)行情況， 每月 3 號(hào)之前集中匯總各征收部門(mén)的收入情況， 掌握各征收部門(mén)征收動(dòng)態(tài)， 確保全年財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。3、努力完成非稅收入、城市配套費(fèi)收繳等相關(guān)工作。我每月與開(kāi)發(fā)區(qū)征收單位、金庫(kù)、市財(cái)政局國(guó)庫(kù)科進(jìn)行對(duì)帳，保證非稅資金帳帳相符，并將預(yù)算內(nèi)資金及時(shí)足額繳入國(guó)庫(kù)，做好非稅票據(jù)的領(lǐng)銷(xiāo)、登記、對(duì)帳工作， 20xx 年全年收入土地出讓金XX億元，城市配套費(fèi)XX萬(wàn)元，行政

26、性收費(fèi)XX萬(wàn)元，一并上交國(guó)庫(kù)。與此同時(shí)，我積極做好以往年度企業(yè)欠繳土地出讓金、城市配套費(fèi)的清繳工作， 20xx 年共清理欠繳城市配套費(fèi)X 家共計(jì) XX萬(wàn)元 ;清理欠繳土地出讓金X 家共計(jì)XX萬(wàn)元，清理欠款 X 筆共計(jì) XX萬(wàn)元。我認(rèn)真扎實(shí)做好企業(yè)享受財(cái)政補(bǔ)貼優(yōu)惠政策兌現(xiàn)工作，20xx 年共計(jì)執(zhí)行稅收返還金額XX萬(wàn)元，對(duì)企業(yè)土地出讓金收繳和政策返還實(shí)行限時(shí)辦結(jié)的全流程服務(wù)，20xx年返還 X 家企業(yè)土地出讓金共計(jì)XX萬(wàn)元。4、認(rèn)真做好相關(guān)財(cái)政工作。一是按照契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收管理辦法要求，增設(shè)契稅及交通運(yùn)輸業(yè)征收點(diǎn)，配備標(biāo)準(zhǔn)化辦公設(shè)備和征收開(kāi)票人員， 提高開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收入。 二是積極為開(kāi)發(fā)區(qū)和企業(yè)

27、爭(zhēng)取各類專項(xiàng)資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280.06 萬(wàn)元，州財(cái)源建設(shè)專項(xiàng)資金 500 萬(wàn)元，新型工業(yè)化產(chǎn)業(yè)示范基地1000 萬(wàn)元，有力促進(jìn)了開(kāi)發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 三是配合奎屯市審計(jì)局做好每年的例行審計(jì)，全面提供開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政財(cái)務(wù)相關(guān)資料，認(rèn)真答復(fù)審計(jì)相關(guān)問(wèn)題，協(xié)助自治區(qū)審計(jì)組完成延伸審計(jì)工作，認(rèn)真應(yīng)對(duì)市財(cái)政會(huì)計(jì)誠(chéng)信檢查，完成全部工作。 四是按照自治區(qū)總工會(huì)的要求及時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)，與金庫(kù)對(duì)賬，確認(rèn)集中戶調(diào)出數(shù)據(jù)， 補(bǔ)充并審核各個(gè)基層工會(huì)單位的資料，為工會(huì)工作發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)保障。5、大力強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我著力抓好各項(xiàng)會(huì)計(jì)法規(guī)、準(zhǔn)則制度的貫徹落實(shí)，營(yíng)造崇尚誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范會(huì)計(jì)核算、強(qiáng)化內(nèi)部管理的會(huì)計(jì)

28、文化，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求，進(jìn)一步健全單位內(nèi)部會(huì)計(jì)管理制度， 全面提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。 我按照總預(yù)算會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，審核和控制財(cái)政收支，登記有關(guān)收入、支出帳簿，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)， 按期編制開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政收支月報(bào)表， 每月 3 號(hào)前完成財(cái)政資金的執(zhí)行分析工作及預(yù)算分析情況， 并報(bào)送管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。 我按照會(huì)計(jì)檔案管理的要求及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)檔案的整理、 歸檔工作，確保會(huì)計(jì)檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。三、積極參加活動(dòng)，活躍開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)我積極組織參加管委會(huì)迎新春文藝表演、開(kāi)發(fā)區(qū)財(cái)政潤(rùn)盛公司愛(ài)與奉獻(xiàn) 徒步走園區(qū)等文體活動(dòng)，獲得了良好的成績(jī)，既為單位爭(zhēng)得集體榮譽(yù)，又活躍了開(kāi)發(fā)區(qū)文化建設(shè)， 促

29、進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)社會(huì)主義精神文明發(fā)展。我積極推進(jìn)非公黨組織建設(shè)，成功與華盛熱力結(jié)對(duì)共建，激發(fā)爭(zhēng)創(chuàng)活力，促進(jìn)公黨組織健康、深入發(fā)展。四、存在的不足問(wèn)題和今后努力方向20xx 年，我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好成績(jī)，但還是存在一定的不足問(wèn)題， 一是學(xué)習(xí)還不夠抓緊，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠， 致使工作發(fā)展還不夠快。 二是工作還不夠認(rèn)真細(xì)致，有些工作沒(méi)有完全做到位，與規(guī)范化、精細(xì)化的要求存在一定差距。三是工作還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作干勁還不夠大，在一定程度上影響了工作效率和工作質(zhì)量。今后，我要認(rèn)真對(duì)待存在的不足問(wèn)題，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)工作的規(guī)范化和精細(xì)化，努力做好各項(xiàng)工作，力

30、爭(zhēng)取得更大成績(jī)，促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)科學(xué)發(fā)展和快速發(fā)展。20xx 年，我們開(kāi)發(fā)區(qū)將進(jìn)入開(kāi)拓創(chuàng)新， 創(chuàng)造輝煌的新時(shí)期， 我要把自己的工作崗位作為揮灑激情， 成就夢(mèng)想的廣闊舞臺(tái)， 牢記自己的莊嚴(yán)使命，承擔(dān)自己的神圣職責(zé)，振奮精神，鼓足干勁，以全新的面貌、全新的姿態(tài)，全新的步伐，投入到各項(xiàng)工作中，在平凡的工作崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)， 為助推開(kāi)發(fā)區(qū)又好又快發(fā)展， 奔向光輝燦爛的明天，作更大的貢獻(xiàn)。看了公司 20xx 年上半年工作總結(jié)的人還看了總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程， 既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。今天給大家為您整理了公司20xx 年上半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。公司 20xx 年上

31、半年工作總結(jié)范文一今天上午我們歡聚一堂，隆重召開(kāi)公司 20xx 年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門(mén)、門(mén)店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意 !同志們辛苦了 !20xx 年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)被動(dòng)， 目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離， 最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來(lái)了較大的影響， 企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。 盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們 xx 人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。 同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題新模式需要大

32、家一起來(lái)總結(jié)來(lái)探討， 有句話說(shuō)得好： 大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難， 只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊， xx 人堅(jiān)決拒絕沒(méi)有激情沒(méi)有挑戰(zhàn)的生活， 我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙， 乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸， 所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要， 是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來(lái)的大會(huì)， 希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。一、上半年小結(jié)首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。a、直營(yíng)門(mén)店

33、全年任務(wù)及達(dá)成前年同期我們?cè)跒樵落N(xiāo)售突破* 萬(wàn)而努力，去年同期我們的月銷(xiāo)售才剛剛突破 * 萬(wàn)，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說(shuō)明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見(jiàn)成績(jī)。我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：b、 1-6 月虧損門(mén)店情況其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_(kāi)業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門(mén)店，實(shí)際虧損了 34000 元，其他虧損的 16 家門(mén)店前 5 個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn) 297000 元，說(shuō)明公司不良門(mén)店太多，說(shuō)明公司門(mén)店選址時(shí)市調(diào)不深入、 評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開(kāi)選址的原因， 也說(shuō)明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力， 對(duì)虧損門(mén)店重視不

34、夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。當(dāng)然成績(jī)是主要的， 畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題， 所有部門(mén)和門(mén)店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)， 在這里要表?yè)P(yáng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到10 萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)門(mén)店，要表?yè)P(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門(mén)店已連續(xù) 3 個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表?yè)P(yáng)以盛x、付 x、胡 x、任 x、張 x、張x、尹 x 為代表的優(yōu)秀門(mén)店店長(zhǎng)，沒(méi)有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷(xiāo)售 20 萬(wàn)以上的門(mén)店存在， 公司發(fā)展肯定舉步維艱。 同時(shí)

35、門(mén)管、人資、培訓(xùn)等部門(mén)也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)， 在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開(kāi)始門(mén)管部和其他部門(mén)同志與劉總一起， 進(jìn)行每星期 3 次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門(mén)店問(wèn)題，傾聽(tīng)員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問(wèn)題，為門(mén)店基礎(chǔ)管理水平的提升開(kāi)啟了一個(gè)良好的開(kāi)端，希望能繼續(xù)保持 ;培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲(chóng)叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了 2 期青苗班學(xué)員和 2 期精英班學(xué)員， 這種艱苦奮斗、 寄勤于樂(lè)的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí) ;人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無(wú)數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方

36、面取得了重大突破。2、上半年工作的不足之處(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開(kāi)的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多， 但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過(guò)場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來(lái)。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求：該線的同志很有實(shí)干精神， 付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意， 究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，

37、不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒(méi)有計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤(pán)規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車(chē)輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門(mén)店形象提質(zhì)等等，沒(méi)一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來(lái)沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。 我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門(mén)店主動(dòng)服務(wù)的自覺(jué)性，改善該部的工作不是一件很困難的事。二、下半年的工作規(guī)劃剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃， 重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下

38、達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門(mén)店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成， 各部門(mén)應(yīng)全力為門(mén)店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見(jiàn)。1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門(mén)店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題， 所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法， 我覺(jué)得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作： 首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、 值得信賴的購(gòu)物環(huán)境， 同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、 物有所值的購(gòu)物過(guò)程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)， 那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升， 所以下半年要把提升門(mén)店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來(lái)抓。(1)、提升門(mén)店形象門(mén)店形象屬

39、于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺(jué)識(shí)別。 企業(yè)可以通過(guò)門(mén)店形象 vi 設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺(jué)識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力 ;對(duì)外樹(shù)立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過(guò)視覺(jué)符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。門(mén)店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺(jué)， 相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門(mén)店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖， 從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)保化，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)， 聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商， 簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門(mén)店掛橫幅及吊旗的

40、便利， 以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、 收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門(mén)店要將宿舍一起裝修到位。a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。b、修訂供銷(xiāo)合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。c、統(tǒng)一門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)。d、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。(2)、提升服務(wù)品質(zhì)裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、 商品陳列凌亂的賣(mài)場(chǎng)能讓顧客覺(jué)得值得信賴，門(mén)店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來(lái)很小的事情當(dāng)作大事來(lái)抓， 要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流

41、程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范， 要讓顧客始終感覺(jué)到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、 招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過(guò)程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情， 而且要讓員工形成習(xí)慣， 并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門(mén)牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。 管理無(wú)小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來(lái)了。當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)， 我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化， 這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買(mǎi)得放心沒(méi)有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開(kāi)心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告

42、都管用。 劉總打算編一本門(mén)店專業(yè)服務(wù)教材， 這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目， 也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書(shū)趕緊出來(lái)， 也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。2、 完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式(1)、大家都知道， 這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)， 下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。(2)、盡快將商品梳理完善， 改變不合理的商品結(jié)構(gòu)， 盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商

43、品、主導(dǎo)商品這樣的一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石(1)、改善員工工作生活條件要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、 安全感，首先必須解決員工住宿問(wèn)題。俗話說(shuō) 兵馬未動(dòng)糧草先行 ，只有員工沒(méi)有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔?ài)公司， 對(duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家， 同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。 這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無(wú)私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢， 人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。a、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，

44、將現(xiàn)有的宿舍條件改善。b、無(wú)宿舍的門(mén)店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。c、以后開(kāi)新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。以上工作要求在2 個(gè)月改造完畢。(2)、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說(shuō)明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽(tīng)員工的心聲， 反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試， 對(duì)通過(guò)考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)激

45、勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門(mén)的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)， 董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)?，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺(jué)得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來(lái)后從上至下要不折不扣地自覺(jué)執(zhí)行它?？?jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄， 開(kāi)始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來(lái)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再

46、來(lái)，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開(kāi) ，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期， 我們要抓住機(jī)遇、 聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬(wàn)丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們 xx 必將有一個(gè)更加美好的明天。公司 20xx 年上半年工作總結(jié)范文二20xx 年以來(lái)， * 煙草分公司在市公司

47、及縣分公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市煙草工作會(huì)議精神， 根據(jù)市公司下達(dá)的工作重點(diǎn)和責(zé)任目標(biāo)， 結(jié)合我縣分公司工作實(shí)際， 以科學(xué)發(fā)展觀和精神為指導(dǎo)，以行業(yè)內(nèi)部改革為動(dòng)力，解放思想、更新觀念，拉高標(biāo)桿、真抓實(shí)干，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式和品牌培育等各項(xiàng)工作也取得了明顯成效，現(xiàn)將上半年目標(biāo)完成情況及重點(diǎn)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)情況(一)卷煙銷(xiāo)售質(zhì)量穩(wěn)步提升。20xx 年，我縣分公司始終把確保卷煙銷(xiāo)量、提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)放在卷煙銷(xiāo)售工作的第一位，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，加強(qiáng)市場(chǎng)分析研究，準(zhǔn)確把握投放節(jié)奏，積極推

48、薦替代品牌，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)和銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。截至今年 6 月 21 日，我縣分公司累計(jì)共銷(xiāo)售卷煙* 箱，占年度目標(biāo) * 箱的 *0%;累計(jì)銷(xiāo)售省內(nèi)卷煙 * 箱，占銷(xiāo)量比重 *%，省外卷煙 * 箱，占銷(xiāo)量比重 *%;累計(jì)銷(xiāo)售一二類卷煙 * 箱,銷(xiāo)售比重為 *%。(二)卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式運(yùn)行良好。 6 月份卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式在臺(tái)前運(yùn)行以來(lái)，我縣局分公司黨組高度重視，精心組織，認(rèn)真部署，制定了* 煙草專賣(mài)局 (分公司 )卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式試運(yùn)行階段實(shí)施方案，成立了卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)劃分客戶檔位， 優(yōu)化緊俏卷煙投放策略， 認(rèn)真組織客戶及客戶經(jīng)理進(jìn)行卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)

49、作模式培訓(xùn)， 扎實(shí)開(kāi)展商定總量工作， 狠抓銷(xiāo)售進(jìn)度，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊總結(jié)邊整改的工作機(jī)制， 確保卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式良好運(yùn)行。(三)品牌培育態(tài)勢(shì)良好。圍繞兩上兩深化 工作要求，堅(jiān)持以品牌培育促進(jìn)結(jié)構(gòu)提升， 將二類卷煙培育與卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式相結(jié)合，制定省產(chǎn)二類卷煙品牌培育考核辦法，科學(xué)量化重點(diǎn)品牌培育目標(biāo)，大力促進(jìn)品牌培育工作上水平。20xx 年上半年，預(yù)計(jì)銷(xiāo)售省產(chǎn)一二類卷煙 * 箱，省產(chǎn)百元價(jià)位預(yù)計(jì)銷(xiāo)售* 箱。(四)持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行水平和質(zhì)量。大力推廣電子商務(wù)，強(qiáng)化提升電子結(jié)算率和資金在線劃撥率。截至6 月 18 日，臺(tái)前煙草分公司電子結(jié)算率為 100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率均達(dá)到*

50、%。(五)持續(xù)加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。認(rèn)真落實(shí)省、市公司對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)工作要求， 不斷增強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性，從要我規(guī)范變成我要規(guī)范，切實(shí)維護(hù)了卷煙市場(chǎng)秩序。(六)加強(qiáng)信息采集工作。制定信息采集考核辦法，加強(qiáng)對(duì)每天上報(bào)的信息采集表的監(jiān)管，確保信息采集工作的扎實(shí)開(kāi)展。(七)持續(xù)加大 天價(jià)煙 市場(chǎng)的管理。做到條包有標(biāo)簽、標(biāo)簽有標(biāo)價(jià)。同時(shí)要求客戶經(jīng)理在日常實(shí)地拜訪中，向客戶宣傳國(guó)家局卷煙價(jià)格管理相關(guān)規(guī)定， 指導(dǎo)零售客戶按照統(tǒng)一零售指導(dǎo)價(jià)銷(xiāo)售卷煙，不斷規(guī)范卷煙零售戶誠(chéng)信銷(xiāo)售行為，切實(shí)做到明碼實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。二、下一步工作打算(一)加強(qiáng)卷煙銷(xiāo)售，完成全年銷(xiāo)售目標(biāo)。(二)深入推行卷煙營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化運(yùn)作模式，堅(jiān)持邊運(yùn)行邊整

51、改，確保新模式的良好運(yùn)行。(三)以省產(chǎn)二類煙為主，強(qiáng)力推進(jìn)品牌培育工程，著力構(gòu)建科學(xué)優(yōu)化的品牌極為體系，促進(jìn)卷煙結(jié)構(gòu)的穩(wěn)步提升。(四)保持電子結(jié)算率在100%，在線劃撥率及電子結(jié)算成功率持續(xù)在 99%以上。(五)做好信息采集工作，確保市場(chǎng)信息采集系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行。(六)嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)，規(guī)范貨源供應(yīng)政策，不斷增強(qiáng)貨源供應(yīng)的公平公正性，提高客戶對(duì)貨源供應(yīng)的滿意度。公司 20xx 年上半年工作總結(jié)范文三在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 我按照開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)， 樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，以黨的精神為指導(dǎo)，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真努力做好各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，圓滿地完成了工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。現(xiàn)將 20xx 年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能20xx 年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神， 認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委、 市委和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)工作精神， 認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)務(wù)法律法規(guī)， 提高自身綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，在思想上、工作上、行動(dòng)上與開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)， 把開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)利益放在各項(xiàng)工作