2016年11月大學(xué)生售后服務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié)范文

1、2016年 11月大學(xué)生售后服務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié)范文 XX精心整理了 2016年11月大學(xué)生售后服務(wù)部實(shí)習(xí)總結(jié)范文，望 給大家?guī)?lái)幫助 !更多實(shí)習(xí)報(bào)告 ,實(shí)習(xí)總結(jié) ,實(shí)習(xí)周記 ,實(shí)習(xí)報(bào)告范文 ,畢業(yè) 實(shí)習(xí)報(bào)告 ,會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告 ,實(shí)習(xí)證明 ,請(qǐng)實(shí)習(xí)報(bào)告欄目 ! ：實(shí)習(xí)報(bào)告范文 實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)周記實(shí)習(xí)證明實(shí)習(xí)日記實(shí)習(xí)日志會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)自我 鑒定畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)實(shí)習(xí)心得實(shí)習(xí)單位意見(jiàn) 點(diǎn)擊查看更多實(shí) 習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告范文 今年放假我來(lái)到了 * 酷揚(yáng)計(jì)算機(jī)科技有限公司 售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，短短 1 個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。 不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處 事。 當(dāng)今社會(huì)一直處在加

2、速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái) 越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自 我。 師傅說(shuō)作為一名 it 從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉 重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。 如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì) 算機(jī)的組裝維修， 大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試， 都需要一個(gè)人獨(dú)立完成。 可以說(shuō)，近 1 個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下 面就是我的一點(diǎn)心得： 第一是要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心， 但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。 第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎 么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等 !踏進(jìn)公司

3、的辦公室，只見(jiàn) 幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。 我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很 友善的微笑歡迎我的到來(lái)。 從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō) 聲：師傅早，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。 我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的 一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感 覺(jué)到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝 通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。 他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。 第二是溝通： 要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)， 盡可能多的學(xué)一些東西， 這

4、就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老 師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想 了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。 同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。 通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一 些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我 對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理 應(yīng)用等方面比較感興趣， 師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。 在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)， 擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

5、第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不 同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。 在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必 不可少，在產(chǎn)品更新方面， 這一行業(yè)就像做新聞工作， 不斷的在更新， 這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新 知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。 在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老 板安排我學(xué)習(xí)安裝 winxp 操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事， 可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后 才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。 通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的

6、 硬件安裝，維護(hù)和更新。 后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一 遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難， 師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)： 我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障： 1 短:啟動(dòng)正 常，2短:非致命錯(cuò)誤， 1長(zhǎng) 1短:顯示錯(cuò)誤， 1長(zhǎng) 2短:鍵盤(pán)錯(cuò)誤 ; 計(jì)算機(jī) 藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 （包括病毒所致 ）， 二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán) 屏，四、硬件散熱引起的藍(lán)屏故障 ;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系 統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其

7、他的零部件損壞， 三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、 cpu 風(fēng)扇散熱不良，六、 計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，七、硬盤(pán)出現(xiàn)故障等 ;計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、 顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良 ;二、主板沒(méi)有供電 ;三、顯卡接 觸不良或損壞；四、cpu接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良；六、機(jī)器感染cih 病毒， bios 被破壞性刷新等等。 因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能比較少吧，所 以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的， 直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。 但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了 很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。 在公司里我問(wèn)師傅，查資料，

8、一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方 面的知識(shí)得到了充實(shí)。 這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐 了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己， 不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。 師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)?細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做 好前提。 第四是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候， 把主動(dòng)權(quán)握在自己手中 在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所 能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅 像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅 走的更近，在實(shí)

9、習(xí)當(dāng)中，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更 大的收獲。 有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。 我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并 且得到了師傅的認(rèn)可。 整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了 總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。 作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)習(xí)中，這次的實(shí)習(xí)的 確給予了我很多。 今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn) 一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后 的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一 名對(duì)社會(huì)有用的人。 實(shí)習(xí)報(bào)告范文 為了進(jìn)一步的了解身邊的白色污

10、染情況， 我們意識(shí) 到，只是在網(wǎng)上和書(shū)本中調(diào)查資料是不夠的，所以我們走訪了政府部 門(mén)，希望能夠得到一些官方的資料以及建議，完善我們的社會(huì)實(shí)踐我 們聯(lián)系并走訪了上海市黃浦區(qū)環(huán)境保護(hù)局的符局長(zhǎng)。 在符局長(zhǎng)熱情的幫助下，我們了解到了更多的資料。 采訪錄音整理： 1.普通老百姓對(duì)塑料袋的依賴性非常高，而且長(zhǎng) 久以來(lái)免費(fèi)領(lǐng)取塑料袋已被視為天經(jīng)地義的事，國(guó)務(wù)院的限塑令會(huì)使 許多人感到不便，政府部門(mén)如何來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題 ? 答：關(guān)鍵是人的理 念問(wèn)題，一般老百姓對(duì)環(huán)保也有所，如空氣質(zhì)量等等與生活息息相關(guān) 的問(wèn)題，但在觀念上以切實(shí)的行動(dòng)配合環(huán)保的意識(shí)并不強(qiáng)。 所以我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)政策的宣傳。 由于免費(fèi)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)家庭使

11、用塑料袋都是用了就扔，消耗了很多 可以節(jié)省的塑料袋，而在國(guó)外，塑料袋大多不是免費(fèi)發(fā)放的。 通過(guò)收費(fèi)，可以促進(jìn)塑料袋的重復(fù)利用，從而減少塑料袋的消費(fèi) 量，減輕對(duì)環(huán)境的壓力。 同時(shí)，我們也會(huì)倡導(dǎo)使用替代產(chǎn)品，如布袋等，以減少塑料袋的 消費(fèi)量。 2.我們的問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人都認(rèn)為限塑令的執(zhí)行將造成不便， 且有相當(dāng)多的人對(duì)塑料袋對(duì)環(huán)境的污染不了解，對(duì)該政策有所非議。 答：很多人對(duì)塑料袋對(duì)環(huán)境的損害不了解。 不可降解的塑料袋埋入土中即使 100 年也難以腐爛降解，即使是 現(xiàn)在生產(chǎn)的可降解塑料袋，也需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間，而若焚燒處理也對(duì) 環(huán)境不利。 而如今中國(guó)眾多人口在生活中所消耗的大量塑料袋對(duì)環(huán)境有很大

12、壓力。 我們政府部門(mén)應(yīng)該配合政策加大相關(guān)環(huán)保知識(shí)的宣傳力度。 如果大家都能從環(huán)保的角度來(lái)看問(wèn)題，應(yīng)該都能接受。 因?yàn)榄h(huán)保不僅是環(huán)保部門(mén)的事，而是人人有責(zé)的。 3.限塑令的執(zhí)行勢(shì)必對(duì)現(xiàn)有塑料袋產(chǎn)業(yè)造成沖擊， 這也關(guān)系到相當(dāng) 多的人就業(yè)問(wèn)題，政府部門(mén)如何看待呢 ? 答：限塑令對(duì)塑料袋的厚度 有了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，禁用了超薄塑料袋，這也是促進(jìn)塑料袋的質(zhì)量，從而 提高其被重復(fù)使用能力。 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的塑料袋行業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)構(gòu)成， 很多是小作坊式的。 限塑令的實(shí)施所導(dǎo)致的塑料袋需求量下降和塑料袋國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出 臺(tái)，將促使這一行業(yè)的優(yōu)化整合，一些企業(yè)也許會(huì)消失或轉(zhuǎn)產(chǎn)，留下 來(lái)的將是合格的企業(yè)，這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自然調(diào)節(jié)。 4.6 月份限塑令的實(shí)施對(duì)生活會(huì)的影響。 答：不會(huì)造成大的影響。 一項(xiàng)政策的實(shí)施，老百姓總有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，隨著時(shí)間的推大 家自然而然會(huì)習(xí)慣，政策的實(shí)施是引導(dǎo)大家過(guò)更環(huán)保的生活。 主要工作是加大對(duì)政策的宣傳