2021年度營(yíng)銷工作策劃方案寫

1、年度營(yíng)銷工作策劃方案寫 年度營(yíng)銷工作策劃方案模板怎么寫 市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷工作方案包括哪些內(nèi)容?下面是為大家精心挑選的年度營(yíng)銷工作策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。 為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)率，打造品牌聲譽(yù)以及更快的提高個(gè)人的銷售能力，現(xiàn)將個(gè)人20XX年的銷售獸藥工作計(jì)劃安排如下： 1、 市場(chǎng)的劃分：20XX年我的銷售市場(chǎng)依舊是錦州市場(chǎng)。 2、 養(yǎng)殖量分析：錦州地區(qū)的市場(chǎng)家禽的養(yǎng)殖量分布相對(duì)均勻，蛋雞和肉雞的分布也相對(duì)平衡，錦州的市場(chǎng)主要是蛋雞市場(chǎng)，圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖，但是養(yǎng)殖范圍相

2、對(duì)集中。而其他的幾個(gè)地區(qū)的肉雞相對(duì)分布比較廣泛，隨著這幾個(gè)地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大，龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。 3、 客戶開(kāi)發(fā)：由于我們公司的藥品品種相對(duì)齊全，所以對(duì)于客戶的局限性相對(duì)較小，所以無(wú)論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優(yōu)勢(shì)。在客戶開(kāi)發(fā)這方面，我在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，不斷和經(jīng)銷商溝通，并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處，以利于公司產(chǎn)品增強(qiáng)其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?4、 疾病流行情況：在蛋雞相對(duì)集中的錦州市周邊，疾病流行情況較為有規(guī)律，例如，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié)，利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售。在肉雞分布相對(duì)較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。

3、由于11年秋冬季的疾病流行很嚴(yán)重，造成養(yǎng)殖量迅速減少，故相對(duì)的可能會(huì)對(duì)今年的銷量有一定的影響。 5、 市場(chǎng)行情走勢(shì)：去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好，一直保持穩(wěn)中有升的勢(shì)頭，讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見(jiàn)了復(fù)蘇的良好前景。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場(chǎng)的行情有所下滑，給養(yǎng)殖業(yè)以重撞，而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面，隨著養(yǎng)殖量的下降，勢(shì)必造成供求關(guān)系的變動(dòng)，從而導(dǎo)致行情的上揚(yáng)。 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的考察和對(duì)養(yǎng)殖戶的走訪，對(duì)于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時(shí)間的養(yǎng)殖戶，都表示今年會(huì)繼續(xù)引進(jìn)雞雛，這樣一來(lái)就會(huì)保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護(hù)了市場(chǎng)。 6. 銷售目標(biāo)： 盡管市

4、場(chǎng)在各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的共同作用下會(huì)出現(xiàn)不同的變化，但是總體的趨勢(shì)還是良好的。所以，對(duì)于銷售業(yè)績(jī)方面也不必過(guò)于擔(dān)心，在今年，我將有信心將自己的業(yè)績(jī)超量完成并有所突破。向更大的業(yè)績(jī)進(jìn)發(fā)。 在已經(jīng)到來(lái)的20XX年，我將會(huì)懷著更飽滿的熱情，不斷提升自己，為公司創(chuàng)造價(jià)值，提升自己的業(yè)績(jī)。 最后，祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。 “運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷部年度工作我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時(shí)還要進(jìn)行營(yíng)銷拓展計(jì)劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對(duì)前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案

5、： 一、熱線電話的接聽(tīng)、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作 1、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對(duì)我宣傳的窗口，熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。 2、認(rèn)真記錄來(lái)電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶群體，為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作 預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。 三、做好各類數(shù)據(jù)分析 根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方

6、案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。 四、做好客戶回訪工作。 定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見(jiàn)和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。 針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)

7、性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。 五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 營(yíng)銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20XX年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。 六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào) 在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。

8、 以上為營(yíng)銷中心預(yù)訂部20XX年工作計(jì)劃，我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)。以營(yíng)銷中心的熱情帶動(dòng)公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國(guó)首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力! ：G710：A：1005-1422(xx)10-0027-04隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越受到行業(yè)的青睞，已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。高等職業(yè)教育改革的重點(diǎn)，就是要結(jié)合專業(yè)崗位群與職業(yè)崗位能力分析來(lái)進(jìn)行課程的設(shè)置與開(kāi)發(fā)。目的應(yīng)該是提高學(xué)生的“能”，而不僅僅是“知”。根據(jù)xx年3月南方人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，94%以上的企業(yè)需要“符合職業(yè)崗位需求的應(yīng)用型人才”。其余類型的企業(yè)雖然對(duì)此沒(méi)有相應(yīng)的要求，但仍會(huì)加大對(duì)后期工作

9、的培養(yǎng)與指導(dǎo)。本文專門針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位專業(yè)群及崗位能力需求狀況進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)“能”的提升將極大地促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)率，而“能”的把握則于職業(yè)崗位技能的培養(yǎng)。因此，提升市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)能力是增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力的關(guān)鍵，也是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的終極目標(biāo)。 一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析 (一)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群 根據(jù)行業(yè)的實(shí)際需求情況，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域非常廣泛各行各業(yè)只要有銷售就有營(yíng)銷存在的空間。1總體來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群主要包括四大類：市場(chǎng)類、銷售類、客服類、其它專業(yè)類。市場(chǎng)類崗位群包括策劃專員、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)拓展員、市場(chǎng)促銷員、市場(chǎng)督導(dǎo)等(級(jí)別有

10、助理、主管、經(jīng)理);1銷售類崗位群包括銷售員、置業(yè)顧問(wèn)、營(yíng)業(yè)員等(級(jí)別有代表、助理、主管、經(jīng)理);1客戶類崗位群包括客戶專員、售后服務(wù)員、客戶代表、業(yè)務(wù)咨詢員等(級(jí)別包括助理、主管、經(jīng)理);其它專業(yè)類崗位群包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、銷售物流員、銷售專員等(級(jí)別有專員、主管、經(jīng)理)。 (二)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要就業(yè)崗位工作任務(wù) 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，主要是指能夠獨(dú)擔(dān)重?fù)?dān)的、愿意從基層做到中高層崗位的、市場(chǎng)一線需要的營(yíng)銷人員。市場(chǎng)營(yíng)銷需要的人才很多，營(yíng)銷崗位千差萬(wàn)別。2既有營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理等中高層人員，也有業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、維護(hù)員、客服等基層營(yíng)銷人員，還有廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

11、銷、銷售物流等專業(yè)營(yíng)銷人員。這些崗位能力要求相差萬(wàn)別，主要工作任務(wù)如下表。 崗位群就業(yè)崗位主要工作任務(wù)崗位核心能力要求市場(chǎng)類策劃專員、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)拓展員、市場(chǎng)促銷員、市場(chǎng)督導(dǎo)等 1.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù) 2.進(jìn)行廣告宣傳、市場(chǎng)公關(guān) 3.進(jìn)行營(yíng)銷策劃、督導(dǎo) 4.實(shí)施品牌規(guī)劃 1.市場(chǎng)調(diào)研能力 2.策略理性與激情 3.扎實(shí)的理論知識(shí) 4.文字書寫能力(續(xù)上表)崗位群就業(yè)崗位主要工作任務(wù)崗位核心能力要求銷售類銷售員、置業(yè)顧問(wèn)、營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員等 1.組織產(chǎn)品發(fā)運(yùn) 2.營(yíng)銷技能培訓(xùn) 3.配合市場(chǎng)部實(shí)施終端促銷 4.組織貨款催收 5.受理退貨 1.表達(dá)、溝通能力 2.有耐心、有熱情 3.團(tuán)隊(duì)合作能力 4.熟練

12、的銷售技能 5.不畏失敗，抵抗挫折客服類客戶專員、售后服務(wù)員、客戶代表、業(yè)務(wù)咨詢員等 1.負(fù)責(zé)客戶投訴、處理工作 2.客戶聯(lián)系與溝通協(xié)調(diào) 1.態(tài)度誠(chéng)懇、情緒控制 2.聲音清晰、柔美 3.心理抗壓能力其它 專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、銷售物流員、銷售培訓(xùn)專員等主要指與專業(yè)技術(shù)相關(guān)的營(yíng)銷工作任務(wù) 1.專業(yè)技術(shù)能力 2.營(yíng)銷基礎(chǔ)理論 3.計(jì)算機(jī)多媒體 二、當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的誤區(qū) (一)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏細(xì)分 ?職教方略?中國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位群與職業(yè)能力分析3高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在課程體系建設(shè)中，主要參照本科院校的課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課、專業(yè)基礎(chǔ)課四個(gè)方面的內(nèi)容。在專業(yè)

13、內(nèi)容上，僅僅對(duì)本科課程進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化，但增加了一些空洞的實(shí)踐操作理論。4通過(guò)對(duì)全國(guó)十所高職院校與十所本科院校進(jìn)行比較研究，筆者發(fā)現(xiàn)，就高職市場(chǎng)營(yíng)銷核心課程設(shè)置來(lái)看，與本科基本一致，都包括了市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)消費(fèi)者心理營(yíng)銷策劃推銷技術(shù)商務(wù)談判商務(wù)禮儀等教材。唯一的區(qū)別是高職版與普通高等學(xué)校版之分?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)在的高職教育就是本科教育的“壓縮餅干”。 高職課程的設(shè)置過(guò)于傳統(tǒng)，知識(shí)更新與市場(chǎng)需求脫節(jié)。多數(shù)高職院校教學(xué)注重對(duì)知識(shí)理論的灌輸，不注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的指導(dǎo);注重對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，不注重對(duì)相關(guān)理論的講授;注重政治理論的教導(dǎo)，不注重對(duì)職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等綜合素質(zhì)的培育。這樣培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生，完全

14、是營(yíng)銷通識(shí)教育的“萬(wàn)精油”(即什么都會(huì)，什么都不精)。由于學(xué)生既沒(méi)有專業(yè)背景，也沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，只有市場(chǎng)營(yíng)銷通識(shí)理論，容易導(dǎo)致畢業(yè)即失業(yè)的惡果。 (二)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏針對(duì)性 5古代孔子曾經(jīng)提出“因材施教，有教無(wú)類!”而當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方式基本上都是統(tǒng)一錄取、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教案、統(tǒng)一考試、固定教師、固定課堂。整個(gè)教學(xué)過(guò)程沒(méi)有針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，以學(xué)生為主體來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)方案。教育者必須承認(rèn)學(xué)生個(gè)體在性格、情感、智力、生理等方面的差異性，避免用用籠統(tǒng)的教學(xué)方法統(tǒng)一施教。6柏拉圖在理想國(guó)一書中曾指出：兩個(gè)人不是生活得完全一樣，每個(gè)人都有自己的自然天賦，一個(gè)人適宜于此種職業(yè)而另一個(gè)人

15、適合于另外的職業(yè)。 對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)，高職院校過(guò)分依賴于標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)化筆試來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)。通過(guò)成績(jī)來(lái)判定學(xué)生能力水平的三六九等，對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)講是不公平的。其實(shí)，成績(jī)只能證明某些學(xué)生在應(yīng)試能力方面較強(qiáng)，并 _明其他方面的問(wèn)題。7因此在實(shí)踐教學(xué)考核中，應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)，采用綜合的評(píng)價(jià)方式，充分挖掘個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，注重評(píng)價(jià)方式的科學(xué)性與合理性。當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，應(yīng)材施教，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)及實(shí)踐能力。 (三)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏交叉性 通過(guò)研究湖南科技經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、廣東理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、衡陽(yáng)財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院各

16、系的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者發(fā)現(xiàn)，各職業(yè)學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)基本上都是：培養(yǎng)具有市場(chǎng)營(yíng)銷一線銷售技能，面向各類工商企業(yè)與事業(yè)單位，具有良好職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng)的高素質(zhì)實(shí)踐型人才。顯然，這是一套培養(yǎng)全能型營(yíng)銷全才的教育教學(xué)方式。面對(duì)著各行各業(yè)各種不同的營(yíng)銷崗位，僅僅依靠一套營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)課程體系來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，教育目標(biāo)根本不可能達(dá)到。交叉性，其實(shí)是要求高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)模式必須與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，根據(jù)“深基礎(chǔ)、強(qiáng)技能、重實(shí)踐、柔方向(區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)方向)”的理念進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)。從市場(chǎng)需求的角度，從學(xué)生就業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交叉培養(yǎng)，有利于解決高職畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)兼容性小，專

17、業(yè)口徑狹小，對(duì)市場(chǎng)需求和職業(yè)變化適應(yīng)性不強(qiáng)等問(wèn)題。 三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)要求 (一)社會(huì)需求對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力的要求 學(xué)生能力崗位群所要求的核心能力外，還應(yīng)該具有心理承受能力、終身學(xué)習(xí)能力、人際協(xié)調(diào)能力。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó)，從來(lái)都不缺人，唯獨(dú)缺的就是手技嫻熟、技藝高超的職業(yè)技能型人才。據(jù)筆者在南方人才市場(chǎng)初步調(diào)研，近三年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷是全國(guó)最缺人才的崗位之一，同時(shí)也是流動(dòng)性最大的崗位。相對(duì)于全國(guó)整體就業(yè)形勢(shì)來(lái)說(shuō)，普遍存在著“大學(xué)生就業(yè)難”這一突出的矛盾。其實(shí)這也反證了我國(guó)高職教育教學(xué)體制的滯后性，反映了我國(guó)大學(xué)生們普遍存在著就業(yè)能力差、適應(yīng)性不強(qiáng)、期望值過(guò)高、心理問(wèn)

18、題突出、竟?fàn)幰庾R(shí)淡薄等問(wèn)題。因此，創(chuàng)新高職教學(xué)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生憂患意識(shí)，提升學(xué)生職業(yè)能力，滿足社會(huì)行業(yè)需求，解決學(xué)生就業(yè)困難等問(wèn)題，已經(jīng)成為我國(guó)高等職業(yè)教育改革不可忽視的巨大障礙。 (二)高職學(xué)生自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求 我國(guó)的職業(yè)教育目標(biāo)就是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)第一線的，德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才這是社會(huì)的需要，也是行業(yè)的需求。作為一名學(xué)生，其今后的職業(yè)生涯必將經(jīng)濟(jì)求職階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、維持階段、衰退階段。在職業(yè)的發(fā)展道路上，任何人既要有吃苦受難的心理準(zhǔn)備，還要有承受挫折和壓力的心胸，更要有不怕失敗，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庵尽Ｓ辛诉@些思想準(zhǔn)備，才能夠在事業(yè)的旅途中因勢(shì)利導(dǎo)，處亂不驚

19、，成功地到達(dá)理想的彼岸。為了成就高職學(xué)生成功的未來(lái)，這需要我國(guó)高職教育機(jī)構(gòu)改變陳舊的教學(xué)模式，以素質(zhì)教育為核心，來(lái)推動(dòng)我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)模式改革。 (三)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的要求 近些年來(lái)，與火爆的普通高校招生錄取相比，全國(guó)大部份高職院校招生都遭遇到“吃不飽，穿不暖”的窘境?！吧喜涣酥攸c(diǎn)上二本，上不了二本上三本，上不了三本讀高職”是社會(huì) _高職教育的誤解。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)人才的需求多種多樣既需要“金領(lǐng)、白領(lǐng)”精英級(jí)人才，也需要“藍(lán)領(lǐng)、灰領(lǐng)”初中級(jí)人才。伴隨工業(yè)信息化的繁榮興盛，生產(chǎn)銷售第一線更需要技藝水平高、動(dòng)手能力強(qiáng)的藍(lán)領(lǐng)與灰領(lǐng)人才。高職教育相對(duì)于普通

20、高等教育來(lái)講，更注重實(shí)用型、技能型人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)高職學(xué)生的崗位技能訓(xùn)練，提高高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)水平，滿足一線產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的要求，倒逼高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不斷探索教學(xué)改革的路徑。否則高職院校必將面臨生源枯竭的危機(jī)，并加大了學(xué)院的生存壓力。因此，提高辦學(xué)質(zhì)量、形成專業(yè)特色、滿足行業(yè)需求才是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的最終目標(biāo)之所在。 四、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的路徑 (一)根據(jù)職業(yè)能力崗位要求，造就營(yíng)銷專業(yè)特色 按照市場(chǎng)營(yíng)銷崗位群的要求，大致可以分為銷售類崗位群(主要從事推銷、促銷及銷售決策與計(jì)劃等工作)、客服類崗位群(主要從事售后服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系、處理銷售異議等工作)、策劃類崗位群(主要從事

21、產(chǎn)品宣傳、項(xiàng)目策劃、公共關(guān)系維護(hù)等工作)、市場(chǎng)類崗位群(主要從事了解市場(chǎng)需求、調(diào)研收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)等工作)。但無(wú)論服務(wù)于哪一類崗位群，作為高職大學(xué)生，都應(yīng)該具備較強(qiáng)的分析、推理、判斷、表達(dá)、交流及運(yùn)算能力。因此，我國(guó)高職院校應(yīng)該遵循人才培養(yǎng)目標(biāo)，緊跟市場(chǎng)需求，加深校企合作，推陳出新，培養(yǎng)出能在工商企業(yè)一線從事?tīng)I(yíng)銷服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理的高級(jí)技能型人才。為了達(dá)到這一目標(biāo)，造就營(yíng)銷專業(yè)特色，高職院校必須從師資培養(yǎng)、課程設(shè)計(jì)、教材選定、基地建設(shè)、教務(wù)考核等方面進(jìn)行教學(xué)改革其核心應(yīng)該是建立在“以學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展為本”的基礎(chǔ)上。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)特別要注重激發(fā)學(xué)生的思維能力及自我創(chuàng)新能力;對(duì)老師的要求是要統(tǒng)籌把握整個(gè)課程

22、教學(xué)體系，遵照學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的要求，不輕易否定學(xué)生不同 _，認(rèn)真做好教學(xué)反饋工作。 (二)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，創(chuàng)新“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”教學(xué)模式改革 當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式基本上都是“老師講，學(xué)生聽(tīng)”。傳統(tǒng)被動(dòng)灌輸式教育以教師課堂講解為主體，學(xué)生聽(tīng)課練習(xí)為輔助。這導(dǎo)致部份同學(xué)對(duì)教師傳授的知識(shí)點(diǎn)和基礎(chǔ)理論毫無(wú)興趣，僅僅以被動(dòng)地完成作業(yè)，被動(dòng)地參加考試來(lái)完成課程的學(xué)習(xí)。在教學(xué)實(shí)踐中，還有一部份高職教師喜歡不分主次、逐章逐節(jié)地復(fù)述書本資料，或一字一句、照本宣科地進(jìn)行課程教授。而學(xué)生往往以沉默、睡覺(jué)、畫畫、看小說(shuō)、玩手機(jī)來(lái)表達(dá)無(wú)聲的抗議。學(xué)校的教學(xué)效果被大大降低，學(xué)生的技能培養(yǎng)付之東流。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)

23、方式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性、自發(fā)性。在該模式下，作為高職教師，應(yīng)該設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)具體的“任務(wù)”，引誘學(xué)生去攻克。這些“任務(wù)”需綜合相關(guān)知識(shí)的重點(diǎn)及其難點(diǎn)，并且要符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;作為學(xué)習(xí)者，將會(huì)為完成“任務(wù)”而不斷學(xué)習(xí)、不斷探索。因?yàn)槊恳豁?xiàng)“任務(wù)”的完成，既激發(fā)了學(xué)生的“好奇心”，也提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，還讓學(xué)生體驗(yàn)到“成功的喜悅，失敗的郁悶”，提升了學(xué)生的榮譽(yù)感、自信心、抗挫力?！叭蝿?wù)驅(qū)動(dòng)型”教學(xué)模式認(rèn)為，學(xué)生能力的提升應(yīng)與“任務(wù)”的完成息息相關(guān)，“任務(wù)”的設(shè)計(jì)應(yīng)與生產(chǎn)、生活緊密關(guān)聯(lián)。只有通過(guò)問(wèn)題的設(shè)計(jì)、科學(xué)的探索、任務(wù)的完成，才能有效地構(gòu)建學(xué)生的理論知識(shí)框架

24、體系，才能實(shí)現(xiàn)陶行知先生提出的 “教學(xué)做合一”教育理念。 (三)強(qiáng)化高職師資力量培養(yǎng)，提高學(xué)生職業(yè)能力，保障高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)健康發(fā)展 師資力量一直是高等職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革的薄弱環(huán)節(jié)。就初步統(tǒng)計(jì)，近些年來(lái)，高職院校師資主要本科院校畢業(yè)的研究生，極少部分教師具有行業(yè)背景，而應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng)卻要求我們教師必須具有扎實(shí)的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于從名校畢業(yè)直接分配至高職院校的研究生來(lái)說(shuō)，缺的就是職業(yè)經(jīng)歷，有的只是深厚的理論功底。為了改變現(xiàn)狀，首先需要高職學(xué)院對(duì)現(xiàn)有的師資力量進(jìn)行行業(yè)培訓(xùn)。如廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院從xx年起，每年利用暑假時(shí)間，選擇一批優(yōu)秀的教師下基層掛職鍛煉，到企業(yè)工作實(shí)習(xí)。這樣做，既有利于理

25、論聯(lián)系實(shí)際，又有利于教師實(shí)踐能力的提升;其次需要高職學(xué)院改變?nèi)瞬诺哪Ｊ?。教師人才的選聘不要再局限于具有研究生學(xué)歷層次的應(yīng)(往)屆畢業(yè)生，而應(yīng)面向廣大企事業(yè)單位。尤其是那些長(zhǎng)期在行業(yè)第一線成長(zhǎng)起來(lái)的高級(jí)工程師或高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，恰恰是高職院校最需要的高級(jí)技能型人才;再次需要高職院校聘請(qǐng)行業(yè)技能高手當(dāng)外聘兼職教師。主要是為了解決高職畢業(yè)生工作適應(yīng)期較長(zhǎng)，職業(yè)能力竟?fàn)幜^弱的問(wèn)題。高質(zhì)量的外聘教師可以幫助學(xué)校有效地提高學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)踐能力，有利于學(xué)生職業(yè)技能的提升。這對(duì)于優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)，活躍教學(xué)氣氛，促進(jìn)行業(yè)交流，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，打破自我封閉，改善學(xué)緣結(jié)構(gòu)，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展具有積極的意義。 (四)利用產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制

26、來(lái)培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷人才 在該機(jī)制框架下，首先要充分挖掘企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源，鼓勵(lì)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員參與高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的建設(shè)。在校企合作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善課程體系，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，培養(yǎng)教學(xué)骨干，探討實(shí)踐實(shí)習(xí);其次要積極支持行業(yè)的營(yíng)銷高手為學(xué)生授課，講授職業(yè)技能知識(shí)。如有條件，還可以吸引企業(yè)來(lái)學(xué)校建立營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地，指導(dǎo)并優(yōu)先安排學(xué)生實(shí)習(xí)，提升學(xué)生的職業(yè)能力;再次還要爭(zhēng)取在企業(yè)內(nèi)部建立長(zhǎng)期的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。這與校內(nèi)的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地有著根本的不同，主要體現(xiàn)在學(xué)生與市場(chǎng)一線零距離的接觸，為學(xué)生實(shí)踐能力的提高將有很大的促進(jìn)作用。這樣既可以加深校企雙方的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，又能夠提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)水平，還能夠加強(qiáng)高職

27、營(yíng)銷的專業(yè)建設(shè)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作，可以為本單位培養(yǎng)更多的精英，同時(shí)也為社會(huì)儲(chǔ)備了大量的人才;對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作，不但可以大幅度提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，還可以增強(qiáng)學(xué)校的科研轉(zhuǎn)化能力，同時(shí)也提高了學(xué)生的職業(yè)能力素養(yǎng)，增進(jìn)了學(xué)生的社會(huì)就業(yè)創(chuàng)新能力。所以說(shuō)，這是一個(gè)雙贏的合作機(jī)制。 五、總結(jié) 加強(qiáng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的建設(shè)，是我國(guó)高等職業(yè)教育教學(xué)改革的重要目標(biāo)。8作為高職營(yíng)銷專業(yè)，應(yīng)該從市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)崗位群與職業(yè)能力入手，以學(xué)生技能的提升為目標(biāo)，改變“理論教導(dǎo)為主，實(shí)踐教學(xué)為輔”的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)由“知識(shí)本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)變。為了實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，高職院校要重

28、新整合教學(xué)資源，著力改善教學(xué)效果，努力實(shí)現(xiàn)“理論實(shí)踐性，技能實(shí)戰(zhàn)性，師生互動(dòng)性，任務(wù)挑戰(zhàn)性”這一新的教改理念。為了全面提高學(xué)生的職業(yè)技能，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”教學(xué)模式改革，加強(qiáng)高校師資力量建設(shè)，形成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)品牌形象，并利用產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制來(lái)提高學(xué)生的職業(yè)能力素養(yǎng)。只有這樣，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)才能真正做到以質(zhì)量求發(fā)展，以服務(wù)樹(shù)形象，以品牌創(chuàng)效益，以信譽(yù)拓市場(chǎng)。 【年度營(yíng)銷工作策劃方案模板怎么寫】相關(guān)文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 年度營(yíng)銷工作策劃方案模板怎么寫 市場(chǎng)營(yíng)銷是引導(dǎo)貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者或用戶所進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)。一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷工作方案包括哪

29、些內(nèi)容?下面是為大家精心挑選的年度營(yíng)銷工作策劃方案，希望對(duì)大家有所幫助。 為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)率，打造品牌聲譽(yù)以及更快的提高個(gè)人的銷售能力，現(xiàn)將個(gè)人20XX年的銷售獸藥工作計(jì)劃安排如下： 1、 市場(chǎng)的劃分：20XX年我的銷售市場(chǎng)依舊是錦州市場(chǎng)。 2、 養(yǎng)殖量分析：錦州地區(qū)的市場(chǎng)家禽的養(yǎng)殖量分布相對(duì)均勻，蛋雞和肉雞的分布也相對(duì)平衡，錦州的市場(chǎng)主要是蛋雞市場(chǎng)，圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖，但是養(yǎng)殖范圍相對(duì)集中。而其他的幾個(gè)地區(qū)的肉雞相對(duì)分布比較廣泛，隨著這幾個(gè)地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大，龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善。 3、 客戶開(kāi)發(fā)：由于我們公司的藥品

30、品種相對(duì)齊全，所以對(duì)于客戶的局限性相對(duì)較小，所以無(wú)論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優(yōu)勢(shì)。在客戶開(kāi)發(fā)這方面，我在充分了解市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，不斷和經(jīng)銷商溝通，并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處，以利于公司產(chǎn)品增強(qiáng)其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?4、 疾病流行情況：在蛋雞相對(duì)集中的錦州市周邊，疾病流行情況較為有規(guī)律，例如，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié)，利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售。在肉雞分布相對(duì)較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。由于11年秋冬季的疾病流行很嚴(yán)重，造成養(yǎng)殖量迅速減少，故相對(duì)的可能會(huì)對(duì)今年的銷量有一定的影響。 5、 市場(chǎng)行情走勢(shì)：去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好，一直保持

31、穩(wěn)中有升的勢(shì)頭，讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見(jiàn)了復(fù)蘇的良好前景。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場(chǎng)的行情有所下滑，給養(yǎng)殖業(yè)以重撞，而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心。但是這樣也有利好的一面，隨著養(yǎng)殖量的下降，勢(shì)必造成供求關(guān)系的變動(dòng)，從而導(dǎo)致行情的上揚(yáng)。 通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的考察和對(duì)養(yǎng)殖戶的走訪，對(duì)于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時(shí)間的養(yǎng)殖戶，都表示今年會(huì)繼續(xù)引進(jìn)雞雛，這樣一來(lái)就會(huì)保證錦州等地區(qū)的存欄量。從而很好的保護(hù)了市場(chǎng)。 6. 銷售目標(biāo)： 盡管市場(chǎng)在各種優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的共同作用下會(huì)出現(xiàn)不同的變化，但是總體的趨勢(shì)還是良好的。所以，對(duì)于銷售業(yè)績(jī)方面也不必過(guò)于擔(dān)心，在今年，我將有信心將自己的業(yè)績(jī)超量完成并

32、有所突破。向更大的業(yè)績(jī)進(jìn)發(fā)。 在已經(jīng)到來(lái)的20XX年，我將會(huì)懷著更飽滿的熱情，不斷提升自己，為公司創(chuàng)造價(jià)值，提升自己的業(yè)績(jī)。 最后，祝公司在新的一年里再譜新篇。造就更輝煌的明天。 “運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營(yíng)銷部年度工作我覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。同時(shí)還要進(jìn)行營(yíng)銷拓展計(jì)劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。針對(duì)前一年的工作總結(jié)，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案： 一、熱線電話的接聽(tīng)、記錄、信息統(tǒng)計(jì)工作 1、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對(duì)我宣傳的窗口，熱線電話的接聽(tīng)標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)

33、，接線員必須嚴(yán)格要求，語(yǔ)氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。 2、認(rèn)真記錄來(lái)電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來(lái)電客戶群體，為營(yíng)銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 二、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作 預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。 三、做好各類數(shù)據(jù)分析 根據(jù)每月的業(yè)績(jī)信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場(chǎng)的基本東西，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場(chǎng)部制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。 四、做好客戶回訪工作。 定時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人

34、征求意見(jiàn)和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺(jué)得公司很有誠(chéng)意，更有益于市場(chǎng)做大做強(qiáng)。 針對(duì)性的對(duì)客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。 五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 營(yíng)銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過(guò)崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面

35、仍有提升空間。為了保障20XX年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過(guò)關(guān)于景區(qū)知識(shí)、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。 六、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào) 在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益?；ハ嗯浜?，充分發(fā)揮營(yíng)銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。 以上為營(yíng)銷中心預(yù)訂部20XX年工作計(jì)劃，我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)。以營(yíng)銷中心的熱情帶動(dòng)公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國(guó)首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力! ：G

36、710：A：1005-1422(xx)10-0027-04隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越受到行業(yè)的青睞，已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。高等職業(yè)教育改革的重點(diǎn)，就是要結(jié)合專業(yè)崗位群與職業(yè)崗位能力分析來(lái)進(jìn)行課程的設(shè)置與開(kāi)發(fā)。目的應(yīng)該是提高學(xué)生的“能”，而不僅僅是“知”。根據(jù)xx年3月南方人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，94%以上的企業(yè)需要“符合職業(yè)崗位需求的應(yīng)用型人才”。其余類型的企業(yè)雖然對(duì)此沒(méi)有相應(yīng)的要求，但仍會(huì)加大對(duì)后期工作的培養(yǎng)與指導(dǎo)。本文專門針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)崗位專業(yè)群及崗位能力需求狀況進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)“能”的提升將極大地促進(jìn)學(xué)生的就業(yè)率，而“能”的把握則于職業(yè)崗位技能的

37、培養(yǎng)。因此，提升市場(chǎng)營(yíng)銷崗位職業(yè)能力是增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力的關(guān)鍵，也是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的終極目標(biāo)。 一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析 (一)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群 根據(jù)行業(yè)的實(shí)際需求情況，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域非常廣泛各行各業(yè)只要有銷售就有營(yíng)銷存在的空間。1總體來(lái)講，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位群主要包括四大類：市場(chǎng)類、銷售類、客服類、其它專業(yè)類。市場(chǎng)類崗位群包括策劃專員、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)拓展員、市場(chǎng)促銷員、市場(chǎng)督導(dǎo)等(級(jí)別有助理、主管、經(jīng)理);1銷售類崗位群包括銷售員、置業(yè)顧問(wèn)、營(yíng)業(yè)員等(級(jí)別有代表、助理、主管、經(jīng)理);1客戶類崗位群包括客戶專員、售后服務(wù)員、客戶代表、業(yè)務(wù)

38、咨詢員等(級(jí)別包括助理、主管、經(jīng)理);其它專業(yè)類崗位群包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、銷售物流員、銷售專員等(級(jí)別有專員、主管、經(jīng)理)。 (二)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要就業(yè)崗位工作任務(wù) 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，主要是指能夠獨(dú)擔(dān)重?fù)?dān)的、愿意從基層做到中高層崗位的、市場(chǎng)一線需要的營(yíng)銷人員。市場(chǎng)營(yíng)銷需要的人才很多，營(yíng)銷崗位千差萬(wàn)別。2既有營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理等中高層人員，也有業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、維護(hù)員、客服等基層營(yíng)銷人員，還有廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銷售物流等專業(yè)營(yíng)銷人員。這些崗位能力要求相差萬(wàn)別，主要工作任務(wù)如下表。 崗位群就業(yè)崗位主要工作任務(wù)崗位核心能力要求市場(chǎng)類策劃專員、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)拓

39、展員、市場(chǎng)促銷員、市場(chǎng)督導(dǎo)等 1.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù) 2.進(jìn)行廣告宣傳、市場(chǎng)公關(guān) 3.進(jìn)行營(yíng)銷策劃、督導(dǎo) 4.實(shí)施品牌規(guī)劃 1.市場(chǎng)調(diào)研能力 2.策略理性與激情 3.扎實(shí)的理論知識(shí) 4.文字書寫能力(續(xù)上表)崗位群就業(yè)崗位主要工作任務(wù)崗位核心能力要求銷售類銷售員、置業(yè)顧問(wèn)、營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員等 1.組織產(chǎn)品發(fā)運(yùn) 2.營(yíng)銷技能培訓(xùn) 3.配合市場(chǎng)部實(shí)施終端促銷 4.組織貨款催收 5.受理退貨 1.表達(dá)、溝通能力 2.有耐心、有熱情 3.團(tuán)隊(duì)合作能力 4.熟練的銷售技能 5.不畏失敗，抵抗挫折客服類客戶專員、售后服務(wù)員、客戶代表、業(yè)務(wù)咨詢員等 1.負(fù)責(zé)客戶投訴、處理工作 2.客戶聯(lián)系與溝通協(xié)調(diào) 1.態(tài)度誠(chéng)懇、

40、情緒控制 2.聲音清晰、柔美 3.心理抗壓能力其它 專業(yè)類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、銷售物流員、銷售培訓(xùn)專員等主要指與專業(yè)技術(shù)相關(guān)的營(yíng)銷工作任務(wù) 1.專業(yè)技術(shù)能力 2.營(yíng)銷基礎(chǔ)理論 3.計(jì)算機(jī)多媒體 二、當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的誤區(qū) (一)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏細(xì)分 ?職教方略?中國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)崗位群與職業(yè)能力分析3高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在課程體系建設(shè)中，主要參照本科院校的課程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了公共基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課、專業(yè)基礎(chǔ)課四個(gè)方面的內(nèi)容。在專業(yè)內(nèi)容上，僅僅對(duì)本科課程進(jìn)行適當(dāng)簡(jiǎn)化，但增加了一些空洞的實(shí)踐操作理論。4通過(guò)對(duì)全國(guó)十所高職院校與十所本科院校進(jìn)行比較研究，筆者發(fā)現(xiàn)，就高職市場(chǎng)營(yíng)銷核心課程

41、設(shè)置來(lái)看，與本科基本一致，都包括了市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)消費(fèi)者心理營(yíng)銷策劃推銷技術(shù)商務(wù)談判商務(wù)禮儀等教材。唯一的區(qū)別是高職版與普通高等學(xué)校版之分。可以說(shuō)，現(xiàn)在的高職教育就是本科教育的“壓縮餅干”。 高職課程的設(shè)置過(guò)于傳統(tǒng)，知識(shí)更新與市場(chǎng)需求脫節(jié)。多數(shù)高職院校教學(xué)注重對(duì)知識(shí)理論的灌輸，不注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的指導(dǎo);注重對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，不注重對(duì)相關(guān)理論的講授;注重政治理論的教導(dǎo)，不注重對(duì)職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等綜合素質(zhì)的培育。這樣培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生，完全是營(yíng)銷通識(shí)教育的“萬(wàn)精油”(即什么都會(huì)，什么都不精)。由于學(xué)生既沒(méi)有專業(yè)背景，也沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，只有市場(chǎng)營(yíng)銷通識(shí)理論，容易導(dǎo)致畢業(yè)即失業(yè)的惡果。 (二

42、)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏針對(duì)性 5古代孔子曾經(jīng)提出“因材施教，有教無(wú)類!”而當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方式基本上都是統(tǒng)一錄取、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一教案、統(tǒng)一考試、固定教師、固定課堂。整個(gè)教學(xué)過(guò)程沒(méi)有針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，以學(xué)生為主體來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)方案。教育者必須承認(rèn)學(xué)生個(gè)體在性格、情感、智力、生理等方面的差異性，避免用用籠統(tǒng)的教學(xué)方法統(tǒng)一施教。6柏拉圖在理想國(guó)一書中曾指出：兩個(gè)人不是生活得完全一樣，每個(gè)人都有自己的自然天賦，一個(gè)人適宜于此種職業(yè)而另一個(gè)人適合于另外的職業(yè)。 對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)，高職院校過(guò)分依賴于標(biāo)準(zhǔn)正規(guī)化筆試來(lái)評(píng)定學(xué)生的成績(jī)。通過(guò)成績(jī)來(lái)判定學(xué)生能力水平的三六九等，對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)講是不公平的

43、。其實(shí)，成績(jī)只能證明某些學(xué)生在應(yīng)試能力方面較強(qiáng)，并 _明其他方面的問(wèn)題。7因此在實(shí)踐教學(xué)考核中，應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)，采用綜合的評(píng)價(jià)方式，充分挖掘個(gè)人的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，注重評(píng)價(jià)方式的科學(xué)性與合理性。當(dāng)前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的一個(gè)重要特點(diǎn)，就是應(yīng)該關(guān)心學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，應(yīng)材施教，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)及實(shí)踐能力。 (三)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)缺乏交叉性 通過(guò)研究湖南科技經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院、廣東理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、衡陽(yáng)財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院各系的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，筆者發(fā)現(xiàn)，各職業(yè)學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)基本上都是：培養(yǎng)具有市場(chǎng)營(yíng)銷一線銷售技能，面向各類工商企業(yè)與事業(yè)單位，具有良好職業(yè)素質(zhì)和文化修

44、養(yǎng)的高素質(zhì)實(shí)踐型人才。顯然，這是一套培養(yǎng)全能型營(yíng)銷全才的教育教學(xué)方式。面對(duì)著各行各業(yè)各種不同的營(yíng)銷崗位，僅僅依靠一套營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)課程體系來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，教育目標(biāo)根本不可能達(dá)到。交叉性，其實(shí)是要求高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)模式必須與行業(yè)發(fā)展相結(jié)合，根據(jù)“深基礎(chǔ)、強(qiáng)技能、重實(shí)踐、柔方向(區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)方向)”的理念進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)。從市場(chǎng)需求的角度，從學(xué)生就業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，結(jié)合區(qū)域產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行交叉培養(yǎng)，有利于解決高職畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)兼容性小，專業(yè)口徑狹小，對(duì)市場(chǎng)需求和職業(yè)變化適應(yīng)性不強(qiáng)等問(wèn)題。 三、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)要求 (一)社會(huì)需求對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力的要求 學(xué)生能力

45、崗位群所要求的核心能力外，還應(yīng)該具有心理承受能力、終身學(xué)習(xí)能力、人際協(xié)調(diào)能力。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中的中國(guó)，從來(lái)都不缺人，唯獨(dú)缺的就是手技嫻熟、技藝高超的職業(yè)技能型人才。據(jù)筆者在南方人才市場(chǎng)初步調(diào)研，近三年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷是全國(guó)最缺人才的崗位之一，同時(shí)也是流動(dòng)性最大的崗位。相對(duì)于全國(guó)整體就業(yè)形勢(shì)來(lái)說(shuō)，普遍存在著“大學(xué)生就業(yè)難”這一突出的矛盾。其實(shí)這也反證了我國(guó)高職教育教學(xué)體制的滯后性，反映了我國(guó)大學(xué)生們普遍存在著就業(yè)能力差、適應(yīng)性不強(qiáng)、期望值過(guò)高、心理問(wèn)題突出、竟?fàn)幰庾R(shí)淡薄等問(wèn)題。因此，創(chuàng)新高職教學(xué)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)生憂患意識(shí)，提升學(xué)生職業(yè)能力，滿足社會(huì)行業(yè)需求，解決學(xué)生就業(yè)困難等問(wèn)題，已經(jīng)成為我國(guó)高等職業(yè)教

46、育改革不可忽視的巨大障礙。 (二)高職學(xué)生自身發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求 我國(guó)的職業(yè)教育目標(biāo)就是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)服務(wù)第一線的，德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型人才這是社會(huì)的需要，也是行業(yè)的需求。作為一名學(xué)生，其今后的職業(yè)生涯必將經(jīng)濟(jì)求職階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、維持階段、衰退階段。在職業(yè)的發(fā)展道路上，任何人既要有吃苦受難的心理準(zhǔn)備，還要有承受挫折和壓力的心胸，更要有不怕失敗，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庵?。有了這些思想準(zhǔn)備，才能夠在事業(yè)的旅途中因勢(shì)利導(dǎo)，處亂不驚，成功地到達(dá)理想的彼岸。為了成就高職學(xué)生成功的未來(lái)，這需要我國(guó)高職教育機(jī)構(gòu)改變陳舊的教學(xué)模式，以素質(zhì)教育為核心，來(lái)推動(dòng)我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)模式改革

47、。 (三)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的要求 近些年來(lái)，與火爆的普通高校招生錄取相比，全國(guó)大部份高職院校招生都遭遇到“吃不飽，穿不暖”的窘境?！吧喜涣酥攸c(diǎn)上二本，上不了二本上三本，上不了三本讀高職”是社會(huì) _高職教育的誤解。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)對(duì)人才的需求多種多樣既需要“金領(lǐng)、白領(lǐng)”精英級(jí)人才，也需要“藍(lán)領(lǐng)、灰領(lǐng)”初中級(jí)人才。伴隨工業(yè)信息化的繁榮興盛，生產(chǎn)銷售第一線更需要技藝水平高、動(dòng)手能力強(qiáng)的藍(lán)領(lǐng)與灰領(lǐng)人才。高職教育相對(duì)于普通高等教育來(lái)講，更注重實(shí)用型、技能型人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)高職學(xué)生的崗位技能訓(xùn)練，提高高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)水平，滿足一線產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的要求，倒逼高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不

48、斷探索教學(xué)改革的路徑。否則高職院校必將面臨生源枯竭的危機(jī)，并加大了學(xué)院的生存壓力。因此，提高辦學(xué)質(zhì)量、形成專業(yè)特色、滿足行業(yè)需求才是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的最終目標(biāo)之所在。 四、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的路徑 (一)根據(jù)職業(yè)能力崗位要求，造就營(yíng)銷專業(yè)特色 按照市場(chǎng)營(yíng)銷崗位群的要求，大致可以分為銷售類崗位群(主要從事推銷、促銷及銷售決策與計(jì)劃等工作)、客服類崗位群(主要從事售后服務(wù)、維護(hù)客戶關(guān)系、處理銷售異議等工作)、策劃類崗位群(主要從事產(chǎn)品宣傳、項(xiàng)目策劃、公共關(guān)系維護(hù)等工作)、市場(chǎng)類崗位群(主要從事了解市場(chǎng)需求、調(diào)研收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)等工作)。但無(wú)論服務(wù)于哪一類崗位群，作為高職大學(xué)生，都應(yīng)該

49、具備較強(qiáng)的分析、推理、判斷、表達(dá)、交流及運(yùn)算能力。因此，我國(guó)高職院校應(yīng)該遵循人才培養(yǎng)目標(biāo)，緊跟市場(chǎng)需求，加深校企合作，推陳出新，培養(yǎng)出能在工商企業(yè)一線從事?tīng)I(yíng)銷服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理的高級(jí)技能型人才。為了達(dá)到這一目標(biāo)，造就營(yíng)銷專業(yè)特色，高職院校必須從師資培養(yǎng)、課程設(shè)計(jì)、教材選定、基地建設(shè)、教務(wù)考核等方面進(jìn)行教學(xué)改革其核心應(yīng)該是建立在“以學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展為本”的基礎(chǔ)上。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)特別要注重激發(fā)學(xué)生的思維能力及自我創(chuàng)新能力;對(duì)老師的要求是要統(tǒng)籌把握整個(gè)課程教學(xué)體系，遵照學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的要求，不輕易否定學(xué)生不同 _，認(rèn)真做好教學(xué)反饋工作。 (二)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)，創(chuàng)新“任務(wù)驅(qū)動(dòng)型”教學(xué)模式改革 當(dāng)前高職

50、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)模式基本上都是“老師講，學(xué)生聽(tīng)”。傳統(tǒng)被動(dòng)灌輸式教育以教師課堂講解為主體，學(xué)生聽(tīng)課練習(xí)為輔助。這導(dǎo)致部份同學(xué)對(duì)教師傳授的知識(shí)點(diǎn)和基礎(chǔ)理論毫無(wú)興趣，僅僅以被動(dòng)地完成作業(yè)，被動(dòng)地參加考試來(lái)完成課程的學(xué)習(xí)。在教學(xué)實(shí)踐中，還有一部份高職教師喜歡不分主次、逐章逐節(jié)地復(fù)述書本資料，或一字一句、照本宣科地進(jìn)行課程教授。而學(xué)生往往以沉默、睡覺(jué)、畫畫、看小說(shuō)、玩手機(jī)來(lái)表達(dá)無(wú)聲的抗議。學(xué)校的教學(xué)效果被大大降低，學(xué)生的技能培養(yǎng)付之東流。任務(wù)驅(qū)動(dòng)型教學(xué)方式強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主性、自發(fā)性。在該模式下，作為高職教師，應(yīng)該設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)具體的“任務(wù)”，引誘學(xué)生去攻克。這些“任務(wù)”需綜合相關(guān)知識(shí)的重點(diǎn)及其難點(diǎn)，并且要符合學(xué)生