畢業(yè)設計（論文）營銷道德失范成因分析

1、論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師指導下獨立進行研究工作所取得的研究成果。除了文中特別加以標注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔。論文作者簽名： 日期： 年 月 日論文版權使用授權書本論文作者完全了解學院有關保障、使用學位論文的規(guī)定，同意學院保留并向有關論文管理部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權省級優(yōu)秀論文評選機構將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本論文。本論文屬于1、保密 ，在_年解密后適用本授權書。2、不保密

2、 。（請在以上相應方框內(nèi)打“”）學位論文作者簽名： 日期： 年 月 日營銷道德失范成因分析摘 要由于經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)總是遵循利益最大化原則，出現(xiàn)了許多違背道德的行為。衛(wèi)生部于2008年9月11日指出：近期甘肅等地報告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史，經(jīng)相關部門調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。自2008年9月12日至17日8時，各地報告臨床診斷患兒共有6224例，同時，由“三鹿奶粉”引發(fā)的奶粉質量安全問題已經(jīng)蔓延到了蒙牛、伊利、光明等22家乳制品企業(yè)，由此暴露了奶粉行業(yè)的“潛規(guī)則”問題，引起了一場奶粉行

3、業(yè)的信任危機。類似問題在近些年來頻繁出現(xiàn)，如“達芬奇家具”事件，“人造雞蛋”還有“蘇丹紅一號”等等事件已經(jīng)給人們的生活帶來了極大的危害，因此，廣大社會公眾要求提高企業(yè)社會責任的呼聲日益高漲，企業(yè)社會責任已成為不可回避的外部約束力量。現(xiàn)代營銷應當注重道德問題，實施誠信營銷，使企業(yè)在消費者心目中樹立起良好的形象，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關鍵詞： 營銷道德； 道德失范；分析；對策the analysis of the reason of unethic-marketing and solutionsabstractwith the development of economic，enterprises

4、 put the benefit first place which caused many unethic-marketingthe ministry of health pointed out in september 11，2008:recently,many infant urinary tract stones cases were reported,and the reseach pointed out most of the infant have ever drunk sanlu milk.depends on the related department investigat

5、ion，it is supposed the mile production produces by sanlu company limited by shares in shaijiazhuang was polluted by melaminesince september 12 to september 17 morning,6224 cases of urinary tract have been fonud in all parts of china.at the same time,it has a bad influence to more than 22 milk produc

6、e enterprises such as monmile,ely,bright milk and so on,which causes the”latent rules” of milk industry surfaced sonner. what is more serious is that lots people have crisis of confidence in china milk industry.in recent years,more and more similar question was reported,the “davinci furniture” and “

7、man-made egg” was a part of the questions.they brought serious harm to customers life.no healty,no trust.so ,the voice of increasing the responsibility of enterprise is louder and louder.the enterprise responsibility have to be limit for them.marketing should be honest,responsiblethe enterprise shou

8、ld give an accurate picture of the company.implement the sustainable development of the enterprises. key words: marketing-ethics；unethical-marketinganalyse； solution目 錄1 營銷道德的定義及判定標準11.1 道德的定義11.2 營銷道德的定義31.3 營銷道德的判定標準32 企業(yè)營銷過程中的道德問題及表現(xiàn)形態(tài)42.1 產(chǎn)品方面42.2 價格方面62.3 分銷方面72.4 促銷方面73 企業(yè)營銷道德失范成因分析83.1 片面追求利益

9、最大化93.2 信息的不對稱性113.3 法制不健全114 提高企業(yè)營銷道德水平的措施84.1 企業(yè)方面134.2 消費者自身134.3 政府方面14結 論16參考文獻17致 謝18外文原文及譯文19當今，各種各樣的營銷活動已經(jīng)深入到社會生活的方方面面，對公眾和社會的影響日益突出。與此同時，企業(yè)在營銷過程中出現(xiàn)了一系列的道德問題，給社會、組織和個人帶來了嚴重的損失。從2005年的“三鹿奶粉”事件到2006年的“蘇丹紅一號”事件、“達芬奇家具”等等一系列事件，部分企業(yè)在營銷活動中的不道德行為，已經(jīng)造成了全社會的信任危機?，F(xiàn)代營銷應當注重道德問題，實施誠信營銷，使企業(yè)在消費者心目中樹立起良好的形象

10、，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,做一個對消費者、對企業(yè)自身、對社會負責的企業(yè)。因此，本文從研究國內(nèi)對于營銷道德失范成因的研究開始，分析總結了我國企業(yè)在營銷活動中的道德問題以及解決的一些方案。1 營銷道德失范成因分析的內(nèi)涵與意義營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標準，即判斷企業(yè)營銷活動是否符合消費者及社會的利益，能否給廣大消費者及社會帶來最大幸福。 市場營銷道德是市場經(jīng)濟的伴生物。在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代企業(yè)在開展營銷活動中必須講求營銷道德,實施誠信營銷。 企業(yè)的營銷行為是否合乎道德標準，歷來是營銷學界有爭議的研究課題。1.1 道德的定義道德，是社會意識形態(tài)之一，是一定社會絕大多數(shù)成員承認、接受

11、和遵守的評價各種社會行為對與錯、美與丑、善與惡、真誠與虛偽、公正與偏私、正義與非正義的準則的總和。一般說來，道德具有非正規(guī)形式的規(guī)范力量，它適用于廣泛的個人和組織行為，能夠讓人們對有關的行為和行為主體產(chǎn)生某種看法和態(tài)度。當這種看法和態(tài)度為多數(shù)人所共有時，社會中就形成一種力量，通過某種方式對有關行為加以支持或反對、鼓勵或約束、每一個社會成員要在社會中與他人和諧相處，順利實現(xiàn)個人目標，就一定要了解和遵守各種道德準則。1.2 營銷道德的定義營銷道德是指企業(yè)在包括政府、社會集團、新聞媒體、社會公眾等各種社會力量在內(nèi)的社會輿論監(jiān)督和影響下，通過對自身營銷行為的自律、約束和規(guī)范而形成的企業(yè)營銷行為規(guī)范的總

12、和。市場營銷道德是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定程度而產(chǎn)生的伴生物。在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代企業(yè)在開展營銷活動中一定要遵循營銷道德，實施誠信營銷。市場營銷界權威菲利普科特勒對于營銷的定義是：“個人和集體通過創(chuàng)造，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得其所需所欲之無的一種社會過程?！狈评湛铺乩者€說過：“所謂成功的營銷，不是企業(yè)成功地銷售了產(chǎn)品，而是消費者成功地使用了產(chǎn)品?！边@兩句話反映出了科特勒先生賦予營銷的深刻內(nèi)涵與崇高境界社會責任與道德隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭愈演愈烈。企業(yè)在競爭中不得不增加營銷的力度來使自身在市場競爭大潮中立于不敗之地。社會上假冒偽劣、哄抬物價、欺騙消費者等營銷道德失范現(xiàn)象成為了困擾企

13、業(yè)、消費者和社會的嚴重問題。1.3 營銷道德的判定標準西方國家倫理界對營銷道德的判斷標準存在著兩大理論：（1）功利論，主要以行為后果來判斷行為的道德合理性，該行為就是道德的，否則就是有問題的或不道德的；（2）道義論，主要從處理事物的動機來審查是否道德，并從直覺和經(jīng)驗中歸納出人們應當共同遵守的責任和義務，以這些義務的履行與否來判斷行為正確與否。 判斷某一營銷行為是否符合道德，在很多情況下并不像人們想象的那么容易。有的營銷行為，諸如販賣假煙、假酒、假種子，漫天要價，虛假廣告等普遍為社會所痛恨，其不道德性一目了然。然而某些營銷行為，由于個人價值觀及生活經(jīng)歷不同，每個人對道德與不道德存在著不同的見解，

14、例如對何為欺騙性廣告，人們的看法就各不相同。 我認為評價營銷道德問題，應該將功利論與道義論結合起來。也就是說，要從行為后果和處理的事物的動機兩方面來審查該行為是否道德，只有該行為符合兩方面的標準，才能真正算是有道德的營銷行為注公司信息披露的數(shù)量，沒有考慮信息的準確性等質量特征。2 企業(yè)營銷過程的道德問題及表現(xiàn)形態(tài)縱觀企業(yè)市場營銷活動在營銷策略實施的每個環(huán)節(jié)，企業(yè)都有可能出現(xiàn)道德問題，而且表現(xiàn)形式多種多樣。接下來我將從營銷活動中的“4p”（產(chǎn)品，價格，分銷，促銷）出發(fā)分析研究營銷活動中的道德問題表現(xiàn)形式。2.1 產(chǎn)品方面 為消費者提供貨真價實的優(yōu)質產(chǎn)品是企業(yè)最基本的社會責任，然而隨著市場競爭的日

15、益激烈和部分昧著良心的商人片面追求利益最大化，因此違反這一原則而產(chǎn)生的產(chǎn)品方面的營銷道德問題也隨之產(chǎn)生。1、產(chǎn)品沒有達到應有的質量標準，產(chǎn)品實際提供的利益較少；2、企業(yè)出于自身利益的考慮，未向消費者披露與產(chǎn)品相關的價值、功能、用途或安全；3、產(chǎn)品包裝不能提供真實信息，包裝所注明的內(nèi)容與包裝內(nèi)物品不相符以及包裝過多造成社會資源的浪費；4、由于競爭，企業(yè)采用劣質材料或配件冒充優(yōu)質材料或配件，或是企業(yè)改用廉價代用品而未告知消費者產(chǎn)品質量的變化等。此外，某些行業(yè)故意使其產(chǎn)品很快地過時，鼓勵消費在尚可使用時就丟棄權不用；制造廠家故意保留已發(fā)展成功且極具吸引力的產(chǎn)品特性，采用細水長流的方式推出，以促使消費

16、者一再地更新產(chǎn)品，造成社會資源的嚴重浪費。這些也屬營銷不道德行為。 此外，某些行業(yè)故意使其產(chǎn)品很快地過時，鼓勵消費在尚可使用時就丟棄權不用；制造廠家故意保留已發(fā)展成功且極具吸引力的產(chǎn)品特性，采用細水長流的方式推出，以促使消費者一再地更新產(chǎn)品，造成社會資源的嚴重浪費。這些也屬營銷不道德行為。 2.2 價格方面在購買產(chǎn)品中出現(xiàn)掠奪性價格，歧視價格，壟斷價格及未披露全部價格信息等都是價格行為中違背道德的典型表現(xiàn)。具體表現(xiàn)為利用消費者對價格無知漫天要價，攫取超額利潤；以不實的“廠價”、“批發(fā)價”和“成本價”大做廣告，抬高標價再聲稱特價優(yōu)惠等。一般來說，差異價格不一定都是違法的，但從道德角度來看，差異價

17、格易于引起懷疑，而且，如果價格差異性是用來削弱或傷害競爭對手時，就會產(chǎn)生道德問題。 價格中的道德問題還包括營銷系統(tǒng)通過巧妙的安排，使價格比合理的水平高出許多，很多消費者指責現(xiàn)代商品價格中所包含的廣告及促銷費用過高。某些壟斷性行業(yè)對產(chǎn)品實行超額加成也構成營銷中的道德問題。有些企業(yè)利用消費者對價格信息的缺乏而不披露真實價格，目的是欺騙及誘惑消費者購買其產(chǎn)品2.3 分銷方面分銷中的道德問題主要源于企業(yè)與分銷商之間的關系，生產(chǎn)者可能脅迫其所控制的分銷商從事某種特殊的違背道德的事情，以謀求自己的利益最大化；如果在業(yè)務關系中分銷商處于主動的地位，分銷商也可能這樣做而產(chǎn)生道德問題。 縱觀企業(yè)市場營銷活動的整

18、個過程，在每一個環(huán)節(jié)上，企業(yè)都可能出現(xiàn)道德問題。盡管對上述問題經(jīng)濟學界和倫理界并沒有形成共識，然而，對于營銷中可能出現(xiàn)的道德問題，我們必須引起注意。因為這些道德問題，無論是對消費者的利益、企業(yè)自身的利益，還是對社會整體的利益均造成嚴重的損害企業(yè)不僅要與其他企業(yè)、消費者建立良好關系，還要與分銷商建立長期的合作關系。與分銷商的合作關系不僅需要分銷協(xié)議的保證，也需要誠信來維持。分銷過程中的道德問題主要表現(xiàn)在：1、合約中規(guī)定中間商只能銷售某企業(yè)的產(chǎn)品，實際上中間商出于自身利益的考慮，只要是暢銷產(chǎn)品就都去經(jīng)營，由此產(chǎn)生道德問題。2、按合約規(guī)定，中間商在貨到后要及時付款給生產(chǎn)者，并及時反饋其庫存需求，若中

19、間商未及時付款，影響生產(chǎn)者 正常的資金運營，便引發(fā)道德問題3、若某些零售商避開合法的生產(chǎn)者和批發(fā)商，另外從非法渠道進貨，損害了生產(chǎn)者、批發(fā)商和顧客的利益，也是不道德行為的表現(xiàn)。4、如生產(chǎn)者憑借其自身的產(chǎn)品優(yōu)勢或經(jīng)營性壟斷地位，采用減少或停止供貨的手段來迫使中間商屈服于自己的指揮，對中間商的銷售活動施加種種干預，邊產(chǎn)生道德問題。2.4 促銷方面促銷活動的社會責任是將產(chǎn)品或服務的真實信息傳遞給用戶，然而現(xiàn)實生活中經(jīng)?？梢钥吹揭恍┢髽I(yè)以虛假的促銷策略欺騙消費者的現(xiàn)象，一是采用過分夸大或不真實的廣告，欺騙、誤導消費者購買。在這里我們主要討論廣告和人員推銷中的道德問題。廣告中的不道德行為主要表現(xiàn)為：欺騙

20、性廣告，過度地夸大產(chǎn)品的功能效用，誘使消費者購買，這種廣告在藥品和保健品上表現(xiàn)得成為明顯；誤導性廣告，在廣告宣傳中含糊其辭，故意利用易引起誤解的廣告語，使消費者做出錯誤的購買決策；廣告污染，有意義的節(jié)目常受到商業(yè)廣告的干擾，印刷刊物幾乎整本都是廣告，美麗的風景區(qū)也常為廣告所破壞。這些廣告過多地向人們灌輸“物質主義”、“性”、“權勢”以及“地位”等觀念，對社會造成嚴重的文化污染；對競爭者的攻擊性廣告，通過含沙射影詆毀同業(yè)來抬高自己企業(yè)和產(chǎn)品的地位。 人員推銷中的不道德行為主要來源于對顧客高壓式推銷。人們常說像百科全書、保險、不動產(chǎn)及珠寶這類產(chǎn)品都有是靠推銷員高壓式推銷出去的，而不是由顧客主動購買

21、的。這類推銷人員都被訓練得具有整套的推銷談話技巧，以引誘人們購買。 3 企業(yè)營銷道德失范成因分析影響企業(yè)營銷道德水平高低的因素有很多種，既有企業(yè)內(nèi)部因素諸如領導者的經(jīng)營哲學、企業(yè)文化以及員工素質等等，也有包括市場、文化以及政府的外部因素。歸納總結后有如下原因：片面追求利益最大化、信息的不對稱性以及法制的不健全。3.1 片面追求利益最大化企業(yè)對利潤的追求是無可厚非的也是能夠理解的，但如果為了利潤不擇手段在營銷活動中采取不道德行為則是可恥的。企業(yè)應該重視道德建設，樹立符合市場經(jīng)濟要求的誠信觀。企業(yè)經(jīng)營應以誠為本，以利潤為標，義利兼顧。由于我國現(xiàn)在處于市場經(jīng)濟轉型時期，市場經(jīng)濟環(huán)境不夠成熟，導致部分

22、企業(yè)過度的短期行為和投機行為。一些人誤認為市場經(jīng)濟就是“道德淪喪”、“爾虞我詐”，沒有意識到市場經(jīng)濟的實質是信用經(jīng)濟，是建立在以誠信為核心的道德基礎上的。一部分企業(yè)見利忘義，置商業(yè)倫理道德于不顧，拋棄了誠信經(jīng)商的傳統(tǒng)，不擇手段地追求利潤，致使企業(yè)營銷活動中出現(xiàn)了種種損害消費者利益的欺詐行為，這種行為不僅嚴重的損害了消費者的權益也使同類企業(yè)受到嚴重的信任危機，不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。件披露工作中表現(xiàn)得尤其突出。如隨意更改贏利預告內(nèi)容，有的公司預計基本可以實現(xiàn)扭虧為盈，結果卻出入意料地發(fā)布預虧公告。還有為了迎合莊家炒作本公司股票，故意在不同階段發(fā)布一些誤導投資者的會計信息。故意編造虛假的大額銷售合

23、同、隨意披露不確定預期收益，對募集資金使用情況做不實披露、對重大財務信息不及時披露甚至不披露。由于上市前的利潤包裝，一些上市公司上市當年就巨額虧損，還有些上市公司凈資產(chǎn)收益率人為控制在10或6以達到配股要求。第二，會計信息披露不充分。上市公司年報動輒洋洋萬言，而對投資者特別關心的經(jīng)營業(yè)績的回顧和分析、凈利潤的組成和變化的原因、以及明年公司的預算，大多數(shù)公司都忽略或草草敷衍幾句，解釋虧損原因時只有寥寥數(shù)語；談到虧損因素時內(nèi)容卻驚人的一致，基本上是行業(yè)不景氣、受新會計制度變化影響等客觀因素，而對公司自身原因，特別是企業(yè)的管理、營銷等問題輕描淡寫。經(jīng)營狀況披露不詳細、虧損原因披露不清楚、 關聯(lián)交易披

24、露不充分等造成了會計信息披露不完整。會計信息披露要發(fā)揮其應有的功能，不僅有賴于會計信息加工處理的科學合理化，而且還有賴于其披露的充分性和及時性?？疾煳覈C券市場會計信息披露的充分性程度。我們不難發(fā)現(xiàn)，近些年來，盡管內(nèi)容規(guī)定不斷完善，監(jiān)管措施有所加強，從而使得會計信息披露充分性程度逐步提高，但就其現(xiàn)狀而言，仍不能令人感到滿意。 第三，會計信息披露不及時。信息的價值就是在于它的時效性。會計信息是一種具有時效性的產(chǎn)品，過了有效期的信息，其價值將大為降低。在市場經(jīng)濟中，會計信息的時效性關系到每個投資者的切身利益。失去時效的會計信息，是無用的會計信息。同時，由于上市公司的會計信息披露不及時，還會導致內(nèi)幕

25、交易等操縱市場的欺詐性交易。因此，具有時效性的會計信息是維護社會主義市場經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的關鍵。上市公司信息披露的滯后、虛假和遺漏司空見慣，定期報告不及時，每年2月2日預虧公告截止日過去后，仍有少數(shù)公司還在陸續(xù)地發(fā)布預虧預警公告。近幾年，隨著證券監(jiān)管力度的加強，上市公司靠信息披露時間差來謀取利益的行為已受到嚴格控制，但此類現(xiàn)象仍不乏存在而且手段更具有隱秘性?？傮w來看，近幾年，各上市公司的年報及中報一般能在截止日前如期亮相，保證了信息披露的及時性。但從臨時報告的披露情況來看，有些公司往往根據(jù)自身利益需要決定何時披露重大事件，這樣就降低了相關會計信息的及時性，影響到眾多投資者的切身利益。 第四，會

26、計信息披露不主動，未形成完善制度體系。不少上市公司把信息披露當成一種額外的負擔，而不是把它看成是一種應該承擔的義務和股東應該獲得的權利，因而往往不是主動的去披露有關信息，而是抱著能夠少披露就盡量少披露的觀念。這種認識上的偏差使上市公司在信息披露上處于一種被動應付的局面。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根本原因是上市公司在其經(jīng)營管理方面存在著較多的不愿讓公眾知道的暗點，從而對信息披露產(chǎn)生一種害怕和回避的心理。近年來我國上市公司會計信息供給與需求處于嚴重失衡的狀態(tài)。新企業(yè)會計準則在一定程度上擴大了會計信息披露的信息量，但是對于非財務信息量的披露不夠。又由于會計信息資源的價值對時間的敏感程度很高，具有很強的時效性，會

27、計信息資源在過去、現(xiàn)在、未來等不同時間上的配置結構及效益的發(fā)揮是不同的，對會計信息在不同時點上的數(shù)量和質量的配置實際上是信息資源的縱向分配。會計信息披露量在不同區(qū)域及不同使用方向上的合理配置，實際上是會計信息的橫向分配。會計信息披露的縱向與橫向分配相融合才能形成完整的會計信息披露體系，而到目前為止，會計信息披露還未同時達到合理的縱橫分配機制，未形成完整的會計信息披露體系。 第五，公司外部監(jiān)管不力和法律責任的缺位。公司外部監(jiān)管不力和法律責任的缺位，導致造假成本與造假收益的不對稱，影響會計信息的透明度。如果拋開道德觀念和法律觀念，從經(jīng)濟學的角度看，只要造假的預期成本大大低于造假的預期收益，造假者就

28、有 “博弈”的理由和沖動。多年來，由于我國證券市場存在著監(jiān)管體系薄弱，監(jiān)管手段落后，監(jiān)管人員不足等現(xiàn)象，上市公司造假被發(fā)現(xiàn)的概率極小。據(jù)統(tǒng)計，近十年造假被發(fā)現(xiàn)的概率不到百分之一。此外，法律責任的缺位使得事后的懲罰機制失去應有的威懾作用，也是其中一個重要的因素。 第六，注冊會計師的聘任制度及其誠信問題。注冊會計師的聘任制度及其誠信問題，危及了社會審計的獨立性，不利于會計信息透明的提高。從理論上講，由注冊會計師對上市公司的會計報表進行獨立審計，既可對管理層的會計信息編報權力進行約束，也可督促管理層充分披露會計信息，緩解管理層與投資者之間的信息失衡問題。然而，我國注冊會計師的聘任制度存在嚴重缺陷，危

29、及了社會審計的獨立性。由于內(nèi)部人控制的普遍存在，聘任會計師事務所的權力實際上掌握在管理層手中，股東大會只是個橡皮圖章，這既是公司治理結構不完善的表現(xiàn)，也是上市公司頻繁更換會計師事務所的原因。其結果是，規(guī)范執(zhí)業(yè)，被上市公司解聘，不規(guī)范執(zhí)業(yè)，就被監(jiān)管部門禁入。綜上所述，我國上市公司會計信息的整體質量不高，會計信息失真嚴重，信息披露內(nèi)容不充分、不完整，信息披露特別是對臨時重大事項的披露不及時現(xiàn)象較為普遍，公司自愿性信息披露水平低。這些均表明，我國目前上市公司的會計信息透明度不容樂觀，而會計信息質量問題是我國上市公司會計信息透明度問題的直接的和主要的因素。 3.2 上市公司會計信息透明度缺乏的原因 目

30、前上市公司會計信息披露中仍存在諸多問題，這些問題對于我國證券市場產(chǎn)生了較大的不利影響，對這些問題進行研究并找出其中深層次的原因，對于促進我國證券市場的健康發(fā)展有著極為重要的作用。而上市公司會計信息透明度缺乏由多種原因造成，主要包括四個原因。首先，有關的法律、法規(guī)不完善。我國上市公司會計信息披露制度的法律規(guī)定，是借鑒西方發(fā)達國家證券市場信息披露制度的經(jīng)驗并結合我國實際情況而建立起來的。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展。新的經(jīng)濟業(yè)務行為人新的經(jīng)濟工具的出現(xiàn)，使現(xiàn)行的法律一時很難跟上。例如：會計法以及證券法中都沒有對提供虛假信息以及做假賬等行為的處罰做出明確的規(guī)定。這種含糊的規(guī)定，就導致了在現(xiàn)實生活中難以執(zhí)行

31、，而那些上市公司在利益的驅動下也就開始鋌而走險以獲得自己最大的利益。其次，上市公司內(nèi)部治理結構不合理。我國的上市公司，有很多都是由國有企業(yè)改制而來。因此就出現(xiàn)機構設置繁瑣、股權結構不合理以及監(jiān)事會的監(jiān)督不力等問題。具體分析如下：第一，機構設置過于繁瑣，導致公司內(nèi)部控制薄弱，并沒有形成有效的內(nèi)部控制。僅僅是公司“一把手”說了算，從而導致會計信息披露的不真實。第二，股權結構不合理，導致股東大會流于形式。如有些由原國有企業(yè)改制而來的上市公司，出于對國有資產(chǎn)保護的動機，經(jīng)常會出現(xiàn)國有控股或國有股占絕對優(yōu)勢的態(tài)勢。造成國有股一股獨大，以及由內(nèi)部人控制的局面。這樣的形式，自然削弱了會計信息的真實可靠性和決

32、策有用性。從而導致會計信息披露的不真實。第三，監(jiān)事會的監(jiān)督不到位。在我國公司法中雖然對監(jiān)事會的職責做出了明確規(guī)定，但是，如何充分發(fā)揮監(jiān)事會的職權和作用，公司法中缺乏行之有效的操作細則，而且法律也沒有賦予監(jiān)事會具備直接調(diào)整公司董事和經(jīng)理人員行為的能力與手段。因此，監(jiān)事會的監(jiān)督工作，在大多數(shù)公司充其量不過是起到一種咨詢和建議作用。這樣的狀態(tài)，就特別容易造成監(jiān)事會形同虛設。難以對董事會所做的決議進行監(jiān)督。再次，會計信息質量不合格與信息披露制度不規(guī)范。目前，上市公司在信息披露時常常會出現(xiàn)披露隨意、不真實、不充分的不合格現(xiàn)象。例如：報喜不報憂。部分公司信息披露缺乏規(guī)范性，隨意調(diào)整利潤分配。中期報告過于簡

33、單，無法進行財務分析與評價。部分公司的財務報告中不提供上年同期相關的重要數(shù)據(jù)，與公司有關的市場競爭、通貨膨脹、利率匯率變化、營銷策略、宏觀產(chǎn)業(yè)政策揭示得不完全或者根本不披露。這些信息質量的不合格直接導致了會計信息披露制度的不規(guī)范。從而阻礙了我國證券市場的健康發(fā)展，損害了廣大投資者的利益。最后，第三方會計監(jiān)管不規(guī)范。所謂第三方會計監(jiān)管就是指具有注冊會計師資格的會計師事務所對上市公司進行的審計監(jiān)管。在證券市場上，會計師事務所的審計工作在信息披露中起著非常重要的作用。投資者所掌握的信息很大層面都是來自于會計師事務所的審計報告。審計的本質就在于它的獨立性，但是在現(xiàn)實生活中卻常常出現(xiàn)會計師事務所和上市公

34、司共同做假賬的現(xiàn)象。這樣就會造威虛假信息的披露，從而給投資者造成損失，阻礙證券市場的健康發(fā)展。4 完善我國上市公司會計信息透明度的對策及建議治理會計信息不透明是一項綜合性的工程，既需要從公司內(nèi)部完善治理結構、強化內(nèi)部控制，還要從外部完善會計準則，改進監(jiān)管辦法，加大打假力度。規(guī)范中介機構等方面著手。根據(jù)上述分析，我們應從以下方面入手，以探索一條有效的提高我國會計信息透明度的道路。4.1 建立并完善會計信息透明度的相關準則制度 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、證券市場的擴大，對會計信息披露的要求應不斷的從嚴。關于我國上市公司會計信息披露的相關法律，基本散見于公司法、會計法、企業(yè)會計制度、證券法、股票發(fā)行與交易

35、管理暫行條例、公開發(fā)行股票公司信息實施細則等相關法律法規(guī)中，并沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范。既不易于操作又不便全面執(zhí)行。關于完善會計信息披露法律制度。要做到以下幾點：首先，完善會計信息披露法律制度與經(jīng)濟法律關系。為此應該對這些法律法規(guī)進行細化、完善來增強其可操作性。其次，完善行政監(jiān)管的法律制度。可以通過行政法律法規(guī)授權的方式授予證交所必要的監(jiān)管權力，強化注冊會計師的審計監(jiān)督職能并加強對注冊會計師本身的監(jiān)督管理。同時，應該明確賦予注冊會計師行業(yè)管理機構懲罰權。盡快建立注冊會計師懲罰委員會，盡早出臺注冊會計師懲罰規(guī)則。最后，完善會計信息披露法律制度的刑事法律責任制度。目前，學術理論對會計信息披露犯罪的概念和

36、基本特征尚無論述，司法實踐對會計信息披露犯罪這一類罪也沒有明確的界定。只是簡單執(zhí)行現(xiàn)行刑法規(guī)定的幾個具體罪名。由于現(xiàn)實的行為與刑法條文規(guī)定的不緊密，而在遇到具體的犯罪行為時往往難以把握。因此完善刑事實體法、建立會計信息披露犯罪的基礎理論體系是十分必要的。只有通過全面完善信息披露的相關法律制度，才能真正達到有法可依、有法必依的理想狀態(tài)。會計規(guī)范體系是上市公司會計行為和會計信息的規(guī)范和準繩，只有規(guī)范了上市公司的會計行為， 生成客觀公允的會計信息后才談得上信息如何披露。因此，要使上市公司的信息透明度達到真實、充分、及時的要求，就必須建立一套有效的信息披露規(guī)范化體系。4.2 完善上市公司自身體系和機制

37、完善上市公司自身體系和機制主要包括兩方面。第一，優(yōu)化股權結構改善公司治理結構。建立合理的股權結構，可以解決上市公司 中小股東與控投股東信息不對稱的狀況，提高會計信息透明度。股權結構合理化，可通過國有股的適當減持，使股權分布適度。公司為若干個可以相互制衡的股東所控制。這種股權結構可以有效地避免股權高度集中、股東大會“一言堂 ”的局面。也可避免總經(jīng)理只維護大股東的利益，有助于大部分股東對總經(jīng)理進行有效地監(jiān)督。采取措施鼓勵中小股東積極參加股東大會，有利于增強中小股東對會計信息的需求，對上市公司的會計信息披露施加壓力，促進會計信息透明度的提高。提高董事會的獨立性，增加董事會中獨立董事的比重，真正發(fā)揮董

38、事會的約束作用，加強監(jiān)事會對董事會和經(jīng)理的監(jiān)管。第二，提高企業(yè)領導人及會計人員的職業(yè)判斷力。我們必須對企業(yè)領導人及會計人員進行培訓，不斷強化后續(xù)教育來加強他們素質，因為會計人員素質的高低，在很大程度上既影響到會計準則和會計核算制度的貫徹執(zhí)行效果，又影響到會計工作質量，但重點還是提高職業(yè)專業(yè)的判斷力，不受外界施壓的影響，因為由此可以培養(yǎng)會計人員抵制他人授意、指使、強令進行會計舞弊，還可以從不斷改善企業(yè)內(nèi)部激勵機制方面人手。不斷強化內(nèi)部控制，建立與健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，切實保證內(nèi)部控制制度的實施。這不僅需要對會計人員進行培訓，也需要對單位負責人進行培訓。同時要真正讓員工了解企業(yè)的內(nèi)部控制制度，提高

39、他們的自覺性和重視程度。使內(nèi)部控制制度在企業(yè)內(nèi)部運行中得到充分體現(xiàn)與遵循。對上市公司來說建立和健全內(nèi)部會計控制制度有助于提高會計信息的相關性和可靠性，是提高會計信息透明度的關鍵。同時注重借鑒國外先進經(jīng)驗，總結我國企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)驗。4.3 加強各方利益相關者對公司的經(jīng)營管理的監(jiān)督上市公司會計信息披露的規(guī)范離不開會計信息外部監(jiān)管。會計信息外部監(jiān)管的主體主要包括第三方中介機構的外部監(jiān)管、獨立董事的外部監(jiān)管以及社會輿論的外部監(jiān)管等三方面內(nèi)容。首先，第三方中介機構的外部監(jiān)管是指通過具有會計審核資質的第三方監(jiān)管力量對上市公司進行外部治理，核對會計信息的外部監(jiān)管。第三方中介機構主要包括會計師事務所、信用評級公

40、司以及證券市場自律組織等機構。只有賦予這些第三方中介機構更多的監(jiān)督權力，才能充分發(fā)揮其作為第三方監(jiān)管的作用。同時還應該出臺相應的法律法規(guī)對這些第三方中介機構進行規(guī)制。以達到社會、上市公司、國家三方制約的目的，從而促使會計信息披露的規(guī)范。其次，應該規(guī)范獨立董事制度的執(zhí)行。使獨立董事真正能起到“獨立的仲裁”作用。所謂獨立董事，是指獨立于公司股東且不在公司內(nèi)部任職，并與公司或公司經(jīng)營管理者沒有重要的業(yè)務聯(lián)系或專業(yè)聯(lián)系。并對公司事務做出獨立判斷的董事。雖然目前我國的相關法律已經(jīng)規(guī)定了上市公司必須建立獨立董事制度來加強對公司的管理。但是在現(xiàn)實中卻不盡人意，獨立董事基本上形同虛設，沒有起到其真正的作用。因

41、此有必要規(guī)范獨立董事在我國的適用，使其在公司外部治理中起到真正的作用。最后，規(guī)范社會輿論對上市公司的外部治理，促使社會輿論對上市公司信息披露的有效監(jiān)督。規(guī)范的社會輿論披露不僅有利于公眾對上市公司經(jīng)營現(xiàn)狀的了解，而且還有利于促使上市公司信息披露的規(guī)范以及證券市場的健康發(fā)展。同時，要改進對上市公司會計信息透明度的監(jiān)管辦法，加大對違規(guī)行為的懲罰力度。在證券市場上首先要借鑒西方成功的經(jīng)驗，要懂得證監(jiān)會在法律中所處的地位，要對工作法規(guī)及程序進行規(guī)范化。這樣既維護其權威性，又有利于對其進行有效監(jiān)督，防止利用職權干違法的事的發(fā)生。盡可能的逐步完善由證監(jiān)會、證券交易所、證券業(yè)協(xié)會三方共同構成、 職能互補的證券

42、監(jiān)管體系結構。證監(jiān)會在查處內(nèi)幕交易的發(fā)生是重中之重，能對企業(yè)產(chǎn)生威懾力，所以在這方面應加強，提高會計信息的透明度，以確保投資者的利益。 結 論結論、參考文獻、致謝都單獨成一頁.在全球經(jīng)濟一體化不斷加深的背景下，會計信息透明度作為一個涵蓋面更廣、綜合性更強的會計信息質量標準被提出并逐漸深入人心。會計信息透明度受到了世界各國的重視和追捧，各國都將提高本國資本市場會計信息透明度作為其大力推動的目標，如何實現(xiàn)會計信息透明度已經(jīng)成為會計學界研究的熱點問題。作為人們對會計信息質量的新要求，會計信息透明度概念的提出是“對會計信息質量標準和一般意義的會計信息披露要求的新發(fā)展”，是一個關于會計信息質量的全面的概

43、念。本文借鑒國內(nèi)外學者關于會計信息透明度的研究，在總結會計信息透明度概念的基礎上，提出了會計透明度的內(nèi)涵，辨析了影響會計信息透明度的主要因素，列舉了上市公司會計信息透明度的度量方法。然后分析了上市公司會計信息不透明的現(xiàn)狀及產(chǎn)生的原因。提出了存在的多方面的問題，最后從完善會計信息披露制度和會計準則、完善公司治理結構和公司外部規(guī)范證券市場的運行、加強各方利益相關者對上市公司會計信息透明度的監(jiān)督這幾方面論述了對治理上市公司會計信息透明而采取的對策。由于時間和個人等各種原因，本文的研究還有很多不足之處，但希望能夠為上市公司的會計信息不透明問題的研究提供一定的參考。 參考文獻參考文獻的行距比較特殊: 固

44、定值,18磅,段前段后0行.1 崔學剛公司治理機制對公司透明度的影響j會計研究，2004，（6）：25-32.2 方軍雄信息披露透明度與會計盈余的價值相關性d廈門：廈門大學管理學院，1998.3 黃娟娟，肖珉信息披露不透明度與權益資本成本j中國會計評論，2006，（5）：10-234 劉峰，吳風，鐘瑞慶會計準則能提高會計信息質量嗎來自中國股市的初步證據(jù)j會計研究，2004，(12)：86-955 葛家澍，陳守德財務報告質量評估的探討j會計研究，2001，（10）：5-126 汪煒信息披露、透明度與資本成本j經(jīng)濟研究，2004，（36）：20-347 王艷，陳漢文審計質量與會計透明度來自中國上市

45、公司的檢驗數(shù)據(jù)j會計研究，2006，（48）：33-458 魏明海，劉峰，施鯤翔論會計透明度j會計研究，2001，（9）：16-209 曾穎，陸正飛信息披露質量與股權融資成本j經(jīng)濟研究，2006，（2）：69-7910 楊之曙，彭倩中國上市公司收益透明度實證研究j會計研究，2004，（8）：53-6111 張程睿，王華公司信息透明度經(jīng)驗研究與未來展望j會計研究，2006，（4）：43-5012 左志民提高會計透明度的若干對策j上海會計，2003，（5）：11-1413 張靈芝會計透明度的理論視角及其實現(xiàn)j商業(yè)經(jīng)濟與管理，2005，（10）：16-2214 劉立國，杜瑩公司治理與會計信息質量關系

46、的實證研究j會計研究，2003，（9）：52-5815 毛麗娟會計透明度影響因素研究d廈門：廈門大學管理學院，200716 deangelo，leauditor size and auditor qualityjjournal of accounting and economics，1981，（3）：183-19917 faceio，and lhelangthe ultimate ownership of western european corporations jjournal of financial economics，2002，（12）：365-39518 fan yuaccount

47、ing transparency and the term structure of credit spreadsjournal of financial economics，2005，（23）：53-8419 tucker，jw：and pazarowindoes income smoothing improve earnings in formativenessjthe accounting review，2006，（8）：251-27020 faceio，m，and lhelangthe ultimate ownership of western european corporation

48、s jjournal of financial economics，2002，（30）：365-395致 謝回想起四年前，我懷揣對大學的向往，帶著對會計專業(yè)無限的喜愛，進入了武漢科技大學城市學院開始了我的大學生活。在這里我深深感受到的，不僅僅是城市學院的美麗，還有它沁人心脾的人文氣息和濃厚的學術氛圍。四年的大學生活，盡情地享受著城市學院賜予我的一切：它的鳥語花香，它的完善設施，它的學習資源。我在養(yǎng)分中茁壯成長，面對城市學院給予我這樣一個良好的學習環(huán)境和平臺，心中充滿無限感恩！何等有幸成為武漢科技大學城市學院的一員！感謝城市學院會計系的所有老師，能夠有幸聆聽眾多名師的課讓我受益匪淺。在這里我祝愿

49、所有武漢科技大學城市學院的老師永遠幸福安康！在論文即將完成之際，我深深地感謝我的導師胡常春老師！感謝胡老師在論文的選題、修改、定稿中對我的精心指導。胡老師在學習上和生活上給予了我太多的教誨和幫助，教會了我許多求學和做人的道理，惟愿今后我能更加努力，以更優(yōu)異的成績回報胡老師！感謝我的朋友，感謝你們在我失意時給我鼓勵，在失落時給我支持，感謝你們和我一路走來，讓我在此過程中倍感溫暖。 最后，要感謝我的媽媽，是您用最無私的愛、最勤勞的雙手給予我精神上和物質上最大的幫助，讓異地求學的我依然能感受到親情的溫暖和鼓勵。在此遙拜母親安康！ 即將踏出校門走向新的生活，路已在腳下，為了理想，我不再猶豫和彷徨。未來

50、的道路還很漫長，我將堅定執(zhí)著地走下去。在此，謹向所有關心、幫助、支持過我的各位老師、同學和朋友道一聲：真誠地感謝您們！外文原文外文資料長短以翻譯成中文字數(shù)來衡量：譯成中文后要在1000字。income statements transparency and firms characteristics of companies listed on the bursa malaysiaintroduction financial statements should always provide reliable information to assist users in decision mak

51、ing. the statement should disclose relevant, reliable, comparable and understandable information. to be understood clearly, the presentation should not be misleading. readers should be able to understand the information presented without undue effort according to international accounting standards.

52、to achieve this, the annual reports should contain full disclosure and higher-level of transparency. in addition, as far as corporate transparency is concerned, it should be defined as the widespread availability of relevant, reliable information about the periodic performance, financial position, i

53、nvestments opportunities, governance, value and risk of publicly traded firms. comprehensive disclosure of financial statement has been a worldwide issue for a long decade. malaysian market is currently promoting good corporate governance practices as a result of debacle of many big conglomerates in

54、 us as well as in malaysia. as users of financial statement specifically income statement demanding for better disclosure of quality information and found that there are big amount of expenses portion goes to other operating expenses. the current reform of the accounting and financial reporting in m

55、alaysia which aims to promote transparency and to deliver high quality annual report is enhance through comprehensive disclosure. this change has contributed to the accounting standards setting and laws regarding financial reporting produced by local organizations. the section 167 and ninth schedule

56、 of the companies act 1965 govern the disclosure in the financial statements of companies in malaysia. under section 167, states that each company must keep a proper set of books and accounts and the financial statements must contain at a minimum profit and loss account, a balance sheet, a cash flow

57、 statement and accompanying notes to the account. schedule 9, details the item that the companies must include in the financial statements. until the introduction of financial reporting act 1997, the items in schedule 9 represent the minimum statutory disclosure requirement for companies. it must be noted that the accounting standards issued by the malaysian institute of accountants (mia) and other professional