銀行員工上半年個(gè)人工作總結(jié)范文

1、銀行員工半年個(gè)人工作總結(jié)范文20XX 年上半年已過，對(duì)自己在銀行的工作有進(jìn)行總結(jié)嗎？下面 是由小編為大家整理的 “銀行員工上半年個(gè)人工作總結(jié)范文 ”，僅供參考，歡迎大家閱讀。銀行員工上半年個(gè)人工作總結(jié)范文（一）今年上半年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作 要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成 自己的工作任務(wù)， 取得了一定的成績。 現(xiàn)將上半年工作情況具體總結(jié) 如下：、完成工作任務(wù)，取得良好成績年初，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好 前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我 做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本

2、實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)。二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想， 在做好一線前臺(tái)柜員工作的 同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品， 做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái) 產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想 客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的 工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶 對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感， 鞏固老客戶的忠誠 度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購買， 使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以 老客戶為鏈條來帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理

3、財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己 既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。三、樹立服務(wù)意識(shí)，真誠服務(wù)客戶在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神, 以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力;把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切 為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱 情；做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為 朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把 客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠 服務(wù)關(guān)愛無限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷， 提高客戶的忠

4、 誠度。上半年里，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作, 積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組 織紀(jì)律性明顯提高。在下半年，我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng) 學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力, 做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展, 做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。銀行員工上半年個(gè)人工作總結(jié)范文 （二）上半年的銀行工作 已經(jīng)結(jié)束了，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為 迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí) 侯更為重

5、要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn) 品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行, 手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品 的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單 地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。 這些都需 要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技 能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù) 發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng) 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí), 提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法

6、律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木 不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他 同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作 中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能， 幫助他們 共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要 自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提 高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服 的技術(shù)型人才。二、立足本職崗位，具有無私奉獻(xiàn)精神敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守， 但做為 青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從

7、事的工作有多么瑣碎，與自 己的遠(yuǎn)大理想簡直是天壤之別， 其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成， 不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們 就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑 重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。工作中碰 到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的 辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人， 我們有更旺盛的精力投入到工作， 對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的 接收能力， 我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)， 把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同 志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。三、樹立 行興我榮，行

8、衰我恥 的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)建行，中行已先后成功上市， 工行也在積極做上市前的籌備工作， 在這種背景下，關(guān)于 XX 銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的 關(guān)注合情合理， 但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道， 也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一 些不必要的壓力，影響了 xx 行的品牌形象。雖然 xx 行歷史包袱重， 不良資產(chǎn)占比高， 機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多， 改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復(fù)雜 困難，做為XX行的青年員工，我們要堅(jiān)定XX行改革的信心，牢固樹 立亍興我榮行衰我恥勺思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造XX行良 好的的形象，打造XX行一流的品牌。為了 XX行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我 們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)

9、部門的一名普通員工， 我們不僅要為客戶服好務(wù)， 還要 深入了解客戶的需求， 還需要什么樣的產(chǎn)品， 然后將此信息反鐀給后 臺(tái)科技部門， 便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品， 提高產(chǎn)品功能 的豐富性， 便利性從而提高全行的綜合競爭力， 做為年輕的一名治理 者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源， 實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以XX行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。銀行員工上半年個(gè)人工作總結(jié)范文（三）時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間， 20XX 年就過去一半了，在擔(dān)任 _支行這一年的客 戶經(jīng)理期間，我勤奮努力， 不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步

10、?，F(xiàn)將20XX年工作情況 匯報(bào)如下：、20XX年上半年，在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境在工作中， 認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)， 積極參加行里組織的各 種學(xué)習(xí)活動(dòng)， 不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能， 到了新的工作環(huán) 境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地 支行，要開展工作， 就必須先增加客戶群體。 工作中我始終 “勤動(dòng)口、 勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持， 擴(kuò)大自身客戶數(shù)量， 在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性， 搜集信息、尋求支持， 成功營銷XX貴族白酒交易中心、XXX市電力實(shí)業(yè)公司、XX市中小企業(yè) 服務(wù)中心等一大

11、批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù)， 雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大， 但 為未來儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至X月末，個(gè)人累計(jì)完成存款XXX多萬元，完成全年日均XXX余萬元，代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等 業(yè)務(wù)都有新的突破。二、擔(dān)任客戶經(jīng)理以來， 我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片， 是客戶和我行聯(lián)系的樞 紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué) 習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以 “工作就是我的事業(yè) ”的態(tài)度和用跑步 前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作。 從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息， 及時(shí)掌 握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有 公車時(shí)坐公交，天晴下雨一

12、如既往， 每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)， 哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑， 從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微 笑來面對(duì)客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客 戶良好的溝通并取得很好的效果， 贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。 在 信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提 交審查及歸檔。20XX上半年，累計(jì)發(fā)放貸款XXX余萬元，按時(shí)清收貸 款 XXX 萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè) 利潤的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。三、存在的問題在過去的半年里，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而

13、，我 也清楚地看到了自身存在的不足。一）是學(xué)習(xí)不夠，面對(duì)金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。二）是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。三）是進(jìn)一步客服年輕氣躁， 做到腳踏實(shí)地， 提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。四、今后努力地方向在下半年，我將再接再厲，更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新 的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗 旨意識(shí)，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)， 朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用

14、“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。銀行員工上半年個(gè)人工作總結(jié)范文（四）不知不覺， 20XX年的上半年已過往。 回顧這半年來， 我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持 與幫助下，嚴(yán)格要求自己， 依照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工 作?，F(xiàn)將20XX年上半年來的工作情況總結(jié)以下:、個(gè)人職責(zé)作為一位對(duì)公客戶經(jīng)理， 不但要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好的信貸政策， 重點(diǎn)把 握招行 “整體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦 ”等信貸政策 部份，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化本身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成 立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等之前

15、沒有實(shí)際操縱過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶， 在分行收信部分領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下， 自己 很快了解并熟悉了該業(yè)務(wù)的操縱模式， 風(fēng)險(xiǎn)的掌控也進(jìn)一步得到了提 升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)前后 x 次參加了分行舉行 的技能培訓(xùn)。2、加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由 于整體從緊的銀行政策， 在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理 * 的基礎(chǔ)支行， 深進(jìn)研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間， 曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、 XX崎峰電機(jī)裝備有限公司、滇 能電力燃料有限公司、XX城投等公司業(yè)務(wù)的展開工作。二、加強(qiáng)客戶營銷，增加客戶群體自己的擔(dān)子很重， 而自己的技能、 營銷

16、能力和經(jīng)歷與其客戶經(jīng)理 業(yè)績都有一定的間隔，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才 可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處 理平常工作中出現(xiàn)的各類題目，在組織管理能力、綜合分析能力、調(diào) 和辦事能力等方面， 經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的進(jìn)步， 保證了本崗位 各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行， 能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)， 酷愛本 職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中往。 積極進(jìn)步本身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)， 爭取工作的主動(dòng)性，具有較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效力 和工作質(zhì)量。三、存在的題目和今后努力方向我固然能敬業(yè)愛崗、積極地展開工作，獲得了一些成績，但也存 在一些題目和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，本來能 夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào) 易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作； 對(duì)自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到 適合的參與機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作調(diào)和不是十分到位。下半年已步進(jìn)，