ERP運行管理制度.doc

1、ERP 運行管理制度 1ERP 運行管理制度第一章：總則1.1 ERP 對于改善企業(yè)業(yè)務流程、提高企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易 見。為確保相關人員確實動員起來，積極參與 ERP 的開展工作，使本公司的 ERP 能夠順利、穩(wěn)定的運行，公司特制定以下制度。1.2 本制度由 ERP 項目小組解釋、修訂，適用于 *公司 ERP 管理工作。第二章： ERP 崗位責任制2.0 ERP 項目經(jīng)理。2.0.1 負責 ERP 項目全盤指揮工作。包含整個項目的規(guī)劃，跟進，檢查和支持 .2.2 ERP 項目組長2.3 崗位說明：2.3 營銷中心：2.4 工程部崗位說明：2.5 PMC 部崗位說明：2.6 采購部崗位

2、說明：2.7 倉庫課崗位說明：2.8 生產(chǎn)部崗位說明：第三章： ERP 實施處理規(guī)定3.1. 各部門主管或 ERP 項目組成員必須對本職能小組的 ERP 工作負責， 必須合理安排好本部門的工作時間和人員，以確保按照實施計劃參加 ERP 項目 的各項工作，從而提交適時、適質(zhì)、適量的資料。3.2 ERP 工作不是一朝一夕的，每天的工作要日清日結，不能因為手頭上 有其它工作要處理就把 ERP 實施工作拋到一邊停滯在那，這樣不單是你本部門 的進度跟不上步伐，還會直接影響到相關部門的進度，從而會因為你一個部門 的工作不到位而拖整個項目的后腿。3.3 涉及到相關部門協(xié)助才能處理的問題，相關部門要很好的配合

3、，不能 因有問題而自作主張終止工作或者用不正當?shù)姆椒ㄍ瓿桑膊荒苡邢嚓P部門向 你部門求助時不理不睬、置之事外的現(xiàn)象發(fā)生。3.4 日常工作中有困攏部門開展工作的難題不能解決時，要及時的反饋到 ERP 項目經(jīng)理或是組長處，不能埋沒問題，拖延問題，否則問題一旦爆發(fā)，后 果自負。3.5 為確保相關負責人對 ERP 操作的熟練度， ERP 項目小組會根據(jù)具體 的情況會安排培訓工作，培訓分為集中培訓和單個培訓，具體由 ERP 項目經(jīng)理 或組長定義。培訓內(nèi)容主要是理論培訓、實踐培訓操作規(guī)范。各業(yè)務操作人員 在使用 ERP 進行業(yè)務操作時，必須按照 ERP 指定規(guī)程進行操作，當遇到無法 明確的操作業(yè)務時，不得

4、擅自主張隨意操作，必須向項目組提出，有 ERP 項目 小組給予解答，并按解答之后的操作規(guī)范進行操作。3.6 參加各項會議和培訓相關人員請按時到位，不準遲到，早退和一切違 反紀律的事情發(fā)生。培訓中不能有不懂裝懂的現(xiàn)象，會議中要積極提出問題、 討論問題。3.7 為提高系統(tǒng)資源利用率， ERP 系統(tǒng)用戶在完成各項操作后，應及時退 出 ERP 避免其他用戶無法使用。3.8 各項業(yè)務的審核人員應認真履行本崗位職責，每半天至少登錄系統(tǒng) 1 次，及時處理相關業(yè)務，發(fā)現(xiàn)問題應及時溝通、反饋，避免造成工作延誤。3.9 為提高系統(tǒng)運行效率，各級審核人員應提高服務意識，入庫、出庫審 核一般應在 1 個工作日內(nèi)辦理完

5、畢，存在較多問題的入庫業(yè)務處理應在 2 個工 作日內(nèi)辦理完畢或給予答復；其他審核應在 2 個工作日內(nèi)辦理完畢，確保不影 響審核業(yè)務的正常進行。第四章： ERP 系統(tǒng)用戶權限及密碼管理4.1. 公司設 ERP 系統(tǒng)管理員 2 名，負責 ERP 系統(tǒng)用戶權限的管理和維 護。4.2 各部門新增用戶、用戶權限變更，應提出書面申請，經(jīng)本部門領導簽 認后，報 ERP 系統(tǒng)管理員進行設置。4.3 ERP 系統(tǒng)用戶第一次登錄系統(tǒng)后，必須修改個人的初始密碼，密碼長 度不得小于 5 位。在使用過程中應不定期的修改個人密碼，不得將用戶名和密 碼借他人使用。4.4 ERP 系統(tǒng)用戶出差或其它原因不能辦理業(yè)務時，由本部

6、門領導指定專人代理負責，并做好用戶名、密碼交接記錄。指定代理人應按相應的崗位職責 進行操作， ERP 系統(tǒng)用戶返回崗位時，應及時收回用戶，并修改相應密碼。第五章：獎罰條例5.1 獎勵條例5.1.1 對本制度學習非常透徹，考試成績特別優(yōu)秀者給予獎勵 50 元一次 （或按人力資源相關規(guī)定獎勵）。5.1.2 平時表現(xiàn)突出，有很好的團隊意識，定期完成工作任務且質(zhì)量非常好 給予獎勵 50 元每次。5.1.3 對 ERP 系統(tǒng)操作熟練，積極參與發(fā)現(xiàn)問題，解決各種異常，給 ERP 實施工作帶來和很好的利益獎勵 50 元每次。5.1.4 及時發(fā)現(xiàn)相關部門在錄入 ERP 系統(tǒng)資料時錯誤，并加于阻止使錯誤 得以糾正，杜絕了給公司利益造成嚴重危害獎勵 100 元每次。5.1.5 如果 ERP 系統(tǒng)錄入員在連續(xù)兩個月中無出現(xiàn)錄入數(shù)據(jù)錯誤，獎勵 50 元每次。5.2 處罰條例5.2.1 本制度一經(jīng)生效，望相關同仁積極學習，后續(xù)會擇期對制度及對ERP 系統(tǒng)的學習進行考核，不合格者處罰 20 元再進行補考直到合格為止（或 按人力資源相關規(guī)定處罰）。5.2.2 崗位責任制嚴格上是不能替代、調(diào)換，但遇有人事變動由 ERP 項目 小組經(jīng)