實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性的人力資源戰(zhàn)略管理(上)

1、實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性的人力資源戰(zhàn)略管理（上）大處著眼，強(qiáng)化戰(zhàn)略性的人力資源管理，建立規(guī)范健康、持續(xù)激勵(lì)、創(chuàng)新開(kāi)放的人力資源管理制度；小處入手，規(guī)范操作層的管理核心技術(shù)，提供程序嚴(yán)謹(jǐn)、操作簡(jiǎn)便、專業(yè)水準(zhǔn)的人力資源個(gè)性服務(wù)。不知是我們古老的祖先在造字時(shí)的先見(jiàn)之明，還是歷史發(fā)展的巧合，中國(guó)漢字中的“企”，如果按照字面含義拆分，可以譯為“無(wú)人即止”。的確，“企業(yè)企業(yè)，無(wú)人止業(yè)”。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心資源已成為社會(huì)的共識(shí)。本文試從公司如何認(rèn)識(shí)并發(fā)揮人力資源部的職能和作用，如何從戰(zhàn)略層面和操作層面不斷完善、 提高人力資源的管理水平，成為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手參謀，成為 業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，以提高公

2、司的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面提出粗淺的認(rèn)識(shí)，與各位同行商榷。嶄新的人力資源部從傳統(tǒng)的“人事”到今天的“人力資源”，從“人事工作”到“人力資源開(kāi)發(fā)”，人力資源部不僅是通常意義上的負(fù)責(zé)公司人力資源管理的職能性機(jī)構(gòu)，同時(shí)，它還是公司的經(jīng)營(yíng)部門，它經(jīng)營(yíng)公司的人力資本。 盡管也許一個(gè)職位的薪水是固定的，但是不同的人來(lái)做同樣的事，結(jié)果截然不同。因此，從這個(gè)角度而言，人力資源部是公司中唯一經(jīng)營(yíng)“人”這個(gè)生產(chǎn)要素本身的經(jīng)營(yíng)性部門，它投入大，風(fēng)險(xiǎn)大，而收益也大。因?yàn)槿说男枨笮枰粩嚅_(kāi)發(fā)，人的技能需要不斷培訓(xùn)提高，人需要不斷被激勵(lì)，因此人力資源部又是公司中以研究人，并制訂激勵(lì)人的政策的部門，從這個(gè)角度講，它又是公司的研發(fā)部

3、門。而任何企業(yè)的管理變 革，人力資源部總是沖在改革的最前沿，作為管理和服務(wù)所有企業(yè)要素中最活躍要素的部門， 也因此而成為企業(yè)最具創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識(shí)的部門。觀念決定變革。今天的人力資源部已從傳統(tǒng)的指導(dǎo)性、行政性、職能性部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)性、研發(fā)性部門，成為推動(dòng)企業(yè)變革的先鋒。因此，人力資源工作有了嶄新的內(nèi)涵，人力資源部也正在從二線走向一線，成為業(yè)務(wù)部門不可或缺的參謀助手和戰(zhàn)略合作伙伴，在企業(yè)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。強(qiáng)化人力資源的戰(zhàn)略管理， 建立合法規(guī)范、健康發(fā)展、持續(xù)激勵(lì)、 開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度毋庸置疑，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)今對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就擁有今天和未來(lái)市場(chǎng)

4、的準(zhǔn)入證， 而對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)又轉(zhuǎn)化為各企業(yè)人力資源管理制度和企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。用制度競(jìng)爭(zhēng)、用文化競(jìng)爭(zhēng)，建立競(jìng)相吸引人才、激勵(lì)人才、鼓勵(lì)成才的軟環(huán)境成為當(dāng)今應(yīng)對(duì)wto ，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，進(jìn)而對(duì)戰(zhàn)略性人力資源管理提出的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。（一） 、建立合法規(guī)范、健康發(fā)展的人力資源管理制度合法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的基本原則， 是經(jīng)營(yíng)的底限。 只有合法經(jīng)營(yíng)， 社會(huì)才會(huì)保障企業(yè)的合法權(quán)益，從而建立企業(yè)起碼的社會(huì)形象。合法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)用人留人的起碼前提條件。目前， 一些公司因?yàn)轶w制上、經(jīng)濟(jì)上、管理上等各種各樣的原因， 沒(méi)有建立健全規(guī)范、 合法的人力資源管理制度， 如沒(méi)有實(shí)行全員勞動(dòng)合同制、 沒(méi)有國(guó)家規(guī)定的“四險(xiǎn)一金”

5、或法定保險(xiǎn)福利不健全等， 在招聘、 辭退員工時(shí)因制度不完善、 程序不合法引出的矛盾甚至法律糾紛不僅傷害了員工感情，也嚴(yán)重有損公司形象。計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)遵循“以人為本”的宗旨， 把建立相應(yīng)的合法的、 規(guī)范的人力資源管理制度作為頭等大事來(lái)抓， 不僅實(shí)行全員聘任制 （除集團(tuán)總裁由董事會(huì)聘任外， 其余全部員工包括集團(tuán)副總裁在內(nèi)均由總裁聘任） ，并對(duì)每一份勞動(dòng)合同進(jìn)行勞動(dòng)合同鑒證。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)， 從晉職晉級(jí)到批評(píng)處分， 從日?？荚u(píng)到退休離職均由人力資源部按照規(guī)范的程序進(jìn)行操作， 更是采取就事不就人的原則， 對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化的服務(wù)，不僅保證了各項(xiàng)活動(dòng)的合法性、 嚴(yán)肅性， 更使員工處處

6、、 事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受集團(tuán)的以人為本的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。除了國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)法定福利， 計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況為員工提供了多維的企業(yè)福利保障， 如為員工建立了商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)等， 從更高層面上切實(shí)保障了員工的切身利益。企業(yè)保障高于國(guó)家法定保障，是企業(yè)在市場(chǎng)人才競(jìng)爭(zhēng)方面的法寶之一。（二）建立持續(xù)激勵(lì)的人力資源管理制度 管理需要不斷完善， 人才需要持續(xù)激勵(lì)。 只有持續(xù)的激勵(lì)才能持續(xù)地調(diào)動(dòng)員工的積 極性與創(chuàng)造性，使企業(yè)充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質(zhì)、員工水平的不斷提高， 員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵(lì)水準(zhǔn)也需相應(yīng)提高。 比如， 當(dāng)新分配的應(yīng)屆畢業(yè)生最初的激勵(lì)也許是溫飽問(wèn)題， 有份不錯(cuò)的工作即能發(fā)揮員工的積極性。但當(dāng)工作穩(wěn)定后，員工需要的是培訓(xùn)、提高和發(fā)展。從企業(yè)層面，持續(xù)激勵(lì)的重點(diǎn)將向重點(diǎn)部門、骨干員工傾斜。誠(chéng)然， 高工資、 高待遇是較為有效的激勵(lì)方式之一。 但如果使用不當(dāng)， 或配套措施不力， 往往會(huì)成為一種“短效”的激勵(lì)方式。 對(duì)企業(yè)來(lái)講， 提高工資不僅增大企業(yè)人工成本，同時(shí)， 高工資又可能助長(zhǎng)部分員工“小富即安”的心理， 成為企業(yè)助長(zhǎng)惰性， 扼殺創(chuàng)新的溫床。在實(shí)踐工作中， 大家都有類似的體會(huì)，在待遇剛剛提高的較短時(shí)間內(nèi)， 員工的工作積極性高漲，如果沒(méi)有其他的