2021年銷售團隊文化建設方案

1、no matter how ingenious calculations are in this world, people are not counted as oneself. in the world, it is impossible to escape the joys and sorrows. i wish to meet such a person, who would only be calculated by him in his whole life.通用參考模板（word文檔/a4打印/可編輯/頁眉可刪）銷售團隊文化建設方案 團隊文化是指團隊成員在相互合作的過程中，為實現(xiàn)

2、各自的人生價值，并為完成團隊共同目標而形成的一種意識文化，團隊文化的核心是強調(diào)協(xié)作，團結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè)，從而才能實現(xiàn)和滿足團隊成員的各自需求，然而有效的團隊文化是組織獲得成功的切實保障?！肮餐哪繕恕笔菆F隊的凝聚力，“相互的信任”是團隊的基石，“積極性”是團隊前進的力量源泉。公司現(xiàn)狀分析在各位領導和總經(jīng)室的帶領下，公司現(xiàn)已邁進一個全盛的時期?！袄硐朊贰倍陂_盤已圓滿落下帷幕，銷售工作正如火如荼開展著，而且業(yè)績顯赫；各部門工作計劃到位，全方位發(fā)展，都能按時保質(zhì)保量的完成工作計劃；公司制度完善，而且執(zhí)行情況很好。這正是我們公司全體成員努力的結(jié)果，應繼續(xù)發(fā)揚?？吹絻?yōu)點的同時我們還應該看到不足

3、之處，根據(jù)員工滿意度調(diào)查情況來看，公司還存在著許多的問題，主要體現(xiàn)在公司員工缺乏凝聚力、團結(jié)性不強、合作程度不高；各部門間工作協(xié)調(diào)不流暢，影響部分工作的辦事效率；團隊活動幾乎沒有，整體團隊意識不夠等，這些看似小事情卻影響著我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展。目標根據(jù)公司實際情況和發(fā)展目標及工作計劃，公司將以全面建設“學習型、互動型”團隊為出發(fā)點，不斷提高組織員工之間的協(xié)作精神，開闊視野，調(diào)整思維方式和工作模式，營造和-諧、朝氣蓬勃的團隊。具體方案1、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，相互配合如果說企業(yè)是一盤棋，那么每個部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的一個個小格子，而我們每個人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋，贏得最后的勝利，只靠哪一

4、個人或者某一個部門的努力是遠遠不夠的。必須要從全局出發(fā)，所有的部門、所有人共同努力，緊緊圍繞企業(yè)目標，相互協(xié)作，相互配合，才能做到寸土必爭，以致最后取勝。部門、同事之間少一些推諉，多一些合作；少一些冷言冷語，多一些熱心幫助；少一些矛盾爭執(zhí)，多一些團結(jié)協(xié)作這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團隊效應。2、建立無間隙的溝通方式溝通是信息傳達的基本方式，團隊管理過程中信息的傳達、反饋與互享是進行管理決策實施有效管理的依據(jù)和保障， 溝通渠道應該是立體的無間隙的。溝通能帶給人們快樂，而快樂帶給了人們激-情，也帶給了人們力量！進行無間隙的溝通是高效團隊的靈魂。因此，可以常召開一些座談會，同事間面對面的溝通，這是

5、最有效的溝通方式，因為雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解肢體語言的含義，比如手勢和面部表情；舉辦一些戶外活動和比賽能更進一步增進同事間的交流。3、留意每個節(jié)日與員工的生日節(jié)日慶祝與生日賀卡不僅僅是對員工的祝福，還可以調(diào)節(jié)日常的工作氛圍。這一項公司正在執(zhí)行，不過還可以從更多方面進一步的實行，如春節(jié)的大紅包；中國傳統(tǒng)節(jié)日送出的禮盒；還有兒童節(jié)送小孩禮物；父、母親節(jié)對員工的父母表示祝福等，將關懷一點一滴的送出。4、不要忘了員工的家屬對員工家屬的關懷往往更能抓住員工的心，因為在公司的種種表現(xiàn)讓員工在家庭面前很有成就感，滿足了他們的“面子”問題。例如：員工的家庭成員生病，公司可以派代表予以探望；員工

6、的婚姻大事更希望得到全體員工的祝賀，公司不妨把這當作一次聚會的契機；員工的子女升學成功考取名校也可以給予適當?shù)莫剟?；定期邀請員工家屬參加公司舉辦的活動，感謝他們對員工工作的支持等等。5、彼此間互相尊重一是部門內(nèi)部的每個成員間能夠相互尊重、彼此理解，否則，一個團隊將無法運行而走向解散；二是部門之間要相互尊重，對其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點，尊重彼此對組織的全部貢獻，團隊共同的工作才能比這些人單獨工作更有效率。6、充分挖掘員工的潛力從團隊整體利益出發(fā)思考和處理問題，是每個員工必須具備的基本責任和意識，而團隊意識和技能是可以通過培訓予以

7、灌輸和培養(yǎng)的。員工作為知識的載體，所有的知識對組織的奉獻程度將決定組織在市場中的命運，企業(yè)核心競爭力的形成固然有賴于員工個人能力的充分發(fā)揮，但組織真正的競爭優(yōu)勢卻永遠來自于團隊的集體智慧的共同努力。有人做過這方面的研究，每個人在日常工作中只運用了20%的能力，還有80%的潛能沒有發(fā)揮出來，要是將這一部分的能力發(fā)揮充分利用的話那結(jié)果是不可預料的，所以，要充公分授權(quán)給員工讓員工充分發(fā)揮自己潛在的能力。7、加強培訓工作培訓在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中是一種重要的管理手段，同時也是企業(yè)員工職業(yè)發(fā)展的推動器，它能使員工對企業(yè)文化和企業(yè)目標有深刻的體會和理解，能培養(yǎng)和增強員工對企業(yè)的認同感，通過培訓提高員工各方面

8、的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)水平，從而達到任職資格要求使企業(yè)和個人雙方受益。培訓形式有多種多樣，可以通過公司內(nèi)部培訓、向外聘請培訓講師、為員工提供脫產(chǎn)學習的機會以及對員工因自費而取得的勞動資格證給予一定的補貼等。8、營造和-諧的工作環(huán)境營造公司良好工作氛圍，是搞好團隊建設的關鍵。人與人之間的相互影響效應是非常明顯的，在企業(yè)中營造一種良好的人際氛圍，體現(xiàn)人與人之間的人格平等。通過開展企業(yè)文化建設，培育共同的價值觀和行為準則，營造相互鼓勵、相互幫助的工作氛圍，形成“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團隊精神。以和-諧的工作環(huán)境使每個員工在企業(yè)中不但干得好，還干得開心，從而不斷增強企業(yè)的凝聚力。銷售團隊建設方案

9、一銷售團隊的架構(gòu)及崗位職責1. 架構(gòu)：銷售經(jīng)理銷售主管銷售代表20_年3月-5月預計組建20人團隊。銷售經(jīng)理1人，下設2個銷售團隊。每個銷售組配備10人設主管1名。(前期先招6名，主要以線上聯(lián)系結(jié)合線下拜訪)2. 崗位職責：銷售經(jīng)理：1、 在總經(jīng)理領導下，和各部門密切配合完成工作。2、 嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用。3、 制訂銷售計劃，確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓、調(diào)配。5、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。7、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略），并負責具體銷售方案實施。8、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務員進行考

10、核。銷售主管：1、銷售部經(jīng)理領導下負責具體銷售工作。2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。4、主持周會和每日例會。5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。6、銷售現(xiàn)場日常管理工作。7、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。8、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。銷售代表：1、全力完成公司下達的銷售指標，負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。2、搜集與尋找潛在客戶，開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務，建立和維護潛在客戶檔案 。3、制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶，4、

11、熟悉產(chǎn)品知識，保證準確無誤向客戶傳達產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負責的良好形象5、學習并掌握有效銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化面對面拜訪，說服客戶接受公司產(chǎn)品二、銷售目標分解及計劃的制定1、銷售區(qū)域劃分：大體分為兩個劃分方案.(1)按區(qū)域劃分（前期不劃分）。（2）按市場行業(yè)劃分（服飾 、數(shù)碼等）2、銷售目標：公司月銷售目標80家，分解到每個業(yè)務員每月100席/家（按6人計算）3、具體銷售計劃的制定：三、銷售隊伍的管理: 制度完善1、常做業(yè)務培訓：業(yè)務團隊的最理想狀態(tài)就是無論監(jiān)督與否無論領導在與不在都會主動按照公司的要求去做事。業(yè)務團隊做事與否并不在于工作的易與難，而是在于會不會做，知不知道該怎么做，因此

12、經(jīng)常的業(yè)務培訓也就成了管理團隊的首要工作，每個業(yè)務員都必須經(jīng)過培訓合格后才能上崗，因為只有團隊成員精通了業(yè)務才有可能會去按照公司的要求去做。2、詳細制定工作計劃：業(yè)務團隊下來渠道都要開展自己的業(yè)務，最簡單的方式就是按照月初或周初的工作計劃逐一完成，完善的工作計劃都完成了業(yè)績自然也就出來了。否則大部分業(yè)務都是想到哪里做到哪里，抓不到工作的重心，既費時又費力，還看不到成績。3、對工作進行過程控制：計劃不是給領導看的，而是需要去執(zhí)行的，不要以為你的計劃做好業(yè)務就好了，事實上很多業(yè)務做計劃就是為了應付領導，到月末總結(jié)時或簡單概括一言了之或找各種各樣的借口推脫責任，所以領導者需要把他們的計劃劃分幾個小時

13、段去監(jiān)督、控制。4、不定期進行市場指導：培訓、計劃和工作過程控制只能保證自己業(yè)務團隊是在按照公司要求做事，但事情做得到底怎么樣還需要團隊長經(jīng)常指導和總結(jié)。市場天天在跑，業(yè)務天天在做，看似每件事都做了，但效果不一定怎么樣，在日常工作中，經(jīng)常通過兩種方式對業(yè)務團隊進行指導與管控：其一、定期面談。其協(xié)同拜訪。四、團隊文化建設團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績。學習也是團隊文化建設的重要內(nèi)容，共同學習，共同進步。學習公司的銷售政策、學習新產(chǎn)品知識、學習彼此優(yōu)勢等。只有學習型的團

14、隊才能取得好的業(yè)績。因為學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要！五、薪資及提成制度1、薪資制度銷售經(jīng)理：？元 +業(yè)績提成+個案提成+管理提成銷售主管：？元 +業(yè)績提成+個案提成銷售代表：？元+業(yè)績提成+個案提成2、提成制度（1）銷售代表提成：個人當月業(yè)績必須達到_元業(yè)績，按底薪_任務完成率+提成計算設立團隊突破獎50元 里程碑獎200元（2）銷售主管提成：業(yè)績提成+個案提成+超額完成總價獎勵，如果未完成當月任務，按未完成部份扣除。（3）銷售經(jīng)理提成：(4) 優(yōu)厚的提升空間六、銷售團隊人員素質(zhì)要求：1 大專以上學歷，對銷售感興趣，具備好的銷售習慣2 執(zhí)著，有責任心，對自

15、己職業(yè)有明確規(guī)劃3 踏實，執(zhí)行力強，認同二八法則。4 有電商銷售、保險、理財?shù)冉?jīng)驗；5 。七、銷售人員的培訓： 銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)顯得尤為重要。 專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學，主要包括有銷售前的準備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準客戶、做好銷售計劃等）、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等）、進入銷售主體的技巧、事實調(diào)查的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達成交易的技巧等等。 商品知識方面的培訓。能夠?qū)a(chǎn)品

16、的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點，這是專業(yè)銷售員應該具備的基本素質(zhì)。 銷售人員的目標：現(xiàn)實目標和理想目標八、銷售人員的工作報表：日工作報表、每周周報表、月報表的提交。人員招聘渠道1 各大招聘網(wǎng)站2 身邊優(yōu)秀人才推薦3 挖人，只要足夠優(yōu)秀公司銷售團隊建設方案1.1讀者_檔應金瑪管理層領導需，為金瑪銷售團隊建設而編寫，因而相應的讀者群即為對金瑪管理層領導系統(tǒng)選型、咨詢、考察和提出參考意見的領導、專家和更為廣泛的專業(yè)人士。1.2文檔定義kingma金瑪印刷機械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機械有限公司公司介紹kingma金瑪印刷機械有限公司位于中國南部經(jīng)濟發(fā)達，有“名人城市”之稱的“孫中

17、山故居”-廣東中山市，毗鄰廣州及港、澳，通迅發(fā)達，水、陸交通極為便利。本公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體，擁有強大設計、制造及銷售的專業(yè)團隊。專業(yè)生產(chǎn)、制造各種類型平面絲網(wǎng)印刷設備及其輔助設備，主要產(chǎn)品包括各種片材自動送料印刷機、全自動片材收料機、網(wǎng)版涂布機、曬版機、拉網(wǎng)機、烘版箱、磨刀機等,設備主要用于印刷各類材質(zhì)線路板,薄膜開關,光電,玻璃,及廣告海報行業(yè)。本公司擁有各種先進的生產(chǎn)、制造及檢測設備，擁有行業(yè)內(nèi)少有的超長、超寬大型龍門銑床，保證設備超高精度，可確保大型印刷設備能同樣達到高精度基準，讓您的超高精細印刷要求無后顧之憂。結(jié)合采用現(xiàn)代科學的的質(zhì)量管理體系，推行先進的加工工藝、運用精細的檢

18、測手段，為您提供高效節(jié)能設備，并配套貼心、完善的售后服務，免費為用戶提供調(diào)試及專業(yè)培訓等“一條龍”服務。同時，本公司可根據(jù)海內(nèi)外廣大用戶專業(yè)印刷需求，可提供非標設備及配件的設計、制造及安裝。kingma金瑪秉持 “用戶所需，我們所想” 的經(jīng)營理念，研發(fā)、生產(chǎn)高效、節(jié)能的各類絲印及輔助設備，竭誠為您提供“優(yōu)質(zhì)設備 + 貼心服務” ，與您攜手共創(chuàng)輝煌！kingma金瑪印刷機械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機械有限公司公司企業(yè)文化經(jīng)營理念：打造-愛崗敬業(yè)、積極進取、持續(xù)創(chuàng)新的精干團隊. 目 的： 最大程度滿足顧客和員工的物質(zhì)、精神享受、實現(xiàn)卓越的經(jīng)濟效益 、環(huán)境效益和社會效益愿 望：成為

19、生產(chǎn)經(jīng)營全國印刷機械知名公司，確保行業(yè)效益第一，競爭第一。發(fā)展方向：生產(chǎn)絲網(wǎng)印刷機械產(chǎn)品，在全國優(yōu)化資源配置，在國優(yōu)化市場。在全球增加產(chǎn)品服務和服務的競爭力，踏入世界經(jīng)濟大循環(huán)，走新型工業(yè)話道路，適時拉長產(chǎn)業(yè)鏈。努力提高綜合經(jīng)濟效益。核心價值：敬業(yè)奉公，精藝克靡，我們?yōu)榭蛻舳L，先天下客戶者之憂而憂，后天下客戶者之樂而樂。使 命：弘揚歷史承載的精髓，用我們的智慧勇氣和勤勞來造福社會文化理念：為顧客創(chuàng)造價值 為員工實現(xiàn)理想 共同創(chuàng)造公司美好的明天。企業(yè)精神：客戶所需,我們所想!kingma金瑪印刷機械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機械有限公司營運銷售團隊策劃書(一) 銷售團隊建設

20、宗旨：團隊建設的核心是參與。團隊的參與特征體現(xiàn)在團隊的會議上，團隊中每一個成員都能敞開心扉，沒有任何顧忌的發(fā)表自己的意見，在一種和-諧的氛圍中，共同研究解決問題的方案。有效銷售團隊的一個基本特點是創(chuàng)新，應把創(chuàng)新視作銷售團隊的靈魂。銷售團隊的創(chuàng)新主要是在思想上創(chuàng)新，行為上創(chuàng)新。使行動成為思想，使思想成為行動，創(chuàng)造出更多的行動型思想。(二) 銷售團隊定位與總體目標銷售團隊必須有一個一致期望實現(xiàn)的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別 成員之間的不同意見，你的團隊就越團結(jié)，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。(三) 團隊建設規(guī)劃1、建立團隊文化的四點要素（1）

21、成就的認同。（2）任務圓滿完成時大方的贊美。kingma金瑪印刷機械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機械有限公司（3）給應得的人真正的升遷機會。（4）目標達成時的金錢獎勵。2、建立共同目標觀念（1）每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區(qū)域的運作順利時，他們也是贏家。（2）安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。（3）內(nèi)部競爭是健康的，不是特別指明某個業(yè)務員對抗另一個業(yè)務員。（4）鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優(yōu)缺點。（5）花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。（6）銷售團隊中任何人的杰出表現(xiàn)都要讓公司本部知道。(

22、四) 銷售中心組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理-營運部-商務部kingma金瑪印刷機械有限公司 共 12 頁kingma金瑪印刷機械有限公司(五) 團隊建設團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。團隊名稱：金瑪機械印刷有限公司銷售中心機構(gòu)組成：總經(jīng)理 運營部 、商務部部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執(zhí)行。商務部負責溝通客戶、聯(lián)系客戶，執(zhí)行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。溝通機制：包括公司領導與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部溝通。溝通要形成一種制度化、規(guī)范化。 在公司內(nèi)部要有一個溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么

23、樣的語言要有一個規(guī)范一個統(tǒng)一，這樣就不會產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的公司內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質(zhì)性的溝通，使公司內(nèi)部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內(nèi)部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規(guī)范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業(yè)文化建設。kingma金瑪印刷機械有限公司 共 12 頁組織結(jié)構(gòu)圖：（二）運營流程1.運營策劃在總經(jīng)理的帶領下由運營部制定相關策劃方案、管理制度、執(zhí)行策略，

24、并以書面形式成文，以供各部門嚴格執(zhí)行。并在實踐過程中逐步改進、完善。2.執(zhí)行推廣經(jīng)各部門分工合作、相互協(xié)調(diào)執(zhí)行相關方案文件，在執(zhí)行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，找出原因商討對策。在網(wǎng)站的推廣過程中要善于運用各種技術(shù)手段如：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、病毒性營銷、博客推廣等等。同時結(jié)合實體廣告多角度、大范圍展開宣傳推廣。3.客戶資料收集通過各種關系資源包括人脈資源、網(wǎng)絡資源、政府資源等收集關于公司產(chǎn)品有關信息，整合上報，從而以便于下一步銷售工作開展。銷售隊伍管理中的問題主要存在兩個方面的問題：1、銷售代表心態(tài)方面表現(xiàn)在工作積極性、主動性不高；心態(tài)不好，攀比風濃；凝聚力、忠誠度差而易導致銷售隊

25、伍不穩(wěn)定，人才流失；2、銷售技巧和能力表現(xiàn)在專業(yè)知識缺乏、依賴技術(shù)服務；銷售團隊的銷售技巧和能力亟待提高以適應激烈的市場競爭的需要。銷售隊伍管理的問題包括：如何調(diào)動業(yè)務人員積極性心態(tài)不正，攀比風濃如何增強銷售隊伍的凝聚力銷售代表的忠誠度問題銷售團隊綜合能力如何提高專業(yè)知識缺乏，依賴技術(shù)服務業(yè)務人員的發(fā)展和職涯規(guī)劃銷售團隊的訓練成功的銷售不但來自于優(yōu)秀的策劃，也需要優(yōu)秀的銷售團隊的參與。為了提高企業(yè)核心競爭力，企業(yè)也越來越重視員工培訓，特別是銷售培訓和中層管理人員的培訓。不少企業(yè)都開始有了培訓計劃和培訓預算，但多數(shù)中小企業(yè)的培訓預算是非常有限的。在培訓費用非常有限的情況下如何使銷售培訓達到預期的效果，這是企業(yè)和我們需要共同研究的課題。以下幾個觀點僅供參考：首先，要明確銷售培訓主要是針對哪些人的培訓。銷售培訓不光是針對本公司銷售人員的培訓，也應包括對經(jīng)銷商、代理商以及零售商等渠道上的人員進行培訓。其次，要明確銷售培訓的主要內(nèi)容包括哪些。銷售培訓的內(nèi)容主要包括三部分：銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓。由于銷售人員通常面對的是拒絕與挫折，因此，通過培訓使銷售人員永遠充滿自信和保持積極進取的心態(tài)顯得尤為重要。專業(yè)銷售技巧培訓。銷售是一門專業(yè)的科學，主