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文檔簡介
1、社會調查方案設計內容摘要:一、調查背景二、調查目的三、調查范圍與調查內容、項目四、調查方式、方法、組織計劃和數(shù)據分析方法五、工作進度六、調查成果七、調查費用預算 附件一、XXX社會調查問卷(待定),、調查背景客戶或自身為什么要做該項目的調查;該項目以往的基本情況諸如經營情況、銷售量、市場占有率、收益、在同行業(yè)中的優(yōu)勢與劣勢等;相關的政策環(huán)境、 經濟環(huán)境和有關的法規(guī)等。二、調查目的希望從社會實踐調查中得到什么,或者是委托單位的決策者想從市場調查中 得到什么,所要解決的管理決策問題是什么。明確調查目的實質就是要明確為什 么要進行此項調查。三、調查范圍與調查內容、項目1、調查對象、調查地點、填報單位
2、(1)調查對象一一音樂工程系大四在讀學生(2)調查單位一一上海音樂學院2、調查內容小結(進一步小組探討)組員經商討后一致認為此次調研意義重大,特別是對于組員自身也是一個 汲取經驗的過程,并都表示支持在本系學生的各專業(yè)分別抽取一定人數(shù)進行問卷 調查。音樂工程系現(xiàn)下有音樂科技與藝術、 音樂設計與制作以及數(shù)字媒體藝術三 個專業(yè),每個專業(yè)都有一定的相似性同時也有截然不同的專業(yè)性差異,而在同一專業(yè)下每個個體的專業(yè)方向也不盡相同, 希望我們的此番調研能夠給即將畢業(yè)的 大學生一定的指導作用,同時也給組員們自己的一個未來方向的輪廓。3、調查表本項調查的調查表采用實地訪問問卷格式, 其問卷由我們按照調查目的的要
3、 求設計。調查表具體形式見附件一、XXX社會調查問卷四、調查方式、方法、組織計劃和數(shù)據分析方法1、抽樣方式學生社會實踐的調查采用非概率抽樣的方式, 是根據研究目的要求,采用某 種方式包括方便抽樣、判斷抽樣、重點抽樣、典型抽樣、自愿抽樣、滾雪球抽樣 和配額抽樣方式,從總體中抽出部分單位對其實施的調查。2、組織實施計劃3、數(shù)據處理技術本項調查的統(tǒng)計處理內容包括兩個部分:資料整理、數(shù)據分析(1)資料整理具體工作內容為:接收與核對問卷(登記與編號、篩選無效問卷、估算各類子樣數(shù)目以確定是 否進行補充調查)。編輯(校對)與檢查問卷(重新填寫、缺失處理、丟棄)。編碼(問題變量編碼、問卷變量編碼)。 數(shù)據錄入
4、(建立數(shù)據庫、數(shù)據錄入、差錯與核對)。統(tǒng)計預處理(加權、變量重賦、量表轉換)(2)數(shù)據分析根據研究目的,在下述方法中進行選擇,使用SA歎件、SPS軟件、Eview軟件和Excel展開統(tǒng)計分析:單變量分析(頻數(shù)和頻率、眾數(shù)、中位數(shù)、均值、方差、概率估計、假設檢 驗)。雙變量分析(卡方檢驗、方差分析、聚類分析、主成分分析、相關系數(shù)、回 歸分析)。多變量相關分析(卡方檢驗、方差分析、聚類分析、主成分分析、相關系數(shù)、 回歸分析)。五、工作進度本方案在XX日前完成全部調查工作, 并提交研究報告。計劃在XX年XX 月正式啟動實地訪問調查,具體作業(yè)時間進度安排見下表:項目進度計劃時間表本容量=月日月日月日月
5、日月日月日時間計劃-月日-月日-月日-月日-月日-月日第周第二周第三周第四周第五周第六周1.計劃書2.設計問卷3、抽選樣本4.項目培訓5.項目小結6.訪問7.郵寄報送8.復核9.編碼10.數(shù)據錄入11 .數(shù)據報告12.研究報告六、調查成果1、社會實踐調查成果形式本調查的成果形式為調查書面報告,內容包括:調查設計文件調查方案、調查問卷。調查數(shù)據報告頻數(shù)和頻率、眾數(shù)、中位數(shù)、均值、方差、概率估計、假設檢驗、卡方檢驗、單因素方差分析、簡單相關分析、統(tǒng)計分布圖。調查研究報告一一引言、摘要、研究目的、研究方法、調查過程、分析結論(行 業(yè)分析等)、研究建議、附錄。參見附件二:雞精行業(yè)時常調查報告提綱調查問
6、卷原始資料一一消費者等調查問卷原始資料。2、成果份數(shù)本調查的成果提交客戶的份數(shù)為:(1) 調查方案及調查問卷(2) 調查數(shù)據報告(3) 調查研究報告(4) 調查問卷原始資料本調查的成果提交老師的話,只需后兩項七、調查費用預算支出項目費用金額支出內容備注1調查設計費方案設計策劃費、問卷設計費、抽樣設計實 施非、訪問勘點費2.實地調查費問卷裝訂印刷費、示卡彩印費、商店試訪費、 入戶試訪費、訪問員勞務費、督導員勞務費、 訪問用具費、交通費、郵寄費有效問卷份, 實發(fā)問卷份3 數(shù)據錄入費數(shù)據審核費、數(shù)據編碼費、數(shù)據錄入費4分析研究費統(tǒng)計分析費、市場研究費、報告制作費5.雜費總計注:湘潭大學單放機市場調查
7、計劃書一、前言單放機一一又稱隨身聽,是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器, 因其 方便實用而在大學校園內廣為流行。目前各高校都大力強調學習英語的重要性, 湘潭大學已經把學生英語能否過四級和學位證掛鉤,為了練好聽力,湘大學子幾乎人人都需要單方機,市場容量巨大。為配合某單放機產品擴大在湘大的市場占有率,評估湘大單放機行銷環(huán)境, 制定響應的營銷策略,預先進行湘大單放機市場調查大有必要。本次市場調查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。二、調查目的要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況,為該產品在湘大的擴展制定科學 合理的營銷方案提供依據,特撰寫此市場調研計劃書。1、全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的
8、知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。4、了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。5、了解湘潭大學在校學生的人口統(tǒng)計學資料, 預測單放機市場容量及潛力三、調查內容市場調研的內容要根據市場調查的目的來確定。 市場調研分為內、外調研兩 個部分,此次服裝市場調研主要運用外部調研,其主要內容有:(一)行業(yè)市場環(huán)境調查主要的調研內容有:1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況;3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況;5、
9、湘大該行業(yè)各產品的經銷網絡狀態(tài);(二)消費者調查主要的調研內容有:1、消費者對單放機的購買形態(tài)(購買過什么品牌、購買地點、選購標準等) 與消費心理(必須品、偏愛、 經濟、便利、時尚等)。2、消費者對單放機各品牌的了解程度(包括功能、特點、價格、包裝等);3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度;4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計;5、消費者理想的單放機描述。(三)競爭者調查主要的調研內容:1、主要競爭者的產品與品牌優(yōu)、劣勢;2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略;3、主要競爭者市場概況;4、本產品主要競爭者的經銷網絡狀態(tài);四、調研對象及抽樣因為單放機在高校的普遍性,全體在校學
10、生都是調查對象,但因為家庭經 濟背景的差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距, 導致消費購買習慣的 差異性,因此他(她)們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為 了準確、快速的得出調查結果,此次調查決定采用分層隨機抽樣法: 先按其住宿 條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學生的家庭經濟條件)一一公寓 學生與普通宿舍學生,然后再進行隨機抽樣。 此外,分布在湘大校內外的各經銷 商、專賣店也是本次調查的對象,因其規(guī)模、檔次的差異性,決定采用判斷抽樣 法。具體情況如下:消費者(學生):300名 其中住公寓的學生占50% 經銷商:10家其中校外 5家大型綜合商場 1家中型綜合商場 2
11、家專賣店 2家校內 5家綜合商場 3家專賣店 2家消費者樣本要求:1、家庭成員中沒有人在單放機生產單位或經銷單位工作。2、家庭成員中沒有人在市場調查公司或廣告公司工作。3、消費者沒有在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試4、消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調查或廣告類。五、調查員的規(guī)定、培訓(一)規(guī)定1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。5、訪員要經過專門的市場調查培訓,專業(yè)素質好。(二)培訓培訓必須以實效為導向,本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中 講授的方法,針對本次活動聘請有豐富經驗的調查
12、人員面授調查技巧、經驗。并對他們進行思想道德方面的教育, 使之充分認識到市場調查的重要意義, 培養(yǎng)他 們強烈的事業(yè)心和責任感,端正其工作態(tài)度、 作風,激發(fā)他們對調查工作的積極 性。六、人員安排根據我們的調研方案,在湘潭大學及市區(qū)進行本次調研需要的人員有三種: 調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下:調研督導:1名調查人員:20名(其中15名對消費者進行問卷調查、5名對經銷商進行 深度訪談)復核員:1 2名 可由督導兼職,也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導(1名),協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮 品。問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的 30%,全部采用電話復核方式,復核時間 為問卷回收的24小
13、時內。七、市場調查方法及具體實施1、對消費者以問卷調查為主,具體實施方法如下:在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后, 就可 以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員, 統(tǒng)一選擇中餐或 晚餐后這段時間開始進行調查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便于集中調查, 能夠給本次調查節(jié)約時間和成本)。調查員在進入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。記得一定 要求其在調查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼,以便以后的問 卷復核。調查員可以在
14、當時收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調查者充 分考慮,得出更真實有效的結果)。2、對經銷商以深度訪談為主:由于調查形式的不同,對調查者所提出的要求也有所差異。 與經銷商進行深 度訪談的調查者(訪員)相對于實施問卷調查的調查者而言,其專業(yè)水平要求更 高一些。因為時間較長,調查員對經銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并 承諾付與一定報酬,訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有 問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位, 把握著整個談話的方向,能夠準確 篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。3、通過網上查詢或資料查詢調查湘大人口統(tǒng)計資料:調查者查找資料時應注意其權威
15、性及時效性,以盡量減少誤差。因為其簡易 性,該工作可直接由復核員完成。八、調查程序及時間安排市場調研大致來說可分為準備、實施和結果處理三個階段。1、準備階段:它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或 調研提綱三個部分。2、實施階段:根據調研要求,采用多種形式,由調研人員廣泛地收集與調 查活動有關的信息。3、結果處理階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,并將調研 結果以書面的形式一一調研報告表述出來。在客戶確認項目后,有計劃的安排調研工作的各項日程, 用以規(guī)范和保證調 研工作的順利實施。按調研的實施程序,可分七個小項來對時間進行具體安排:- 3個工作日- 1個工作日1個工作日- 4個工作日2個工作日- 3個工作日- 2個工作日2個工作日調研方案、問卷的設
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