企業(yè)信息化項目運作與管理(15)課件

1、企業(yè)信息化項目運作與管理(15)1 l項目管理是一種特別適用于那些責任重 大、關(guān)系復雜、時間緊迫、資源有限的 一次性任務(wù)的管理方法。近幾年來，隨 著國際、國內(nèi)形勢的發(fā)展，這類任務(wù)越 來越多，人們對項目管理的呼聲越來越 強烈，專業(yè)界的活動也日益頻繁，項目 管理也發(fā)展成為管理科學的一個重要分 支。 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)2 l 1.1 1.1 項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展項目管理的產(chǎn)生與發(fā)展 l據(jù)美國項目管理學會最新出版的據(jù)美國項目管理學會最新出版的項目項目 管理年鑒管理年鑒第二版，美國公營和私營產(chǎn)第二版，美國公營和私營產(chǎn) 業(yè)每年用于項目投資的資金達業(yè)每年用于項目投資的資金達2.32.3萬億美萬

2、億美 元，元， 相當于美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的相當于美國國內(nèi)生產(chǎn)總值的2525。 全世界每年的項目投資估計在全世界每年的項目投資估計在1010萬億美萬億美 元左右，約占元左右，約占40.740.7萬億美元總產(chǎn)值的四萬億美元總產(chǎn)值的四 分之一。分之一。 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)3 l項目管理的特點 l項目管理是面向成果的（關(guān)注任務(wù)的完成） 項目管理是基于團隊工作的 項目管理借助外部資源提供跨職能部門的解 決方案 項目管理通過借助外部資源以有效降低成本 項目管理是柔性的（可變化的） l。 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)4 l項目的生命周期 l確定需求 l項目選擇 l項目計劃 項目執(zhí)行 l項目控

3、制 l項目評價 項目收尾 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)5 l 1）項目管理軟件）項目管理軟件具備的基本功能 l成本預算和控制成本預算和控制 l制定計劃、資源管理及排定任務(wù)日程制定計劃、資源管理及排定任務(wù)日程 l監(jiān)督和跟蹤項目監(jiān)督和跟蹤項目 l報表生成報表生成 l方便的資料交換手段方便的資料交換手段 l處理多個項目和子項目處理多個項目和子項目 l排序和篩選排序和篩選 l安全性安全性 l假設(shè)分析假設(shè)分析 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)6 l 2.1 2.1 項目的立項與招標管理項目的立項與招標管理 l1 1）系統(tǒng)的立項）系統(tǒng)的立項 l立項階段的原則立項階段的原則 l信息原則：要求信息準確、完

4、整、及時，有充分的依據(jù)。信息原則：要求信息準確、完整、及時，有充分的依據(jù)。 l預測原則：立項是建立在預測基礎(chǔ)上的，對過去的、現(xiàn)在預測原則：立項是建立在預測基礎(chǔ)上的，對過去的、現(xiàn)在 的以及未來的發(fā)展動向必須清楚。的以及未來的發(fā)展動向必須清楚。 l系統(tǒng)原則：立項必須強調(diào)系統(tǒng)性，要站在全局的角度，系系統(tǒng)原則：立項必須強調(diào)系統(tǒng)性，要站在全局的角度，系 統(tǒng)性地進行考慮。統(tǒng)性地進行考慮。 l可行原則：立項必須可行，必須符合科學技術(shù)發(fā)展規(guī)律和可行原則：立項必須可行，必須符合科學技術(shù)發(fā)展規(guī)律和 經(jīng)濟規(guī)律。經(jīng)濟規(guī)律。 l經(jīng)濟原則：綜合考慮經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益，爭經(jīng)濟原則：綜合考慮經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會

5、效益，爭 取取得較好的投入產(chǎn)出效果。取取得較好的投入產(chǎn)出效果。 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)7 l2 2）系統(tǒng)的招投標工作）系統(tǒng)的招投標工作 l（1 1）制作標的與招標文件）制作標的與招標文件 l（2 2）發(fā)布招標通知）發(fā)布招標通知 l（3 3）資格審查）資格審查 l（4 4）發(fā)投標邀請書和投標須知）發(fā)投標邀請書和投標須知 l（5 5）開標、議標）開標、議標 l（6 6）評標）評標 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)8 l1 1）項目開始）項目開始 l（1 1）對企業(yè)的整體需求和期望作出分析和評估，并據(jù)此明）對企業(yè)的整體需求和期望作出分析和評估，并據(jù)此明 確項目成果的期望和目標。確項目成果的

6、期望和目標。 l（2 2）項目范圍定義）項目范圍定義 在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上，定義在明確企業(yè)期望和需求的基礎(chǔ)上，定義 項目的整體范圍。項目的整體范圍。 l（3 3）可行性分析）可行性分析 l（4 4）項目總體安排）項目總體安排 l2 2） 項目選型項目選型 l（1 1）篩選候選供應商）篩選候選供應商 l（2 2）候選系統(tǒng)演示）候選系統(tǒng)演示 l（3 3）系統(tǒng)評估和選型）系統(tǒng)評估和選型 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)9 l3 3） 項目計劃項目計劃 l（1 1）確定詳細的項目范圍）確定詳細的項目范圍 l（2 2）定義遞交的工作成果）定義遞交的工作成果 l（3 3）評估實施的主要風險）評估實

7、施的主要風險 l（4 4）制定項目的時間計劃）制定項目的時間計劃 l（5 5）制定成本和預算計劃）制定成本和預算計劃 l（6 6）制定人力資源計劃）制定人力資源計劃 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)10 l4 4）項目執(zhí)行）項目執(zhí)行 l（1 1）實施計劃的執(zhí)行）實施計劃的執(zhí)行 l（2 2）時間和成本的控制）時間和成本的控制 l（3 3）實施文檔）實施文檔 l（4 4）項目進度匯報）項目進度匯報 l（5 5）項目例會）項目例會 l（6 6）會議紀要）會議紀要 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)11 l5 5）項目評估及更新）項目評估及更新 l（1 1）階段性評估）階段性評估 l（2 2）項目里程碑

8、會議）項目里程碑會議 l（3 3）質(zhì)量保證體系）質(zhì)量保證體系 l6 6）項目完成）項目完成 l（1 1）行政驗收）行政驗收 結(jié)合項目最初對系統(tǒng)的期望和目標，對項目結(jié)合項目最初對系統(tǒng)的期望和目標，對項目 實施成果進行驗收。實施成果進行驗收。 l（2 2）項目總結(jié)）項目總結(jié) 對項目實施過程和實施成果作出回顧和總結(jié)。對項目實施過程和實施成果作出回顧和總結(jié)。 l（3 3）經(jīng)驗交流）經(jīng)驗交流 交流分享在實施過程中的經(jīng)驗和教訓。交流分享在實施過程中的經(jīng)驗和教訓。 l（4 4）正式移交）正式移交 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)12 l1 1）建立項目的表現(xiàn)衡量標準）建立項目的表現(xiàn)衡量標準 l（1 1）工作

9、范圍和項目具體步驟）工作范圍和項目具體步驟 l（2 2）基本時間估計和成本預算）基本時間估計和成本預算 l（3 3）財務(wù)預測和資金計劃）財務(wù)預測和資金計劃 l（4 4）工作詳細安排）工作詳細安排 l（5 5）質(zhì)量要求）質(zhì)量要求 l（6 6）項目小組滿意程度）項目小組滿意程度 l（7 7）最終用戶滿意程度）最終用戶滿意程度 l（8 8）企業(yè)管理層和出資人滿意程度）企業(yè)管理層和出資人滿意程度 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)13 l2 2）觀察項目的實際表現(xiàn)情況）觀察項目的實際表現(xiàn)情況 l3 3） 比較實際表現(xiàn)和衡量標準比較實際表現(xiàn)和衡量標準 l4 4）采取糾正措施）采取糾正措施 企業(yè)信息化項目運

10、作與管理(15)14 l 3.1 3.1 信息系統(tǒng)的廣義評價與狹義評價信息系統(tǒng)的廣義評價與狹義評價 l 所謂評價，是指根據(jù)確定的目標來測定對象系統(tǒng)所謂評價，是指根據(jù)確定的目標來測定對象系統(tǒng) 的屬性，并將這些屬性變?yōu)榭陀^的定量數(shù)值或者主的屬性，并將這些屬性變?yōu)榭陀^的定量數(shù)值或者主 觀效用的行為。簡言之，評價就是對某一事物進行觀效用的行為。簡言之，評價就是對某一事物進行 的考核。的考核。 l 信息系統(tǒng)的評價分為廣義和狹義兩種。廣義的信息系統(tǒng)的評價分為廣義和狹義兩種。廣義的 信息系統(tǒng)評價是指從系統(tǒng)開發(fā)的一開始到結(jié)束的每信息系統(tǒng)評價是指從系統(tǒng)開發(fā)的一開始到結(jié)束的每 一階段都需要進行評價，狹義的信息系統(tǒng)

11、評價則是一階段都需要進行評價，狹義的信息系統(tǒng)評價則是 指在系統(tǒng)建成并投入運行之后所進行的全面、綜合指在系統(tǒng)建成并投入運行之后所進行的全面、綜合 的評價。的評價。 企業(yè)信息化項目運作與管理(15)15 l信息系統(tǒng)評價的類型信息系統(tǒng)評價的類型 l按評價的時間與信息系統(tǒng)所處階段的關(guān)系，又可以按評價的時間與信息系統(tǒng)所處階段的關(guān)系，又可以 從總體上把廣義的信息系統(tǒng)評價劃分為立項評價、從總體上把廣義的信息系統(tǒng)評價劃分為立項評價、 中期評價和結(jié)項評價三種類型。中期評價和結(jié)項評價三種類型。 l 3.2 3.2 信息系統(tǒng)的綜合評價信息系統(tǒng)的綜合評價 l一般說來，信息系統(tǒng)多指標綜合評價工作主要包括一般說來，信息系統(tǒng)多指標綜合評價工作主要包括 三方面的內(nèi)容：一是綜合評價指標體系及其評價標三方面的內(nèi)容：一是綜合評價指標體系及其評價標 準的建