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文檔簡介
1、煙草精益管理心得體會篇一:精益管理學(xué)習(xí)心得梁子所部客戶經(jīng)理精益管理學(xué)習(xí)心得10月8號,梁子所部組織了向武漢市局學(xué)習(xí)精益管理先進經(jīng)驗的專題會議,我作為客戶經(jīng)理有幸參加了會議,在會上, 舒主任傳達了省局領(lǐng)導(dǎo)的講話精神和武漢市局在精益管理 方面的先進經(jīng)驗。在會上經(jīng)過認真學(xué)習(xí)和探討,我對精益管 理有了更深刻的理解, 對精益管理的思想和方法的核心認識 得更加透徹了精益管理就是湖北煙草要在企業(yè)體系化管理基礎(chǔ)上,通過更加細致的管理方法和工具來定義工作中出現(xiàn)的問題,分析問題出現(xiàn)的時間,原因和過程,立足于細節(jié)的改善,使發(fā)現(xiàn) 問題標準化,定義問題標準化,解決問題標準化,從而達到 減少浪費,優(yōu)化配置,降低成本,提升
2、效率效益的目的。作 為企業(yè)的基層員工,我們處在發(fā)現(xiàn)問題解決問題的前線,因 此我們更要加強自己的緊迫感和責(zé)任感,抓住問題不放手, 全面推廣精益管理標準化的進行。、學(xué)習(xí)武漢市局對精益管理工作經(jīng)驗武漢市局在精益管理的工作中率先總結(jié)提煉了以市場需求為焦點,創(chuàng)新服務(wù)為路徑,精益物流為驅(qū)動,依托知音”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的工作思路, 全面打造卷煙營銷一條龍”精益化體系。在需求預(yù)測上,把握市場,突出客戶需求主體地位,創(chuàng)新 了工商雙線預(yù)測模式,強化采集流程規(guī)范。在貨源組織上, 運用供應(yīng)商管理庫存(VMI )思想,建立工商貨源協(xié)同工作 規(guī)范,圍繞 按市場價格調(diào)整供應(yīng)總量、按社會存銷比調(diào)整 客戶策略”的基本思路,建立 按
3、市場狀態(tài)調(diào)整投放策略 ”工作機制。按客類規(guī)范流向,促進緊俏貨源與市場公平相匹配。在營銷服務(wù)上,依托知音”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建立日常服務(wù)監(jiān)測與定期測評相結(jié)合的在線滿 意度測評機制,開展對弱勢群體客戶的定制化服務(wù)和對誠信 客戶的個性化服務(wù)。、客戶經(jīng)理當前工作中精益管理現(xiàn)狀鄂州市局在推進精益管理的過程中,還存在一些問題,具 體體現(xiàn)在以下幾個方面:是對精益管理的工作認識不夠。在徐局長的領(lǐng)導(dǎo)下,精 益管理工作得以大力推行, 雖然精益管理的基本框架結(jié)構(gòu)已 經(jīng)建立,但是仍然有少數(shù)客戶經(jīng)理對精益管理工作認識不 足,不能充分調(diào)動主觀能動性,不能將精益管理融入工作慣 性中,認識不到自己就是精益管理工作的主力軍,使得推行
4、 精益管理工作的過程中存在一定的問題。是精益管理的創(chuàng)新工作方法不熟悉。鄂州市局的精益管 理工作框架剛剛搭建,還處于磨合階段,那么如何利用好這 個平臺,學(xué)習(xí)消化武漢市局精益管理工作的先進經(jīng)驗,注重 創(chuàng)新思維,創(chuàng)建更符合鄂州市局的精益管理工作體系,將需 求預(yù)測、客戶服務(wù)與精益管理工作有機的結(jié)合起來熟練運 用。這就需要我們在日常的工作中時刻把握精益管理工作思 路,積極思考,給精益管理帶來新的活力。、下一步推行精益管理采取的措施、要提高對精益管理工作的認識我們要深刻意識到精益管理工作對企業(yè)、對個人的重要性。精益管理工作不僅僅能給企業(yè)帶來有序、健康的管理體系, 還能為我們基 層員工在工作中樹立方向的旗幟
5、,解決我們工作中的問題, 使我們的工作目標更加清晰,工作程序更加精簡;而我們作 為精益管理工作的主力軍,肩負著做好發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的頭尾工作的責(zé)任。所以,我們把要我做”轉(zhuǎn)變成 我要做” 的工作態(tài)度。、要學(xué)習(xí)消化武漢市局的先進經(jīng)驗我們要結(jié)合自身實際工作,反復(fù)學(xué)習(xí)武漢市局現(xiàn)場會上的 重要講話文件,消化武漢市局先進的經(jīng)驗。找出自己的差距 和不足,將每一個思路落實到實際工作中。積極研究思考, 把精益管理的理念帶到自己的工作中。、要結(jié)合自身實際工作推行精益管理作為一名客戶經(jīng)理。面對客戶,我們要以知音”服務(wù)品牌為依托,以客戶為起點,從客戶的利益為出發(fā)點,根據(jù)每個 客戶不同的地理位置,經(jīng)營能力,為客戶制定
6、個性化的營銷 方案,解決客戶的困難,幫助客戶盈利。面對企業(yè),我們要 做好市場信息采集工作,對社會庫存的調(diào)查和客戶需求的預(yù) 測一定要做到實地察看和上門詢問,保證數(shù)據(jù)的真實可靠, 為精益化管理做好自己的貢獻。20XX 年 10 月 13 篇二:讀破繭一煙草行業(yè)精益管理指南心得體會讀破繭一煙草行業(yè)精益管理指南心得體會最近,讀了破繭 一煙草行業(yè)精益管理指南一書,讀后 受益匪淺,現(xiàn)有體會如下:實施精益管理是煙草企業(yè)改變 傳統(tǒng)管理理念和行為模式,優(yōu)化資源配置,持續(xù)提升管理水 平的必然選擇;是在堅持市場化改革取向的過程中, 煙草企業(yè) 深入挖掘發(fā)展?jié)摿?,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的迫切 需要;是強化煙草企業(yè)
7、管理工作, 建設(shè)具有國際競爭力的一流 現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)實需要;是推進管理創(chuàng)新,確保煙草企業(yè)向管理 要效益、向管理要方法、向管理要進步的重要舉措;是破解 大課題”的有效抓手,對提高企業(yè)發(fā)展水平具有重要的作用 和意義。全國煙草工作會議明確指出,要以精益管理為抓手,發(fā)揮 對標的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用,進一步提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平,向流管理邁進??真正把精益思想、精益方法、精益組織、精 益流程、精益目標融入企業(yè)管理的全過程,更多地依靠技術(shù)進步、管理創(chuàng)新和人員素質(zhì)提高,推動卷煙品牌發(fā)展建立在節(jié)約資源、減少浪費、提高效率基礎(chǔ)上。這一工作思路為行業(yè)深入推進精益管理指明了方向。20XX年10月23日 篇三:精益管理心得體會
8、精益管理心得體會為推進煙草行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,伴隨著三五”的到來,精益管理理念大踏步的走進了煙草系統(tǒng)。經(jīng)過一段對精益管理知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,讓我收獲頗豐。精益管理把先進的管理理念和管理方法傳輸給了我們,使我們無論是在單位還是日 常生活中都可以發(fā)揮它的作用。精益管理是指整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全,因其日語的拼音均以S ”開頭,因此簡稱為“6s ”。整理是要區(qū)分 要”與 不要”的東西,對 不要”的東西進行處理,現(xiàn)場 只存放需要的東西。整頓是將需要的物品合理放置 ,加以標識, 以便于取放,減少尋找的時間浪費。清掃是指工作場所內(nèi)的 臟污,設(shè)備異常馬上修理,并防止污染的發(fā)生,使不足、缺 點明顯化,是品
9、質(zhì)的基礎(chǔ)。清潔是將上面實施制度化、規(guī)范 化,并維持效果。素養(yǎng)是使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,并自 覺遵守各項規(guī)章制度,養(yǎng)成維護正確程序的習(xí)慣。另外還有 非常重要的一點就是 安全”安全是現(xiàn)場物品有序擺放,并 達到安全規(guī)范,從而提高員工安全意識,做到安全生產(chǎn),確 保安全事故率為0,在這里是著重強調(diào)安全的重要性。把精益管理的理念帶到我們的日常檢測工作中,力求優(yōu)質(zhì)高效,將我們的檢測工作真正起到指導(dǎo)生產(chǎn)的作用。通過 推行、實施精益管理,我們現(xiàn)場模擬操作測算出各檢測項目 的理論檢測時間,實現(xiàn)檢測結(jié)果有效指導(dǎo)生產(chǎn);利用自主改 善活動規(guī)范了檢測室現(xiàn)場物品的擺放,使我們的環(huán)境整潔、 地物明朗、員工行為得到規(guī)范;使用用單點課程對檢測人員進行檢測設(shè)備的自校和設(shè)備參數(shù)的調(diào)整培訓(xùn),以提高人員的 操作技能,確保檢測結(jié)果真實、有效。精益管理工作經(jīng)過一段時間的運行,使我認識到工作不僅 需要認真、細致、負責(zé),還要加強學(xué)習(xí),實施各種精益管理 工具對檢測工作進行改善,提高工作效率。同時,搞好精益 管理工作,可以減少人員、設(shè)備、場所、時間等等的浪
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