2021年訂單管理人員工作職責(zé)

1、the sky is always cloudy, it is foggy now, and nothing can be seen in the distance, as if it is my future.悉心整理祝您一臂之力（word文檔/a4打印/可編輯/頁(yè)眉可刪）訂單管理人員工作職責(zé) 、 核實(shí)報(bào)價(jià)單：根據(jù)辦事處提供的在系統(tǒng)的報(bào)價(jià)單信息，核對(duì)價(jià)格折扣，相關(guān)的技術(shù)要求與銷售工程師確認(rèn)，在系統(tǒng)中打印報(bào)價(jià)單，交渠道經(jīng)理簽字，并依此作為生產(chǎn)備貨依據(jù)。針對(duì)“貨到付款”的報(bào)價(jià)單須經(jīng)財(cái)務(wù)簽字確認(rèn)，并復(fù)印一份遞給生產(chǎn)部確認(rèn)交貨期。、 特殊產(chǎn)品，或者技術(shù)要求不能滿足生產(chǎn)的報(bào)價(jià)單，應(yīng)生產(chǎn)部的要求，組織技

2、術(shù)部生產(chǎn)部及相關(guān)人員進(jìn)行訂單評(píng)審，并簽訂合同評(píng)審表、 將確認(rèn)的信息及時(shí)填寫在系統(tǒng)的報(bào)價(jià)單里，并通知辦事處與客戶確認(rèn)報(bào)價(jià)單，如確認(rèn)無(wú)誤后，及時(shí)轉(zhuǎn)成合同訂單。如合同需修改或者變更時(shí)，辦理相關(guān)的手續(xù)、明確客戶提出的新要求，再次與生產(chǎn)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，按照客戶要求的交貨時(shí)間（到貨時(shí)間減去路上的運(yùn)輸時(shí)間）要求生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，保證及時(shí)交貨。、 報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)成合同訂單后，應(yīng)及時(shí)通知辦事處銷售助理。、 接到由相關(guān)銷售工程師簽字和客戶簽字蓋章確認(rèn)的合同訂單，交公司蓋章后，復(fù)印一份給財(cái)務(wù)部。、 結(jié)合訂單確認(rèn)的交貨時(shí)間，及時(shí)向生產(chǎn)部門跟蹤訂單的進(jìn)度與執(zhí)行情況，向銷售人員或者銷售助理跟蹤合同到位情況，以保證按期交貨。、

3、 蓋章后的合同訂單，及時(shí)錄入系統(tǒng)，審批后下推出庫(kù)單。、 出庫(kù)單打印后，交所屬領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門簽字后，將存根聯(lián)與備貨聯(lián)交給物流管理專員。、 訂單管-理-員將要求的發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨信息（包括地址、收件人、聯(lián)系方式等信息）備注在出庫(kù)單的存根聯(lián)上通知物流管理專員。、及時(shí)在crm系統(tǒng)的合同訂單中修改每筆合同的發(fā)貨，收款情況，并給予注明、對(duì)于新的客戶資料，將客戶的名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等相關(guān)資料發(fā)給信息部添加在k3系統(tǒng)里。、配合財(cái)務(wù)部，做好應(yīng)收帳款的催收工作。、及時(shí)做好每筆合同的臺(tái)帳，并于每月日前對(duì)上個(gè)月的訂單進(jìn)行裝訂整理。、做好訂單的統(tǒng)計(jì)分析工作。、crm系統(tǒng)中沒(méi)有的產(chǎn)品信息（包括產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品型號(hào)等），協(xié)助辦事處錄入crm系統(tǒng)。、負(fù)責(zé)退貨或者換貨產(chǎn)品價(jià)格的核算、退貨通知單的錄入。、負(fù)責(zé)內(nèi)部客戶合同的處理。訂單員崗位職責(zé)1、 訂單員要熟悉電話訂單的流程，熟悉公司的銷售產(chǎn)品。2、 以熱情、禮貌、甜美的語(yǔ)氣接聽客人的電話。3、 善于處理客人的每個(gè)問(wèn)題，并把客人帶到公司的產(chǎn)品營(yíng)銷上，從而完成產(chǎn)品的訂購(gòu)。4、 跟客人確認(rèn)好訂購(gòu)的產(chǎn)品后，下好訂單，并把訂購(gòu)單以電子截圖的形式發(fā)送給庫(kù)管員。并跟庫(kù)管員做好訂購(gòu)單已下發(fā)確認(rèn)。5、 訂購(gòu)單下好后，要在公司的短信平臺(tái)給客人發(fā)送確認(rèn)信息。6、 每天要跟庫(kù)管員做好倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存數(shù)量對(duì)接，以方便在跟客人下訂購(gòu)單時(shí)，保