2016銀行柜員試用期轉正工作總結精簡版

1、2016 銀行柜員試用期轉正工作總結2016銀行柜員試用期轉正工作總結2016 銀行柜員試用期轉正工作總結篇一時光荏苒，轉眼間，我已經(jīng)進入 xx 銀行六個月了。從盛夏到寒冬， 在這短短半年的時間里， 我學到了很多， 下面將我一年的學習情況匯 報如下：入職的第一課從入職培訓開始。 盡管入職培訓的時間安排相當緊湊， 但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。 通過入職培訓， 我了解 到了 xx 銀行的企業(yè)文化，學習了銀行個金、 公司、國結的基本知識， 培養(yǎng)了團隊意識， 認識到了溝通交流的重要性。 入職培訓讓我受益匪 淺。經(jīng)過短暫的入職培訓，我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務。剛剛開 始上柜操作時，我總感

2、覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。 在師傅和同事們的幫助和指導下， 我虛心地學習請教， 認真地做筆記， 很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面 基本業(yè)務。與此同時，我也認識到銀行柜面業(yè)務看似簡單重復，但實 則需要柜員細心、耐心、有責任心：細心地處理每一筆業(yè)務，耐心地 服務每一位客戶，時時刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶負責。銀行業(yè)歸根結底屬于服務性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點則是 為客戶服務的第一窗口， 其服務質量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關重 要的作用。因此，做好 文優(yōu) 工作就顯得格外重要。在工作中，我時 刻將 文優(yōu) 的重要性放在心上， 微笑待人，禮貌用語，想客

3、戶之所想， 憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來， 滿意而歸。要做好柜面工作， 各項技能必須達標。 對于我來說， 點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下，在綜管部的訓練指導下， 在自己的刻苦努力下， 我的技能水平漸漸提 高，柜面辦理業(yè)務的效率也隨之提高了。 技能水平的高低完全取決于 練習的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭 不斷提高。在銀行工作在風險，因此，認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格 外重要，這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴格按照 雙十禁 的要 求進行工作。無論是業(yè)務的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都 嚴格按照要

4、就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風， 盡可能的將工作中的風險降低。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務也是銀 行利潤的主要來源之一。 為了更好的進行柜面營銷， 我學習了相關的 基礎知識，樹立了相應的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我 的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教， 在實踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識，同時也讓我認識到自身 還有很多不成熟和有待提高的方面。 在今后的工作中， 我將繼續(xù)秉承 腳踏實地的精神， 保持學習的熱情， 擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位， 廉潔奉公，真誠服務，真心奉獻，以追求卓越的精神，力爭與

5、xx 銀 行共同成長，共發(fā)展。篇二在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過 自身的不懈努力， 我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境， 對工作 也逐漸進入了狀態(tài)。 在這段過程中， 我想分三個階段來總結我這段時 間的工作。萌芽階段在這期間，我主要是熟悉日常工作流程 . 其涉及到的事情比較復雜， 具有較強的隨機性， 有時急著要同時處理好幾件事情， 而有時卻閑得 無聊。并且在這些事情上， 都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性 得到充分了解的情況下， 很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的 判斷，因為在做每一個工件時都沒有明確的判斷先做什么后做什么， 應該選什么刀具加工效率高， 哪些工

6、件是客戶馬上需求的， 這些在缺 乏經(jīng)驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處 理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一 些有經(jīng)驗的同事學習， 在后期的工作中逐步得到了改善。 像我這樣一 個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追 著向老員工問這問那，一定要把不懂的東西變?yōu)樽约旱臇|西 . 從中讓 我學到了許多自己以前所未學到的東西。 從他們那里能夠學到自己在 其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。成長階段通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導，在此階段的工作 上作了一定

7、的調整， 開始分類進行工作制定每日計劃， 客戶需求的工 作、在這期間， 讓我清楚的看到了自己對技術知識的不足和服務質量 需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的 技術知識，提升自己的工作質量，使自己滿意，領導滿意，客戶滿意 為終止。也讓自己更好的對此工作充滿信心。在這里，我清楚的認識到：站在我面前的每一位師哥們，都是我心 中的上帝， 與技術打交道是一門硬的模具技術， 與人打交道則是一門 軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時， 這種精神也深入到工程的整改中， 首先要盡快整改自己很多不足的問 題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響工作生活秩序技術的進度。撫平業(yè)主的心靈 深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了。 這不僅提高工作效率， 也 增加了工作的美譽度 ; 提升整改技術質量水平。成熟階段通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了 更進一步的提高， 在工作效率上也有了一定的改善。 回訪首先可以提 高客戶的滿意度，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢 ?通過這幾個月的培訓，在實際工作操作中得以實施。能獨立做一些 簡單的工件， 但這不是三分鐘熱情， 在后期的正常工作和學