工作流軟件在中小物流企業(yè)的運(yùn)用研究

1、畢業(yè)論文 題 目工作流軟件在中小物流企業(yè)的運(yùn)用研究 英文題目 Research on applicati on of workflow software in medium 今年上半年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，北京地區(qū)物流企業(yè)采用物流管理系統(tǒng)進(jìn) 行管理的不到30%。目前，中小物流企業(yè)普遍沒(méi)有配套的物流軟件管理系統(tǒng)，平時(shí)的 通訊與聯(lián)系主要是電話（包括移動(dòng)電話）、傳真機(jī)、MSNQC等，信息通暢與保存還只局 限在紙制化辦公，這不僅準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差，而且出錯(cuò)率高。 因此，中小物流企業(yè)應(yīng)該在自身能夠承擔(dān)的成本內(nèi)選擇合適的物流軟件模式，選 擇適當(dāng)?shù)男畔⒒献骰锇椋涌煳锪餍畔⒒ㄔO(shè)。 鞠嚴(yán)萍論中小物流企業(yè)信息化h

2、ttp:/ 工作流軟件在中小物流企業(yè)中非常實(shí)用，其應(yīng)用環(huán)節(jié)主要在以下幾方面體現(xiàn): 1. 主要業(yè)務(wù)流程-在中小物流企業(yè)中處理訂單、報(bào)價(jià)處理、采購(gòu)處理、合同審 核、客戶電話處理、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息管理、質(zhì)量管理對(duì)應(yīng)的流程、報(bào)關(guān)處 理、物流公司貨物跟蹤處理等各種通過(guò)表單逐步手工流轉(zhuǎn)完成的任務(wù)均可應(yīng)用工作流 軟件自動(dòng)的規(guī)范實(shí)施。 行政管理類-企業(yè)中員工出差、加班、請(qǐng)假、用車、各種辦公用品、購(gòu)買(mǎi)等諸 類申請(qǐng)，凡是原來(lái)手工流轉(zhuǎn)處理的行政表單都可運(yùn)用工作流軟件。 2. 人力資源類-對(duì)員工的培訓(xùn)安排、職位變動(dòng)、績(jī)效考評(píng)、檔案信息管理等。 3. 財(cái)務(wù)類-應(yīng)收款處理、報(bào)銷處理、付款請(qǐng)求、出差報(bào)銷、預(yù)算和計(jì)劃

3、申請(qǐng)等。 4. 客服類-客戶信息管理、客戶投訴、售后服務(wù)管理等。 現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展日新月異，要跟上時(shí)代的節(jié)奏，類似長(zhǎng)江貨代九江公司的中小物 流企業(yè)需要充分運(yùn)用現(xiàn)代信息科技，如工作流軟件。中小物流企業(yè)迫切需要工作流程 自動(dòng)化與企業(yè)流程再造，才能縮短流程作業(yè)時(shí)間，快速反應(yīng)市場(chǎng)與客戶需求，有效監(jiān) 控工作進(jìn)度，加強(qiáng)內(nèi)部信息溝通傳遞效率，分析流程作業(yè)成本與死角，減少不必要的 崗位設(shè)置，資源優(yōu)化配置，從而有效提升經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，提升企業(yè)決策反應(yīng)能力。 通過(guò)充分運(yùn)用工作流軟件，中小物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程將極大的自動(dòng)化，并得到很 好的控制，提高公司運(yùn)行效率，有效的促進(jìn)我國(guó)中小物流企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 http:/ 韓亞?wèn)|

4、中小物流企業(yè)的信息化建設(shè)探討中國(guó)市場(chǎng)2007年36期-68-6 參考文獻(xiàn) 1 韓亞?wèn)|.中小物流企業(yè)的信息化建設(shè)探討.中國(guó)市場(chǎng),2007,36,6869 2 章曦.企業(yè)工作流平臺(tái)的應(yīng)用與研究.:100102 3 劉喜喜. 面向構(gòu)件的中間件：超越工作流管理 .中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào) 4 李寧, 劉厚泉. 一種支持分布式工作流模型的工作流管理系統(tǒng) .計(jì)算機(jī)應(yīng)用研 究,2006,23,3:205 207 蔣明煒戴寶純吳英北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所工作流管理與ERP系統(tǒng)的應(yīng)用 6 唐傳正 , 楊西玉 . 基于企業(yè)信息化的流程再造 . 價(jià)值工程,2005,24,1:70 72 7 陸渝.軟件世界 ,2004,11,8

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