物流有限公司配送中心勞模班組先進事跡材料

1、上海XX物流有限公司百事/新橋配送中心海市模范集體事跡材料百事/新橋配送中心是上海XX物流有限公司為國際品牌企業(yè)百事（中國）食品有限公司擴展上海市區(qū)配送業(yè) 務(wù)，經(jīng)整合社會資源而擴建的現(xiàn)代物流基地 , 倉庫面積 16000 平方米，現(xiàn)有員工 24 名，全年無休，全天 24 小時從事百事 食品的存儲吞吐、運輸配送、流通加工等第三方物流業(yè)務(wù)。該中心全體員工堅持以“服務(wù)創(chuàng)造價值”為核心理念，發(fā)揚遇強更強、誠信致遠”的百聯(lián)精神，依托WM倉庫管理系統(tǒng)和MIS管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，“XX位、全天候、全過 程”地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的城市配送服務(wù)，積極 開展“迎世博”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和“苦練內(nèi)功、創(chuàng)新創(chuàng)效”

2、立 功競賽， 耐心、 細心、 熱心地對待客戶， 做到文明誠信服務(wù)， 讓客戶感到一種親切感，主動征求客戶意見，百事項目客戶滿意度始終保持在99.5%以上，提高了百事公司對XX物流 的信賴度。同時，努力創(chuàng)建學(xué)習型班組，增強團隊凝聚力， 創(chuàng)新計件工資分配模式，集體承包配送運作和延伸服務(wù)，強 化現(xiàn)場管理， 完善供應(yīng)鏈流程， 進一步提升了物流運作水平， 并先后開拓引進多家知名企業(yè)，使經(jīng)營業(yè)務(wù)迅速增長，實現(xiàn) 經(jīng)營收入 1975 萬元，年遞增 21%。百事 /新橋配送中心 及其 前身百事班組連續(xù)多年被上級公司評為文明班組， 榮獲 200720XX年度百聯(lián)集團先進集體稱號。完善流程強業(yè)務(wù)，睿智實干顯成效 百事

3、/ 新橋配送中心員工堅持“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，依托WM倉庫管理系統(tǒng)和 MIS管理信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，在 原有的內(nèi)外部單證管理流程基礎(chǔ)上，增加配送運輸單證及百 事各家門店簽收單證的運轉(zhuǎn)流程，派專人統(tǒng)計、匯總，進 步完善了配送服務(wù)供應(yīng)鏈流程。員工們數(shù)年如一日，頂寒冒 暑，不分晝夜地為客戶提供“三全”物流服務(wù)，春節(jié)、國慶 黃金長假旺銷期間更是不辭辛勞，加班加點奮戰(zhàn)，日進倉量 最高可達 3.2 萬箱，出倉量最高可達 3.9 萬箱，為平時的 2 倍。百事項目配送范圍覆蓋全市 1157 家超市、賣場和門店， 其中隸屬百聯(lián)集團的就達 370 家。同時，還向“華聯(lián)配送”快客”、“羅森”、“伍緣”等 10 家

4、知名連鎖店的總倉配送 發(fā)貨，為成就百聯(lián)事業(yè)作出了顯著成績。創(chuàng)建學(xué)習型班組，團隊和諧聚人心百事/ 新橋配送中心積極創(chuàng)建學(xué)習型班組，根據(jù)學(xué)習計劃，堅持每月定期的班組學(xué)習制度，同時張貼各類海報、簡報，組織員工利用空閑時間進行學(xué)習交流，開展崗位技能培訓(xùn)，鼓勵員工積極參加公司組織的鏟車作業(yè)和商品點數(shù)復(fù)核等各項技能比賽，提高了員工的技能素質(zhì)。該中心還以強化 管理為目標，以控制成本為手段，積極創(chuàng)建文明班組，全員 參與討論制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實班前會、民管會、工班交接、設(shè)備管理、安全管理等制度，發(fā)動員工積極開展創(chuàng)新創(chuàng)效立 功競賽活動。該中心還堅持“以人為本” ，定期召開民主管 理會，聽取員工提出的意見和建議，協(xié)商

5、討論涉及員工切身 利益的重大事項，以貼近群眾，凝聚人心。與此同時，班組 長還在平時處處關(guān)心班組成員的學(xué)習、工作和生活，營造團 結(jié)和諧的班組氛圍，增強了團隊凝聚力，激發(fā)了員工們的工 作積極性，該中心及其前身百事班組連續(xù)多年被上級公司評 為文明班組。擦亮窗口迎世博，提升服務(wù)樹品牌百事/ 新橋配送中心員工積極投身“迎世博”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，對外發(fā)放世博宣傳冊進行義務(wù)宣傳，對內(nèi)張貼宣傳標 語和海報，使世博元素進班組，入視野，亮窗口，并組織員 工觀看世博錄像，參加世博專題講座和知識競賽；每位員工 在上崗時統(tǒng)一著裝、 佩帶胸卡， 耐心、 細心、熱心對待客戶， 使用禮貌用語，做到文明服務(wù)，使客戶感到一種親切感。

6、同 時，積極實施上級公司提出的強庫戰(zhàn)略， 組織員工苦練內(nèi)功， 提高技能， 發(fā)動員工集思廣益， 用一句話提煉崗位服務(wù)承諾，墻公布，接受客戶監(jiān)督，嚴格按照ISO9001 認證要求，抓 好質(zhì)量管理與持續(xù)改進，努力提高服務(wù)水平，百事項目客戶 滿意度始終保持在 99.5%以上，提升了XX物流的品牌形象。整治環(huán)境換新貌，創(chuàng)新管理獲“雙贏” 該中心參照美國食品安全統(tǒng)一的 AIB 標準，對物流硬件設(shè)施進行了多項改造修繕，并將“ 5S”管理法運用于現(xiàn)場管理中，大力整治現(xiàn)場環(huán)境， 使庫容庫貌煥然一新，2008、20XX年度，連續(xù)兩次順利通過了百事公司亞太區(qū)總部的 AIB 專項 檢查。在此基礎(chǔ)上，加大現(xiàn)場管理力度，

7、倡導(dǎo)安全生產(chǎn)、規(guī) 范操作，以SOP （標準作業(yè)程序）和 KPI （關(guān)鍵業(yè)績指標） 為考核依據(jù)，將考評結(jié)果與員工的工資收入掛鉤，明顯減少 了貨物差異和缺失，20XX年百事項目貨物差錯率僅為 0.001%，當年度百事公司兩次外審盤點結(jié)果，皆以該中心的 數(shù)據(jù)為準，凸顯了客戶對XX公司的高度信賴。為使企業(yè)薪酬與市場接軌，體現(xiàn)多勞多得的分配原則，完善激勵機制， 該中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下， 銳意改革， 創(chuàng)新分配模式，率先試行計件工資制 , 集體承包配送運作和 延伸服務(wù)。經(jīng)過大半年的試點，顯著提升了員工的工作積極 性和責任感，工作效率提高 18.8%，企業(yè)月均節(jié)省人工成本 1.5 萬元，員工月平均工資增長近 200 元，達到了企業(yè)降成 本，員工得實惠的“雙贏”目的。百事/ 新橋配送