某某公司認證資格體系的構建PPT課件

1、某某公司任職資格體系的構建某某公司任職資格體系的構建 劉瑩瑩 2015年1月30日 2 1、背景分析 2、任職資格標準 一 任職資格體系項目概述 三 四運作體系 六 1、進度計劃 3、問卷調查 2、目標訪談 2、認證程序 4、支持措施 1、運作體系示意 3、申訴流程 二 任職資格體系構建框架 工作實施 2、任職資格概念3、功能作用 目錄目錄 4、構成分析5、職業(yè)發(fā)展通道 1、框架細化 3 一一 項目概述項目概述 1.背景分析 1.1公司角度分析 1.1.1項目數(shù)量增長，管理水平亟需提高。 根據(jù)實際情況，列出項目增長圖表- 項目數(shù)量增大的同時，對人員素質的能力要求越來越高。 1.1.2管理模式調

2、整，聚焦管理職能 1.1.3缺乏專業(yè)的認證和培訓體系 以現(xiàn)有的培訓體系，缺乏系統(tǒng)的項目及職能管理培訓課程。 人員選拔存在標準不統(tǒng)一、方法差異大的問題。 4 1.2人員角度分析 1.2.1知識結構單一，綜合能力欠缺 根據(jù)實際情況，列出目前人員知識結構圖表- 1.2.2缺乏系統(tǒng)科學的員工職業(yè)生涯規(guī)劃 公司各崗位管理人員在項目及產品開發(fā)中，具有極其重要的作用，我們應完善人 才梯度建設，實現(xiàn)組織和個人的共同成長。 一一 項目概述項目概述 5 一一 項目概述項目概述 1.3社會角度分析 1.3.1針對公司經營、產品特點的認證體系尚未建立 1.3.2其它行業(yè)優(yōu)秀認證體系的建立 華為：突出核心技能，面對面，

3、背對背，評審委員制。1997年，深圳華為公司 率先從國外引入任職資格管理并取得了良好的效果。此后的十多年，任職資格管 理在國內企業(yè)界被廣泛推行。 阿里：價值觀納入認證體系，強調價值觀的傳遞和強化。 授課：XXX 海量 免費培訓資源，盡在 CSTD中國企業(yè)大學 聯(lián)盟官方網(wǎng)站 海量免費培訓資源，盡 在CSTD中國企業(yè)大 學聯(lián)盟官方網(wǎng)站 6 2、任職資格的概念、任職資格的概念 u任職資格（Qualifications） 是企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務策略特點和人員成長的內在發(fā)展規(guī)律，提煉出的同 類業(yè)務人員的技能和成功行為特征，形成該類業(yè)務人員的資格標準和行為標準。 并以此標準來規(guī)范與培訓業(yè)務人員，提高其技能，改

4、進其業(yè)務行為，以提升員 工個人工作業(yè)績，實現(xiàn)企業(yè)目標的人力資源管理機制。 u強調業(yè)務導向，工作相關性業(yè)務導向，工作相關性 u強調行為管理和能力管理行為管理和能力管理 u強調職業(yè)化職業(yè)化理念 u強調多通道多通道的專業(yè)化發(fā)展 u強調系統(tǒng)性系統(tǒng)性和HRHR體系的整體變革和提升體系的整體變革和提升 u任職資格是動態(tài)的動態(tài)的，隨著企業(yè)和業(yè)界的發(fā)展而發(fā)展。 7 知識技能 基本素質 能力素質模型 Compentency Model 知識技能 基本素質 任職資格模型 Qualifications Model 教育水平 其他外顯特征 經驗 達到勝任職責的最低能力素質要求從杰出者挖掘出的成功行為模式 標準則是對模

5、型的各要項加以細化描述、使模型得以應用、可衡量的文件。 2、任職資格的概念、任職資格的概念 8 規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔 樹立有效培訓和員工自我學習的標桿，激勵員工不斷提高其職位勝任能力樹立有效培訓和員工自我學習的標桿，激勵員工不斷提高其職位勝任能力 引導員工用正確的方法做正確的事，提高員工的職業(yè)化程度引導員工用正確的方法做正確的事，提高員工的職業(yè)化程度 建立合理的員工職業(yè)發(fā)展通道建立合理的員工職業(yè)發(fā)展通道 建立完善的企業(yè)職能工資體系建立完善的企業(yè)職能工資體系 打破企業(yè)在員工激勵中的打破企業(yè)在員工激勵中的“瓶頸瓶頸”束縛束縛 任職資格標準提供一個框架，將企業(yè)中員工真正變成高效能

6、人士。任職資格標準提供一個框架，將企業(yè)中員工真正變成高效能人士。 3、任職資格管理的功能作用（一）、任職資格管理的功能作用（一） 9 3、任職資格管理的功能作用（二）、任職資格管理的功能作用（二） 任職資格體系建設對航天易聯(lián)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的支撐任職資格體系建設對航天易聯(lián)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的支撐 航天易聯(lián)經營結果/目標 企業(yè)關鍵能力 人員要求 能力體系發(fā)展 人員 航天易聯(lián)人才戰(zhàn)略 關鍵成功因素 好的績效好的績效 任職資格管理體系任職資格管理體系 職業(yè)職業(yè)發(fā)展通道 任職資格體系 管理制度 任職資格標準 任職資格認證 測評工具包 4、 任職資格的管理體系的構成分析任職資格的管理體系的構成分析 2.2 任職資

7、格等級任職資格等級 一級 職業(yè)人 二級 崗位人 三級 骨干 四級 骨干 部門級專家 五級 公司級專家 六級 行業(yè)級專家 6 6個月個月-1.5-1.5年年 持續(xù)持續(xù)2-32-3年年 第第3-63-6年年 持續(xù)持續(xù)2-32-3年年 第第5-85-8年年 持續(xù)持續(xù)2-32-3年年 第第7-117-11年年 持續(xù)持續(xù)3-43-4年年 第第10-1410-14年年 持續(xù)持續(xù)4-54-5年年 第第12-1712-17年年 研發(fā)工程師研發(fā)工程師C1C1崗崗 研發(fā)工程師研發(fā)工程師C2C2崗崗 研發(fā)工程師研發(fā)工程師C3C3崗崗 研發(fā)工程師研發(fā)工程師B3B3 高級研發(fā)工程師高級研發(fā)工程師B2B2崗崗 高級研發(fā)工

8、程師高級研發(fā)工程師B1B1崗崗 高級研發(fā)工程師高級研發(fā)工程師A A崗崗 O級 校園人 示意示意 預備等 普通等 職業(yè)等 骨 干 初 做 者 有經驗者 骨干、部門專家 資深專家 行業(yè)專家 小跑快步 5、職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)發(fā)展通道 12 示意示意 5、職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)發(fā)展通道 轉正 應屆生入職培訓崗位實習入職培訓社招新員工 光纖安防項目管理測控系統(tǒng)實驗員、檢驗員 高級 中級 實驗員 初級 管理A崗 管理B崗 管理C崗 產品線 資源線 技術服務類 示意示意 項目經理A 項目經理A 項目經理B 項目經理C 項目經理A 技術B1崗 技術B2崗 技術B3崗 技術C1崗 技術C2崗 首席 技術A崗 高級技

9、術服務經理 技術服務經理 技術服務 高級工程師 技術服務 工程師 技術C3崗 5、員工職位間發(fā)展通道、員工職位間發(fā)展通道 14 二二 工作實施工作實施進度計劃進度計劃 工作任務工作任務輸出成果輸出成果完成時間完成時間 責任人責任人 項目立項，成立工作小組立項通過，項目啟動2015-3-15 編制提綱，目標訪談訪談提綱，訪談記錄2015-5-15 訪談整理，要點歸納訪談要點，問卷指標2015-6-15 問卷調查（約80人）調查問卷，分析結果2015-7-5 初定指標，專題匯報匯報資料2015-7-30 確定框架，征詢領導層意見認證維度框架2015-8-20 階段性成果匯報匯報資料2015-9-2

10、0 15 二二 工作實施工作實施目標訪談目標訪談 訪談目的訪談目的 了解目前，公司中層及以上對內部各個崗位任職資格體系的看法，獲 取來自一線的直接信息。 訪談對象訪談對象 公司總經理、副總經理、各部門負責人以少量部門人員。 訪談方法訪談方法 結構化面談和關鍵事件法相結合，綜合運用資質要點提綱和工作分析提綱，重點 挖掘信息包括崗位資質所需要的知識、技能、背景經歷、管理能力，以及工作中面臨 的關鍵挑戰(zhàn)和處理的典型案例。 16 二二 工作實施工作實施問卷調查問卷調查 問卷調查目的問卷調查目的 更加直觀的了解并細化，各個崗位任職資格體系的具體任職資格的要 求，并有利于進行理論知識分布以及專業(yè)技能分布的

11、調查。 發(fā)放對象發(fā)放對象 公司總經理、副總經理、各部門負責人以部門部門人員。 設計原則設計原則 盡量全民詳盡的列舉框架信息包括崗位資質 所需要的知識、技能、背景經歷、管理能力。 17 二二 工作實施工作實施框架維度細化框架維度細化 1、指標設定原則 問卷調查反饋的優(yōu)先選擇條目，經過再次聚焦，予以采納； 根據(jù)公司發(fā)展要求和管理層反饋，補充部分關鍵指標； 相關維度指標進行合理歸類，背景部分綜合描述。 完成的框架中包括知識水平、工作技能、工作經驗和素質態(tài)度、教育背景 經歷五個主干維度，每個主干維度分別包括若干細分維度。每個細分維度 下又包括若干關鍵指標，并包含具體描述。 18 基本素質基本素質 工作

12、技能工作技能 固化行為固化行為 基本要求基本要求 三三 任職資格體系構建框架任職資格體系構建框架框架維度細化框架維度細化 單元單元標準要項標準要項職位定義職位定義 定義 職位定義 通道定義知能與貢獻、培訓指導、職責范圍、解決問題 基本要求司齡/專業(yè)年限、績效、貢獻、學歷/證書、培訓 單元單元標準要項標準要項標準子項標準子項 各級能力各級能力/ /識別點描述識別點描述 T1T2T3T4T5T6 基本素質 公司通用素質誠信、敬業(yè)、團隊精神、溝通能力 技術族通用素質 固化行為 工作管理工作管理（根據(jù)各職位不同職責和業(yè)務流程要求進行描述） 知識 （技能） 通用知識通用知識 公司簡介和企業(yè)文化、通用產品

13、知識、公司制度規(guī)范、 工作系統(tǒng) 專業(yè)知識專業(yè)知識 專業(yè)產品知識：原材料、產品、 基礎知識技能： 應用知識技能： 業(yè)務流程與規(guī)范： 相關知識技能： 拓展知識拓展知識行業(yè)技術、發(fā)展、市場、其他 三三 任職資格體系構建框架任職資格體系構建框架任職資格標準任職資格標準 示意示意 單元標準要項職位定義 定義定義 職位定義職位定義 能級識別點能級識別點知能與貢獻、培訓指導、職責范圍、解決問題 單元標準要項標準子項 各級能力/識別點描述 T1T2T3T4T5T6 基本要求司齡司齡/ /專業(yè)年限、績效、貢獻、學歷專業(yè)年限、績效、貢獻、學歷/ /證書、海大培訓證書、海大培訓 基本素質 公司通用素質公司通用素質（

14、已有） 技術族通用素質技術族通用素質 固化行為 任務管理任務管理（根據(jù)各職位不同職責和業(yè)務流程要求進行描述） 業(yè)務影響業(yè)務影響 評審影響、技術深廣度、建議與創(chuàng)新 執(zhí)行力執(zhí)行力流程導向、問題解決、持續(xù)改善 項目管理能力項目管理能力 從中選擇：目標導向與自我管理、計劃編制、配置管理、進 度控制、成本管理、質量管理、風險管理、資源管理、信息 管理、溝通協(xié)作、其他項目管理能力 團隊建設團隊建設人才培養(yǎng)、組織氣氛建設 知識技能 公司知識技能公司知識技能公司簡介、產品知識、制度規(guī)范、工作系統(tǒng) 共用知識技能共用知識技能 專業(yè)產品知識、共用應用知識技能、共用基礎知識技能、共 用流程與規(guī)范、相關知識技能、共用拓

15、展知識（行業(yè)技術、 發(fā)展、市場、其他） 特有知識技能特有知識技能1 1 特有產品知識、特有應用技術和技能、特有基礎知識和技能、 特有流程與規(guī)范、特有相關知識技能、特有拓展知識 特有知識技能特有知識技能2 2 特有產品知識、特有應用技術和技能、特有基礎知識和技能、 特有流程與規(guī)范、特有相關知識技能、特有拓展知識 21 四四 運作體系運作體系 22 四四 運作體系運作體系任職資格認證程序任職資格認證程序 23 1、必備知識考試（應知）、必備知識考試（應知） + 2、必備技能測試（應會）、必備技能測試（應會） + 3、行為答辯：、行為答辯： 1）員工對照標準自評）員工對照標準自評 2）直接主管評議）直接主管評議 + 周邊評議周邊評議 3）認證小組評議）認證小組評議 四四 運