會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、 會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一、職業(yè)概況1.1職業(yè)名稱會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師1.2職業(yè)定義從事會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)、場(chǎng)館租賃、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、會(huì)展傳播等項(xiàng)目管理商務(wù)活動(dòng)的人員。1.3職業(yè)等級(jí)由低到高分為五級(jí)：會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(五級(jí))：能夠運(yùn)用基本的調(diào)研、策劃和銷售技能完成會(huì)展前期準(zhǔn)備的常規(guī)工作。會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(四級(jí))：能夠運(yùn)用調(diào)研、策劃及銷售等技能獨(dú)立完成會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃的常規(guī)工作；并能承擔(dān)基本的管理工作。會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(三級(jí))：能夠運(yùn)用調(diào)研、策劃、銷售及管理等技能完成會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃全程工作；能夠獨(dú)立處理工作中出現(xiàn)的問題；并能指導(dǎo)培訓(xùn)初級(jí)工作人員。會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(二級(jí))：能夠運(yùn)用各項(xiàng)技能經(jīng)營(yíng)策劃國(guó)內(nèi)大型會(huì)展活動(dòng)；能獨(dú)立

2、處理和解決工作過程中遇到的難題；在經(jīng)營(yíng)策劃上有一定的創(chuàng)新能力；能指導(dǎo)和培訓(xùn)初、中、高級(jí)人員；并具備良好的技術(shù)管理能力。會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(一級(jí))：能夠運(yùn)用各項(xiàng)技能經(jīng)營(yíng)策劃國(guó)內(nèi)外大型會(huì)展活動(dòng)、跨國(guó)合作項(xiàng)目；能夠獨(dú)立處理和解決工作過程中出現(xiàn)的高難度問題；能組織開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)及系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；具備優(yōu)良的技術(shù)管理能力。會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師1.4職業(yè)環(huán)境條件工作地點(diǎn)室內(nèi)、室外工作溫度室內(nèi)常溫，室外四季有溫差1.5職業(yè)能力要求身體健康，具有良好的觀察、理解、判斷、應(yīng)變、人際溝通、組織、協(xié)調(diào)能力，較好的語言表達(dá)、文字表達(dá)能力和自主學(xué)習(xí)能力，一定的空間思維能力及形體知覺。 1.6基本文化程度中專、中職(中技)或

3、同等以上學(xué)歷1.7鑒定要求1.7.1適用對(duì)象已經(jīng)從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。1.7.2申報(bào)條件按照上海市職業(yè)技能鑒定申報(bào)條件進(jìn)行申報(bào)；相關(guān)專業(yè)包括：會(huì)展管理，工商管理，旅游等。相關(guān)職業(yè)包括：會(huì)展公司、會(huì)展場(chǎng)館、旅行社、飯店賓館等企業(yè)員工，高等學(xué)校及中等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)教師。1.7.3鑒定方式會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(五級(jí))、會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(四級(jí))采用“非一體化”鑒定模式：分為理論知識(shí)考試和操作技能考核兩部分。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作和實(shí)踐課題方式。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格；會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(三級(jí))、會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(二級(jí))、會(huì)展經(jīng)營(yíng)

4、策劃師(一級(jí))采用“一體化”鑒定模式，將理論知識(shí)考試融合在操作技能的考核中，分模塊進(jìn)行鑒定。實(shí)行百分制，每個(gè)模塊鑒定成績(jī)皆達(dá)60分以上者為合格。1.7.4鑒定場(chǎng)所設(shè)備場(chǎng)所：1.具有設(shè)置國(guó)際化會(huì)展(活動(dòng))商務(wù)辦公區(qū)2.具有設(shè)置國(guó)際化會(huì)展(活動(dòng))模擬會(huì)議廳、展覽區(qū)、活動(dòng)展示區(qū)設(shè)備：1.具有商用計(jì)算機(jī)、交互系統(tǒng)(服務(wù)器)2.具有各類大屏幕演示裝備、器械(多維視聽)3.具有各類會(huì)展(活動(dòng))器械、舞美(燈光、布置品)4.具有通訊用品(平面、立體、投射、傳輸、讀出、寫出)二、工作要求2.1“職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”一覽表職業(yè)功能工作內(nèi)容五級(jí)四級(jí)三級(jí)二級(jí)一級(jí)一、調(diào)研（一）收集實(shí)地調(diào)查和次級(jí)調(diào)查資料；（二）對(duì)

5、調(diào)查資料分類整理，輸入數(shù)據(jù)庫。（一）組織小規(guī)模、較簡(jiǎn)單的會(huì)展實(shí)地調(diào)查及次級(jí)資料收集；（二）進(jìn)行會(huì)展調(diào)查資料分析，并編制數(shù)據(jù)分析圖表，撰寫調(diào)查報(bào)告（一）調(diào)查與收集行業(yè)、市場(chǎng)信息；（二）進(jìn)行調(diào)查資料的評(píng)估、分析，并撰寫有關(guān)調(diào)查和總結(jié)報(bào)告；（一）進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)的前期調(diào)研（二）擬訂會(huì)展相關(guān)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告；（三）國(guó)際或跨區(qū)域合作項(xiàng)目可行性研究（一）進(jìn)行會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研；（二）開展重大項(xiàng)目或國(guó)際合作項(xiàng)目可行性研究的指導(dǎo)與評(píng)估；（三）指導(dǎo)或撰寫專題調(diào)研報(bào)告；二、策劃（一）完成一般會(huì)務(wù)工作；（二）編寫簡(jiǎn)單文案及制作多種電子文檔（一）提出展位布置規(guī)劃；（二）策劃會(huì)務(wù)及相關(guān)活動(dòng)；（三）寫作相關(guān)文案（一）策劃會(huì)

6、展項(xiàng)目總體實(shí)施方案；（二）策劃會(huì)展各項(xiàng)具體實(shí)施方案；（三）撰寫相關(guān)文案（一）總體策劃年度會(huì)展活動(dòng)；（二）策劃大型會(huì)議、展覽或節(jié)事活動(dòng)的總體方案； （三）提出品牌會(huì)展活動(dòng)的亮點(diǎn)創(chuàng)意； （四）撰寫國(guó)際級(jí)合作方案（一）提出會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； （二）負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目總體方案策劃；（三）指導(dǎo)和撰寫相關(guān)文案（四）建立重大項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制三、銷售（一）準(zhǔn)備客戶等方面銷售資料；（二）客戶聯(lián)系與銷售（三）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售（一）準(zhǔn)備營(yíng)銷資料；（二）客戶聯(lián)系與銷售；（三）開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（一）制定項(xiàng)目總體營(yíng)銷方案；（二）制作營(yíng)銷資料；（三）客戶聯(lián)系與商務(wù)談判；（一）策劃大型會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略；（二）維護(hù)大客戶關(guān)系；（三）國(guó)際合作項(xiàng)目

7、的日常聯(lián)系與洽談；（四）組織實(shí)施各業(yè)務(wù)部門的營(yíng)銷策略及推廣計(jì)劃（一）負(fù)責(zé)企業(yè)重要營(yíng)銷戰(zhàn)略、策略的審核與決策；（二）進(jìn)行重要商務(wù)談判與公關(guān)活動(dòng)； 四、營(yíng)運(yùn)管理（一）進(jìn)行會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)和信息采集（二）參與和協(xié)助會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理（一）負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)多種會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；（二）參與或負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)；（三）參與宣傳媒介管理（一）選擇場(chǎng)館和合作伙伴；（二）負(fù)責(zé)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作管理；（三）制定會(huì)展項(xiàng)目預(yù)算及控制成本；（四）負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；（五）建設(shè)與管理會(huì)展項(xiàng)目信息系統(tǒng)；（六）防范和處理項(xiàng)目危機(jī)事件（一）負(fù)責(zé)若干會(huì)展項(xiàng)目及部門工作的整合、協(xié)調(diào)、協(xié)作； （二）制定企業(yè)人力資源政策及規(guī)劃；（三）制定和監(jiān)督執(zhí)行危

8、機(jī)預(yù)警與處理制度；（四）監(jiān)督和協(xié)調(diào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理；（五）開展公共關(guān)系活動(dòng)，維護(hù)與媒體關(guān)系（一）進(jìn)行企業(yè)和會(huì)展項(xiàng)目品牌的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理；（二）維護(hù)國(guó)際會(huì)展項(xiàng)目的合作關(guān)系；（三）進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的決策與監(jiān)控； （四）制定危機(jī)管理的機(jī)制，負(fù)責(zé)重大危機(jī)事件處理；（五）負(fù)責(zé)企業(yè)信息化建設(shè)；（六）制定并監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)人力資源的管理規(guī)劃2.2各等級(jí)工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(五級(jí))、會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(四級(jí))、會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(三級(jí))、會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(二級(jí))、會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(一級(jí))的技能要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別包括低級(jí)別的要求。2.2.1會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(五級(jí))職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識(shí)要求比重一、調(diào)研（一）收集實(shí)地調(diào)

9、查和次級(jí)調(diào)查資料；1.能有效地發(fā)放和回收問卷調(diào)查表2能完成對(duì)展商、觀眾的訪談?wù){(diào)查3能從網(wǎng)絡(luò)、圖書報(bào)刊中搜索行業(yè)資料1.問卷調(diào)查表的發(fā)放和使用方法方法2訪談?wù){(diào)查法3文案調(diào)查法4搜索引擎的使用方法與技巧10(二) 對(duì)調(diào)查資料分類整理，輸入數(shù)據(jù)庫。1.能對(duì)收集的文字資料進(jìn)行基本的分類整理；2能選擇和使用常規(guī)統(tǒng)計(jì)方法3能使用SPSS、Excel及Access等軟件；4能將觀眾資料輸入到相關(guān)數(shù)據(jù)庫1文書與檔案管理基礎(chǔ)2統(tǒng)計(jì)學(xué)基本知識(shí)與方法3常用統(tǒng)計(jì)軟件（SPSS、Excel和Access）的應(yīng)用初步4數(shù)據(jù)庫軟件的使用方法10二、策劃（一）完成一般會(huì)務(wù)工作；1.能按照會(huì)議內(nèi)容要求提前準(zhǔn)備相關(guān)材料 2.能記

10、錄會(huì)議要點(diǎn)3.能按照要求以書面形式備案存檔；編寫會(huì)議紀(jì)要4能制訂小型會(huì)議接待方案1會(huì)務(wù)工作規(guī)范 2速記技術(shù)3會(huì)展策劃基礎(chǔ)知識(shí)10(二) 編寫簡(jiǎn)單文案及制作多種電子文檔1.能歸納展會(huì)特點(diǎn)，制作簡(jiǎn)單廣告類型商函；2. 能應(yīng)用電腦進(jìn)行文字輸入3能運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件制作工作計(jì)劃流程表和組織結(jié)構(gòu)圖4.能進(jìn)行商業(yè)計(jì)劃文案寫作和制作PPT1.商務(wù)文案寫作基礎(chǔ)2常用辦公軟件的使用10三、銷售(一) 準(zhǔn)備客戶等方面銷售資料； 1能使用多種方法搜尋目標(biāo)客戶群名錄2能在調(diào)研基礎(chǔ)上根據(jù)所屬行業(yè)區(qū)分客商3能操作相關(guān)數(shù)據(jù)庫軟件；1.客戶資源的尋找方法2數(shù)據(jù)庫知識(shí)；5(二) 客戶聯(lián)系與銷售1. 能操作信息查詢系統(tǒng)軟件，接聽客戶

11、電話查詢；2能應(yīng)用展會(huì)電話銷售基本方法3能郵寄和登記大批量銷售資料 1.現(xiàn)代信息查詢系統(tǒng)設(shè)備及軟件的使用2電話銷售流程及方法15(三) 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售 1能使用（中英文）電子郵件的群發(fā)技術(shù)1電子郵件營(yíng)銷方法5四、營(yíng)運(yùn)管理(一) 進(jìn)行會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)和信息采集 1能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀眾、來賓信息登記2能接待來賓和客商3能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢及接待觀眾投訴1展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾登記的手工方法和相關(guān)儀器使用方法2商務(wù)活動(dòng)禮儀與基本技巧；3管理心理學(xué)基礎(chǔ)10(二) 參與和協(xié)助會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理1.能協(xié)助進(jìn)行小型會(huì)務(wù)組織 2能協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施檢查和處理；3能操作視聽演示器具1.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)組成及要素2會(huì)展場(chǎng)館和器材基本知識(shí)3會(huì)展

12、常用多媒體設(shè)備知識(shí)15相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1.會(huì)展概論2會(huì)展英語市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)知識(shí)3.營(yíng)銷學(xué)基礎(chǔ)4.會(huì)展管理學(xué)基礎(chǔ)印刷102.2.2會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(四級(jí))職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識(shí)要求比重一、調(diào)研(一) 組織小規(guī)模、較簡(jiǎn)單的會(huì)展實(shí)地調(diào)查及次級(jí)資料收集； 1.能搜集行業(yè)資料并分析歸類2.能設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)查問卷；3能組織小規(guī)模市場(chǎng)調(diào)查和會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)1相關(guān)行業(yè)知識(shí)；2市場(chǎng)調(diào)查方法10(二) 進(jìn)行會(huì)展調(diào)查資料分析，并編制數(shù)據(jù)分析圖表，撰寫調(diào)查報(bào)告 1.能進(jìn)行會(huì)展參展、觀眾或參會(huì)人員調(diào)查數(shù)據(jù)分析2.能運(yùn)用電腦軟件編繪數(shù)據(jù)分析圖表3能撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1.數(shù)據(jù)分析方法2統(tǒng)計(jì)軟件包（SPSS和SAS）的應(yīng)用

13、3市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的格式與要素10二、策劃(一) 提出展位布置規(guī)劃； 1能識(shí)別展館建筑平面圖，設(shè)計(jì)并繪制展區(qū)、展位布置圖 1土建工程制圖基礎(chǔ)2平面圖繪制方法及相關(guān)軟件的基本操作10(二) 策劃會(huì)務(wù)及相關(guān)活動(dòng)； 1能提出開幕式、宴會(huì)實(shí)施方案2能策劃新聞發(fā)布會(huì)實(shí)施方案3能進(jìn)行會(huì)展相關(guān)活動(dòng)策劃1高效會(huì)議管理技巧2. 商務(wù)活動(dòng)禮儀8(三) 寫作相關(guān)文案1.能策劃并撰寫會(huì)務(wù)計(jì)劃書；2.能進(jìn)行新聞稿寫作；1.商業(yè)計(jì)劃書寫作要點(diǎn) 2.實(shí)用新聞寫作7三、銷售(一) 準(zhǔn)備營(yíng)銷資料； 1.能編寫和設(shè)計(jì)招展書及相關(guān)宣傳品2能寫作邀請(qǐng)信函；1.招展書宣傳要點(diǎn)及格式；2廣告學(xué)基礎(chǔ)6(二) 客戶聯(lián)系與銷售 1.能運(yùn)用良好

14、的電話溝通技巧； 2能拜訪客戶，進(jìn)行業(yè)務(wù)面談1復(fù)雜銷售過程中目標(biāo)客戶的選擇2通過電話發(fā)現(xiàn)新客戶和維持已有客戶的關(guān)鍵和技巧3. 客戶拜訪技巧8(三) 開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷1.能提出會(huì)展網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容要求2能運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷售的技術(shù)及技巧；1. 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的要求和技術(shù)規(guī)范 2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)與技巧6四、營(yíng)運(yùn)管理(一) 負(fù)責(zé)并協(xié)調(diào)多種會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 能勝任客戶咨詢工作能妥善處理一般糾紛和突發(fā)事件公共關(guān)系實(shí)務(wù)10( 二) 參與或負(fù)責(zé)各類現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1.能對(duì)搭建商的展位搭建進(jìn)行管理與協(xié)調(diào)2能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸協(xié)調(diào)與管理；3能進(jìn)行會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)觀眾接待與管理能進(jìn)行臨時(shí)員工培訓(xùn)與管理；1.會(huì)議和展覽場(chǎng)館的消防與安全知識(shí)展位設(shè)計(jì)與搭

15、建規(guī)范.會(huì)展物流管理公共場(chǎng)所的安全疏散預(yù)案設(shè)計(jì)與實(shí)踐簡(jiǎn)明培訓(xùn)教材設(shè)計(jì)和講授的基本方法10(三)參與宣傳媒介管理能編制會(huì)展簡(jiǎn)報(bào)和展商服務(wù)資料能組織和管理會(huì)展宣傳資料的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放廣告經(jīng)營(yíng)與管理2媒體公關(guān)5相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1.市場(chǎng)調(diào)研基本方法2.廣告學(xué)基礎(chǔ)3.會(huì)展策劃與營(yíng)銷4.公共關(guān)系概論5.商務(wù)文案寫作102.2.3會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(三級(jí))職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識(shí)要求比重一、調(diào)研(一) 調(diào)查與收集行業(yè)、市場(chǎng)信息1.能通過多種途徑收集、行業(yè)、市場(chǎng)及合作伙伴的信息；能開展會(huì)展項(xiàng)目的可行性調(diào)查；能制作會(huì)展前與會(huì)展后調(diào)查評(píng)估問卷；1.市場(chǎng)調(diào)查概論；2.統(tǒng)計(jì)分析知識(shí)；10(二) 進(jìn)行調(diào)查資料的評(píng)估、分析，并

16、撰寫有關(guān)調(diào)查和總結(jié)報(bào)告； 能撰寫規(guī)范的可行性研究報(bào)告；2能調(diào)查及評(píng)估行業(yè)合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； .能進(jìn)行展商和觀眾結(jié)構(gòu)分析；能完成會(huì)展項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告可行性研究報(bào)告的撰寫；2客戶關(guān)系管理10二、策劃(一) 策劃會(huì)展項(xiàng)目總體實(shí)施方案 1.能完成會(huì)展項(xiàng)目總體實(shí)施方案的策劃1.項(xiàng)目管理5(二) 策劃會(huì)展各項(xiàng)具體實(shí)施方案 1能進(jìn)行招展、招商方案和會(huì)議、活動(dòng)方案策劃；2能策劃會(huì)展的宣傳推廣方案；3能設(shè)計(jì)有效的尋求贊助方案4能提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和危機(jī)預(yù)案；5能制訂電子商務(wù)平臺(tái)總體方案實(shí)用廣告學(xué)知識(shí)2商務(wù)策劃理論3會(huì)展物流和會(huì)展設(shè)計(jì)4財(cái)務(wù)管理5企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)管理6電子商務(wù)10（三）撰寫相關(guān)文案能撰寫會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)書能撰寫

17、會(huì)展項(xiàng)目總體實(shí)施方案和各類具體實(shí)施方案商務(wù)文書寫作5三、銷售（一）制定項(xiàng)目總體營(yíng)銷方案；1.能制定總體銷售方案；2.能制定細(xì)分市場(chǎng)等多種營(yíng)銷策略和實(shí)施方案1.市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略； 2.銷售技巧10（二）制作營(yíng)銷資料能編制參展商手冊(cè)和贊助說明書1商務(wù)文案寫作5(三) 客戶聯(lián)系與商務(wù)談判； 能與展位搭建、運(yùn)輸?shù)却砩陶勁?，并擬定合同文本能進(jìn)行贊助提案談判能尋找招展、招商國(guó)際代理商，并與之談判4.能擬定合同文本；5.能用商務(wù)英語進(jìn)行簡(jiǎn)單的口頭和書面交流商務(wù)談判策略合同法經(jīng)濟(jì)合同寫作國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易商務(wù)英語和會(huì)展英語基礎(chǔ)10四、營(yíng)運(yùn)管理(一) 選擇場(chǎng)館和合作伙伴； 1能選擇場(chǎng)館、搭建、運(yùn)輸?shù)群献骰锇椋?

18、能與合作方溝通與協(xié)調(diào)1.會(huì)展服務(wù)；5（二）負(fù)責(zé)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作管理；能制訂并執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施日程表2能全面負(fù)責(zé)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作的指揮、監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)3能建立和健全會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理制度1會(huì)展項(xiàng)目管理2會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)10（三）制定會(huì)展項(xiàng)目預(yù)算及控制成本；1.能執(zhí)行成本預(yù)算并控制成本2能及時(shí)采取措施躲避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；會(huì)展的成本控制及風(fēng)險(xiǎn)管理4(四) 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；能組建會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能制訂獎(jiǎng)懲考核制度3能指導(dǎo)和組織團(tuán)隊(duì)員工培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理2績(jī)效考核3培訓(xùn)方案和課程設(shè)計(jì)3（五）建設(shè)與管理會(huì)展項(xiàng)目信息系統(tǒng)；能選擇和評(píng)價(jià)會(huì)展觀眾登記系統(tǒng)能建設(shè)和更新參展商數(shù)據(jù)庫能建立和運(yùn)行會(huì)展信息反饋和協(xié)調(diào)系統(tǒng)會(huì)展信息系

19、統(tǒng)項(xiàng)目過程管理3（六） 防范和處理項(xiàng)目危機(jī)事件能獨(dú)立處理一般的會(huì)展危機(jī)事件；能有效開展媒體公關(guān)活動(dòng)危機(jī)管理5相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1.會(huì)展策劃與營(yíng)銷 2.市場(chǎng)調(diào)研的理論與方法3客戶關(guān)系管理 4.項(xiàng)目管理5公共關(guān)系學(xué) 6.電子商務(wù)7會(huì)展法律法規(guī)52.2.4會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(二級(jí))職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知識(shí)要求比重一、調(diào)研(一)進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)的前期調(diào)研；1.能調(diào)查、分析研究宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、相關(guān)政策和行業(yè)背景資料；2.能制定會(huì)展前期調(diào)查方案1經(jīng)濟(jì)學(xué)；2商務(wù)調(diào)研10(二)擬訂會(huì)展相關(guān)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告；1.能進(jìn)行專業(yè)觀眾分析；2.能進(jìn)行行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析；1產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)5(三) 國(guó)際或跨區(qū)域合作項(xiàng)目可行性研究

20、1能開展會(huì)展項(xiàng)目可行性研究1.國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易；2.可行性研究方法 5二、策劃(一)總體策劃年度會(huì)展活動(dòng)；1能策劃企業(yè)年度會(huì)展活動(dòng)總體方案1策劃學(xué)7(二) 策劃大型會(huì)議、展覽或節(jié)事活動(dòng)的總體方案； 1. 能策劃、組織及實(shí)施大型會(huì)議、展覽或節(jié)事活動(dòng)； 1會(huì)展策劃7(三) 提出品牌會(huì)展活動(dòng)的亮點(diǎn)創(chuàng)意；1. 能進(jìn)行會(huì)展品牌建設(shè)與管理；2能提出或選擇會(huì)展主題策劃方案1品牌策劃 2形象策劃3廣告創(chuàng)意與策劃7(四)撰寫國(guó)際級(jí)合作方案； 1能進(jìn)行國(guó)際合作戰(zhàn)略規(guī)劃1企業(yè)戰(zhàn)略管理 2國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策劃9三、銷售(一) 策劃大型會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略； 1能提出或選擇大型會(huì)展項(xiàng)目營(yíng)銷戰(zhàn)略及策略營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略5（二）維護(hù)大客

21、戶關(guān)系；1能與大客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調(diào)1大客戶管理4（三）國(guó)際合作項(xiàng)目的日常聯(lián)系與洽談；1. 能進(jìn)行同一主題項(xiàng)目合作談判及項(xiàng)目代理談判；2.能進(jìn)行國(guó)際合作的相關(guān)活動(dòng)；1.國(guó)際商務(wù)談判的策劃與運(yùn)作；2國(guó)際貿(mào)易3.商務(wù)英語；3（四）組織實(shí)施各業(yè)務(wù)部門的營(yíng)銷策略及推廣計(jì)劃1能指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)控各項(xiàng)目和部門實(shí)施合適的營(yíng)銷策略及推廣計(jì)劃1市場(chǎng)營(yíng)銷策略8四、營(yíng)運(yùn)管理(一)負(fù)責(zé)若干會(huì)展項(xiàng)目及部門工作的整合、協(xié)調(diào)、協(xié)作1能整合、協(xié)調(diào)、核查各項(xiàng)目工作1組織行為學(xué)5（二）制定企業(yè)人力資源政策及規(guī)劃1能運(yùn)用人力資源管理的原則和方法；2能根據(jù)會(huì)展人才需求制定人力資源政策與規(guī)劃1.人力資源開發(fā)與管理；5（三）制定和監(jiān)督

22、執(zhí)行危機(jī)預(yù)警與處理制度1能了解分析分管工作和項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)；2能制定會(huì)展危機(jī)預(yù)警和危機(jī)處理的機(jī)制與制度；3能妥善處理較大的會(huì)展危機(jī)事件1企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與管理2危機(jī)管理3會(huì)展政策與法規(guī)5（四）監(jiān)督和協(xié)調(diào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理1能制定會(huì)展企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度；2能制定企業(yè)利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)1財(cái)務(wù)管理2會(huì)計(jì)學(xué)5(五) 開展公共關(guān)系活動(dòng)，維護(hù)與媒體關(guān)系1.能開展良好的媒體公關(guān)活動(dòng)1.公共關(guān)系5相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)1.市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè) 2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 3.博弈論 4.整合營(yíng)銷學(xué) 5. 傳播學(xué) 6.危機(jī)管理7.財(cái)務(wù)管理 8.人力資源管理52.2.5會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃師(一級(jí))職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求專業(yè)知

23、識(shí)要求比重一、調(diào)研(一) 進(jìn)行會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研； 1.能綜合分析、篩選政治、經(jīng)濟(jì)、文化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各種因素對(duì)于會(huì)展行業(yè)的影響；2能運(yùn)用多種新型調(diào)研方法和分析模型；3能預(yù)測(cè)會(huì)展業(yè)和相關(guān)會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展趨勢(shì)； 4能把握新興行業(yè)領(lǐng)域及其他會(huì)展商機(jī)；1企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；2市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)； 3信息情報(bào)10（二）開展重大項(xiàng)目或國(guó)際合作項(xiàng)目可行性研究的指導(dǎo)與評(píng)估1能指導(dǎo)和從事國(guó)際性會(huì)展合作項(xiàng)目或重大新項(xiàng)目的可行性研究；2能進(jìn)行重大項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和評(píng)估1. 國(guó)際宏觀經(jīng)濟(jì)概論；2.市場(chǎng)評(píng)估和預(yù)測(cè)；3企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)；6(三) 指導(dǎo)或撰寫專題調(diào)研報(bào)告；1.能指導(dǎo)和撰寫有良好預(yù)測(cè)能力的專題深度分析報(bào)告4二、策劃(一)提出會(huì)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；1.能預(yù)測(cè)當(dāng)前會(huì)展行業(yè)及相關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；2能確定會(huì)展項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)的中、長(zhǎng)期規(guī)劃；3能制訂會(huì)展項(xiàng)目品牌發(fā)展戰(zhàn)略；4能提出會(huì)展資本運(yùn)作戰(zhàn)略與方案15(二) 負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目總體方案策劃；1能對(duì)會(huì)展項(xiàng)目可行性報(bào)告評(píng)估和決策；2能策劃大型國(guó)際或跨地域會(huì)展項(xiàng)目方案1. 國(guó)際大型會(huì)展合作方案策劃；4(三) 指導(dǎo)和撰寫相關(guān)文案1能撰寫多種會(huì)展發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告3能撰寫或評(píng)估大型會(huì)展項(xiàng)目方案3(四)建立重大項(xiàng)目監(jiān)控機(jī)制；1.能進(jìn)行提案演示；2.能進(jìn)行國(guó)際交流；1.產(chǎn)品營(yíng)