版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ,希望對(duì)您有幫助,可雙擊去除!二手房銷售實(shí)戰(zhàn)話術(shù)2013-08-16世紀(jì)經(jīng)緯閱8819轉(zhuǎn)209轉(zhuǎn)藏到我的圖書館微信分享:傳播優(yōu)秀Word版文檔 ,希望對(duì)您有幫助,可雙擊去除!1客戶:這套房子最低多少錢?(例如:25萬(wàn)的房子)經(jīng)紀(jì)人:您經(jīng)紀(jì)人:您認(rèn)為多少錢比較合適呢?客戶:20萬(wàn)左右。經(jīng)紀(jì)人:20萬(wàn),那我請(qǐng)房東過來(lái),您能不能馬上定呢?客戶:那肯定要考慮一下。經(jīng)紀(jì)人:所以說(shuō),買房子不能只以價(jià)格為準(zhǔn),最關(guān)鍵的是房子適不適合你,如果房子您不滿意即使便宜一點(diǎn)你也不會(huì)買是嗎?所以我們還是先去看一下房子(那現(xiàn)在有空的話,我馬上約一下,我們一起去看房。)2、客人在看房源,經(jīng)紀(jì)人上前接待
2、,他不理不睬,只說(shuō)我看一看,你忙你的。經(jīng)紀(jì)人:制造懸念,找一套非常超值的房子吸引他,讓他開口說(shuō)話。如果這套房子不適合他,再用其他的房子套取他的需求,再判斷他的成熟度。 對(duì)于以上方法無(wú)效的客戶,我們不要給他太大的壓力,我們要誠(chéng)懇的地上名片,婉轉(zhuǎn)的說(shuō):“您買不買房子都沒關(guān)系,我們這邊有些房源資料您可以先帶回去看一下,以后要是有什么需要幫忙的話,您可以找我,對(duì)于這方面,相信我還是比較專業(yè),可以幫得上部分忙。3、房東期望值太高,如何引導(dǎo)?(例子:金湖帝景 88 15F 65萬(wàn))經(jīng)紀(jì)人:先生,我理解您的想法,我們也希望您多賣一點(diǎn),我們的傭金也可以多收一些,但是,您也知道,現(xiàn)在的房?jī)r(jià)很透明,不是由您或我能
3、決定的,是由市場(chǎng)決定的,像您這房子要賣這價(jià)格,比較難出手??蛻簦憾嗌馘X比較合適?經(jīng)紀(jì)人:先生,您為什么要賣這價(jià)格?我相信您也去了解過行情??蛻簦涸瓉?lái)買的價(jià)格裝修價(jià)格,我的裝修很好。經(jīng)紀(jì)人:先生,我相信您的裝修確實(shí)不錯(cuò),前幾天在金湖帝景里,我們也賣了一套面積一樣,裝修很漂亮,就是樓層沒您這套好,他就賣57萬(wàn),您可以做個(gè)參考。如果只是為了迎合您,說(shuō)可以賣到68萬(wàn),到時(shí)賣不掉,對(duì)您來(lái)說(shuō)也是很不負(fù)責(zé)任的。不如我們先去看一下房子吧!看了以后我心里比較有底,也比較方便銷售,我們公司幫您免費(fèi)評(píng)估??蛻簦翰挥昧耍锌蛻粼賻н^來(lái)吧,我就賣這個(gè)價(jià)格。(房東比較堅(jiān)持,保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)的情況下。)經(jīng)紀(jì)人:那您看您這邊價(jià)格
4、能不能往下調(diào)一些,我先跟客戶報(bào)64萬(wàn),您看可不可以,客戶看滿意后,我再與您商量.客戶:那先按這個(gè)價(jià)格來(lái)報(bào)吧。4、幫忙估一下價(jià)格?客戶:小弟,您幫我估一下,這套房子能賣多少錢?經(jīng)紀(jì)人:說(shuō)實(shí)話,我沒有看過房子真的是不好估價(jià),給您估高了賣不掉,是對(duì)您的不負(fù)責(zé)任,估低了您又不開心??蛻簦簺]關(guān)系啦,你們是專業(yè)做這個(gè)的,你就蠻給我估一下。經(jīng)紀(jì)人:那這樣吧,我和您說(shuō)一下剛剛賣掉的和您同意社區(qū)的房子,您參考一下??蛻簦汉茫阏f(shuō)。經(jīng)紀(jì)人:(給他舉兩個(gè)相對(duì)典型、比較便宜的房子)那您感覺賣多少錢呢?(讓他說(shuō)些自己的心理價(jià)位)客戶:這價(jià)格太低了,我不會(huì)賣,我最低也要賣()價(jià)格。你看看有這樣的客人就帶過來(lái)。經(jīng)紀(jì)人:好的
5、,交給我。5、對(duì)于空房子如何拿鑰匙?經(jīng)紀(jì)人:李xj,我問一下,您的房子目前是空著,還是自己?。坷顇j:空著,好久沒住了,怎么啦?經(jīng)紀(jì)人:李xj既然空著,我建議您把鑰匙放一副在我們這邊,我們會(huì)給您開張公司的收條。李xj:那不行,鑰匙怎么能隨便給你們呢?經(jīng)紀(jì)人:其實(shí),我們也非常理解,您可能目前還不大相信我們公司,您看我們一抽屜都是鑰匙,而且有幾套都是剛剛裝修好的,設(shè)備都齊全,房東原來(lái)也不同意,看了幾次房子都不是很方便,有時(shí)是中午、有時(shí)是晚上。您也知道,客戶白天一般都有上班,沒什么時(shí)間,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我們這兩三個(gè)月還沒看幾個(gè)客人,后來(lái)房東上周鑰匙拿過來(lái),我們幫它美化一下,現(xiàn)
6、在就有個(gè)客戶談的差不多了,所以說(shuō)我建議您把鑰匙放這邊,大家也比較方便,您覺得呢?李xj:那我考慮一下,回去和家人商量一下。經(jīng)紀(jì)人:我們真的很希望您鑰匙能放在我們這邊,一方面確實(shí)方便我們的帶看,提高效率,另一方面您自己,據(jù)我們統(tǒng)計(jì),一般一套房子成交的話,要帶看二十至三十個(gè)客人才能成交,如果有鑰匙的話,我們能更有效的為您帶客戶,也不會(huì)每天打擾您,等有客人價(jià)格出的差不多時(shí),再打電話通知您,到時(shí)您只要過來(lái)簽一下同意就行了,您還是把鑰匙放我們這里吧。李xj:好了,好了。你說(shuō)的也蠻有道理的。先放你這一段時(shí)間。6、客戶不簽看房委托書怎么辦?經(jīng)紀(jì)人:先生,這個(gè)看房委托書麻煩您幫我簽一下??蛻簦喊パ剑@個(gè)不用簽
7、了,很麻煩。經(jīng)紀(jì)人:先生,是這樣的,這個(gè)委托書是必須要簽的,它是我們這個(gè)行業(yè)的行規(guī)。而且也是我們的一項(xiàng)行程,經(jīng)理就是看這個(gè)委托書來(lái)檢查我們的工作,希望您能幫個(gè)忙配合一下。客戶:其它中介都沒簽,這個(gè)簽來(lái)干嘛,要么這會(huì)帶我去看房,要簽的話那就不看了。經(jīng)紀(jì)人:先生,聽我解釋,其實(shí)簽這個(gè)對(duì)您一點(diǎn)損失都沒有,相反它會(huì)保障我們雙方的利益。首先,它有明確規(guī)定我們的服務(wù)內(nèi)容,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),而且您最擔(dān)心的就是我們賺您差價(jià)。這個(gè)您放心,里面都寫得很清楚,我們是絕對(duì)不賺差價(jià)的,而且有成交我們也不會(huì)亂收費(fèi),都是按照里面的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。當(dāng)然,從另一角度說(shuō)也是保護(hù)我們的利益,也只有您認(rèn)可我們的服務(wù)及收費(fèi),我們才會(huì)帶您去看房子,但
8、是假如您所中意的房子是我們帶您看的,那就必須在我們這邊成交,它只是防小人,不防君子,像先生您這么有素質(zhì),我相信您會(huì)理解我們,我們每個(gè)客戶都要簽的,那麻煩您在這邊幫我簽個(gè)字。7、買賣雙方互留名片,應(yīng)怎么辦?客戶: 先生(房東),這是我的名片。經(jīng)紀(jì)人:(必須馬上以客戶手中搶過名片)并道:對(duì)不起,先生,我們公司規(guī)定不允許這么做,假如您們確實(shí)有什么事情,到時(shí)我們可以幫您們聯(lián)系??蛻簦哼@沒什么大不了的,只是留一下名片。經(jīng)紀(jì)人:先生,這個(gè)希望您能體諒一下,您也知道行有行規(guī),假如我讓你們這么做,回去我肯定是要挨罵的,您們?nèi)诉@么好,也希望理解我的苦衷。8、當(dāng)客戶和房東直接談價(jià)格,那經(jīng)紀(jì)人該怎么辦?客戶:(朱先
9、生):陳先生,您最低要賣多少錢?(直接問價(jià)格)房東(陳先生)“遲疑了一下。經(jīng)紀(jì)人:陳先生,您愛人告訴我說(shuō)要賣55萬(wàn),經(jīng)紀(jì)人速度要快,不能讓房東先說(shuō)出口。房東:是啊!經(jīng)紀(jì)人:朱先生,您看一下,房子我們也看過了,房子房東也在,您能出多少錢,我們也可以當(dāng)面談?wù)?。客戶在思?經(jīng)紀(jì)人:朱先生,要不這樣,買房是大事情,您愛人應(yīng)該也要再看一遍吧!我們先回去和她商量商量,也讓房東家人商量一下,看看能商量多少?我們還是先走吧。經(jīng)紀(jì)人:太麻煩您了,我們走吧。”走到門口做要開門的樣子。對(duì)客戶說(shuō):我們下去看一下雜物間,免得下次還要來(lái)看。對(duì)客戶說(shuō):我對(duì)這社區(qū)很了解,一起到下面去逛一下。(總而言之找個(gè)借口把客戶支開)9、
10、客戶還價(jià)太離譜,怎么辦?經(jīng)紀(jì)人:陳先生,昨天我們看的那套房子,確實(shí)不錯(cuò)吧。上個(gè)月我剛買套差不多的面積,裝修還沒這個(gè)好都賣了25萬(wàn),您看這房子,您能出多少錢?陳先生:22萬(wàn), 如果22萬(wàn)我就蠻買。經(jīng)紀(jì)人:22萬(wàn)(驚訝狀),陳先生,我也理解您,作為您們買方講都希望價(jià)格低些,其實(shí)我們立場(chǎng)同您們一樣。但是,我覺得這房子,肯定不可能,因?yàn)檫@房東您也見過,而且房子的情況您也知道。房東人是比較實(shí)在,我做這也是很專業(yè),像房東開這價(jià)格真的比較實(shí)在,在這附近也找不到這么便宜的房子,假如,陳先生您有誠(chéng)意的話,也出一個(gè)比較實(shí)在的價(jià)格。陳先生:也差不多啦,我這價(jià)也蠻高的。這房子也不是說(shuō)很便宜,我朋友上個(gè)月也剛買了套差不
11、多的,才買21萬(wàn)。經(jīng)紀(jì)人:陳先生,我想請(qǐng)問一下您朋友的房子在哪個(gè)中介買的?陳先生:他自己買的。經(jīng)紀(jì)人:那是很便宜,那你朋友真幸運(yùn)買了這么好的房子,不過現(xiàn)在要買那么便宜的房子,真的找不到了。唉!如果讓你朋友賺1萬(wàn)塊錢賣給你不知道她肯不肯?10、客戶和業(yè)主約好,房東遲到或失約時(shí),我們?cè)趺崔k?客戶(李xj):怎么搞的,房東還沒到?經(jīng)紀(jì)人:不好意思,李xj,這房東平時(shí)都很準(zhǔn)時(shí)的,一般還會(huì)提前幾分鐘,今天不知道有什么事情,我給他打個(gè)電話問一下。李xj:可以,你打一下。經(jīng)紀(jì)人:(撥通房東電話)結(jié)果: 1)短時(shí)間內(nèi)會(huì)到。 2)過1小時(shí)會(huì)到。 3)不會(huì)到。經(jīng)紀(jì)人回答:1)李xj,請(qǐng)稍等一下,房東一會(huì)兒就到。
12、2)李xj,不好意思,房東臨時(shí)有事,過一個(gè)小時(shí)才到,要不我們先看一下別的房子,您看您能不能等。李xj:(1)可以。(我們馬上就約就近的房子) (2)不可以。(很誠(chéng)意的道歉,并送她回去,然后給房東打電話,讓他不用過來(lái)) (3)(打假電話)您好,是房東嗎?您到哪里了?我同客人在這等了很久了,客戶很有誠(chéng)意的,怎么有事不能來(lái)呀? 那你能不能叫你朋友或家人過來(lái)一下,這么大熱天,客戶從老遠(yuǎn)趕過來(lái)也不容易等(主要讓客戶明白我們是用心 在做,我們盡力了,責(zé)任不在我們。)接著,向客戶真誠(chéng)道歉,改約時(shí)間,或都看樓上樓下的房子戶型。前題是 在客戶簽了看房單之后。11、客戶看完房子后,不表態(tài),只讓我們幫他談價(jià)格。經(jīng)紀(jì)
13、人:李xj,這房子不錯(cuò)吧。李xj:房子還可以,你幫我談一下價(jià)格,看房東最低賣多少錢?經(jīng)紀(jì)人:我很理解您,希望最低的價(jià)格買到房子,說(shuō)實(shí)話,這房子已經(jīng)很便宜了,上周我這邊剛賣了套(舉個(gè)例子,供她參考)估計(jì)價(jià)格談不了多少,您看多少錢可以接受,我同房東談一下。李xj:你先幫我問一下房東最低賣多少錢?經(jīng)紀(jì)人:談我肯定會(huì)幫您談,您最好給我個(gè)價(jià)格,要不我怎么去談,房東問我,客戶價(jià)格出多少錢,我都說(shuō)不上來(lái),房東肯定認(rèn)為我們沒誠(chéng)意。李xj:那你蠻幫我問一下,最低賣多少錢,我再考慮一下。經(jīng)紀(jì)人:那好吧,我盡力幫您談一下,晚上給您電話。(第一次帶看,不要馬上逼客戶出價(jià)格。)12、客戶看完房子在社區(qū)里打聽情況不肯走,
14、我們?cè)撛趺崔k?李xj:小張,你先走吧,我到附近逛逛。經(jīng)紀(jì)人:這樣啊,李xj,我現(xiàn)在反正沒事,對(duì)附近也比較了解,我陪您了解一下周邊環(huán)境,并且,過會(huì)兒有位同事會(huì)帶客人來(lái)看房子。李xj:沒事,我自己一個(gè)人走走就好了。經(jīng)紀(jì)人:那可以,我先到房東那跟他說(shuō)一下。(到樓梯口蹲點(diǎn))13、客戶想和房東一起走。我們?cè)撛趺崔k?李xj:房東,我剛好有車子,送您一段。經(jīng)紀(jì)人:房東,您等一下,上次看您房子的那個(gè)客人,一會(huì)兒還會(huì)同家人一起再來(lái)看一下房子,煩您等一下。房東:這樣,你事先沒約我?經(jīng)紀(jì)人:不是我親自過來(lái)同您說(shuō)了嗎,順便還有些問題向您請(qǐng)教。(轉(zhuǎn)向客戶:那李xj,您先走吧。您考慮一下,回頭我給您電話。)等客戶走后,再
15、同房東解釋一下:不好意思,房東,主要是剛那客戶對(duì)房子應(yīng)該蠻有興趣。我怕我們沒有溝通好,如果我們說(shuō)的不一致,讓客戶誤會(huì),不相信我,我們的目的是促使您們成交,希望幫您賣個(gè)好價(jià)格。也希望您能理解,配合我。(如條件允許,送房東回去)找個(gè)理由把房東留住。傭金類14、 客戶認(rèn)為我們中介服務(wù)價(jià)格比其他中介高,如何有效消除客戶的這種心理?如果我們的中介服務(wù)費(fèi)的確比其它中介公司稍微高一些,經(jīng)紀(jì)人可以直接承認(rèn),并將我們的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)保證告訴客戶,并從客戶的角度說(shuō)明這些優(yōu)勢(shì)和保證能夠給客戶帶來(lái)什么利益。同時(shí)向客戶說(shuō)明我們有很多回頭客,因?yàn)樗麄冑澷p我們的服務(wù);我們也有很多客戶原來(lái)是一些中小型中介公司的客戶,現(xiàn)在卻是
16、我們的長(zhǎng)期客戶?!拔疫@里有我經(jīng)手的一些老客戶的電話,您可以通過他們了解我們公司的服務(wù)質(zhì)量和我個(gè)人的服務(wù)水準(zhǔn)”。注意,千萬(wàn)不要在客戶面前直接詆毀其它中介公司,因?yàn)橹苯拥匾哉Z(yǔ)言、文字打壓同行乃是市場(chǎng)營(yíng)銷中的大忌。15、 客戶對(duì)我們的中介費(fèi)討價(jià)還價(jià),我們?cè)撊绾握{(diào)節(jié)?或者,中介費(fèi)太高,能不能商量??jī)煞N辦法。一是在看房子之前先談妥中介服務(wù)費(fèi),二是在看完房子客戶準(zhǔn)備下單時(shí)再談。兩種辦法各有利弊,主要取決于經(jīng)紀(jì)人個(gè)人的談判技巧和處事風(fēng)格。第一種方法有可能會(huì)降低客戶看房、成交的興趣,造成“剛下鍋的鴨子飛走”的結(jié)局;第二種方法比較而言對(duì)雙方都比較有利,但對(duì)于生意場(chǎng)上的老手客戶,會(huì)以生意即將成交的前景誘惑經(jīng)紀(jì)人做
17、出比較大的讓步,故經(jīng)紀(jì)人的心理素質(zhì)和讓價(jià)技巧相當(dāng)重要。即使經(jīng)紀(jì)人心里早就準(zhǔn)備給客戶一些優(yōu)惠,也要一點(diǎn)一點(diǎn)地放,半步半步地退。記?。耗阍趦r(jià)格優(yōu)惠上給予客戶越快越多,客戶的胃口就會(huì)越大,要求也會(huì)越多。所以,在價(jià)格談判方面,掌握節(jié)奏和讓價(jià)的分寸至關(guān)重要。16、 房東要求把服務(wù)費(fèi)打到差價(jià)里,怎么辦?中介服務(wù)費(fèi)由哪一方出,應(yīng)該在接受委托時(shí)有所約定。事先沒有約定,就應(yīng)該遵守當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的操作習(xí)慣。17、 如何保證收取雙方的傭金?目前傭金的收取多數(shù)是單向的,但在某些個(gè)案中,是雙向收取傭金的。關(guān)鍵一點(diǎn)是應(yīng)該在做單時(shí)簽定合同或協(xié)議書,其中有明確的收取雙方傭金的條款和收取的比例,以及因一方的過錯(cuò)而導(dǎo)致交易失敗后過錯(cuò)
18、方應(yīng)履行的罰則義務(wù)(賠償約定)。18、 為什么你的傭金那么高?會(huì)不會(huì)吃差價(jià)?傭金的收取比例是按照房地產(chǎn)行業(yè)的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取的(說(shuō)明:有些城市當(dāng)?shù)貁f在這方面有規(guī)定,如果沒有一般遵循的是當(dāng)?shù)氐男幸?guī)或者是本公司自己的規(guī)定),我們絕對(duì)不會(huì)吃差價(jià)。19、 中介傭金太高,你們能不能打折?或者,你們中介公司的收費(fèi)太高了。或者,如果將傭金加在房?jī)r(jià)里會(huì)影響到房產(chǎn)的售價(jià),怎么辦?請(qǐng)參考問題18和問題15、16的答案。20、 我不會(huì)給你們傭金的!因該問題的前提不夠明確,所以很難給出確切的回答。但有兩點(diǎn)很明確,一是經(jīng)紀(jì)人的勞動(dòng)應(yīng)該獲得肯定,客戶應(yīng)該支付傭金卻拒絕,經(jīng)紀(jì)人和單店可以采取多種方式督促對(duì)方包括法律手段;
19、二是經(jīng)紀(jì)人要反躬自問,是我們的服務(wù)不到位嗎?還是與客戶溝通中出現(xiàn)了什么障礙?或者是經(jīng)紀(jì)人事先沒有把握住合適的時(shí)機(jī)向客戶明示哪一方應(yīng)支付傭金和具體數(shù)額及比例??傊?,經(jīng)紀(jì)人和客戶的地位是平等的,客戶是我們的服務(wù)對(duì)象或者說(shuō)上帝,但絕對(duì)不是宗教意義上的上帝。21、 你們的收費(fèi)為什么比其它公司高?而其它的公司還有優(yōu)惠(打折)?;蛘?,中介費(fèi)可不可以商量?傭金的收取比例是按照房地產(chǎn)行業(yè)的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取的,其它的公司可能是拿出少量的幾套房子來(lái),用打折來(lái)吸引客戶,而我們都是按照當(dāng)?shù)貁f的行業(yè)規(guī)定和公司的統(tǒng)一規(guī)定操作的,對(duì)于老客戶我們?cè)谝恍┭苌?wù)產(chǎn)品方面有優(yōu)惠。22、 你們收了中介費(fèi)為什么還要收代辦費(fèi)?別的公
20、司都不用收。各公司的做法可能有些出入,有的公司的中介費(fèi)中包含了代辦費(fèi)但變相地提高了中介費(fèi),我們的項(xiàng)目單列,讓客戶花錢花得明白。23、你們?yōu)槭裁匆诤瀰f(xié)議的時(shí)候收傭金?產(chǎn)權(quán)還沒有過戶產(chǎn)權(quán)證我還沒有拿到,相關(guān)手續(xù)還沒有辦完呢。公司規(guī)定先收取傭金主要是為了保護(hù)賣方(買方)的利益,同時(shí)也是為了更好地向您提供服務(wù),我們經(jīng)紀(jì)人會(huì)跟蹤整個(gè)交易過程并協(xié)助您辦好產(chǎn)權(quán)證和其他相關(guān)手續(xù)。24、公司應(yīng)該如何控制收清全款的時(shí)間?由于各單店的業(yè)務(wù)模式差別很大,收清全款的時(shí)間上會(huì)有很大的差異。一般住宅、公寓的買賣和租賃收款時(shí)間較短且比較及時(shí),寫字樓的收款時(shí)間較長(zhǎng),有的會(huì)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月或者更長(zhǎng),此其一;其二,收款的時(shí)間控制也取決
21、于單店和客戶、發(fā)展商的合作關(guān)系和合作時(shí)間以及合作順利與否,對(duì)于欠款時(shí)間很長(zhǎng)而數(shù)額不大的案例,一般建議采取法律以外的途徑解決,如繼續(xù)保持合作關(guān)系但增加其他限制性條款,把合作方絆住,逐步將余款或者欠款收回后,再取消合作關(guān)系。但最根本的還是要在業(yè)務(wù)上下功夫、做扎實(shí),詳細(xì)了解客戶的背景、底細(xì),對(duì)于有惡意欠款傾向的客戶,寧可不做,把有限的時(shí)間花在其他更有價(jià)值的客戶身上。25、傭金的全額收不齊,怎么辦?請(qǐng)參考問題24的答案。委托類傳播優(yōu)秀Word版文檔 ,希望對(duì)您有幫助,可雙擊去除!26、你是才入行的吧?我怎么能把房子委托給你?您的眼力真好。的確,我入行只有3個(gè)月。您也看出來(lái)了,我是比較好學(xué)和勤快的人,上
22、個(gè)月我成交了2單。目前我手里還沒有新客戶,其他資深經(jīng)紀(jì)人手里都有7-8個(gè)客戶,很少有精力來(lái)打理新客戶。而我會(huì)投入100%的精力服務(wù)于您一個(gè)人。27、客戶不愿意簽定獨(dú)家委托合同;或者我為什么要和你做獨(dú)家委托?或者我為什么要把房子委托給你?我完全理解您的想法,很多客戶也認(rèn)為多家委托對(duì)自己有利,其實(shí)并不盡然。與多家委托相比,獨(dú)家委托可以保證我們的客戶的利益的最大化。因?yàn)槁犉饋?lái)多家委托似乎很多公司都在幫助您的忙,事實(shí)上每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都會(huì)想,“反正我不做其他公司的經(jīng)紀(jì)人也會(huì)做”,或者“即使我做了也可能是瞎子點(diǎn)燈白費(fèi)蠟”,結(jié)果是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都不會(huì)100%的投入,最終受損害的還是我們的客戶。所以,我們公司的客戶絕
23、大多數(shù)都是簽定獨(dú)家委托,這個(gè)文件夾里有我過去的客戶的委托書復(fù)印件和感謝信,現(xiàn)在他們都是我的朋友。我想,經(jīng)過幾次接觸之后,您會(huì)更加了解我和我們公司,我們也會(huì)成為朋友的。28、傭金我會(huì)付給你的,委托書就不用簽了。26、你是才入行的吧?我怎么能把房子委托給你?傳播優(yōu)秀Word版文檔 ,希望對(duì)您有幫助,可雙擊去除!您的眼力真好。的確,我入行只有3個(gè)月。您也看出來(lái)了,我是比較好學(xué)和勤快的人,上個(gè)月我成交了2單。目前我手里還沒有新客戶,其他資深經(jīng)紀(jì)人手里都有7-8個(gè)客戶,很少有精力來(lái)打理新客戶。而我會(huì)投入100%的精力服務(wù)于您一個(gè)人。27、客戶不愿意簽定獨(dú)家委托合同;或者我為什么要和你做獨(dú)家委托?或者我為
24、什么要把房子委托給你?我完全理解您的想法,很多客戶也認(rèn)為多家委托對(duì)自己有利,其實(shí)并不盡然。與多家委托相比,獨(dú)家委托可以保證我們的客戶的利益的最大化。因?yàn)槁犉饋?lái)多家委托似乎很多公司都在幫助您的忙,事實(shí)上每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都會(huì)想,“反正我不做其他公司的經(jīng)紀(jì)人也會(huì)做”,或者“即使我做了也可能是瞎子點(diǎn)燈白費(fèi)蠟”,結(jié)果是每個(gè)經(jīng)紀(jì)人都不會(huì)100%的投入,最終受損害的還是我們的客戶。所以,我們公司的客戶絕大多數(shù)都是簽定獨(dú)家委托,這個(gè)文件夾里有我過去的客戶的委托書復(fù)印件和感謝信,現(xiàn)在他們都是我的朋友。我想,經(jīng)過幾次接觸之后,您會(huì)更加了解我和我們公司,我們也會(huì)成為朋友的。28、傭金我會(huì)付給你的,委托書就不用簽了。我非常
25、相信您的為人,不過目前公司有這樣的規(guī)定,所以我也不好違反,謝謝您能體諒我們做經(jīng)紀(jì)人的難處。29、房子還沒有看到,為什么要先簽委托看房協(xié)議?通過跟您的接觸,我發(fā)現(xiàn)您是非常通情達(dá)理的人。因?yàn)楣居羞@樣的規(guī)定,所以我也不好違反,謝謝您能體諒我們做經(jīng)紀(jì)人的難處。30、我為什么要跟你們簽委托?獨(dú)家委托有什么好處呢?通過跟您的電話接觸和談話,我發(fā)現(xiàn)您非常了解地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個(gè)行業(yè),一般地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司都會(huì)與客戶簽定委托書來(lái)確定雙方的關(guān)系,同時(shí),更主要是為了讓您了解經(jīng)紀(jì)人有義務(wù)為您在哪些方面提供專業(yè)的服務(wù),以便更好地保障客戶的權(quán)益。至于獨(dú)家委托的好處,主要是可以實(shí)現(xiàn)客戶利益的最大化.。(請(qǐng)參考問題27)傳播優(yōu)秀Wor
26、d版文檔 ,希望對(duì)您有幫助,可雙擊去除!31“委托書不用簽,你帶有誠(chéng)意的客戶過來(lái)再說(shuō)吧?!被蛘?,“你有客戶就帶過來(lái),不用簽什么委托啦。”簽定委托書其實(shí)是我們公司用來(lái)規(guī)范我們經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)的,同時(shí)最大限度保護(hù)我們客戶的利益,其作用有點(diǎn)象您在商店購(gòu)物,購(gòu)物后銷售人員應(yīng)該給您發(fā)票一樣,萬(wàn)一有什么問題您可以憑發(fā)票更換,或者接受免費(fèi)的售后服務(wù)、維修。請(qǐng)同時(shí)參考問題27、30的答案。32、“簽什么委托?別家公司都沒有,你們這么復(fù)雜,你們不要自己騙自己,我可以用別人的名字簽”?!澳悄枰鍪旧矸葑C,并把身份證的號(hào)碼寫上去。”“開玩笑,你有什么權(quán)力看我的身份證?”(笑笑)您是在跟我開玩笑。象您這樣這么年輕就事業(yè)有成的人還真不多,.(迂回談天,沖淡剛才的緊張氣氛)。您看您什么時(shí)候有空閑,我們?nèi)タ纯捶孔樱ɑ蛘呶規(guī)Э蛻舻侥希??您看,我這里有張單頁(yè)的書面材料請(qǐng)您過目(不是原
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 送別 作文課件
- 第11課《短文二篇·記承天寺夜游》八年級(jí)語(yǔ)文上冊(cè)精講同步課堂(統(tǒng)編版)
- 西南林業(yè)大學(xué)《材料科學(xué)基礎(chǔ)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 西京學(xué)院《文案創(chuàng)意與寫作》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 西京學(xué)院《模式識(shí)別技術(shù)》2021-2022學(xué)年期末試卷
- 西京學(xué)院《結(jié)構(gòu)力學(xué)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 西華師范大學(xué)《舞臺(tái)實(shí)踐與服務(wù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 2024-2025學(xué)年高中物理舉一反三系列專題4.5 氫原子光譜和玻爾的原子模型(含答案)
- 西華師范大學(xué)《教師禮儀》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 西華師范大學(xué)《當(dāng)代中國(guó)政治制度》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 合伙人模式案例分享(課堂PPT)
- 八年級(jí)上冊(cè)道法:第八課第1課時(shí)國(guó)家好大家才會(huì)好(21張)ppt課件
- 河南中醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院進(jìn)修人員申請(qǐng)及鑒定表
- 經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)教案
- 職工食堂承包增值服務(wù)方案(完整版)
- 醫(yī)藥行業(yè)銷售人員薪酬激勵(lì)方案研究
- 短暫性腦缺血發(fā)作PPT課件
- 微景觀制作教案PPT課件
- 潔凈手術(shù)室管理制度
- 《農(nóng)村小學(xué)數(shù)學(xué)課堂培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力策略研究》開題報(bào)告(李艷林)
- 工程變更表(標(biāo)準(zhǔn)模版)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論