競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析目錄1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析概況2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析具體步驟2.1 一、分析推動(dòng)成本的戰(zhàn)略性要素2.2二、非平均化成本2.3三、模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析的理論基礎(chǔ)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)14參考文獻(xiàn) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析概況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中的一個(gè)關(guān)鍵的組成部分是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本。一旦知道了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，企業(yè)就有可能預(yù)測(cè)今后的價(jià)格水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行動(dòng)，評(píng)價(jià)所要采取的戰(zhàn)略潛力。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析涉及以下步驟(見(jiàn)下圖)圖：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析步驟1)分析推動(dòng)成本的戰(zhàn)略性要素;(2)非平均化成本;(3)模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本模式。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析具體步驟其他一些活動(dòng)對(duì)成本的影響相對(duì)地要小一 因此，企業(yè)只

2、要抓住與競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 對(duì)成本影響較大的因素有：產(chǎn)品設(shè) 了解企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這些因一、分析推動(dòng)成本的戰(zhàn)略性要素企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有些活動(dòng)對(duì)成本的影響較大， 些。由于這些成本影響大的活動(dòng)將決定企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)地位, 手進(jìn)行成本分析，就可以起到事半功倍的作用。一般講， 計(jì)；要素成本；勞動(dòng)生產(chǎn)率；銷售數(shù)量；企業(yè)的生產(chǎn)能力等。 素上的差距，企業(yè)就可以有的放矢地確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)(1) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品成本有什么影響?(2) 設(shè)計(jì)功能多、部件少或重量輕的產(chǎn)品有什么優(yōu)越性?2. 要素成本(1) 基本要素成本在多大程度上影響產(chǎn)品的最終成本？(2) 將生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到勞動(dòng)力成本低的國(guó)家給企業(yè)帶來(lái)什么好處？3. 勞動(dòng)生產(chǎn)率

3、(1) 行業(yè)中的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的生產(chǎn)率有什么不同？(2) 造成不同的生產(chǎn)率原因何在？(3) 在勞動(dòng)力成本低的國(guó)家生產(chǎn)有何益處？4. 銷量(1) 總銷量對(duì)成本有什么影響？(2) 有什么成本可在業(yè)務(wù)或職能上攤銷？(3) 大型生產(chǎn)設(shè)施對(duì)成本有什么影響？5. 生產(chǎn)能力(1)有沒(méi)有因新生產(chǎn)能力投資過(guò)多或過(guò)少帶來(lái)具體的不利成本？(2)有無(wú)因?yàn)闆](méi)有充分利用生產(chǎn)設(shè)備 (即生產(chǎn)能力) 而導(dǎo)致的不利成本？6. 重點(diǎn)(1)如果加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)或銷售渠道的關(guān)注，能否帶來(lái)成本優(yōu)勢(shì)？(2)投資單一用途機(jī)器是否比投資多功能機(jī)器要好一些？(3) 是否應(yīng)集中火力向某一顧客群體推銷？這些分析將有利于企業(yè)確定那些影響公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種成

4、本要素的相對(duì)重要性。二、非平均化成本 企業(yè)在計(jì)算成本時(shí)一般是按產(chǎn)品品種計(jì)算的， 而實(shí)際上產(chǎn)品在不同地區(qū)出售給不同的用 戶，因而忽視了地區(qū)、用戶上的差別，也就是忽略了影響成本變動(dòng)的因素。因此，在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行成本分析時(shí)， 有必要消除成本平均化的作用。 通過(guò)以下方法基本上可以重現(xiàn)成本的 差別。這個(gè)過(guò)程涉及三個(gè)主要部分：1. 按產(chǎn)品及顧客群體類別分析成本。即如果企業(yè)的產(chǎn)品同時(shí)出售給批發(fā)商、零售商和用戶，企業(yè)就應(yīng)該分別計(jì)算出這三種不同對(duì)象的產(chǎn)品成本。2. 有意歪曲成本的分配，避開(kāi)日益脆弱的分據(jù)市場(chǎng)。處于特殊發(fā)展階段的市場(chǎng)區(qū)域不能 真實(shí)地反映企業(yè)產(chǎn)品的實(shí)際成本情況，因此， 在成本分析時(shí)應(yīng)予剔除。 例如，

5、產(chǎn)品在某些發(fā) 展特殊迅速的市場(chǎng)區(qū)域上出售， 成本肯定相對(duì)較低， 如果不剔剔除這部分市場(chǎng)的影響， 無(wú)疑 會(huì)使企業(yè)的總體成本水平降低，從而掩蓋了實(shí)際存在的問(wèn)題。3. 按實(shí)際情況，區(qū)別對(duì)每一分據(jù)市場(chǎng)的服務(wù)，并相應(yīng)定價(jià)。即區(qū)分企業(yè)在不同市場(chǎng)區(qū)域 出售產(chǎn)品需提供的不同服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)的價(jià)格， 以便計(jì)算出同一產(chǎn)品在不同市場(chǎng)區(qū)域包括服 務(wù)費(fèi)用在內(nèi)的單位成本；可以從四個(gè)方三、模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本 模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本是要發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)究竟存在于哪些地方。面進(jìn)模擬：1.模擬產(chǎn)品種類。即假設(shè)本企業(yè)生產(chǎn)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，成本會(huì)如何。產(chǎn)品不同，對(duì)技術(shù) 和生產(chǎn)工藝的要求也不同， 通過(guò)對(duì)產(chǎn)品種類的模擬可以發(fā)現(xiàn)本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)

6、對(duì)手之間在技術(shù)和 生產(chǎn)工藝方面的差別。2. 模擬生產(chǎn)地點(diǎn)。如果本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所在地設(shè)廠進(jìn)行生產(chǎn)，成本如何。生產(chǎn)地點(diǎn)不 同，企業(yè)獲得各投入要素的地點(diǎn)也就不同， 投入要素的價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用都會(huì)發(fā)生變化， 因此， 這一模擬可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間在生產(chǎn)要素成本方面的差別。3. 模擬勞動(dòng)生產(chǎn)率。即如果企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相同，成本會(huì)是怎樣。勞動(dòng) 生產(chǎn)率的不同直接影響產(chǎn)品的單位成本和企業(yè)資源的使用效率， 因此通過(guò)過(guò)去生產(chǎn)率的模擬 可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的過(guò)去生產(chǎn)率方面的成本。4.模擬生產(chǎn)規(guī)模。如果本企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同，成本會(huì)有哪些變化。在產(chǎn)業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)分析中我們已經(jīng)分析了生產(chǎn)規(guī)模對(duì)

7、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響， 這個(gè)影響也是主要反映在產(chǎn)品的 單位成本上。 通過(guò)生產(chǎn)規(guī)模模擬， 企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在規(guī)模上的差別及規(guī)模差別 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析的理論基礎(chǔ)與系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1 一、會(huì)計(jì)信息包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息和管理會(huì)計(jì)信息。管理會(huì)計(jì)信息與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息不同， 它提供的手段沒(méi)有固定模式， 不受會(huì)計(jì)制度法規(guī)及會(huì)計(jì)慣例的約束， 而完全服從于企業(yè)管理 者的需要和內(nèi)部管理的特定要求。 20 世紀(jì) 80 年代以來(lái)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐的發(fā)展大大改善了管理會(huì)計(jì)信息決策支持作用。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部信息的同時(shí)，從戰(zhàn)略角度提供有關(guān)公司市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者的信息，從而管理會(huì)計(jì)信息從企業(yè)內(nèi)部信息發(fā)展到企業(yè)外部

8、信息，從財(cái)務(wù)信息擴(kuò)展到非財(cái)務(wù)信息2。是管理會(huì)計(jì)的延伸，是新時(shí) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析需要為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)中所需 市場(chǎng)份額、經(jīng)營(yíng)策略等財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息， 保持相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取超額報(bào)酬。概括起收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息是為保持企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生, 期管理會(huì)計(jì)與實(shí)踐結(jié)合的新的發(fā)展方向之一。 的信息，包括成本資源、成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)、 并進(jìn)行深入分析，以幫助管理者進(jìn)行戰(zhàn)略定位， 來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析要收集的信息內(nèi)容如下表所示 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息的主要內(nèi)容信信息方面信息內(nèi)容一、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)理念與戰(zhàn)略、企業(yè)文化、目標(biāo)市場(chǎng)份額、目標(biāo)增長(zhǎng)率、目標(biāo)技術(shù)地位、目標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)目標(biāo)、研發(fā)投入二、公司基礎(chǔ)設(shè)施總體管理、計(jì)劃、

9、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律、政治事務(wù)和 質(zhì)量管理等三、人力資源人員的招聘、人員的素質(zhì)、員工技能、工作效率、教育與培訓(xùn)、流動(dòng)性、職開(kāi)發(fā)員評(píng)價(jià)以及工資、福利相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)四、產(chǎn)品策略1.優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、技術(shù)含量、售后服務(wù)、價(jià)格水平、成本、利潤(rùn)2.新產(chǎn)品產(chǎn)品性能、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)成本、生產(chǎn)能力、目標(biāo)市場(chǎng)、預(yù)計(jì)制造成本五、技術(shù)開(kāi)發(fā)1.技術(shù)資源技術(shù)構(gòu)想、專利版權(quán)、技術(shù)成熟程度、綜合技術(shù)能力2.研究經(jīng)費(fèi)經(jīng)費(fèi)總額與銷售額比率、經(jīng)費(fèi)來(lái)源六、采購(gòu)供應(yīng)商的穩(wěn)定程度、每次的訂貨量、每次訂貨單價(jià)=和供應(yīng)商的合作關(guān)系七、內(nèi)部后勤接受、儲(chǔ)存、散發(fā)輸入物資到生產(chǎn)中（包括入貨、存貨控制、車(chē)輛安排）八、外部后勤指與集中、倉(cāng)儲(chǔ)和將產(chǎn)品

10、發(fā)送給買(mǎi)方相關(guān)聯(lián)的各種活動(dòng)廠房（大小、位置、使用年限）、設(shè)備（自動(dòng)化程度、新舊程度、靈活性、）九、生產(chǎn)能力生產(chǎn)專業(yè)化程度、生產(chǎn)能力（產(chǎn)量 設(shè)備價(jià)值、設(shè)備的使用年限、設(shè)備的維護(hù) 成本1.償債能力資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率2.營(yíng)運(yùn)能力應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率率3.盈利能力營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率、資金利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)利潤(rùn)率4.財(cái)務(wù)管理體制十、財(cái)務(wù)能力制會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制度1.償債能力資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率、速動(dòng)比率2.營(yíng)運(yùn)能力應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率3.盈利能力營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)率、 資金利潤(rùn)率、凈資產(chǎn)利潤(rùn)率4.財(cái)務(wù)管理體制會(huì)計(jì)核算制度、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制制度十一、市場(chǎng)營(yíng) 銷能力1.營(yíng)銷策略目標(biāo)

11、市場(chǎng)、定價(jià)策略、地域分別2.營(yíng)銷方式式銷售渠道、銷售制度、代銷商情況、營(yíng)銷機(jī)構(gòu)構(gòu)3服務(wù)和銷售售售后服務(wù)情況、客戶反映、促銷手段4.廣告告形式、媒體、效果、公司簡(jiǎn)介5.公共關(guān)系系與政府關(guān)系、與社會(huì)關(guān)系、公司形象6.銷售費(fèi)用用費(fèi)用總額、與銷售額比率、銷售獎(jiǎng)懲制度十二、總體評(píng) 價(jià)務(wù)產(chǎn)品的安裝、維修、保養(yǎng)情況、零部件供應(yīng)等1.主要強(qiáng)勢(shì) 與弱勢(shì)2.價(jià)值活動(dòng) 成本有效性3.未來(lái)可能 發(fā)生的變化二、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息的來(lái)源。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息是需要用合法和道德的手段通過(guò)長(zhǎng)期系統(tǒng)的跟蹤、收集、分析和處理各種可能對(duì)企業(yè)發(fā)展、 決策及運(yùn)行產(chǎn)生影響的信息來(lái)取得。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息的來(lái)源分為公開(kāi)信息源和非公開(kāi)信息源。公開(kāi)信

12、息源主要包括：報(bào)刊和專業(yè)雜志、數(shù)據(jù)庫(kù)、政府管理機(jī)構(gòu)對(duì)外公開(kāi)檔案（如上市公司財(cái)務(wù)報(bào)告、專利等）、政府及行業(yè)出版物；對(duì)手產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品手冊(cè)、招聘廣告等。非公開(kāi) 信息源有：本企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)員工、經(jīng)銷商、供貨商、客戶、主管部門(mén)、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、公司工程技術(shù)人員的推測(cè)、從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里離職的管理人員或 其他人員中可零星收集的信息等。三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息的獲取。企業(yè)所需要的會(huì)計(jì)信息大部分是可以從公開(kāi)信息源取得，然而，公開(kāi)信息源常有以下不足:首先，針對(duì)性不強(qiáng)，不是針對(duì)特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；其次，準(zhǔn)確度不高，現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有時(shí)會(huì)散布虛假信息；再次，時(shí)效性不強(qiáng)，企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)

13、告等只有在每個(gè)會(huì)計(jì)期末才進(jìn)行編制，到對(duì)外公布還要一段時(shí)間。因此，非公開(kāi)發(fā)表的信息有時(shí)是必要的，大部分的非公開(kāi)信息是可以從企業(yè)內(nèi)部獲得(I)營(yíng)銷部門(mén)。可以從他們那里收集到相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷信息，例如其銷售渠道、方法、產(chǎn)品差異、 價(jià)格、 促銷等等 ;(2)生產(chǎn)部門(mén)。生產(chǎn)部門(mén)員工對(duì)整個(gè)行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)工藝比較熟悉， 可以提供對(duì)手產(chǎn)品加工過(guò)程特征、設(shè)備情況、自動(dòng)化程度等等;(3)人事部門(mén)。他們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才資源和用人政策都會(huì)有所了除了通過(guò)本企業(yè)內(nèi)部來(lái)獲得信息，企業(yè)通?？梢圆扇∫韵路椒▉?lái)取的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息 :(I)信息資源的搜集。訂購(gòu)、采購(gòu)、委托代購(gòu)、網(wǎng)上查詢等都是搜常用方法。信息資源范 圍包括一切有關(guān)

14、的公開(kāi)文獻(xiàn)， 如專利說(shuō)明書(shū)、 年介紹、 市場(chǎng)行情報(bào)道的資料以及行業(yè)統(tǒng)計(jì)資 料等。(2)實(shí)地搜集企業(yè)情報(bào)。搜集者通過(guò)直接與各競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)源接觸研究競(jìng)直接獲取信息的方 法，這些途徑包括 :通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察，獲得比較詳細(xì)、可時(shí)的信息，對(duì)有價(jià)值的新產(chǎn)品、新設(shè) 備、新原料、新工藝除文字記錄外，拍照、錄像;通過(guò)購(gòu)買(mǎi)實(shí)物，再對(duì)實(shí)物進(jìn)行拆卸、檢查、化驗(yàn)，獲悉其材本、工藝等信息 ;通過(guò)專業(yè)會(huì)議、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、產(chǎn)品供貨會(huì)等形式及時(shí)搜散 發(fā)的資料，獲取企業(yè)及其產(chǎn)品的零星信息。(3) 發(fā)放調(diào)查表向用戶征詢意見(jiàn)。對(duì)產(chǎn)品用戶或經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品的銷點(diǎn)發(fā)放有關(guān)本企業(yè) 產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等方面意見(jiàn)的調(diào)查表。掌握用戶的構(gòu)好、對(duì)產(chǎn)品性能滿意程度等

15、有關(guān)信息， 通過(guò)用戶反饋意見(jiàn)了解本企業(yè)與竟的優(yōu)劣程度，做到知己知彼。四、設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析情報(bào)部門(mén)支持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析所需的資料不會(huì)僅通過(guò)一次集中努力便能編往往要靠點(diǎn)滴匯集， 并且還必須經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歸納才能完成。 對(duì)深入對(duì)手成本所需的資料進(jìn)行編輯需要的不僅 是努力工作， 為了切實(shí)有效， 種組織機(jī)制一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析情報(bào)部門(mén)， 以保證工作進(jìn)程的 效率。基產(chǎn)業(yè)、 員工能力、 以 在某些公司中， 些工作可由一個(gè)人有效地完成， 但實(shí)際 歸類、 消化及通報(bào)這些資料， 往往也超出了一 有的公司由一個(gè)競(jìng)析小組完 歸類、和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析情報(bào)部門(mén)的基本組成需根據(jù)公司的特殊需要、 及管理者們的興趣和才干不同

16、而定。 中實(shí)地資料與公開(kāi)出版資料的來(lái)有效地編輯、 個(gè)人的能力際中， 各個(gè)公司采用不同的方式完成這些職能工作。無(wú)論分析深度如何， 交流工作都具有可用的形式， 呈送給高層管理人員，成這些工作，該小組是規(guī)劃部的一部分， 有的公司由一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)協(xié)調(diào)員來(lái)完成編輯、 通報(bào)工作， 還有的公司是由戰(zhàn)略制定者非成這一工作。 很大的重要性， 我們?cè)煨缘胤椒ò奄Y料整理成簡(jiǎn)明扼要、 用到戰(zhàn)略的制定中去。深入分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本所要做的前期工作相當(dāng)重要，具體包括如下圖主要內(nèi)容碩士學(xué)位論文不同簸別KffiSffi息共樓型五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息在企業(yè)內(nèi)的共享價(jià)值鏈上的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、銷售部門(mén)、服務(wù)部門(mén)既是信息共享主體，又為信息發(fā)

17、布主體。作為信息共享主體，它所共享的信息未必是信息發(fā)布主體所發(fā)布的所有信息；作為信息發(fā)布主體，它所發(fā)布的所有信息也未必允許所有信息共享主體完全共享。為實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本信息在企業(yè)內(nèi)部有效地傳遞，保證信息充分地發(fā)揮作用， 同時(shí)又不損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有關(guān)信息的保密性，就需要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本信息共享的范圍進(jìn)行明確。企業(yè)人員根據(jù)職責(zé)的不同可以分為執(zhí)行層、管理層、戰(zhàn)略層三個(gè)層次，由于不同級(jí)別的人員職責(zé)不同，所共享的信息內(nèi)容不同。價(jià)值鏈的信息按共享級(jí)別分為如下三級(jí)3:0級(jí)共享信息：無(wú)需授權(quán)，任何級(jí)別的管理層均可共享的信息；1級(jí)共享信息：經(jīng)授權(quán)，只允許管理層共享的信息；2級(jí)共享信息：經(jīng)授權(quán)，只允許戰(zhàn)略層共享的信息。

18、成本分析情報(bào)部門(mén)將情報(bào)分為 0級(jí)、1級(jí)、2級(jí)，每一信息共享主體根據(jù)情報(bào)部門(mén)授予 的權(quán)限，分別訪問(wèn)各自應(yīng)該共享的信息，沒(méi)有被授權(quán)訪問(wèn)的信息，信息共享主體不能訪問(wèn)， 如圖所示：竟?fàn)帉?duì)手成本分析的報(bào)系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值鏈管理要求企業(yè)一方面要整合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息連接，實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)的信息集成和共享，通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異，對(duì)自不合理的地方進(jìn)行整改。另一方面研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外部?jī)r(jià)值鏈的情況，更有利于企業(yè)改善與外部企業(yè)之間的相互交流與溝通，保持戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，更準(zhǔn)確地把握戶的真實(shí)需求，降低供應(yīng)鏈上的庫(kù)存水平，從而降低整個(gè)價(jià)值鏈的總成本。而且要建立企業(yè)之間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系、重構(gòu)業(yè)務(wù)流程能起到更加明顯的成本降

19、低作用。六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則1.為了保證競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析的順利進(jìn)行，以較低的成本取得良好的收益，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成 本分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：(I)成本效益原則。成本效益原則是指當(dāng)企業(yè)采用一項(xiàng)制度時(shí)，必須保證實(shí)施此制度所引起的成本增加必須小于其所帶來(lái)的效益的增加。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析方面花費(fèi)的成本越高， 取得的效果就越明顯，但是如果不切實(shí)際的花過(guò)多的成本用在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析上就會(huì)得不償 失。這就要求我們?cè)趯?shí)際操作中權(quán)衡需要付出的代價(jià)和可能取得的收益，只有取得的收益大于付出的代價(jià)的分析才是有必要的。(2)重要性原則。在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析時(shí)，關(guān)于企業(yè)的信息很多，只有對(duì)我們決策 有用的相關(guān)信

20、息才是重要的。我們不可能也不必要收集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本的所有信息，這就要求遵守重要性原則，收集對(duì)我們決策有用的相關(guān)信息。(3)程序性原則。程序性原則要求我們?cè)趯?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析時(shí)要有一定的層次性。競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手成本分析包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確定、信息的收集、信息的識(shí)別、信息的利用，程序性原則要求我們按照合理的步驟逐步地進(jìn)行，缺少某一個(gè)步驟而直接進(jìn)行下一個(gè)步驟都是不合理的。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本分析系統(tǒng)及主要模塊介紹目前的新商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，行業(yè)分析是基本的工作。 哈佛商學(xué)院的波特教授提出的分析行業(yè)結(jié)構(gòu)的“五種力量分析”模型，是目前競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析的最主要工具之一，也是本文中我們所采用的分析工

21、具。波特認(rèn)為，形成競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是將一個(gè)公司與其環(huán)境建立聯(lián)系。盡管相關(guān)環(huán)境復(fù)雜,行業(yè)外部力量通常包含著政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等因素，但最關(guān)鍵的公司環(huán)境就是公司所涉及業(yè)務(wù)所在的行業(yè)環(huán)境。 行業(yè)結(jié)構(gòu)強(qiáng)烈地影響著競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的確立以及潛在的可供公司選擇的戰(zhàn)略。 影響著行業(yè)內(nèi)部的所有企業(yè)，因此，關(guān)鍵在于這些公司的應(yīng)變能力。相反，行業(yè) 一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的一個(gè)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的激烈，既不是偶然的巧合，也不能歸咎于“壞運(yùn)氣” 內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)根植于基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，并且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的行為規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本的競(jìng)爭(zhēng)作用力，如圖所示，這些作用力匯集起來(lái)決定著該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和最終盈利能力。決定產(chǎn)業(yè)盈利能力的五種競(jìng)爭(zhēng)作

22、ffl力從戰(zhàn)略形成的角度看， 五種力量共同決定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和獲利能力。但對(duì)不同的行業(yè)或行業(yè)中的不同時(shí)期，各種力量的作用是不同的，常常是一種力量或兩種力量起支配作用， 其他競(jìng)爭(zhēng)力量處于較次要的地位。例如，對(duì)于遠(yuǎn)洋游輪關(guān)鍵壓力也許來(lái)自買(mǎi)主（如石油企業(yè)）的討價(jià)還價(jià)；對(duì)我國(guó)的核電站來(lái)說(shuō)，降費(fèi)用的關(guān)鍵是降低外國(guó)供應(yīng)商的侃價(jià)能力對(duì)我國(guó)的醫(yī)藥行業(yè)，主要的競(jìng)爭(zhēng)壓來(lái)源于替代品或潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。但是，相對(duì)于大多數(shù)的行業(yè)，如鋼鐵行業(yè)、家行業(yè)、食品行業(yè)來(lái)說(shuō)，主要壓力來(lái)自現(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)現(xiàn)有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析就尤為重要，波特提出的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從四個(gè)方面診斷，即：未來(lái)目標(biāo)、現(xiàn)行戰(zhàn)略、假設(shè)和能

23、力。如下圖所示：竟*對(duì)手分析框架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析框架為我們?nèi)绾芜M(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了指導(dǎo)，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的重要性并設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)開(kāi)展這項(xiàng)工作。通過(guò)各種途徑獲得關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)并不是件非常困難的事情，但如何按照根據(jù)情報(bào)從四個(gè)方面全面分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？怎樣使這些情報(bào)真正對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)呢？如何對(duì)支離破碎和真?zhèn)坞y辯情報(bào)進(jìn)行整理以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況 ？如何準(zhǔn)確把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一步競(jìng)爭(zhēng)行為和意圖呢？而對(duì)一些我們無(wú)從得到的情報(bào)，又該如何對(duì)它們進(jìn)行合理的猜測(cè)與評(píng)估呢？更何況競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)又具有復(fù)雜性和多變性的特點(diǎn)。因此，恰當(dāng)?shù)剡x擇競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析和評(píng)估方法十分必要。目前，國(guó)外頗具特色和有效的方法有定標(biāo)比超和 SWOT分析等。但這兩種方法有一定的局限性，它們偏重于橫向?qū)Ρ龋?而對(duì)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)之間、 信息與信息之間存在著縱向的聯(lián)系和因果關(guān)系沒(méi)有足夠的利用