頂崗實習(xí)調(diào)研報告

1、頂崗實習(xí)調(diào)研報告一、調(diào)研目的 為了進一步了解計算機維修維護相關(guān)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 與趨勢，崗位設(shè)置情況及變化趨勢，企業(yè)對計算機維修維護 專業(yè)技能型人才的需求，能根據(jù)就業(yè)市場對計算機維修維護 專業(yè)技能型人才的需求明確專業(yè)所面向的職業(yè)崗位 （ 或崗位 群） ，能根據(jù)崗位要求進行工作任務(wù)分析和教學(xué)分析，以工 作任務(wù)為線索確定課程結(jié)構(gòu)，以“教、學(xué)、做”合一為總體 原則選擇教學(xué)方法，廣泛運用現(xiàn)場教學(xué)、項目教學(xué)等教學(xué)方 法。使培訓(xùn)者理解和吸收現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)理念，具有較強 課程設(shè)計和教學(xué)組織能力。 此次調(diào)研的目的是為了創(chuàng)建職 業(yè)教育的特色和品牌，深化計算機專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè) 人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專

2、業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作 過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系，提升人才培養(yǎng)品質(zhì)。二、調(diào)研時間調(diào)研時間： xxxx 年 xx 月 xx 日在 xx 區(qū)周邊對部分電腦 門市的老板、經(jīng)理、主管及一線技術(shù)員和銷售員進行了調(diào)研 座談 ;xxxx 年 xx 月 xx 日與部分影樓及廣告公司老板、技術(shù) 員進行調(diào)研座談。三、調(diào)研對象調(diào)研社會對本專業(yè)畢業(yè)生的需求情況以及計算機維修 維護及電腦銷售崗位和圖像處理相關(guān)工作的職責(zé)和任務(wù)。本次調(diào)研的對象包括：1. 用人單位：電腦門市 （ 包括眾人、鼎好、 ） 、影樓、廣 告公司 （包括金點廣告、天天廣告等 ） 。2. 往屆畢業(yè)生3. 市場內(nèi)的招聘信息4. 網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)計算機專業(yè)需求信

3、息四、調(diào)研方法1. 問卷 調(diào)研期間，本組成員一方面向楚雄區(qū)周邊的各電腦門店、 技術(shù)支持站、維修站、影樓、廣告公司等進行問卷調(diào)查，共 投放問卷 13 份，回收有效答卷 13 份; 另一方面向眾多的門 店從業(yè)人員等調(diào)查詢問等了解本專業(yè)人才需求信息。2. 訪談 本次調(diào)研訪談了惠普戴爾品牌店業(yè)務(wù)主管、眾人電腦維 修站技術(shù)員，不同層次的人員對相關(guān)崗位人員技術(shù)及經(jīng)驗需 求等都做出了不同層次的要求。3. 參觀交流 本次調(diào)研參觀了楚雄區(qū)周邊大部分電腦門市店和廣告 公司，發(fā)現(xiàn)絕大部分門市店的場地受租金、 地段等因素影響， 工作空間都在 10-50 平米之間。影樓因為其定位需求，店面 面積從 80-300 平米之

4、間。 學(xué)歷、個人品質(zhì) （ 如積極向上， 善于學(xué)習(xí)、溝通能力、服從意識、團結(jié)協(xié)作意識 ） 與崗位的 關(guān)系 從交流中發(fā)現(xiàn)，從事銷售業(yè)務(wù)、與客戶溝通等崗位與 學(xué)歷沒有直接關(guān)系，而技術(shù)主管、人事經(jīng)理等與學(xué)歷有一定 聯(lián)系，而對于維修、技術(shù)人員來說，學(xué)歷的影響還是占相當 的比重。4. 專家座談會 調(diào)研中，我們分別請到了鼎好電腦公司王經(jīng)理，眾人維 修部骨干技術(shù)員，公司李總及各公司主力業(yè)務(wù)員各一名等參 與了座談。會上各專家都發(fā)表了熱情洋溢的講話，對各層次 崗位的人才需求及中職計算機專業(yè)人才培養(yǎng)的方向等都表 示了不同意見。會上，專家們有一個共同點就是對就業(yè)人才 的要求， 首先是全方位發(fā)展的人才， 能很好地與客戶

5、溝通等 其次才是技術(shù)過硬型人才。至于學(xué)歷，那是沒有制約性的影 響的。五、調(diào)研結(jié)果a 基本情況（ 一 ） 人才需求狀況1. 據(jù)調(diào)查，計算機及其相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生在數(shù)量上還遠 遠不能滿足市場對人才的需求，但相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生現(xiàn)狀與 企業(yè)的人才需求之間還存在較大的偏差 ;2. 從我們所考察的企業(yè)、市場以及所得的信息中我們發(fā) 現(xiàn)，企業(yè)最想招聘的是那些想做事，能做好事情的人才。特 別需要有較強的社會能力，如能構(gòu)與客戶進行融洽的溝通， 有較強的團隊合作意識和人際交往能力等。3. 各公司目前和今后對中職畢業(yè)生的需求量并不是很 大，僅占畢業(yè)生的 20%左右，各公司目前所招聘的人員主要 從事一線銷售及售后服務(wù)，軟硬

6、件的維護維修，平面圖像處 理等工作崗位。4. 用人單位可以給中職生提供的工作崗位有：電腦硬件 銷售員、技術(shù)支持、整機裝配員、電話支持、計算機硬件維 修技術(shù)員、相片后期處理、平面廣告設(shè)計員等。( 二 ) 用人單位反饋：(1) 公司各個崗位都可招聘中職畢業(yè)生，但是公司更注 重中職畢業(yè)生的素質(zhì)，要求先會做人，再會做事。(2) 公司對中職畢業(yè)生的技術(shù)要求不是很高，關(guān)鍵是能 吃苦耐勞、電腦公司服務(wù)的能基本完成系統(tǒng)安裝、維護、對 各硬件有一定了解，影樓廣告公司工作的會 photoshop 、 ai 等平面處理軟件，有一定的審美能力等。(3) 中職畢業(yè)生待遇：底薪 600 元/ 月+提成。 b、專業(yè) 崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力確定 專業(yè)崗位工作任務(wù)與職業(yè)能 力的確定崗位 1 電腦硬件銷售員 職責(zé)與任務(wù)1、完成公司制定的銷售目標2、熟練的掌握公司產(chǎn)品及銷售策略3、配合店長做好日常店面管理4、維護公司形象與聲譽 任職資格1、中專以上學(xué)歷，具備電腦相關(guān)軟硬件知識2、熱愛銷售工作，有挑戰(zhàn)高薪的心理素質(zhì)3、具備吃苦、耐勞、好學(xué)、用心、積極向上的工作品 性4、自信和敢于與顧客交流的勇氣5、要有團隊與配合的協(xié)作精神6. 適應(yīng)門店式銷售 會計實習(xí)調(diào)研報告