2017年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)

1、2017年度銷售培訓(xùn)工作總結(jié)次隨著新年腳步的臨近，20*年的各項(xiàng)工作即將結(jié)束。20*年初，市場部根據(jù)公司的統(tǒng)一要求和銷售市場情況的變化， 制定了較為系統(tǒng)全面的銷售培訓(xùn)計(jì)劃，以年年是壽力培訓(xùn)年”為 行動指南，精心組織，積極協(xié)調(diào)，通過一年的探索實(shí)踐，順利地完成 了銷售培訓(xùn)計(jì)劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達(dá)到了年初制定 的銷售培訓(xùn)工作目標(biāo)。代理商銷售人員整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了較大 提高，“技術(shù)行銷”深入人心，初步實(shí)現(xiàn)了 “關(guān)系型”銷售向“專家 型”銷售的轉(zhuǎn)變。值此歲末，現(xiàn)將市場部一年的銷售培訓(xùn)工作總結(jié)如 下：對杯年年的銷售培訓(xùn)工作，市場部實(shí)行多地點(diǎn)、多層次、封閉式 的培訓(xùn)辦法，始終把握”技術(shù)行銷

2、”的宗旨，采用集中脫產(chǎn)培訓(xùn)形式進(jìn) 行，并與銷售實(shí)踐相結(jié)合，力爭每一名參訓(xùn)學(xué)員成為合格的專家型銷 售顧問。一、銷售培訓(xùn)工作內(nèi)容市場部全年根據(jù)地域，組織進(jìn)行了 9次銷 售培訓(xùn)，具體見下表：序號培訓(xùn)主題培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)人數(shù)1固定機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)*年。lo 21lo 22廈門122移動機(jī)內(nèi)部培訓(xùn)*年。3o203 o 21麗江93華南代理商銷售培訓(xùn) *年。3O 25一3O 27 深圳214華中代理商銷售培訓(xùn)*年。4o 134o 15武漢215西南代理商銷售培訓(xùn)*年。4o 264o 29重慶156華北代理商銷售培訓(xùn)*年。8o 138o 15北京217東北代理商銷售培訓(xùn)*年。9o 079o 09沈陽218西北代理

3、商銷售培訓(xùn)* 年。10o 1310o 15西安219華東代理商銷售培訓(xùn)*年。11。l-llo 3無錫31表一1銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容基本相同，具體見下表：序號培訓(xùn)內(nèi)容講師1ut, hs,壽力公司及其產(chǎn)品介紹介紹市場部2空壓機(jī)站房設(shè)計(jì)市場部324ktsullube 介紹th4ss產(chǎn)品電氣及控制系統(tǒng)介紹工程部5運(yùn)行環(huán)境及常見故障分析售后市場部6油分，空濾，油濾等介紹donaldson7后處理介紹和選型parker8壽力產(chǎn)品特點(diǎn)及差異化行銷銷售部9問題及答復(fù)市場部根據(jù)銷售培訓(xùn)過程當(dāng)中的實(shí)際需求，市場部特?cái)M定了開卷考試 題，以鞏固培訓(xùn)效果，具體見下表：壽力固定式空壓機(jī)系統(tǒng)銷售培訓(xùn)考試題lo什么情況下使用冷凍

4、 式干燥機(jī)？什么情況下使用吸附式干燥機(jī)？ 2。請簡述壽力“十年保固 “的含義。3。請以圖示形式給出空壓機(jī)系統(tǒng)的典型配置，并簡要說明 使用場合。4。請簡要說明24kt的產(chǎn)品特點(diǎn)及對客戶的益處。5。哪些 環(huán)境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。6O空壓機(jī)排氣管 和供氣母管連接方式。7O進(jìn)氣量質(zhì)量較差，會對空壓機(jī)產(chǎn)生哪些影 響？ 8。計(jì)算機(jī)之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？ 9O用戶 要求供氣管網(wǎng)最低供氣壓力為7bar,應(yīng)該選用多大的空壓機(jī)聯(lián)網(wǎng)？ 10o容灰量與使用壽命的計(jì)算。11。過濾精度的表示方法。12。簡述 壽力油氣分離器的特點(diǎn)。表一3為不斷提髙代理商學(xué)員學(xué)習(xí)積極性，力爭達(dá)到

5、最佳培訓(xùn)效果，市 場部千方百計(jì)為學(xué)員創(chuàng)造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：一、大力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍1、精心選擇培訓(xùn)地點(diǎn)，避開城市的喧囂和誘惑，進(jìn)行封閉式培 訓(xùn)。2、開展”技術(shù)行銷”宣講，增強(qiáng)學(xué)員主動學(xué)習(xí)意識。3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學(xué)員的互動。4、案例分析，增強(qiáng)授課的生動性和實(shí)踐性。二、充分交流，取人之長，補(bǔ)己之短1、借集中培訓(xùn)之機(jī)，由各代理商輪流上臺介紹經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。2、模擬實(shí)戰(zhàn)場景。市場部模擬現(xiàn)場客戶，提出各種刁鉆問題，代 理商根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，提出解決辦法。三、加大培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。課程設(shè)置內(nèi)容較多（每天6 小時授課時間，1小時交流時間），時間緊湊（8： 00am6： 00

6、pm）, 學(xué)員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商 學(xué)員，市場部及時通報(bào)相應(yīng)代理商。二、銷售培訓(xùn)工作管理市場部承擔(dān)了銷售培訓(xùn)所有組織工作，包 括培訓(xùn)通知的下發(fā)，學(xué)員的召集，培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇，課程的安排，人 員的食宿，培訓(xùn)效果調(diào)查等，銷售部對我們的工作給予了大力協(xié)助，在此表示感謝。在具體培訓(xùn)過程當(dāng)中，我們積極主動地與培訓(xùn)學(xué)員溝 通，對代理商、代理商學(xué)員提出的合理要求及時滿足，對培訓(xùn)過程當(dāng) 中出現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決。銷售培訓(xùn)管理工作有以下幾方面需特別 注意：1、培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇：1）僻靜的地方；2）能刷銀聯(lián)卡結(jié)賬。2、賓館預(yù)定：1）報(bào)名時需通知代理商價格；2）報(bào)名代理商人員為單，需包間。3、培訓(xùn)收費(fèi)：1）明確告知代理商銷售培訓(xùn)為收費(fèi)培訓(xùn)，預(yù)防各種古怪事情發(fā) 生，同時引起代理商重視，保證培訓(xùn)效果；2）以先交費(fèi)，后培訓(xùn)為主。三、銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)今年以來，市