員工培訓(xùn)計劃2

1、百度文庫-讓每個人平等地提升自我康樂部員工規(guī)章制度一、獎勵員工如有下列優(yōu)秀行為和突出表現(xiàn)的，康樂部將根據(jù)實際業(yè)績進(jìn)行精神鼓 勵和物質(zhì)鼓勵，所有獎勵由總監(jiān)提出書面報告，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后執(zhí)行。(1) 開源節(jié)流，成績顯著者；(2) 忠于職守，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個月內(nèi)贏得客人三次以上贊許，為酒/ 店樹立良好聲譽(yù)者；(3) 努力工作，拾金不昧，為酒店的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益作出重大貢獻(xiàn)者;(4) 為保護(hù)國家財產(chǎn)和集體財產(chǎn)挺身而出，對危害酒店權(quán)益之事件，能勇 于舉報或阻止，見義勇為者；(5) 提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成效者；(6) 技術(shù)革新，經(jīng)營改革有成效者；(7) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，挽回重大損失

2、者；(8) 積極參加酒店、社會活動，為酒店贏得榮譽(yù)者；(9) 設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)、維修、管理成績顯著者。二、處罰每位員工必須認(rèn)真遵守和執(zhí)行本酒店各項制度，若有違反，將視情節(jié)輕重， 予以紀(jì)律處罰。處罰分四類：口頭警告、書面警告、嚴(yán)重警告和開除。1、 口頭警告員工因犯下列過失，將被處以口頭警告，記錄在案同時可處以扣發(fā)10元 30元的當(dāng)月薪金(另有規(guī)定者除外)。(1) 工作態(tài)度不認(rèn)真負(fù)責(zé)(如工作時間閑逛、喧嘩、吃零食等)；(2) 上班時間衣衫不整者；（3）不修飾儀表儀容者；（4） 上下班沒有打卡者；（5） 工作中不與同事友好合作者；（6） 工作中高聲喧嘩、粗言穢語者；（7）隨地吐痰者；（8）無故遲到、早

3、退或缺席者；（9）無意損壞或遺失酒店用品和設(shè)施造成輕微損失者（經(jīng)濟(jì)損失另行/賠償）；（10）未經(jīng)許可打與工作無關(guān)電話及長期占線閑聊者；（11）擅自使用酒店高清密設(shè)施、設(shè)備者；（12）在工作場所存放私人物品、食物和危險品者；（13）上班時間內(nèi)未佩戴工作名牌者。 2、 書面警告員工因犯有下列過失，或因同類過失重復(fù)三次受到口頭警告的，將被處以書面警告，同時可處以扣發(fā)30元50元的當(dāng)月薪金（另有規(guī)定者除外）。（1）對上司不禮貌，違背或不服從上司和經(jīng)理的工作分配及指令者；（2）曠工一天之內(nèi)者；（3）未經(jīng)許可擅離工作崗位者；（4）上班時間打瞌睡、無精打采者；（5）對同事、客戶粗暴無禮或客戶投訴者；（6）制

4、造謊言或惡意中傷同事，妨礙酒店業(yè)務(wù)者；（7）請別人打卡上下班及代打卡者；（8）在酒店里亂寫、亂畫、破壞酒店環(huán)境者；（9）攜物出門，拒絕保安部檢查者（包括公物、私物）。3、 嚴(yán)重警告員工犯有下列過失或因本人過失連續(xù)受到三次書面警告的，將被處以嚴(yán)重 警告，并處扣發(fā)50元200元的當(dāng)月薪金，記錄在案，在三個月內(nèi)不得撤消 （另有規(guī)定者除外）。員工被處以嚴(yán)重警告后一個月內(nèi)，如再次違反酒店任何規(guī)章，將被立即開 除。(1)連續(xù)曠工天以上，三天以下者；(2)無理取鬧，頂撞上司，拒不服從上司的工作安排和指令者；(3)畜意破壞酒店財物造成損失者；(4)將酒店財物據(jù)為已有者；(5)使酒店遭受經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)損失者；(

5、6)挑撥煽動，對酒店造成重大損失者。4、立即開除員工如觸犯下列過失，將會被立即開除，酒店不予以任何補(bǔ)償（另有規(guī)定者除外）。(1)連續(xù)曠工三天以上；(2)工作時間內(nèi)醉酒或服用麻醉物品者；(3)在酒店內(nèi)爭吵斗毆者；(4)在酒店內(nèi)恐嚇、威脅他人者；(5)做不道德行為，損害酒店聲譽(yù)，造成重大影響者；(6)偷取酒店、同事財物者；(7)收受賄賂、侵吞酒店財物者；(8) 泄露酒店機(jī)密者；(9) 偽造證明，涂改記錄，圖謀不軌者；(10) 連續(xù)多次違反酒店規(guī)章、工作標(biāo)準(zhǔn)，屢教不改者；(11) 觸犯國家法律法規(guī)者。三、接受過失處罰員工必須在四十八小時內(nèi)簽收過失單或提出書面異議，超過四十八小時不 簽者，將視為默認(rèn)，不妨礙過失單的有效性。四、無薪停職員工多次違章或犯嚴(yán)重過失有充分認(rèn)識者，在開除前，可采取不超過14天的無薪停職處分，如員工涉及刑事案件中，酒店可延長該員工的停職期至處理 結(jié)束為止。1、 上訴員工有上訴的權(quán)利，對上司的處罰和處理意見不服時，可口頭或書面逐級 向上級領(lǐng)導(dǎo)上訴，直至