美空調(diào)企業(yè)計劃規(guī)劃方案書

1、美的空調(diào)企業(yè)計劃書創(chuàng)新科技，美的空調(diào)市場營銷案例分例年級，班級： xx 級 3 班小組成員姓名及學(xué)號：陳虹蓉0321090305張卓然 0321090315鄧 垚 0321090302時間： xx 年 11 月 24 日成績：目錄一、 策劃目的、提出問題二、 公司發(fā)展概況三、 行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)四、 環(huán)境分析五、 營銷策略六、 具體方案七、 產(chǎn)品宣傳方案八、 營銷費(fèi)用預(yù)算一、策劃目的、提出問題（一）策劃目的1 、了解空調(diào)市場2 、怎樣讓美的空調(diào)獲得市場（二）提出問題1 、美的空調(diào)面臨何種市場環(huán)境2 、如何提升核心競爭力3 、如何控制品牌延伸風(fēng)險二、公司發(fā)展概況（一）集團(tuán)概況創(chuàng)業(yè)于 1968 年， 1

2、980 年，美的正式進(jìn)入家電業(yè)；年開1981始使用美的品牌。目前，美的集團(tuán)員工 13 萬人，旗下?lián)碛忻赖摹⑿√禊Z、威靈、華凌等十余個品牌。除順德總部外，美的集團(tuán)還在國內(nèi)的廣州，中山，重慶，安徽合肥及蕪湖，湖北武漢及荊州，江蘇無錫、淮安及蘇州，山西臨汾，河北邯鄲等地建有生產(chǎn)基地； 并在越南、白 _ 建有生產(chǎn)基地。美的集團(tuán)在全國各地設(shè)有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，并在海外各主要市場設(shè)有超過 30 個分支機(jī)構(gòu)。美的集團(tuán)主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、 商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、飲水機(jī)、電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、微波爐、烤箱、風(fēng)扇、取暖器、空氣清新機(jī)、洗碗機(jī)、消毒柜、抽油煙機(jī)、熱水器、吸塵器、豆?jié){機(jī)、電水壺等家電

3、產(chǎn)品和空調(diào)壓縮機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、電機(jī)、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈、洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈、冰箱產(chǎn)業(yè)鏈和洗碗機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的集團(tuán)健康、穩(wěn)定、快速的增長。上世紀(jì) 80 年代平均增長速度為 60%，90 年代平均增長速度為 50%。21 世紀(jì)以來，年均增長速度超過 30%。xx 年，美的集團(tuán)整體實現(xiàn)銷售收入達(dá) 950 億元，同比增長6%，其中出口額 34 億美元。在“ xx 中國最有價值品牌”的評定中，美的品牌價值達(dá)到453.33 億元，名列全國最有價值品牌第六位。xx年 8 月，在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會發(fā)布

4、的“中國企業(yè)500強(qiáng)”中，美的集團(tuán)列第 69 位。 xx 年 2 月，在國際權(quán)威品牌價值評估機(jī)構(gòu)英國品牌顧問公司公布的“全球最有價值 500 品牌排行榜”中，美的集團(tuán)作為唯一的中國家電企業(yè)入選。 在保持高速增長的同時， 美的集團(tuán)也為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，從 xx 年至今上交稅收超過 150 億元。截至 xx 年 2 月，美的集團(tuán)已為社會福利、教育事業(yè)等累計捐贈超過 2 億元。展望未來，美的集團(tuán)將通過持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，打造成為全球化、科技化、適度多元化的具備完善法人治理結(jié)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)，到xx 年成為全球前三的世界級白色家電類制造企業(yè)集團(tuán)并實現(xiàn) “再造一個美的” 的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）美的使命為人類

5、創(chuàng)造美好生活美的集團(tuán)為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機(jī)會、為股東創(chuàng)造利潤為社會創(chuàng)造財富。（三）美的愿景做世界的美的，致力于成為國內(nèi)家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，躋身全球家電綜合實力前五強(qiáng)，使“美的”成為全球知名的品牌。經(jīng)營準(zhǔn)則理性追求：寧慢兩步、不錯半步授權(quán)經(jīng)營：充分授權(quán)、業(yè)績導(dǎo)向、協(xié)作共享價值為尊、利益共享美的品牌內(nèi)涵：1 、意味著人與自然的和諧，生活的舒適2 、溫馨、寧靜、悠閑舒適，給人如沐春風(fēng)的感覺三、行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)（一）家電行業(yè)競爭激烈、利潤稀薄、生存艱難家電企業(yè)是業(yè)界公認(rèn)的競爭最激烈的行業(yè)之一。在空調(diào)行業(yè)，國外品牌三洋、東芝、松下、 lg格力、美的、海爾、海信、科龍等廠商，家電企業(yè)價格戰(zhàn)最為普遍，企業(yè)的

6、利潤不斷被壓縮。（二）產(chǎn)品系列化、多元化，注重技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的序列號管理。這要求企業(yè)要更加重視科技創(chuàng)新，加快產(chǎn)品研發(fā)速度，在更短的時間內(nèi)生產(chǎn)出更好更多的產(chǎn)品。家電企業(yè)大多實行產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略，所以企業(yè)要加強(qiáng)自身管理團(tuán)隊的建設(shè)，打造一支高素質(zhì)的管理人才隊伍，加強(qiáng)對產(chǎn)品線的管理。（三）規(guī)模效應(yīng)顯著強(qiáng)調(diào)成本管理與成本控制，多采用定額法進(jìn)行成本計算與控制，強(qiáng)化內(nèi)部管理、降低耗費(fèi)。激烈的競爭，較低的利潤要求企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品成本的計算和控制，盡可能充分的利用資源，將成本將到最低。另外，家電企業(yè)為了擴(kuò)大自身的優(yōu)勢，往往加大產(chǎn)能，增強(qiáng)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)以降低成本，提高企業(yè)產(chǎn)品的競爭力四、市場環(huán)境分析

7、（一）波特競爭分析1 、新進(jìn)入行業(yè)障礙分析空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)項 目 方 案 書北京用友軟件股份有限公司beijingufsoft（group）co.,ltd.目 錄1.2. 前言 . 3公司簡介 .5綜合實力 . 5用友公司承接此項目的優(yōu)勢6典型用戶介紹 .8 2.1. 2.2. 2.3.3. 方案概述 .10系統(tǒng)現(xiàn)狀與系統(tǒng)目標(biāo)10用友新一代企業(yè)應(yīng)用軟件nc介紹13用友家電行業(yè)解決方案21美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)解決方案概述 .25 3.1. 3.2. 3.3. 3.4.4. 美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)解決方案26市場管理 . 26銷售管理 . 29drp （分銷資源計劃）34庫存管理 . 3

8、7配送管理 . 39財務(wù)管理 . 42技術(shù)方案 . 45數(shù)據(jù)接口 . 54數(shù)據(jù)遷移 . 55 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9.5.系統(tǒng)實施計劃及費(fèi)用預(yù)算551. 前言美的集團(tuán)是當(dāng)今中國最大的家電生產(chǎn)基地和出口創(chuàng)匯基地之一，在中國家電行業(yè)擁有舉足輕重的地位。美的經(jīng)營空調(diào)、風(fēng)扇、電飯煲、微波爐、電暖器、廚具、微電機(jī)、壓縮機(jī)等多項產(chǎn)品。美的小家電的經(jīng)營規(guī)模全國最大，是全球最大的風(fēng)扇、電飯煲供應(yīng)商，國內(nèi)第一大電暖器制造商。 美的產(chǎn)品行銷全世界100 多個國家和地區(qū)， 銷售額和出口創(chuàng)匯連續(xù)多年居同行業(yè)前列。美的擁有中國最大、最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈?？照{(diào)

9、器居國內(nèi)同行業(yè)前三位，空調(diào)電機(jī)產(chǎn)銷量全國第一， 壓縮機(jī)產(chǎn)量居國內(nèi)同行業(yè)前三位。美的空調(diào)事業(yè)部是美的最大的事業(yè)部。 空調(diào)事業(yè)部國內(nèi)營銷公司負(fù)責(zé)美的空調(diào)在國內(nèi)的銷售業(yè)務(wù)，在全國各地?fù)碛?34 家營銷中心。隨著家電業(yè)競爭的加劇和集團(tuán)的迅速發(fā)展， 美的空調(diào)對內(nèi)部管理提出了更高的要求。其中，改革和完善市場管理、銷售管理、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理，并以此為起點(diǎn)， 實現(xiàn)企業(yè)全面信息化管理，為經(jīng)營管理決策提供準(zhǔn)確、及時的財務(wù)、 分銷及其他經(jīng)濟(jì)信息，是美的集團(tuán)加強(qiáng)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由此，美的空調(diào)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，決定抓住時機(jī)，建設(shè)一套具有美的特色，先進(jìn)、實用、可靠的營銷管理信息系統(tǒng)，以適應(yīng)美的總體發(fā)展戰(zhàn)略。這是一項專業(yè)

10、性強(qiáng)、涉及面廣、實施難度大的系統(tǒng)工程，選擇一個實力雄厚、具有專業(yè)水準(zhǔn)、 能夠長期合作的應(yīng)用方案提供商作為合作伙伴是其中的核心問題。北京用友軟件股份有限公司（以下簡稱用友集團(tuán)）是北京新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)實驗區(qū)的優(yōu)秀高科技企業(yè)。公司宗旨是“與用戶真誠合作，做用戶可靠朋友”。在 1999 年 ccid的統(tǒng)計中，超過方正、東大阿爾派成為了中國最大的獨(dú)立軟件開發(fā)商。用友集團(tuán)專致于企業(yè)管理軟件的開發(fā)和銷售，是目前中國最大的企業(yè)管理軟件公司，擁有 20 萬家用戶，財務(wù)軟件連續(xù)十年市場占有率第一（ 40.1%），企業(yè)管理軟件市場占有率在 oracle 、sap等國外軟件之后，居國內(nèi)第一。用友集團(tuán)一向致力于為大型、集

11、團(tuán)型企業(yè)和行業(yè)系統(tǒng)提供整體解決方案。并于 1998 年起開始開發(fā)基于 b/s 結(jié)構(gòu)的 erp軟件，在三年的時間內(nèi)，走過了項目階段（1998-1999）、核心產(chǎn)品階段（1999-2000），目前已經(jīng)邁入全面產(chǎn)品階段。用友集團(tuán)最新開發(fā)的 nc系列產(chǎn)品涵蓋了財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、 crm、決策支持、電子商務(wù)等方面。將為大型企業(yè)提供完善的應(yīng)用解決方案。在三年多的高端產(chǎn)品開發(fā)及推廣過程中，用友集團(tuán)已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，也擁有了一大批用戶， 如海洋石油、海爾集團(tuán)、湖南煙草、申銀萬國、燕京啤酒、酒泉鋼鐵等，覆蓋了財務(wù)、銷售、證券管理、煙草專賣管理等多種業(yè)務(wù)。在家電領(lǐng)域，通過實施海爾、海信、坂神、澳柯瑪?shù)软?/p>

12、目，形成了一套完整的家電行業(yè)應(yīng)用解決方案。根據(jù)美的空調(diào)提出的項目要求，我們做出了如下初步方案書。本方案是在對美的空調(diào)初步了解的基礎(chǔ)之上作出的，不當(dāng)之處，歡迎指正。本方案書從公司簡介、方案概述、詳細(xì)方案、實施計劃、費(fèi)用預(yù)算等方面作了概要的論述。我們相信，通過實施本方案及雙方真誠的合作，美的空調(diào)營銷管理信息系統(tǒng)的建設(shè)一定會取得圓滿的成功。2. 公司簡介2.1.綜合實力北京用友軟件股份公司為北京新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)實驗區(qū)的優(yōu)秀高科技企業(yè)，專致于財務(wù)及企業(yè)管理軟件的開發(fā)和銷售。是目前中國最大的企業(yè)管理軟件開發(fā)商和銷售商，也是99 年度中國最大的獨(dú)立軟件廠商（ ccid評定， 2000 年統(tǒng)計結(jié)果未出）。公司

13、創(chuàng)立于 1988 年 12 月 6 日，前身為“用友財務(wù)軟件服務(wù)社” ， 1990 年轉(zhuǎn)辦為“用友電子財務(wù)技術(shù)有限公司”。 1995 年發(fā)展為“用友軟件（集團(tuán)）有限公司”并組建“用友軟件集團(tuán)”。 1999 年改為股份公司。集團(tuán)總部設(shè)有開發(fā)中心、市場中心、銷售管理中心、服務(wù)中心、行政中心等業(yè)務(wù)與管理部門，在全國建立了 50 余家地區(qū)分、子公司（全資 30 家，參股聯(lián)營 20 家）。用友集團(tuán)現(xiàn)有員工 1200 多人（含全資 / 控股分、子公司） 。集團(tuán)總部 500 多人，其中專職開發(fā)人員 300 多人。公司在北京上地信息產(chǎn)業(yè)基地建有 1 萬平米的全智能型用友軟件大廈，是中國企業(yè)管理軟件產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)

14、展基地。用友公司面向企業(yè)管理領(lǐng)域 , 全面開發(fā)自主版權(quán)的軟件產(chǎn)品。 幾年來已累計開發(fā)出近百個品種的軟件產(chǎn)品。 公司研制的第三代產(chǎn)品 （管理型財務(wù)軟件）和 _ 產(chǎn)品（企業(yè)管理軟件）先后被列入國家級火炬計劃項目，獲得了政府發(fā)展資金的資助。 用友公司還與 ibm、microsoft、oracle 等國際級公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作關(guān)系，以進(jìn)一步發(fā)展中國企業(yè)管理軟件。用友企業(yè)管理軟件作為中國名牌軟件，率先通過了國家財政部評審和中國軟件評測中心的評測， 被中國軟件行業(yè)協(xié)會評選推薦為全國優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，國家科委發(fā)文向全國企事業(yè)單位推薦采用。 計算機(jī)世界對全國主流企業(yè)管理軟件的用戶調(diào)查評測，用友軟件榮獲第一。用友軟

15、件以其實用、 先進(jìn)、可靠的特點(diǎn) , 深受廣大企業(yè)管理人員的喜愛 , 目前用戶數(shù)量已超過 20 萬多家，全國市場占有率超過 40%，行業(yè)覆蓋率達(dá)到 100%，居全國之首。用友建有中國最大的商用軟件營銷服務(wù)網(wǎng)。全國代理商的總數(shù)已近 500 家，全國授權(quán)技術(shù)支持中心30 家，授權(quán)培訓(xùn)中心100 家。全國省會城市和各要地市及部分縣市都建起了用友軟件的營銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。用友公司為北京市政府重點(diǎn)扶持企業(yè)， _ 知識產(chǎn)權(quán)辦公室定點(diǎn)的全國首批知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)試點(diǎn)單位。 公司曾榮獲財政部授予的 “全國會計電算化事業(yè)貢獻(xiàn)獎”，并被評為北京新技術(shù)開發(fā)實驗區(qū)優(yōu)秀企業(yè)、北京市“重合同，守信譽(yù)”企業(yè)、“科技之光優(yōu)秀企業(yè)”等。用友

16、公司的宗旨是“與用戶真誠合作，做用戶可靠朋友”。公司使命是“發(fā)展民族軟件產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)中國管理現(xiàn)代化” 。公司目標(biāo)是“1995年成為中國最大的財務(wù)軟件公司（已提前實現(xiàn)）， 2000 年成為中國最大的商用軟件產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（已實現(xiàn)）， xx 年成為有國際影響的跨國經(jīng)營企業(yè)”?？照{(diào)營銷策劃書目 錄一、任務(wù)概要 .3 二、營銷現(xiàn)狀分析 . 3（一）市場狀況3（二）產(chǎn)品狀況4（三）競爭者狀況.4三、 swot分析 . 6（一）市場機(jī)會6（二）環(huán)境威脅6（三）產(chǎn)品優(yōu)勢6（四）產(chǎn)品劣勢 . 7四、營銷策劃目標(biāo).8 五、營銷策略. 8（一）目標(biāo)市場描述 .8（二）產(chǎn)品市場營銷組合策略 . 8六、具體活動案 .10七、

17、產(chǎn)品宣傳方案 . 14（一）廣告投放目的 . 14（二）廣告宣傳方案 . 14八、營銷費(fèi)用預(yù)算 . 15（一）廣告宣傳費(fèi)用. 15（二）主題活動經(jīng)費(fèi). 15（三）總費(fèi)用. 16附錄 . 16附錄 1美的新產(chǎn)品的介紹資料 . 16小廚星.16銀河 i180全直流變頻掛機(jī). 17附錄 2.美的調(diào)查問卷 . 18一、任務(wù)概要創(chuàng)業(yè)于 1968 年的美的集團(tuán)， 是一家以家電業(yè)為主， 涉足物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛腥疑鲜泄?、四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地之一。家用空調(diào)國內(nèi)事業(yè)部隸屬于美的制冷家電集團(tuán)，目前擁有員工近 10190 人。是集家用空調(diào)產(chǎn)品研發(fā)、生

18、產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的經(jīng)營平臺。擁有千萬級產(chǎn)能的家用空調(diào)生產(chǎn)線和遍布全國的空調(diào)銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品銷往全國各地。家用空調(diào)國內(nèi)事業(yè)部擁有蕪湖工業(yè)園、 武漢工業(yè)園兩大生產(chǎn)基地，形成了 1000 萬臺套的年生產(chǎn)能力和中國最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈。擁有覆蓋全國的營銷系統(tǒng)和強(qiáng)大的自主技術(shù)研發(fā)能力 , 形成了規(guī)模大、實力強(qiáng)的研、產(chǎn)、銷一體化的事業(yè)部。受益于空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)銷售的高速增長，美的電器4 月 28 日發(fā)布的 xx 年第一季財報顯示，其 xx 年第一季總營收 155.41 億人民幣，同比增長 76.12%；凈利潤 6.31 億，同比大幅增長 249.29%。家用空調(diào)國內(nèi)事業(yè)部將繼續(xù)以集團(tuán)“新 353”戰(zhàn)略發(fā)

19、展為契機(jī)，秉承“價值為尊、 利益共享” 的核心價值理念， 以“用 34 年時間，變革超越，全力趕超，實現(xiàn)國內(nèi)家用空調(diào)市場銷量第 1 和國內(nèi)家用空調(diào)品牌首次提及率第 1，最終成為家用空調(diào)國內(nèi)市場領(lǐng)導(dǎo)者”的宏偉目標(biāo)的戰(zhàn)略路徑上不斷提升盈利能力， 持續(xù)推動變革創(chuàng)新， 塑造和培育核心產(chǎn)品的競爭能力。二、營銷現(xiàn)狀分析（一）市場狀況美的家用空調(diào)擁有順德基地、蕪湖工業(yè)園、武漢工業(yè)園、廣州空調(diào)工廠四大生產(chǎn)基地，形成了 1500 萬套的年生產(chǎn)能力和中國最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈。 xx 年，美的與東芝開利組建合資公司，聯(lián)合開發(fā)國際領(lǐng)先的直流變頻技術(shù)和產(chǎn)品。 通過引入、培養(yǎng)技術(shù)專家隊伍和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)研發(fā)設(shè)備， 使美的制冷在空調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)水平始終處于行業(yè)領(lǐng)先地位。美的空調(diào)擁有國內(nèi)領(lǐng)先的研發(fā)基地， 擁有國家級技術(shù)研發(fā)中心，博士后流動站、 高規(guī)格的測試驗證中心和國內(nèi)領(lǐng)先的 cad中心，世界一流的 caid，cad系統(tǒng)。美的空調(diào)擁同步國