2021年稅務局工作人員個人總結(jié)word版

1、精選word文檔 下載可編輯工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義，而是應對過去進行的一次深刻的自我批判，為自身的提高做出應有的努力。下面是給大家?guī)淼亩悇站止ぷ魅藛T個人總結(jié)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!稅務局工作人員個人總結(jié)1一、抓基礎環(huán)節(jié)，在部署上下功夫我廳將22年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。(一)加強領導，精心組織。成立了以一把手為組長，分管領導具體負責，各股股長為成員的績效管理試點工作領導小組，領導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，并抽調(diào)了素質(zhì)高、能力強、業(yè)務水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。(二)廣泛動員，全員參與

2、。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績效管理試點推廣動員會的基礎上，專門召開動員會，結(jié)合辦稅服務廳工作實際對績效管理工作進行了全面部署，并通過座談交流、撰寫績效管理試點工作心得體會，統(tǒng)一了工作人員思想認識，增強了工作人員參與試點工作的責任感和使命感。(三)加強學習。通過每日早課學習、“四個一”活動、專門輔導培訓等形式認真組織工作人員學習績效管理辦法，掌握績效管理概念、意義、程序，增強對績效管理的認識。組織培訓2次。今年2月份，組織干部職工到績效管理試點單位貴溪市地稅局參觀考察學習。認真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績效管理相關資料，學習了試點工作的好經(jīng)驗、好做法。并于2月份邀請了貴溪市地稅

3、局征管股股長張偉波現(xiàn)場指導培訓。(四)加強宣傳。立足前臺，積極發(fā)放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動顯示宣傳標語，在納稅服務工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的、意義和內(nèi)容，取得納稅人對績效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報道，及時宣傳我廳績效管理工作動態(tài)。(五)扎實開展規(guī)范化管理。嚴格執(zhí)行規(guī)范化文本，進一步明晰崗位職責，優(yōu)化工作流程，認真組織規(guī)范化文本知識學習，加強規(guī)范化管理軟件的操作培訓和運用。積極開展規(guī)范化內(nèi)審。5月底，對辦稅服務廳進行了一次全方位的內(nèi)審，及時發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問題，開具了不合格項。二、抓關鍵環(huán)節(jié)，在運行上下功夫(一)制定辦法，建立制度。一是制定績效管理辦

4、法。根據(jù)市局績效管理辦法，結(jié)合辦稅服務廳工作實際，抽調(diào)了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個人、股室績效管理實施辦法、績效考評細則及22年績效目標，并通過多次座談討論，明確了績效管理的工作目標、股室和個人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標、個人崗位指標、一級和二級考核內(nèi)容、績效考核結(jié)果的應用，制作了市局辦稅服務廳對各股的績效考核作業(yè)指導書。二是建立科學的績效管理制度。結(jié)合辦稅服務廳工作實際，建立了績效輔導制度、績效聯(lián)系制度、績效管理督導制度，制定了個人績效考核辦法、股室績效考核辦法，實現(xiàn)績效管理工作的制度化、規(guī)范化。(二)科學設定績效目標。根據(jù)省局、市

5、局績效方案要求，結(jié)合辦稅服務廳工作實際，以省局、市局指標、要求為標桿數(shù)據(jù)，結(jié)合各股工作實際，制定了鷹潭市地方稅務局辦稅服務廳績效管理實施方案，科學設定部門績效關鍵績效目標，將稅收執(zhí)法、納稅服務、服務征管、爭先創(chuàng)優(yōu)都納入關鍵績效目標，做到既能體現(xiàn)“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實際。在設定個人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點、能力水平，將各股績效目標分解到每個人身上，做到職責清晰、授權充分和相互聯(lián)系，圍繞績效目標施策，周密制定目標施策，實現(xiàn)了“人人有指標，個個有壓力”。(三)加強績效溝通與輔導。采取定期輔導和不定期輔導兩種形式，建立個人股室辦稅服務廳績效領導小組市局績效領導小組的溝通渠道，每月召

6、開一次績效評審會議，報告績效目標達成情況、目標施策情況、績效目標實施過程中存在的問題及擬采取的措施等，認真落實績效輔導制度、績效系制度、績效管理督導制度，做好績效報告、施策表的編寫工作，相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法，指出工作中存在的問題，及時發(fā)現(xiàn)和改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。(四)客觀公正地開展績效考評。專門制定了個人、股室績效考評細則，成立績效考評組，引入定量與定性相結(jié)合、日常檢查和專門考核相結(jié)合、全方位評價等多角度考評方式，采取“聽、查、問”的檢查方式，對關鍵績效目標逐個進行考評，仔細核實分析考核中發(fā)現(xiàn)的問題，認真開展了定性指標的測評，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確。同時與規(guī)范化內(nèi)審、規(guī)范化

7、第二方外審、稅收執(zhí)法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合，加強相關檢查結(jié)果的運用，認真落實績效面談制度，指出未達到的績效管理目標及存在的問題，聽取被考核人意見和建議、。(五)扎實進行績效改進。對績效結(jié)果進行分析診斷，找出存在的問題及其主要原因，考評組和被考評人共同溝通討論，查找原因，并采取相應的改進措施。同時強化績效管理結(jié)果的運用。把績效管理結(jié)果作為評先評優(yōu)、省外培訓、提拔使用的依據(jù)。三、推行績效管理取得的主要效果一是工作干勁更大了。績效管理改變了以往“干多干少一個樣”的“大鍋飯”管理模式，原來評先評優(yōu)采取測評方式，很難全面反映一個干部的工作，而績效管理考核是全面、規(guī)范、透明

8、的，讓每名干部及時了解哪方面工作未達到要求，需要改進，提高了干部的工作積極性。二是增強了干部之間的溝通。原來干部做完自己的工作就結(jié)束了，現(xiàn)在每月召開一次績效管理評審會，相互交流工作中的好經(jīng)驗、好做法，指出工作中存在的問題，相互提高，相互促進。三是提高了納稅服務水平。辦稅服務廳將納稅服務作為股室和個人的重點績效目標，并占有較大權重，增強了工作人員的服務意識，促使干部自覺做好納稅服務工作，提高了服務滿意度，取得了良好的服務效果，辦稅服務廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)辦稅服務廳評比第一名成績的基礎上，今年又榮獲“服務窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號”等榮譽稱號。四是增強了干部的團隊意識。部門的績

9、效目標和個人的績效目標相輔相成，如果部門績效目標完成的不好，必然影響到個人績效目考核得分情況，促使干部更加關心和努力完成部門績效目標。五是提高了執(zhí)法水平。將涉稅審核作為績效管理的加分項目，促進了征收員審核稅款的積極性。今年1-11月，對收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款5余萬元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫作能力、專業(yè)知識、溝通能力都納入了績效考核，促使干部自覺學習，加強信息報道，目前，辦稅服務廳全體工作人員取得全國計算機一級以上證書，1名干部入選省局人才庫，2名干部入選市局人才庫。四、下一步工作(一)加強對績效管理的宣傳，取得工作人員對能推行績效管理的支持。(二)平穩(wěn)推進。不斷完善績效

10、管理方案，扎實按照方案實施。(三)注重溝通，全面運行。通過績效管理評審會等形式，加強績效溝通，加強績效輔導，督促、協(xié)助績效任務的完成。(四)持續(xù)改進。按照pdca循環(huán)模式，不斷完善績效管理，確?？冃Ч芾砉_、公平、公正。五、存在的問題(一)聘用人員如何開展績效考核。辦稅服務廳大部分是聘用工作人員，工資都是固定的，無法進行績效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績效考核獎勵基金。(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現(xiàn)象。辛苦度的的人未必得到a+級。稅務局工作人員個人總結(jié)2根據(jù)省宣傳部、省禮貌辦及省市局有關文件精神，區(qū)局決定在辦稅服務廳開展“優(yōu)化投資環(huán)境，提升服務水

11、平”實踐活動，透過該項活動的建立，提高了窗口人員的綜合素質(zhì)，為納稅人帶給了優(yōu)質(zhì)、禮貌、高效的服務，樹立了青云譜國稅良好的形象。奧運期間，辦稅服務廳工作人員牢固樹立“支持奧運、服務奧運”的大局意識，確保了大廳良好的辦稅秩序。目前該項實踐活動正穩(wěn)步進行。三、落實制度嚴格管理1、雙評期間，除嚴格遵守區(qū)局各項規(guī)章制度外，大廳自我加壓，要求工作人員提早到崗，確保每一天早上8點準時為納稅人帶給服務，申報期針對納稅人多的特點，實行延時服務。2、認真落實委托受理納稅申報管理辦法，22年度共收理納稅人委托申報35起，有效地緩解了大廳排隊等候的現(xiàn)象。3、嚴格執(zhí)行辦稅服務廳公示制度。辦稅廳配合相關職能部門加強最新稅

12、收法律、法規(guī)宣傳，個性是新企業(yè)所得稅法及其實施細則的宣傳;及時發(fā)布了相關稅務信息，做好納稅人納稅信用等級評定信息公告、納稅人欠稅狀況公告和“兩個減負”信息公告等。4、把好發(fā)票審核關。實行專人專崗發(fā)票驗舊一段時間以來，目前全局普通發(fā)票的管理得到了很大地提高，為區(qū)局的稅收征管工作堵塞了漏洞，夯實了基礎。四、認真組織，完成任務1、制定了網(wǎng)上認證實施方案。在稅源管理等部門的配合下，不等、不靠，共組織了4批次、148余戶企業(yè)的網(wǎng)上認證系統(tǒng)培訓的安排(時間、人員、場地)、指導等工作。到22年6月底已全部安裝到位。2、大力推行紅字增值稅專用發(fā)票通知單管理系統(tǒng)。為確保我局防偽稅控企業(yè)開票系統(tǒng)在要求的時間內(nèi)順利

13、升級，根據(jù)總局、省局、市局關于紅字增值稅專用發(fā)票通知單管理系統(tǒng)推行工作的相關要求，于1月22日至1月23日，在華宇大酒店由大廳牽頭組織了對區(qū)局193戶增值稅防偽稅控一般納稅人企業(yè)的六期免費培訓班，取得了很好地效果。一、統(tǒng)一思想堅定信念根據(jù)省、市、區(qū)局工作安排，大廳人員以用心認真地態(tài)度參加了春訓和創(chuàng)業(yè)服務年活動。透過看視頻會、撰寫心得體會和各種方式的學習，使各位干部統(tǒng)一了思想，轉(zhuǎn)變了理念和堅定了信心和決心。二、各項工作穩(wěn)步推進(兩個六)1、辦稅服務廳規(guī)范化建設顯成效。一是統(tǒng)一了服務標識。根據(jù)市局統(tǒng)一安排更換了大廳所有服務標識。二是整合了窗口功能。將原先“綜合服務”、“管理服務”、“發(fā)票管理”三類

14、窗口歸并為“綜合服務”、“發(fā)票管理”兩類窗口。三是制定了制度。結(jié)合區(qū)局的“一科一品”工程，大廳從環(huán)境衛(wèi)生、提前上崗、實行月例會制等9個方面制定了大廳規(guī)范化管理制度，并于5月1日開始正式實施。四是對大廳硬件設施全面進行了全面梳理。透過梳理，向區(qū)局黨組提交了包括美化、綠化等8個方面的問題，這些問題現(xiàn)已基本解決到位。五是針對容易出錯的大廳業(yè)務，編寫了操作提醒手冊，保證前臺業(yè)務操作上不出錯。六是加強業(yè)務操作培訓。今年三四月份大廳工作人員變化大，業(yè)務生手多，大廳及時采取人盯人跟班的培訓方式，對交流的干部職工和新招聘零時人員進行操作業(yè)務培訓，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量零差錯。2、結(jié)合創(chuàng)業(yè)服務年做好納稅服務工作。

15、一是完成了2222納稅a級信用企業(yè)的評定，推薦蒙牛乳業(yè)財務人員參與第四屆“感動國稅”企業(yè)人物的評選;二是上下聯(lián)動，精心準備，多方協(xié)調(diào)，確保了稅法宣傳日活動的順利進行;三是在區(qū)局外網(wǎng)宣傳推廣“洪城稅官小樊在線”稅收qq群服務號。號召納稅人用心參與，與稅務機關進行交流，既廣開了言路，又和諧了征納關系;四是向開門納諫。納稅服務科的納稅服務工作不等不靠，自主設計并向納稅人發(fā)放了9份納稅服務需求調(diào)查表，分析統(tǒng)計工作正在進行。五是用心與市局、銀行和通聯(lián)公司溝通，大力推行納稅人pos機刷卡繳稅，截止6月24日，納稅人共實現(xiàn)刷卡繳稅51筆，稅款近13萬元。六是做到政務公開透明化。納稅服務科牽頭組織，并會信息中

16、心對觸摸屏資料進行了全面的修改和更新，實現(xiàn)了公開辦稅，陽光操作。三、存在問題1、納稅服務意識有待進一步提高;2、納稅服務工作有待進一步加強;3、納稅服務理念有待進一步創(chuàng)新。稅務局工作人員個人總結(jié)3213年，辦稅服務廳在上級局與機關的正確領導及精心指導下，以組織收入為中心，規(guī)范辦稅服務廳建設，爭創(chuàng)“五星級辦稅服務廳”，嚴格發(fā)票管理，狠抓金稅工程不放松，嚴格稅務登記管理，實行多元化申報，努力提高辦稅效率。透過大廳全體干部職工的團結(jié)協(xié)作，各項工作開展順利并取得了必須的成績。一、以組織收入為中心，大力組織稅款入庫213年，辦稅服務廳繼續(xù)加按期申報率（兩稅）、入庫率、申報稅款滯納金加收率、一般納稅人網(wǎng)上

17、申報率、多元化申報率、稅控抵扣存根聯(lián)漏采率、稅控抵扣憑證抵扣聯(lián)認證重號率、銷項稅額票表比對準確率等稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量的考核力度，以上各率與上年相比都有長足的進步。透過嚴格控制稅負率和票表比對，進一步加大稅款征收力度。全年共開具各類稅稅收票證18643份，組織入庫各項稅款近7億元。二、規(guī)范辦稅服務廳建設，爭創(chuàng)“五星級辦稅服務廳”以辦稅服務廳為載體，轉(zhuǎn)變服務理念，規(guī)范服務行為，完善服務方式，強化服務監(jiān)督，加強服務管理，落實服務保障，全面提升辦稅服務廳服務質(zhì)量和服務水平，到達建設規(guī)范，管理到位，服務高效，禮貌禮貌，社會滿意的要求。追求環(huán)境舒適宜人，貼近服務曖人，待遇保障留人，科學管理育人，和諧發(fā)展喜

18、人的目標，將辦稅服務廳打造成為優(yōu)化稅收服務的重要平臺，展示國稅形象的主要窗口。一是為了各項工作的正常開展，服務科提出了“為納稅人服務，讓納稅人滿意”的服務理念，全面落實了“兩個減負”，先后推出了“預約服務”、“延時服務”、“承諾服務”、“一條龍服務”、“稅收服務直通車”等一系列富有創(chuàng)新和特色的服務模式，實施了首問負責、一次性告知、溫馨提醒、咨詢輔導、全天候辦稅等服務制度，規(guī)范了辦稅服務廳建設，樹立了良好的國稅形象，受到了各級領導的充分肯定和全縣納稅人的好評。二是設定辦稅服務、咨詢輔導、自助辦稅和等候休息四個功能區(qū)。合理設置了綜合服務、發(fā)票管理、車購稅服務三類窗口，實行“一窗式”管理、“一戶式”

19、查詢、“一站式”辦結(jié)。制定了辦稅服務廳崗位職責，多個重要崗位實行了ab角制，按崗定責，按月進行獎懲考核。推行了“延時服務”和“電話預約服務”制度臨近下班時間未辦結(jié)納稅人正在辦理的涉稅事宜，工作人員無條件延長辦稅時間；納稅期最后一天有未申報納稅的，管理服務崗工作人員無條件延時受理申報征收；制作發(fā)放了6多張便民辦稅服務卡，公開了辦稅大廳全體人員電話號碼，同時承諾納稅人辦理涉稅事宜，凡貼合政策規(guī)定，上班時間“隨到隨辦”，下班時段“隨時聯(lián)系，及時辦理”。三是為從事特種行業(yè)的納稅人帶給了特色服務設立了外商企業(yè)、下崗人員、農(nóng)民工服務“綠色通道”。四是廣泛進行稅法宣傳，建立國稅納稅服務qq群，開展信息提醒服

20、務，及時提醒納稅人在法定時限內(nèi)履行納稅義務或告知納稅人及時了解稅收政策變化狀況。三、嚴格發(fā)票管理，狠抓金稅工程不放松（一）加強增值稅專用發(fā)票及普通發(fā)票管理。增值稅專用發(fā)票方面規(guī)范企業(yè)正確開具專用發(fā)票，確保每月專用發(fā)票失控發(fā)票率；加強增值稅防偽稅控系統(tǒng)推廣、審核、報批及設備管理；加強稽核系統(tǒng)、認證系統(tǒng)的日常管理；加強發(fā)票的領用前和領用后的監(jiān)督管理；增設紅字增值稅專用發(fā)票通知單管理系統(tǒng)，開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單277份，稅額3437萬元。加強普通發(fā)票管理方面1、結(jié)合我縣實際狀況，制定了普通發(fā)票管理銜接、內(nèi)外職責追究等制度；規(guī)范企業(yè)銜頭發(fā)票的印制許可程序；2、從213年1月1日起，我縣除“機動車

21、銷售統(tǒng)一發(fā)票”和“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售發(fā)票”外，其他舊版手工發(fā)票將停止使用，統(tǒng)一使用新版普通發(fā)票起征點以上納稅人使用通用手工發(fā)票仟元版，起征點以下納稅人使用通用手工發(fā)票佰元版，從事貨物生產(chǎn)、銷售以及帶給加工、修理修配勞務且銷售額較大的納稅人使用通用機打發(fā)票；3、根據(jù)上級局安排，我局從9月份起，對我單位所轄已辦理稅務登記證并已領取發(fā)票或需要領取發(fā)票的納稅人換發(fā)新式發(fā)票專用章。此項工作涉及面廣，工作量較大，接上級通知后，我局將有關通知在辦稅服務廳公告欄進行了公告。在換發(fā)過程中，發(fā)票窗口工作人員透過發(fā)送信息或打電話的形式請納稅人到國稅局換領新式發(fā)票專用章，并請稅源管理部門上戶將該事項通知納稅人。由于準備

22、充分，宣傳解釋到位，截止12月6日，已換發(fā)一般納稅人396戶，小規(guī)模納稅人914戶。透過上述行之有效的措施，發(fā)票管理得到了進一步加強，維護了正常的納稅秩序、公平了稅負、打擊了發(fā)票違章行為。（二）狠抓金稅工程不放松，堅持對金稅工程稽核、認證、報稅、監(jiān)測系統(tǒng)和稅控設備的從嚴管理，時刻以金稅工程為第一生命線，認真做好抵扣聯(lián)認證、存根聯(lián)采集工作；做好金稅工程增值稅數(shù)據(jù)上傳的審核、報稅工作，堅決做到了辦稅服務廳涉及的金稅工程業(yè)務“零誤差”。四、嚴格稅務登記，嚴把“入口”“出口”“變臉”“假?！标P截止12月6日，共辦理開業(yè)登記1172戶，注銷登記418戶，變更稅務登記信息資料6551條，停歇登記45條。開

23、業(yè)登記方面，與地稅部門聯(lián)合開展辦理稅務登記工作，方便了納稅人，減少了納稅人不必要的開支，并嚴把“入口”關，開業(yè)登記資料不全、無固定生產(chǎn)經(jīng)營場所不予辦理開業(yè)登記；嚴把“出口”關，發(fā)票未繳銷、稅款未繳清、稽查未結(jié)算不予辦理注銷登記；嚴把“變臉”關，需要變更法人代表人的企業(yè)，法人代表人本人不到場（或書面委托）不予辦理變更登記；嚴把“假停”關，未經(jīng)上戶調(diào)查核實不予個體工商停歇登記。五、多元化申報、網(wǎng)上認證成效顯現(xiàn)，辦稅效率明顯提高截止12月6日，全縣438戶一般納人中，已有431戶實現(xiàn)了計算機電子申報納稅，374戶推行了網(wǎng)上認證，網(wǎng)上抄報稅334戶；5多戶小規(guī)模納稅人實現(xiàn)了電話語音申報納稅；6多個體戶

24、實現(xiàn)了銀行網(wǎng)點申報納稅。多元化申報和網(wǎng)上認證的推行，效果開始逐步顯現(xiàn)，大廳的辦稅效率明顯提高，征稅成本顯著降低。六、其他工作（一）加強車購稅征收管理，嚴格按照車購稅征收管理系統(tǒng)操作要求進行操作，截止12月6日，已在該系統(tǒng)內(nèi)對119輛車輛征收車購稅721823元；（二）截止12月6日窗口共代征地方稅收88894元；（三）按質(zhì)按時完成了領導交辦的其他工作。213年，辦稅服務廳雖然做了必須工作，也取得了必須的成績，但是，按照高標準的要求來衡量，還存在必須的差距和不足，有待于來年改善和提高。稅務局工作人員個人總結(jié)4今年，我在省局和市委、市政府的正確領導下，認真實踐三個代表重要思想，始終堅持依法治稅、從

25、嚴治隊的方針，率領全市25多名國稅干部職工，團結(jié)戰(zhàn)斗，奮力拼搏，圓滿完成了全年各項工作任務。我被省人事廳、省國稅局聯(lián)合授予全省國稅系統(tǒng)先進工作者稱號。回顧一年來的工作，我主要是在四個方面下功夫:一、加強學習，與時俱進在我看來，學習是一種政治職責，是一種思想境界，是一種精神追求。在學習上，我著重把握了三點。(一)學習理論，提高政治思想素養(yǎng)。一年來，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位，并堅持理論聯(lián)系實際，把學習理論與提高觀察分析問題的潛力結(jié)合起來，注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與國稅工作實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務改革、干部管理等各項工作;與增強黨性觀念，改造世界觀、人生觀、

26、價值觀結(jié)合起來，增強拒腐防變潛力。(二)鉆研業(yè)務，提高稅收實踐潛力。作為一名市局國稅領導干部，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律，是一項必備的基本功。為了提高業(yè)務水平，我努力鉆研稅收業(yè)務，工作中遇到政策疑難問題，及時請示上級領導，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務、經(jīng)驗豐富的同志的意見，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時，我自覺緊跟時代要求，帶頭學習掌握計算機操作技術，應用辦公自動化系統(tǒng)，了解金稅工程相關知識，還廣泛涉獵經(jīng)濟、法律、管理、歷史等學科的知識，不斷拓寬視野，豐富積累知識，奠定了堅實的素質(zhì)基礎。(三)聯(lián)系實際，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研，到實踐中去尋找答案，是提高領導水平的有效途徑。、一年來，我每

27、月用將近一半的時間下基層，先后就組織收入工作、信息化建設、基層國稅單位作風建設狀況、稅收服務等問題開展深入細致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎上，構成了關于稅收信息化建設若干問題思考、國稅部門作風建設的現(xiàn)狀及對策、關于國稅部門貫徹三個代表思想的著力點等調(diào)研文章，并都及時轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導了工作實踐。二、履行職責，真抓實干作為一班之長，我注意抓主要矛盾，總攬全局，協(xié)調(diào)各方，求真務實，真抓實干。(一)狠抓重點講實干。我個性強調(diào)抓好五個加強，即圍繞組織收入，加強執(zhí)法:圍繞信息化建設，加強培訓l|;圍繞稅收執(zhí)法，加強檢查;圍繞組織建設，加強監(jiān)督;圍繞服務發(fā)展，加強管理。個性是針對執(zhí)法難到位、

28、稅款難入庫、任務難完成這些癥結(jié)問題，我要求各級國稅部門把各項稅收檢查貫穿于組織收入的全過程，做到應收盡收，無稅禁收，加固了征管防線，推動了政策到位，促進了稅收增長。同時，我注重協(xié)調(diào)與各級黨委、政府和銀行、財政等職能部門的關系，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近4萬元，提高了全市國稅收入質(zhì)量。(二)善抓典型求實效。運用典型，指導全局，是我長期堅持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對性的典型，收到了點亮一盞燈，照亮一大片的效果。如針對濫用職權、執(zhí)法隨意性的問題，樹立了縣推行稅收執(zhí)法四制的典型;針對個體稅收漏洞較大的狀況，要求一個縣(市)局總結(jié)推行一個有特色的單項稅收管理辦法;針對基層

29、分局管理偏散、偏松的實際，在全市抓基層樣板分局建立競賽活動;針對班子隊伍建設現(xiàn)狀，開展五好班子、優(yōu)秀局長、五個系列能手、先進工作者評選活動，推出了一批先進典型，并組織召開了近1個現(xiàn)場會，及時將先進典型的工作經(jīng)驗予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應，較好地推動了全局工作的開展。(三)嚴抓督查創(chuàng)實績。工作貴在落實，落實的關鍵在領導，重點靠督查?；诖耍叶啻沃鞒终匍_局黨組織會議，研究制定全市國稅工作年度綜合考核辦法，成立了專門的考核工作領導小組，由我親自任組長，并將考核結(jié)果作為年終評比表彰、實施獎懲的主要依據(jù)。同時，局黨組一班人明確分工，每人包一個片，負責督導1至2個縣(市)局各項工作的開展。由于督導有

30、力，考核到位，全年各項工作目標都順利實現(xiàn)。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升，稅收信息化建設整體提速，三位一體改革穩(wěn)妥到位，稅收秩序明顯好轉(zhuǎn)，精神禮貌建設碩果累累，全市國稅系統(tǒng)建成省級禮貌系統(tǒng)，市局先后被省人事廳、省國稅局評為全省國稅系統(tǒng)先進群眾，被國家人事部、國家稅務總局評為全國稅務系統(tǒng)先進群眾。三、凝心聚力，團結(jié)協(xié)作團結(jié)是一個領導班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來，我堅持發(fā)揮班子成員的群眾智慧，完成各項工作任務。主要做到了三點:(一)堅持三個帶頭二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅持執(zhí)行民主集中制，對重大工作部署和人事、基建經(jīng)費和收入計劃分配等重大問題，一律經(jīng)過黨組群眾討論，民主決策，不搞一言堂。二是帶頭履行職責。我把

31、主要精力放在出思路、用干部上，抓主要工作，抓大事，抓熱點、難點、焦點問題的解決。三是帶頭堅持民主生活會制度，定期召開黨組民主生活會，開展批評與自我批評，正確對待白己，正確對待他人，正確對待不同意見，正確對待工作失誤，從而充分調(diào)動了一班人的用心性。(二)堅持三講，集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重，用宏偉的目標激勵班子成員，用崇高的事業(yè)感召班子成員，使大家心往一處想，勁朝一處使，團結(jié)一心，共同奮斗。二是講民主。摒棄家長觀念，正確處理好群眾領導與個人負責的關系，把個人置身于群眾領導之下，對班子中的不同意見，聽得進，分得清。三是講團結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭權，互相信任不猜疑，

32、互相尊重不刁難，互相諒解不賭氣，互相關心不冷淡，互相補臺不拆臺，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞，互相批評不忌恨，互相監(jiān)督不護短。;(三)堅持三放，構成一班人的合力。即對班子成員做到放心、放手、放正。放心，就是同副職之間坦誠相見，以誠相待，互相尊重，互相信任，互相包容，互相支持。放手，給了副職多大的職責，就給副職多大的權力，做到責權統(tǒng)一。對副職科學分工、優(yōu)化組合、合理授權，使大家人事相宜，優(yōu)勢互補。對副職職責范圍內(nèi)的事，盡量多了解、多引導，少批評、少干預。放正就是把副職擺在應擺的位置上，真正做到揚其所長，避其所短，使之在其位、謀其政，從而既發(fā)揮成員個體作用，又發(fā)揮班子整體效能。.四、牢記宗旨，勤

33、政廉政我始終牢記宗旨，勤政廉政，以自身的人格力量來樹立領導威信，實現(xiàn)工作目標。(一)嚴于律己，以德為本。我對上堅決維護上級的權威，確保政令暢通，令行禁止，把上級的各項工作部署落到實處;對下牢記為人民服務的宗旨，密切同干部職工的關系，為基層服務，為干部職工多辦實事;對自己從嚴要求，自覺加強黨性鍛煉，大公無私，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事，清清白白做宮。(二)身體力行，以勤立業(yè)。首先抓全盤運籌。每月的工作透過局長辦公會、局務會議定，做到每月干幾件事，主要抓什么，次要抓什么，兼顧抓什么，都一清二楚。事項確定后，就一門心思按進度抓檢查，落實不夠的重點督辦。其次抓分工負責，堅持實行群眾領導下的分

34、工分級負責制，發(fā)揮班子成員和各級干部的用心性和創(chuàng)造性，使自己從繁瑣事務中解脫出來，把主要精力放在想大事、抓大事上。其三，實行字工作法，工作到一線去指揮，任務到一線去落實，問題到一線去解決，經(jīng)驗到一線去總結(jié)。構成了從一抓起的良好作風。(三)廉潔自律，以廉生威。一年來，我自覺嚴格按照黨章、廉政準則來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到，禁止別人做到的自已堅決不做，事事處處做到自重、自省、自警、自勵，以自已的一言一行去感召人、帶動人，發(fā)揮一班之長的表率作用。如機構改革有關人事任免問題，市局面向社會招聘計算機技術人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項，我都是交局黨組會群眾研究，民主決策，并將結(jié)果在全系

35、統(tǒng)公開、公、示，實行陽光下操作，群眾普遍反響良好?？偨Y(jié)一年來我個人的學習、思想、工作、帶隊、廉政狀況，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個人創(chuàng)新意識還有待進一步增強，領導決策水平還有待進一步提高，抓黨組中心組的學習還有待進一步加強，抓機關管理制度的執(zhí)行還有待進一步嚴格。新的一年里，我要著重抓好政治學習，提高政治理論水平和領導決策水平:突出抓好班子建設，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機關建設，整頓機關作風，樹立良好形象，確保圓滿完成全年各項工作任務，為推進全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進全市經(jīng)濟建設和社會進步再作新貢獻。稅務局工作人員個人總結(jié)5213年上半年，辦稅服務廳在局黨組的正確領導和大力支持下，

36、在相關科室及廣大納稅人的密切配合下，科室全體工作人員團結(jié)合作、齊心協(xié)力，以年初確定的工作主線為指導認真落實各項工作安排和部署，以“大走訪”活動要求為基準牢固樹立“人民稅務為人民”的治稅宗旨，踐行區(qū)局“說話和氣、辦稅認真、依法征管、人民滿意”的工作要求，全年圍繞組織收入這一中心，優(yōu)化納稅服務，提升稅收質(zhì)量，同時重點抓好制度落實、加強黨風廉政教育和精神禮貌建設，用心創(chuàng)新工作模式，構建征納和諧環(huán)境，使得辦稅服務廳在落實崗位職責、工作流程，提升工作效率、服務禮儀等方面都邁向了一個新的臺階，圓滿地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將上半年的工作狀況總結(jié)匯報如下:一、213年上半年組織收入及總體工作狀況截止6月3日，我局共組織各項收入1628萬元，其中辦稅服務廳組織各項收入5461萬元。截止6月3日共辦理稅務登記證452戶(其中個體344戶、企業(yè)73戶、外來施工企業(yè)報驗登記35戶)，變更341戶，注銷21戶(其中個體152戶、企業(yè)58戶)，辦理停歇業(yè)7戶，外管證151份，非正常戶13戶，定額核定441戶，發(fā)票核定132戶，減免稅4戶，截止目前我局登記正常納稅人5131戶，其中個體工商戶385戶(未達起征點3775戶、三方協(xié)議扣款4戶、銀