2014裝維比賽知識點分析

1、2014裝維比賽知識點分析光纖通信基礎1. 有線接入技術按照接入時所使用的材料來分類，目 前主要使用的接入方式有銅線和光纖。2. 光纖是目前寬帶最寬的傳輸介質。與其他常見傳輸介質相比，抗干擾性也是最好的。并且由于光纖中傳輸 的光波要比無線電通信使用的頻率高得多，因此其通信容量也比無線電通信大得多。3. 光纖由纖芯和包層組成，為保證光的傳導，纖芯的折射率應大于包層的折射率。4. 光纜中填充石油油膏的主要目是為了光滑。普通土 質要求光纜的埋深應不小于1.2m。5. 在光纜的型號中，GY表示通信用室外（野）光纜。6. 光纖的接口標準有 ST、FC、SC、LC和MTRJ。其中SC為大方頭，LC為小方頭

2、，F(xiàn)C為圓頭。7.光纖截面的研磨工藝常見為 PC與APC , PC表示平 面，APC為8度斜面。在EPON系統(tǒng)中，常用的插頭 類型主要為FC與SC兩種，研磨工藝為PC。8. 光纖的連接方式有三種：永久性連接（熔接），應急 連接（冷接），活動連接（插頭/插座）。9. 光纖通信中，一般使用的波長從800nm 至 1600nm。常見的工作窗口有 850nm、1310nm、155 Onm 三個區(qū)間。由于光纖通信中使用的是不可見 光，雖然肉眼無法觀看到，但依然具有光熱效應，眼睛 不能直接對著發(fā)光器件，以免造成不可逆的視力傷害。10. 光纖的衰減指的是光在光纖中傳輸時的能量損耗。11. 光纖按照光纖模式分

3、類，可分為單模光纖（single mode ）和多模光纖（multimode ）。由單模 光纖的傳輸特性比多模光纖好，價格比多模光纖便宜， 因而得到更廣泛的應用。12. G.652光纖稱為常規(guī)單模光纖，其特點是在波長1.31 am處色散為零，系統(tǒng)的傳輸距離一般只受損耗的限制。一般用于長距離傳輸。13. 單模光纖在1310nm 波長處的衰減為0.4-0.6dB/km， 在 1550 波長處的衰減0.2-0.3dB/km。14. 光纜按敷設方式可分為管道光纜、直埋光纜、架空 光纜和水底光纜等。15. 光纖通信的主要缺點：容易折斷，光纖連接困難， 光纖通信過程中怕水、怕冰，光纖怕彎曲。16. 光纖通

4、信的主要優(yōu)點：傳輸損耗低、中繼距離長， 抗電磁干擾能力強，保密性能好，重量輕，體積小，節(jié) 省有色金屬和原材料，較強的耐高低溫能力。PON系統(tǒng)概述概述1. PON，無源光網(wǎng)絡，一種基于 P2MP （點到多點） 拓撲的技術，是一種應用于接入網(wǎng)，局端設備（OLT） 與多個用戶端設備（ONU/ONT ）之間通過無源的光纜、 光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)（ODN ）連接的網(wǎng)絡。 常見的PON網(wǎng)絡有APON、EPON和GPON等PON 系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有星型、環(huán)型、樹型、總線型。PON 網(wǎng)絡在整個網(wǎng)絡中的位置，一般屬于接入網(wǎng)。2. EPON，基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡，采用 WDM 技 術，強制性實現(xiàn)單纖雙

5、向傳輸。上行 1310nm，下行1490nm , CATV1550nm 。普通光功率只能測試下行 1490nm波長的光功率。上行1310nm的光功率需采 用波長分離EPON專用的光功率計。是中國電信目前 大范圍推廣、應用的PON技術。3. EPON系統(tǒng)下行采用廣播技術，每個 ONU都會接 受OLT發(fā)送的所有數(shù)據(jù)。不同的ONU依據(jù)不同的LLID 來過濾數(shù)據(jù)，僅獲取與自己LLID相同的數(shù)據(jù)包。需要 注意的是，EPON系統(tǒng)提供加密，即便每個ONU能收 到廣播來的所有信息，用戶數(shù)據(jù)還是安全的。4. 上行采用TDMA時分復用技術。由OLT發(fā)送指令 分配時隙，來進行傳輸數(shù)據(jù)。ONU不能主動發(fā)光。這 也是為

6、什么普通光功率計無法測試上行光功率的緣故。5. EPON系統(tǒng)最大傳輸距離為20KM。具有高帶寬、 低成本、易兼容等特點。具有大容量、長距離、多業(yè)務 支撐、降低光纜耗費、降低維護成本等優(yōu)勢。6. 與傳統(tǒng)ADSL不同的是，EPON提供的上下行速率是 對稱的，都為1.25Gb。EPON分配給每個ONU的上 行接入帶寬由OLT控制決定。7. 在EPON可提供的各類業(yè)務中（語音、數(shù)據(jù)、視頻 等），優(yōu)先級最高的是語音。8. EPON系統(tǒng)由OLT、ODN和ONU三個部分組成。OLT:光線路終端 1.OLT的作用是為光接入網(wǎng)提供網(wǎng)絡側與本地交換機之間的接口，并經(jīng)一個或多個 ODN與用戶側的ONU通信2.在一個

7、EPON系統(tǒng)中，OLT既是一個交換機或路由 器，又是一個多業(yè)務提供平臺，它提供面向無源光纖網(wǎng) 絡的光纖接口，是整個EPON系統(tǒng)的核心部件。3.OLT上PON 口的發(fā)光功率為-2.5dBm 至7dBm，接受靈敏度為-30dBm 。4.EPON系統(tǒng)的中ODN網(wǎng)絡即光分配網(wǎng)，一般屬于樹 形結構。它OLT與ONU之間提供光傳輸手段（或可 說提供光通道），其主要功能是完成光信號功率的分配 任務。ODN :光分配網(wǎng)絡1.OLT與ONU之間僅有光纖、光分路器等光無源器 件，無需租用機房，無需配備電源，無需設備維護人員。 光分配網(wǎng)絡包含光分路器、光纖光纜及光纜分線盒、光 纜交接箱等一系列無源器件。2. 光接入

8、網(wǎng)(OAN )的拓撲結構取決于光配線網(wǎng) (ODN )的結構。通常ODN可歸納為單星型、樹型、 總線型和環(huán)型等四種基本結構，也就是 PON的四種基 本拓撲結構。3.ODN 中的饋線光纜是指光分配網(wǎng)中從光線路終端OLT側緊靠S/R接口外側到第一個分光器主光口入口 連接器前的光纖鏈路。ONU :光網(wǎng)絡單元1.ONU的作用是為光接入網(wǎng)提供直接的或遠端的用戶 側接口。ONU的主要功能是終結來自 ODN的光纖， 處理光信號，并為多個小企事業(yè)用戶和居民用戶提供業(yè) 務接口。2. ONT及光網(wǎng)絡終端，是ONU的另一種稱呼。ONU 未經(jīng)分光器是不能直接連接到 OLT的，OLT PON 口上 出來的過大光功率未經(jīng)分

9、光會燒壞 ONU的光模塊。需要注意的是在同一 PON 口下，各個ONU之間是不互 通的。同一 PON 口下一個ONU可用的光纖總帶寬通 常不大于所有ONU用戶可能的帶寬總和。3.ONU 的發(fā)光功率為 0至4dBm，接收光功率為-8dBm 至-24dBm。4.ONU安裝之前，需用光功率計對光纖線路進行收光 測試，收光正常接收范圍為-27至-3dBm 之間。5.ONU的認證是針對PON板上的端口的，如果ONU 更換了連接的PON 口，需要重新認證。如果 ONU在 同一光分路器更換了接口，則無需重新認證。6.ONU安裝基本要求：一要容易取電，二要環(huán)境較好、 安全、方便、便于進出線。7. 目前ONU設

10、備安裝方式有：桌面安裝方式，壁掛安裝方式，室外多媒體箱安裝方式，室內(nèi)多媒體箱安裝方式四種8. FTTH ONU 配有4個FE端口，可以連接寬帶上網(wǎng) 和ITV業(yè)務。產(chǎn)品包括華為、中興、烽火三種A類ONU 以及E8-C終端。目前，A類ONU暫不支持無線功能。9. 登錄ONU操作時，在 WEB界面登錄ONU所用地 址根據(jù)廠商與型號不同而有所不同，常見的如中興F420 的地址為 192.168.1.1/24， 賬密為admi n/admin。10. 采用SN認證方式的ONU,當發(fā)現(xiàn)其版本不支持SN 認證方式時需對ONU進行升級。光纖接入模式1. 常見的光纖接入模式有：FTTH、FTTB、FTTC、FT

11、TO、FTTN。2. FTTH :光纖到戶（家庭）。指將光網(wǎng)絡單元安裝在住家用戶或企業(yè)用戶處，是光接入系列中除FTTD（光 纖到桌面）外最靠近用戶的光接入網(wǎng)應用類型。3. FTTH接入方式可以支持第二iTV的業(yè)務需求，連 接方法：iTV接FTTH ONU 第2、3端口。4. FTTH接入光纜網(wǎng)一般由三部組成，饋線光纜、配線 光纜、引入光纜。其中從小區(qū)光交到用戶家的光纜稱為 引入光纜。5. FTTB，光纖到大樓。此種接入方式，從局端至用戶 端全程并沒有全部使用光纖接入。 光纖僅到大樓內(nèi)。大 樓至用戶側，依然使用銅線接入技術。常見可以分為FTTB+LAN 和FTTB+xDSL兩種方式。其組網(wǎng)方式又

12、 可以分為 FTTB+LAN ， FTTB+LAN+POTs ， FTTB+DSL+POTs 。6. FTTB中裝維社區(qū)經(jīng)理的工作界面是ONU分線盒（不含ONU ）后至客戶終端的裝維工作。7.分散的農(nóng)村用戶一般建議使用 FTTN （光纖到節(jié)點）組網(wǎng)方式EPON設備及施工EPON設備介紹1.EPON裝維中經(jīng)常遇到縮寫POS是無源光分路器的 簡寫。它是一臺連接 OLT和ONU的無源設備，它的 功能是分發(fā)下行數(shù)據(jù)并集中上行數(shù)據(jù)。2家庭(多媒體)信息箱是光纖到戶 (FTTH)在用戶方 的一個多功能集成終端箱體。主要用于通信設備安裝、 蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視 等接入。能實現(xiàn)電話

13、、上網(wǎng)、iTV、有線電視的分配及 家庭安防等功能。3. 家庭信息箱的安裝位置應在家庭布線的線纜匯聚點， 且宜盡量安裝在通風、滿足家庭無線覆蓋和便于維護的 地方。家庭信息箱宜低位安裝，但箱體底邊距地坪不應4. 光纜交接箱是一種為主干層光纜、配線層光纜提供光纜成端、跳接的交接設備。具備光纜成端固定、尾纖熔 接存儲、光路調(diào)配等基本功能。5. 光纜分纖箱主要用于安裝在建筑物內(nèi)完成配線光纜 與入戶線光纜的連接設備，應提供光纜固定、光纖連接、 光纜分纖功能。6. 過路盒在波紋管分支處或管內(nèi)蝶形引入光纜引出處 使用。7收尾線槽是線槽末端處使用，起保護光纜的作用8. ODF架終端方式的優(yōu)點主要是調(diào)纖十分方便，

14、并可使機房布局更加合理。EPON施工規(guī)范概述1. 根據(jù)與客戶約定的時間及考慮路程所需時間確定出 發(fā)時間，確保在預約時間5分鐘之前到達。2. 根據(jù)確定的施工方案，進行施工前材料準備，其中包 括管材配置，蝶形光纜配盤，架空鐵件配置等。3. 中國電信采用的光分路器的分光比常用的有1 : 8、1 : 16 : 1 : 32、1:64。4. 一般在農(nóng)村或用戶較分散的場合，分光方式采用二級 分光。5. 在跳纖前，跳纖一般要求采用酒精棉球進行擦拭， 如 果是一根新的跳纖并帶有防塵冒， 也必須進行擦拭，不 可以沒有擦拭就進行直接跳纖。6. 光交接箱中使用跳纖將主干層光纜和配線層光纜連 通。跳纖操作必須滿足架內(nèi)

15、整齊、布線美觀、便于操作、 少占空間的原則。跳纖余長應不大于 50厘米。7. 在跳纖的兩端應粘貼光路標簽，光路標簽的粘貼位置 為離尾纖頭5厘米處為佳。8. 布放蝶形引入光纜時拉力應均勻，瞬間張力可以達到 最大允許張力100%，但布放后的拉力不應超過其最大允許張力的80%。光纜最大允許張力為100N9. 入戶光纜敷設的最小彎曲半徑的要求：敷設過程中蝶 形引入光纜彎曲半徑不應小于30 mm ;固定后蝶形引 入光纜彎曲半徑不應小于15mm。室外布線規(guī)范1. 入戶光纜的敷設方式主要有：在暗管中敷設，釘固式 敷設，室內(nèi)線槽敷設，架空敷設幾種。2. 光纜采用用戶暗管方式敷設時，經(jīng)過直線過路盒時可 直線通過

16、。在經(jīng)過轉彎處的過路盒時，需在過路盒內(nèi)余 留30cm，并綁扎成圈。3住宅小區(qū)暗管彎曲敷設時，其路由長度應小于15 m，且該段內(nèi)不得有S彎，彎曲如超過2次時，應 加裝過路盒4. 蝶形引入光纜全程標簽黏貼不少于兩張：在光分配箱 和用戶終端側分別黏貼，標簽粘貼在距接線器5cm處。5. 桿路敷設蝶形引入光纜，根據(jù)入戶光纜的路由長度， 沿光纜的入戶方向，在空曠處將自承式蝶形引入光纜倒 盤。6. 釘固式敷設應選擇不易受外力碰撞，安全的地方。 采用釘固式時應每隔50cm用塑料卡釘固定，必須注 意不得損傷光纜，穿越墻體時應套保護管。7. 在通過暗管布放光纜時，如遇到有管徑較小或管孔 內(nèi)有其它線纜的管道時，需要

17、采用塑料穿管器。8. 穿管器牽引線的端部和光纜端部用絕緣膠帶捆扎牢 固，但不要包得太厚。為防止脫落，可采用多點纏繞的 方式。9. 蝶形引入光纜暗管內(nèi)穿放時，施工人員需要兩端配合 操作，一人在一端回收牽引，另一人在另一端送纜。牽 引要勻速用力，送纜要保持光纜平滑不扭曲。10. 將蝶形引入光纜牽引出管孔后，應分別用手和眼睛 確認光纜引出段上是否有凹陷或損傷， 如果有損傷，則 重新牽引。11.12. 當光纜無條件直接到達用戶家庭時，在安裝環(huán)境許 可的情況下，ONU可以安裝在樓層的弱電豎井或其他 合適的位置。13. 自承式蝶形引入光纜在障礙物較多的墻面敷設時， 可采用波紋管保護方式。14. 用戶垂直豎

18、井內(nèi)的弱電布線架內(nèi)敷設30mm 波 紋管，波紋管使用小型扣帶固定。固定間距為40cm。15. 在墻面上布放波紋管。單根蝶形引入光纜保護采用20mm波紋管16.16. 架空方式敷設時，將自承式蝶形光纜加強芯固定在S型固定件上。方法如下：將加強芯在 S型固定件上進行S型纏繞，并在S型固定件尾端的H槽內(nèi)纏繞1圈后回繞。17. 自承式蝶形引入光纜在剝除加強芯后，將纖芯穿入 理線鋼圈后沿桿壁每隔15cm綁扎至光配線盒。18. 每一處自承式光纜的開剝點與 S型固定件間預留10-15cm，施工完畢后，開剝點處用絕緣膠帶纏繞6圈，避免自承式光纜加強芯與纖芯脫離。19. 架空自承式、墻壁釘固式等光纜直接入戶，在

19、墻面孔內(nèi)側安裝過墻套管。注意，僅在內(nèi)側，而不是內(nèi)外兩 側。20. 架空自承式光纜與電力線交越時，交越距離保持1m以上21. 當自承式蝶形引入光纜從桿路上引下時，S型固定件連接C型拉鉤，自承式蝶形引入光纜加強芯在S型固定件上適度收緊，并做終結22. 桿路同一支撐件上自承式蝶形引入光纜布放條數(shù)不得超過8條。23. 在桿檔過渡終結制作時，將光纜內(nèi)的加強芯與纖芯 剝離，開剝長度約為80cm，自承式蝶形引入光纜在電 桿上固定完成后，采用縱包管將蝶形引入光纜的吊線與 光纜的剝離部分進行保護。24. 蝶形引入光纜采用墻面開孔方式入戶：開孔標準為 自用戶室內(nèi)往用戶室外進行開孔，開孔方向是向下傾斜 10度角，防

20、止雨水倒灌至用戶室內(nèi)。25. 在天花板內(nèi)敷設波紋管應選擇合適的路由，防止被 其它線路交叉、跨越、纏繞、壓迫。如果天花板內(nèi)有弱 電線槽，也可將波紋管穿放于弱電線槽內(nèi)。室內(nèi)布線規(guī)范1. 蝶形引入光纜戶內(nèi)明線敷設，可分為線槽方式和釘固 方式兩種。線槽安裝方式有雙面膠粘帖方式和螺釘固定方式。2. 在室內(nèi)采用直接敲擊的釘固方式敷設蝶形引入光纜時應使用卡釘扣3. 在墻角的彎角處，光纜需留有一定的弧度，從而保 證光纜的彎曲半徑，并用套管進行保護。嚴禁將光纜貼 住墻面沿直角彎轉彎。4. 采用線槽方式敷設蝶形引入光纜，直線路由敷設時使 用直線槽。在內(nèi)側直角轉彎處使用陰角。在外側直角轉 彎處使用陽角。在平面轉彎處

21、使用彎角。在跨越電力線 或在墻面彎曲、凹凸處使用線槽軟管保護光纜。5. 在切割直線槽時，由于線槽蓋和底槽是配對的，一般 不宜分別處理線槽蓋和底槽。6. 光纖面板插座安裝位置離地面約 30cm處，安裝光 纖面板插座時，接口朝向不可以朝上，防止灰塵進入。7. EPON(LAN)用戶同時安裝寬帶與 iTV，但入戶網(wǎng)線 只要一根,那么可以通過在用戶側增加多口交換機來解 決8. 蝶形引入光纜不可以長期浸泡在水中，所以一般并不 適宜直接在地下管道中敷設，如果需要在管道中敷設， 需要采用管道蝶形光纜。9. 蝶形引入光纜成端制作分為三種，一為L型快速接續(xù)，一般光纖插座采用這種方式。二是直接接入快速連 接插頭接

22、續(xù)，最為常見。三是采用冷接方式接續(xù)，將蝶 形光纜與尾纖對接。10. 蝶形引入光纜敷設入戶后，無論是到家庭信息箱成端，還是直接制作光纖機械快速連接器，還是進光纖插座面板采用L型快速接續(xù)，都需要預留50cm。而在光 分纖/分路箱一側需預留1m/100cm。11. 蝶形引入光纜穿入光纖面板插座后， 預留50cm并 沿繞線圈纏繞，采用快速接續(xù)方式冷接成端，并將冷接 頭插入法蘭內(nèi)12. 光纜開剝時要注意保護光纜纖芯，不要受到折壓，以免損傷纖芯。光纜施工中，光纜的彎曲半徑不得小于 其外徑的20倍。13. 應盡量在干凈的環(huán)境中制作光纖機械接續(xù)連接插 頭，并保持手指的清潔。14. 在光纖接頭的制作過程中，光纖

23、端面切除后，不得 再用酒精擦拭端面。15. 在制作SC頭的過程中，當用剝纖鉗剝除纖絲涂覆 層后，用酒精棉球或醮有酒精的無紡布擦試纖絲不應超 過2次。16. 對于緊急排障，要堅持“先搶通，后修復”的原則。17. EPON的排故原則應該先終端，后線路，即在定位故障時，要盡可能先從終端入手。EPON工具儀表1. 測試設備接收和發(fā)送光信號大小的儀表是光功率 計。2. 光纖切割刀非常精密，一般來說只能切割已經(jīng)剝離 涂覆層的纖絲，不可以切割帶有涂覆層的纖絲。3. 塑料穿管器是指材質較軟、強度一般的穿管牽引工 具，適用于管徑較小或管孔內(nèi)有其它線纜的管道。4. 光纖涂覆層剝離器（米勒鉗）僅用于剝除光纖的涂覆

24、層，不得他用。而且也嚴禁使用斜口鉗剝除光纖涂覆 層。iTV相關1. iTV的主要功能包括：直播、點播、時移和回看。時 移是指節(jié)目播放時可以進行暫停、后退等實時操作。2. 中國電信iTV產(chǎn)品的主要亮點視頻點播，電視回看, 即時時移3.iTV機頂盒的復合視頻線應插在電視機的視頻輸入口上，而非輸出口上。4. iTV如采用無線接入安裝，無線 MODEN和USB 無線網(wǎng)卡應該放在高處，減少兩者之間的阻隔物。5. 對于iTV新裝業(yè)務，用戶已有寬帶，在此基礎上加 裝iTV ;此情況無需進行局端跳線。用戶沒有寬帶，有 固話，加裝iTV ;此情況與ADSL新裝跳線一致。用戶 沒有寬帶、固話等業(yè)務，直接新裝iTV

25、業(yè)務。此情況與 ADSL新裝跳線一致。6. 住宅單元內(nèi)凡需安裝電視機的位置均應單獨布放五 類線（網(wǎng)線）至家庭布線的線纜匯聚點，從而滿足每臺 電視機都能夠觀看iTV節(jié)目。計算機及網(wǎng)絡基礎 計算機基礎1. 計算機病毒是一種具有破壞性的程序。2計算機的存儲系統(tǒng)一般指內(nèi)存儲器和外存儲器。3. 個人計算機通過電話線接入In ter net，必須安裝的硬件是MODEM。4. 在Windows XP 中，在“命令提示符”窗口中輸入“ipconfig 即可看到本機的IP地址。網(wǎng)絡基礎1. 雙絞線常見的有3類線，5類線和超5類線，以及最 新的6類線。傳輸性能最高的是6類線。采用5類雙 絞線的100M以太網(wǎng)的網(wǎng)線

26、最大長度100米。五類雙 絞線帶寬可達100MHz。超五類線主要用于千兆以太 網(wǎng)。2. 雙絞線也可按照是否有屏蔽層分為屏蔽雙絞線和非 屏蔽雙絞線。3. 網(wǎng)線制作一般包括水晶頭制作和網(wǎng)線模塊制作。一般我們制作網(wǎng)線的網(wǎng)線插頭又稱為水晶頭，或者叫RJ45型插頭，共有8芯做成，廣泛應用于寬帶上網(wǎng)用戶的網(wǎng) 絡設備間網(wǎng)線的連接。4.4. RJ45型插頭和網(wǎng)線有兩種連接方法，分別稱作A-T568A ， B-T568B 。5. 其中T568B線序為：1、橙白，2、橙，3、綠白，4、藍，5、藍白，6、綠，7、棕白，8、棕。6. 其中T568A 線序為：1、綠白，2、綠，3、橙白，4、藍，5、藍白，6、橙，7、棕

27、白，8、棕。7. 兩端采用同一標準制作的網(wǎng)線，稱為直通線。兩端 采用不同標準制成的網(wǎng)線，稱為交叉線。8. 屏蔽雙絞線在雙絞線與外層絕緣封套之間有一個金 屬層蔽層。平時使用的五類線，一般為非屏蔽雙絞線。9. 實際網(wǎng)絡中的雙絞線，如果中間有很多的抽接頭，并不是一根就直接連接到用戶家里的，這對電容值的影響很大。10. IPV6是下一版本的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議，采用 128位地址 長度(或可說由128位二進制組成)。11. 與 OSI 參考模型不同的是，TCP(Tra nsfer Con trol Protocol)/IP(Internet Protocol )協(xié)議(傳輸控制協(xié)議/網(wǎng)際協(xié)議)沒有分為7層，而是分

28、成4層。12. /28 的子網(wǎng)掩碼為 255 . 255 . 255 . 24013. IP地址有32位二進制組成。常見有兩種表示方法， 點分十進制和二進制。與MAC地址不同的是，IP是3 層地址。而MAC地址是2層地址。點分十進制由三個 點分隔著4個0至255的數(shù)字組成。IP提供的基本功 能是基本數(shù)據(jù)單兀的傳送，IP軟件執(zhí)行路由功能，確 定主機和路由器如何處理分組14. Ping功能的實現(xiàn)使用的是ICMP協(xié)議。15. 在局域網(wǎng)中劃分VLAN，可以控制廣播域。16. 服務質量Quality of Service（ 簡稱 QoS）是網(wǎng)絡 的一種安全機制，用來解決網(wǎng)絡延遲和阻塞等問題的一一 種技術

29、。17. Wi-Fi ，Wlan，Wireless 等英文含義通常表示具備無線功能。DSL技術DSL用戶線路知識1. 從市話交換局的總配線架的縱列 （直列）起，經(jīng)一系 列的線路和線路設施至用戶電話機的線路稱為用戶線路。2. 交換局到該局所屬的交接設備或直接配線的第一個分線設備之間的線路稱為主干電纜。3. 分線設備是配線電纜的終端設備，是連接配線電纜 和用戶引入線之間的選線及試線設備4. 交接設備是市話電纜線路中的主線和配線的集中 點。5. 交接箱雙面開門的箱體以臨街箱門為正面。6. 全塑通信電纜芯線由金屬導線和絕緣層組成。ADSL技術理論1. ADSL （非對稱數(shù)字用戶環(huán)路）技術是利用現(xiàn)有的雙

30、絞線資源，為用戶提供上、下行不對稱傳輸速率（下行速率要比上行速率高。）的一種技術。ADSL是一種接 入技術，在雙絞線上進行傳輸，而非交換技術。2. ADSL采用頻分復用技術實現(xiàn)在一根電話線上同時 傳輸語音信號和寬帶信號?？梢詫崿F(xiàn)撥打電話時，同時 進行數(shù)據(jù)傳輸，兩者不會相互干擾。普通電話業(yè)務（POTS）仍在原頻帶內(nèi)傳送，它經(jīng)由一低通濾波器和 分離器插入到ADSL通路中。DSLAM 設備電源中斷不 影響正常的電話業(yè)務。如果用戶僅使用中國電信的ADSL業(yè)務，可以不必安裝語音分離器。3. 決定ADSL線路質量的重要因素包括：線路長度、 線徑、噪聲、串擾。4. ADSL技術傳輸距離與傳輸速率的有較大關系

31、：距離 越遠，速率越低，距離越近，速率越高。其接入距離為3-5公里，最大傳輸距離為5公里。一般來說在2公里 內(nèi)，線路長度對ADSL速率的影響不是太大。但超過2 公里后，ADSL速率隨線路長度的增加而急劇下降。5. 開通ADSL業(yè)務的線對盡量不要靠近開通ISDN業(yè)務 的線對， 當ADSL線路長度超過2公里時，ISDN 對ADSL的上行速率影響較大。6ADSL上網(wǎng)方式包括專線和虛擬撥號方式。ADSL撥 號用戶無需設置IP地址及DNS 。7. ADSL用戶端設備包括ADSL MODEM 和語音分離 器。ADSL MODEM 應從分離器的 DSL 口接線。當 DSL燈的狀態(tài)有常亮、慢閃、快閃幾種方式。

32、ADSL MODEM 的DSL信號燈在快速閃爍時，一般說 明正在握手。8. ADSL系統(tǒng)中，同步是說明DSLAM 局端端口已和用戶端modem握手成功且通訊正常。E8-B MODEM配置，根據(jù)E8-B特性，基本上大多數(shù) MODEM 在出 廠時已經(jīng)按照電信的要求，相關參數(shù)已經(jīng)內(nèi)置完畢，DSL燈常亮表示已同步。9. E8-B MODEM 有多個端口，其中LAN2 端口是預 留給開通ITV業(yè)務時使用的。E8-B MODEM 中WIFI 是觸點式開關，一般可以通過這個開關實現(xiàn)無線功能的 打開和關閉10. E8-B 終端一般為定制終端，多數(shù)情況下，出廠時 根據(jù)集團和省公司要求，已經(jīng)全部完成相關配置，最多

33、 只涉及裝維人員對無線功能的開啟。11. ADSL 必須面對更大的動態(tài)范圍要求，而VDSL相對要簡單得多。12. ADSL2+ 接口應符合（G.992.5 ）標準，VDSL2接口應符合（G.993.2 ）標準13. VDSL的分組模式中不同業(yè)務和設備間的比特流被 分成不同長度、不同地址的分組包進行傳輸；所有的分 組包在相同的“信道”上，以最大的帶寬傳輸。14. VDSL 中對于 26Mbit/s 對稱或52Mbit/s/6.4Mbit/s非對稱，所覆蓋服務區(qū)半徑約為300m。15. VDSL 中對于 6.5Mbit/s 對稱或13.5Mbit/s/1.6Mbit/s非對稱，所覆蓋服務區(qū)半徑為1

34、.2km16. 電桿上裝設多溝隔電子的方位：應裝在線路有下線 的一側；線路兩側均有用戶時，應在電桿兩側均裝設多 溝隔電子。17. 室外明線布放跨越人行道時，高度不低于 4.5m ； 跨越車行道時，高度不低于 5.5m。18. 全塑全色譜電纜中，a線五色為：白紅黑黃紫，b 線五色：藍橙綠棕灰。19. 梯子靠在吊線上，其頂端至少要超出吊線50CM（裝有掛鉤的除外）。DSL維護1. 局外障礙一般包括交接箱障礙、分線盒障礙、用戶引 入線障礙。2. 絕緣不良障礙產(chǎn)生的段落很多，可以發(fā)生在交接箱、分線盒、室外引入線等3當用戶ADSL MODEM 的參數(shù)設置不正確，導致無 法上網(wǎng)時，在ADSL上電情況下，通

35、過連續(xù)按 RESET 鍵三次或長按數(shù)秒的方式，可恢復缺省設置。4. 對同一線對的芯線由于絕緣層損壞相互接觸稱為自 混5. 若交接箱內(nèi)跳線碰線或短接，則可能會導致語音、數(shù) 據(jù)都沒有信號。6. 雖然ADSL寬帶與電話共用一條線路，但是電話通 并不意味著ADSL是好的。e8-C相關1.e8-c設備指示燈中，LOS燈：終端收不到OLT光， 燈就會亮。e8-c設備指示燈中，VOIP燈：當該指示燈 常亮時，表示電話已經(jīng)注冊。2. e8-C 上網(wǎng)通道缺省綁定端口為 LAN1、3、4 LAN2口一般作為iTV的業(yè)務端口，與機頂盒相連。3. e8-C終端支持無線功能，但終端上的 WPS按鈕并 不是是為了開關無線

36、功能而設置的。而是WIFI保護設置，有的也叫QSS，快速安全設置?？?以既可簡化用戶的無線安全設置， 又可提高可靠的安全 保護。4. e8-C中WAN服務里的4個通道，按照集團規(guī)定的優(yōu)先級順序是voip、itv、tr069、上網(wǎng)。5. 在用戶處安裝時，E8-C和ONU設備是不可以堆疊 擺放，因為這樣不利于散熱?；旧?，所有的終端設備 都不建議米用堆疊方式擺放。PON上行e8-C終端： 1. PON上行e8-C定制終端一般提供4個FE 口（快速以太網(wǎng)口，即百兆以太網(wǎng)），2.2個POTS （即傳統(tǒng)電話口，連接電話使用）,并具有 WIFI功能。其上聯(lián)口是光纖接口。高速上網(wǎng)、iTV、WLAN 和VOI

37、P （語音電話）等業(yè)務功能全由該終端 提供。在配置設備時，原則上只需配置 SN號即可，其 承載的高速上網(wǎng)、iTV和VOIP業(yè)務配置是在認證成功 后會自動下發(fā)。SFU（單口 ONU ）+LAN 上行 e8-C 定制終端：1. LAN上行e8-C定制終端一般提供4個FE 口（快速以太網(wǎng) 口，即百兆以太網(wǎng)），2個POTS （即傳統(tǒng)電話口，連 接電話使用），并具有WIFI功能。其上聯(lián)口是LAN 口（即以太網(wǎng)口）。高速上網(wǎng)、iTV、WLAN 和VOIP （語 音電話）等業(yè)務功能全由e8-C終端承載。SFU僅提供 光纖接入功能，通過網(wǎng)線與 LAN上行e8-C定制終端相連。2. 三網(wǎng)整合指的是電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)

38、和有線電視網(wǎng)絡的整 合。裝維管理天翼領航口號：遠見成就價值天翼e家口號：愛沒有距離，家就在身邊天翼飛YOUNG 口號：年輕活出樣1. 中國電信推出的的3+1四大品牌的是 天翼領航、天 翼e家、天翼飛YOUNG、號碼百事通2. 固網(wǎng)用戶呼叫本地網(wǎng)外的其他用戶時， 必須在號碼前 面加撥0。3. 在35KV以下的電力線附近作業(yè)必須與電力線保持 2.5m距離。4. 地（市）分公司網(wǎng)運部負責裝維人員隊伍建設，組織 裝維人員業(yè)務技能和服務規(guī)范的培訓。負責定期對裝維 工作指標進行統(tǒng)計分析和考核。定期和不定期對裝維質量和服務質量進行檢查5資源具備裝移機條件的，必須滿足客戶在預約 24小 時后的任一時間（晚20

39、 : 00-次日8 : 00除外）提供 上門裝機服務。6. 裝維人員應分析客戶預約裝移機時間、地址及資源情 況，按照差異化服務要求合理安排裝機計劃， 并提前與 客戶聯(lián)系對上門時間進行二次確認，并在上門前 30分 鐘再次通知客戶。7. 客戶的裝移機、故障處理和投訴處理情況要進行100%的回訪。8. 要從傳統(tǒng)的按分產(chǎn)品提供服務向按客戶提供統(tǒng)一協(xié)同服務的轉變，即實現(xiàn)固話和寬帶的裝移機協(xié)同，實現(xiàn) 同一訂單的協(xié)同服務，100%實現(xiàn)同時上門安裝。9. 裝維人員在對設備巡查時，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于 不能處理的問題應及時上報接入網(wǎng)維護中心。10. 對重要客戶和高價值客戶盡量進行人工回訪11. 裝維作業(yè)過程中不能影響或中斷其他客戶的正常通 訊。12. 當障礙處理與其他工作發(fā)生矛盾時，應優(yōu)先確保在 規(guī)定時限內(nèi)修復障礙。13. 對系統(tǒng)自動回訪失敗（未接電話）和“不滿意”的客戶要進行人工回訪。