影城城標(biāo)準(zhǔn)化PPT課件景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理資料娃娃機(jī)SOP

1、影城娃娃機(jī)SOP 影城娛樂(lè)體驗(yàn) 1.1設(shè)備認(rèn)知 合作廠家：力達(dá)（詳見(jiàn)OA市場(chǎng)告示） 小禮品機(jī)、常規(guī)娃娃機(jī)、大娃娃機(jī)，主打英倫風(fēng)格，各產(chǎn)品 新穎、靚麗、時(shí)尚。 外觀新穎，款式多樣，質(zhì)量較高、材 質(zhì)較好，但價(jià)格較高。主打英倫風(fēng)格，產(chǎn)品新穎、靚麗、時(shí) 尚。各影城可以根據(jù)影城實(shí)際情況進(jìn)行組合式購(gòu)買。對(duì)方可 以根據(jù)影城實(shí)際場(chǎng)地規(guī)劃給予采購(gòu)建議 1.1設(shè)備認(rèn)知 n合作廠家：展輝（具體產(chǎn)品信息可見(jiàn)市場(chǎng)告示） 普通娃娃機(jī) 大娃娃機(jī)剪刀機(jī) 展輝設(shè)備：常規(guī)娃娃機(jī)，大娃娃機(jī)，剪刀機(jī)。 價(jià)格占優(yōu)，外部材質(zhì)硬塑，產(chǎn)品大眾化，專注 于制造游藝設(shè)備，業(yè)內(nèi)口碑較好。大娃娃機(jī)、 剪刀機(jī)等多數(shù)影城采購(gòu)展輝。介于之前設(shè)備故 障率，

2、建議門店同等 情況下采購(gòu)力達(dá)的設(shè)備。 現(xiàn)有廠商對(duì)比 力達(dá)展輝 項(xiàng)目種類常規(guī)娃娃機(jī)、大娃娃機(jī)、小禮 品機(jī) 常規(guī)娃娃機(jī)、大娃娃機(jī)、剪刀 機(jī) 外觀款式新穎、時(shí)尚；材質(zhì)較好簡(jiǎn)單、較大眾化；硬塑材質(zhì) 價(jià)格較高合理 售后專業(yè)經(jīng)營(yíng)娃娃機(jī)全國(guó)游藝設(shè)備供應(yīng)商 建議:各影城根據(jù)自身場(chǎng)地環(huán)境、人流量合理組合購(gòu)置娃娃機(jī)。 1.1設(shè)備認(rèn)知 n 兌幣機(jī)合作廠家：地心（具體產(chǎn)品信息可見(jiàn)市場(chǎng)告示）（暫停采購(gòu)） 線上支付占比超過(guò)75%以上的即可取消兌幣機(jī)使用。如果特殊原因確實(shí)需要兌幣機(jī)，可考慮區(qū)域范 圍內(nèi)調(diào)配。 n 微碼器 （具體產(chǎn)品信息可見(jiàn)市場(chǎng)告示） 提示：對(duì)于新進(jìn)娃娃機(jī)設(shè)備的影城，要提前聯(lián)系微碼器對(duì)接人，提早采購(gòu)設(shè)備，縮短

3、安裝調(diào)試的時(shí) 間成本，抓緊搶收。 1.2公仔認(rèn)知 建議1： 影城優(yōu)先采購(gòu)嘉慧公仔， 多數(shù)影城采購(gòu)嘉慧公仔營(yíng)業(yè) 額有明顯提升?？梢韵仍圏c(diǎn) 少量采購(gòu)，不要糾結(jié)于成本 的支出，采購(gòu)時(shí)要注意選擇 潮流款式、網(wǎng)紅款式、潛在 爆款，價(jià)格適中的公仔。 建議2： 對(duì)于前期老款公仔庫(kù) 存較大的 影城，建議單 獨(dú)擺放一臺(tái)用于處理庫(kù)存， 其余全部擺放新款娃娃， 全力創(chuàng)收?？梢酝ㄟ^(guò)價(jià)格 和中獎(jiǎng)率刺激，消化老款 公仔。 嘉慧 專業(yè)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)、銷售 娃娃機(jī)配套公仔，款式新穎、 穩(wěn)定更新、材質(zhì)較好、價(jià)格 略貴、采購(gòu)較為靈活（50個(gè) 起） 鑫儀 外貿(mào)公司，無(wú)自主品牌，款式一般、材質(zhì)一般、 品種齊全、價(jià)格適中、采購(gòu)起訂量大 小

4、親家 東陽(yáng)本地企業(yè)、價(jià)格便宜、 材質(zhì)款式略低端、采購(gòu)起 訂量大、款式更新較快 對(duì)于前期老款公仔庫(kù)存 較大的影城，建議單獨(dú)擺放 一臺(tái)用于處理庫(kù)存，其余全 部擺放新款娃娃，全力創(chuàng)收。 可以通過(guò)價(jià)格和中獎(jiǎng)率刺激， 消化老款公仔。 2.標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng) 娃娃機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)重要性不言而喻，良好的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行可以有效提高業(yè)績(jī)收入。接 下來(lái)將通過(guò)設(shè)備位置選擇、燈光、聲音、潔凈度、后臺(tái)參數(shù)設(shè)置、擺放規(guī)則、更新頻率、 故障處理、數(shù)據(jù)分析、庫(kù)存管理、日常盤點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面詳細(xì)說(shuō)明娃娃機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)。 2.1 位置選擇 u娃娃機(jī)位置選擇一般位于休息區(qū)對(duì)面，取票機(jī)旁邊、顧客行走的動(dòng)線上。娃娃機(jī)的擺放要求要集中統(tǒng)一，不建議分散

5、擺放。 注意取票機(jī)的人群不要阻礙娃娃機(jī)消費(fèi)人群。建議平行錯(cuò)落擺放，注意空間。 2.2 2.2 燈光燈光 + +聲音聲音+ +潔凈度潔凈度 u娃娃機(jī)外觀的燈光，統(tǒng)一設(shè)置為白光。娃娃機(jī)內(nèi)部上方的燈管可以更好的展示公仔，吸引顧客，如果有故障需要第一時(shí)間 維修。 u娃娃機(jī)的音量適中即可，每10-15分鐘播放一次外音。 u日常要注意娃娃機(jī)玻璃內(nèi)外的潔凈度，每日要擦拭（酒精），內(nèi)部每半月需擦拭一遍。 u公仔進(jìn)貨時(shí)不宜款式過(guò)多，有重點(diǎn)性的選擇商品進(jìn)行采購(gòu)，以便于娃娃機(jī)的整體陳列。（熱銷品、網(wǎng)紅爆款、潛在產(chǎn)品） 2.3 后臺(tái)設(shè)置（單價(jià) 爪力 抓機(jī)率） u根據(jù)當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)程度設(shè)置單價(jià)，一般娃娃機(jī)、禮品機(jī)為2元1局，

6、大娃娃機(jī)、剪刀機(jī)3元1局。 線上支付價(jià)格設(shè)置為階梯定價(jià)如:2元1局、6元3局、10元5局、20元10局等?？梢栽O(shè)置1元1局通過(guò)低單價(jià)刺激消費(fèi)。 u以嘉慧娃娃為例，爪力設(shè)置可參照采購(gòu)清單后給的數(shù)值設(shè)置，根據(jù)實(shí)際微調(diào)。 u鑫儀和小親家公仔，需要門店根據(jù)不同的設(shè)備，實(shí)際設(shè)置爪力，要求顧客抓機(jī)時(shí)不假。 u抓機(jī)率以嘉慧公仔（8.5元）2元1局，可以設(shè)置在1:12-1:15之間，毛利率高于75%要注意顧客抓緊難度，適當(dāng)容易些。毛利 率低于55%要適當(dāng)提高難度。開展活動(dòng)時(shí)毛利率不得低于50%。以鑫儀公仔，2元1局，可以設(shè)置在1:8-1:11之間。大娃娃單價(jià) 2元一局，抓機(jī)率可以設(shè)置為1:36或者1:37，禮

7、品機(jī)單價(jià)1元，抓機(jī)率為1:37。具體要參考的公仔成本及毛利率要求調(diào)整。 u公仔進(jìn)貨時(shí)不宜款式過(guò)多，有重點(diǎn)性的選擇商品進(jìn)行采購(gòu)，以便于娃娃機(jī)的整體陳列。 u合理利用設(shè)備廠家提供的橫杠，將公仔陳列在背 立面上，根據(jù)不同公仔呈側(cè)面或正面，整齊并擺滿 位置，提升整個(gè)機(jī)臺(tái)內(nèi)部的靈動(dòng)性和豐滿度。 u一個(gè)機(jī)臺(tái)陳列款式盡量不超過(guò)兩種，視覺(jué)規(guī)整性 更好。老款公仔可以擺放三款公仔。按照3層擺放原 則，底層必須擺放整齊緊湊，二至三層自然、錯(cuò)落、 松散，以便顧客有抓取機(jī)會(huì)。整體高度向內(nèi)角緩坡 向上。公仔與洞口持平，洞口十厘米范圍內(nèi)不要高 于洞口。 2.4 擺放規(guī)則 2.5更新頻率 +故障處理+庫(kù)存管理 u娃娃機(jī)公仔每

8、周要更新兩次以上，每日黃金點(diǎn)前要補(bǔ)貨。 u娃娃機(jī)一般故障要求在5個(gè)工作日內(nèi)解決，售后不配合影城處理的及時(shí)聯(lián)系娛樂(lè)部。 u庫(kù)存管理要注意鼠患、雨水、明火等。具體參照庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。 2.6 數(shù)據(jù)分析+盤點(diǎn)清幣+風(fēng)險(xiǎn)管控 u各影城要利用好總部在娃娃機(jī)市場(chǎng)告示附件中提供的數(shù)據(jù)分析表，有助于影城娃娃機(jī)經(jīng)營(yíng)收入分析， 提升業(yè)績(jī)。 u影城每周要做到2次以上盤點(diǎn)，節(jié)假日要每日一盤，防控風(fēng)險(xiǎn)，沖刺營(yíng)收。 u影城日常要做好設(shè)備防盜、防高科技及日常保養(yǎng)維護(hù)工作。 設(shè)備：開展“讓利” 活動(dòng)，如線上滿5局增一局；抓一局增一局。 公仔：開展集娃娃送影片；送公仔；抓娃娃排行榜，可設(shè)置日榜、月榜，獎(jiǎng)品 可結(jié)合電子產(chǎn)品；引進(jìn)網(wǎng)紅產(chǎn)品（限量采購(gòu)）。 影院：結(jié)合影城賣品、水吧等特色產(chǎn)品，換購(gòu)券綁定；片方搶票活動(dòng)；預(yù)包裝 及衍生品試點(diǎn)進(jìn)行，注意成本及效期管理。 宣傳：可以播放一些抓娃娃的有趣視頻，營(yíng)造消費(fèi)氛圍。開展限 時(shí)特價(jià)抓娃娃，制造噱頭消費(fèi)；結(jié)合網(wǎng)紅熱點(diǎn)，營(yíng)造網(wǎng)紅消費(fèi)； 抓娃娃