開展電視購物整治工作實施方案范文

1、開展電視購物整治工作實施方案范文精品文檔，僅供參考PERSONAL 開展電視購物整治工作實施方案范文開展電視購物整治工作實施方案范文 一、整治范圍 全市范圍內電視購物行業(yè)違法違規(guī)經營行為。 二、工作原則及目標 按照規(guī)范與發(fā)展并重、整治與建設并舉的原則，圍繞關系人民群眾切身利益的突出問題，加強綜合治理。通過深入開展專項整治，依法查處違法違規(guī)電視購物行為，曝光一批大案要案，遏制電視購物行業(yè)違法違規(guī)多發(fā)勢頭，凈化電視購物市場環(huán)境，引導電視購物經營者規(guī)范經營行為，維護公平誠信、競爭有序的市場秩序，保護消費者合法權益。 三、整治內容 （一）嚴厲打擊電視購物領域的違法犯罪行為。加強重點商品監(jiān)管，加大對藥品

2、、保健食品、醫(yī)療器械等關系人民群眾身體健康和生命安全商品的監(jiān)管力度。嚴厲打擊非藥品冒充藥品宣傳療效銷售假冒偽劣產品的違法行為。依法查處一批群眾反映強烈的制播虛假電視購物短片廣告、制售假冒偽劣商品、商業(yè)欺詐等違法犯罪案件，及時曝光典型案件。推動行政執(zhí)法信息共享，完善案件移送機制，做好行政執(zhí)法與刑事司法銜接，加大刑事打擊力度。 （二）嚴格監(jiān)管電視購物經營行為。嚴格做好電視購物廣告發(fā)布企業(yè)的資質審核和備案工作。電視媒體在發(fā)布電視購物廣告前，應當依法查驗有關證明文件，核實廣告內容。不得發(fā)布未提供產品質量檢驗合格證明的電視購物廣告。加強對電視購物廣告的日常監(jiān)測檢查，及時查處違法責任主體。強化網絡環(huán)節(jié)監(jiān)管

3、，加強對互聯網經營資格、信息服務內容的審查和網絡電視購物廣告監(jiān)測監(jiān)管，禁止虛假違法的購物廣告利用互聯網發(fā)布。 （三）加強電視購物頻道誠信服務建設。電視購物頻道和專門購物時段播出的購物節(jié)目要在繼續(xù)堅持誠信為本原則的基礎上，進一步提高商品準入、節(jié)目內容審查和售后服務標準。強化購物頻道的節(jié)目制播環(huán)節(jié)管理，電視臺要嚴格掌控頻道所有權和節(jié)目編排、審查、播出權，進一步規(guī)范電視購物頻道的節(jié)目和播出形態(tài)，做到如實宣傳介紹所售商品；督促購物頻道完善服務流程，著力改善物流配送、售后服務等消費者投訴集中環(huán)節(jié)存在的不足；推動電視購物頻道建立和完善行業(yè)協(xié)作和行業(yè)自律機制，維護消費者權益。 （四）加大宣傳教育和社會監(jiān)督力

4、度。充分利用電視、廣播報刊、網絡等傳播渠道，宣傳電視購物相關法律法規(guī)和政策措施，曝光虛假電視購物廣告和涉案企業(yè)，提供公眾參與度和消費者識假辨假能力。加強對誠信企業(yè)的宣傳推廣，提高企業(yè)守法經營意識。 （五）建立健全促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效機制。加快研究制訂相關管理辦法、經營規(guī)范和行業(yè)標準，督促電視購物企業(yè)完善冷靜期退貨、保證金、第三方支付等機制。支持消費者協(xié)會暢通消費維權渠道，妥善處理消費者投訴。指導有關協(xié)會建立和完善會員企業(yè)誠信檔案，開展行業(yè)信用評價，逐步建立企業(yè)失信懲戒機制。 四、實施步驟 動員部署階段（xxxx年x月） 各相關部門要結合自身實際，制訂具體實施方案，細化專項整治目標和任務，明確

5、工作要求，做好前期準備和動員部署工作。 集中整治階段（xxxx年x月-xxxx年x月） 各職能部門對照職責分工對電視購物領域內的違法違規(guī)行為進行摸排調查，依法查處，對涉嫌刑事犯罪的要立即移送，堅決杜絕以罰代刑。 市整規(guī)辦將在集中整治階段，組織各職能部門開展聯合專項檢查。 總結鞏固階段（xxxx年x月） 專項整治工作結束后，各部門要對開展電視購物專項整治工作進行總結，探索電視購物專項整治常態(tài)化管理機制，并將總結報告于xxxx年x月x日前報市整規(guī)辦。 五、職責分工 商務部門負責專項整治的組織協(xié)調；工業(yè)和信息化部門負責互聯網站備案管理；公安機關負責查處涉嫌利用電視購物實施的治安和刑事案件；工商部門負

6、責各類電視購物廣告的日常監(jiān)測和對違法責任主體的查處；質監(jiān)部門負責依法查處生產環(huán)節(jié)質量違法行為；廣電部門負責電視媒體播出電視購物短片廣告行為、電視購物頻道的全面管理；食品藥品監(jiān)管部門負責對電視購物中銷售藥品、保健食品、醫(yī)療器械等商品情況的日常監(jiān)測和相關生產企業(yè)的監(jiān)督檢查。 六、工作要求 加強組織領導。開展專項整治不僅是保護消費者合法權益，提升電視轉播機制的公信力，更是為了搞活流通、擴大消費，規(guī)范電視購物行業(yè)秩序，更大限度地滿足廣大消費者需求，進一步促進電視購物行業(yè)的健康發(fā)展。各相關部門要高度重視此次專項整治工作，加強領導、落實責任，確定專人承擔此項工作，并于x月xx日前將電視購物專項整治工作聯系表（見附件x）報市整規(guī)辦。 形成監(jiān)管合力。各相關部門要建立聯合監(jiān)管執(zhí)法機制，依托xxxxx（商務）、xxxxx（工商）、xxxxx（質監(jiān)）、xxxxx（食藥監(jiān)）等舉報投訴電話，定期通報消費者舉報信息、專項整治部門監(jiān)管執(zhí)法信息，實現監(jiān)管資源、信息共享，確保專項整治取得實效。 按時報送信息。各相關部門要建立工作