人才培訓(xùn)--這個冬天不太冷

1、人才培訓(xùn)這個冬天不太冷現(xiàn)在企業(yè)都在流行談 過冬”的問題，面對惡劣的國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境壓力倍增。許多公司的培訓(xùn)部門已經(jīng)減少了預(yù)算和投入。筆者認(rèn)為此種想法和做法值得商榷。作為培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)講師，我看到的更多是人才教育訓(xùn)練的契機以及由此帶來的潛在效益。如果合理地利用時機和公司內(nèi)外部資源，可以做到以逸待勞，厚積薄發(fā)。下面以我所在的公司推出的管理菁英夢工場”計劃為例，談?wù)勎覍淙瞬排囵B(yǎng)的思路和看法，借以拋磚引玉。計劃推出的主要背景一、經(jīng)濟大環(huán)境對公司造成的沖擊和影響。在這次席卷全球的金融風(fēng)暴中很多企業(yè)都不可避免的造成了影響，我們公司也不例外。如何在逆境中生存甚至求發(fā)展是全員關(guān)心的話題。實踐證明，任何危機

2、都隱藏著機會， 為此領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識到可以借此機會來全面梳理下企業(yè)文化，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型組織，把培養(yǎng)人才、苦練內(nèi)功作為企業(yè)過冬的要務(wù)。二、面對諸多企業(yè)裁員的行動，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了一些波動情緒。針對于人力成本的問題，我們也做了詳細(xì)的內(nèi)部診斷，認(rèn)為裁員雖能起到一定的作用，但對于公司目前的現(xiàn)狀來說是不合時宜的。故最后的人力資源計劃是：暫停應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘計劃，目前的人員只做崗位的調(diào)整，原則上不裁員，一些關(guān)鍵崗位還要加強招聘和獵取的力度。并就此政策在員工內(nèi)部進(jìn)行了一定程度的宣講。 告訴員工應(yīng)該安心工作， 努力提高自身的工作技能，力爭承擔(dān)更多的責(zé)任。經(jīng)過有效的溝通，激發(fā)了員工的熱情，對人才培養(yǎng)計劃也是充滿了熱情。三、

3、和大企業(yè)進(jìn)行差異化的人才競爭，在正常情況下，中小企業(yè)沒有跨國公司那么好的平臺和吸引力，想找到和留住優(yōu)秀人才比較難。 公司也存在一部分騎驢找馬的人。 而這次金 融危機，員工看到了公司的誠意，公司更多的精力是放在調(diào)整戰(zhàn)略，培養(yǎng)人才上，而非象很多大企業(yè)一樣動了大手術(shù)。也從側(cè)面證明了有的中小企業(yè)更利于人才的長久發(fā)展。這給培養(yǎng)和挖掘具有企業(yè)管理潛質(zhì)的優(yōu)秀員工， 提升員工忠誠度創(chuàng)造了絕佳機會。 基于上述背景，我 們的 管理菁英”培養(yǎng)計劃新鮮出爐。培養(yǎng)計劃的主要特點:、多領(lǐng)域，多視角管理菁英”夢工場是以職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)準(zhǔn)在對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，因此是多領(lǐng)域和多視角的。（一）、戰(zhàn)略經(jīng)營。對學(xué)員進(jìn)行了從理論到實際

4、的宣貫，幫助他們站在一個企業(yè)發(fā)展的高度上去觀察和思考問題。而不是僅僅盯在自己的一畝三分地上。我們專門學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略經(jīng)營各個層面的基礎(chǔ)知識和構(gòu)成要素， 利用教材上的管理模型及數(shù)據(jù)分析方法對當(dāng)前的戰(zhàn)略進(jìn)行 審視，從不同角度進(jìn)行了討論，并且給總經(jīng)理提交了內(nèi)部診斷報告，以一個項目組的形式真正領(lǐng)悟了戰(zhàn)略制訂，實施的各個關(guān)鍵控制點。 把目前狀況下的重點問題和難點問題整理出來 了。（二）、戰(zhàn)術(shù)素養(yǎng)。戰(zhàn)略是宏觀，是較長期的。而戰(zhàn)術(shù)是微觀的，是當(dāng)下要解決的，通過培訓(xùn)讓學(xué)員進(jìn)以步了解管理風(fēng)格的分類和運用，如何培訓(xùn)輔導(dǎo)下屬，如何激勵員工，跨部門溝通于合作等。（三）、企業(yè)文化。企業(yè)文化是公司實力強大與否的軟指標(biāo)，而管理都

5、在一定企業(yè)文化中的管理，不能領(lǐng)會公司的核心價值觀，日常的管理就有可能偏離方向，使文化成為墻上的口號。企業(yè)文化要靠點滴的積累才能內(nèi)化到每個員工身上，在公司的困難時期去組織系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計劃，可以讓他們更深刻的體會到公司的核心價值觀，如我們經(jīng)常提到的全心助你創(chuàng)未來”。（四）、實戰(zhàn)演練。我們會向公司爭取一些有價值和挑戰(zhàn)性的任務(wù)，而這些任務(wù)又是需要靠團(tuán)隊的力量去完成的，比如新品策劃、顧客滿意度調(diào)查、員工績效考核等。一方面可以減少公司一些不必要的開支，過去的這些活動大部分依賴于外部專業(yè)公司的支持，但存在一定的水土不服的現(xiàn)象。我們經(jīng)過的合理的模塊劃分后，承擔(dān)了一些力所能及的任務(wù)，讓他們在實戰(zhàn)中去體企業(yè)經(jīng)營的思

6、想和各部門工作的難度，加強了團(tuán)隊協(xié)作能力，也解決了不少的實際問題。、重策劃，講流程管理菁英 ”夢工場不完全等同于普通的管理人員培養(yǎng)計劃，他有其獨立性，因此特別注 重了對其的設(shè)計、策劃，也制訂了科學(xué)的流程。（一）、班級組建。從下發(fā)通知到部門提名，從學(xué)員面談到素質(zhì)測試歷經(jīng)了三個月，保 證了這批學(xué)員的基本素質(zhì)， 也堅定了他們的信念， 我們結(jié)合學(xué)員的職業(yè)規(guī)劃及個人的發(fā)展需 求設(shè)計了每個人的學(xué)習(xí)方向和發(fā)展通路，最終確定了 30 人這樣一個小班的編制。并自由競 選了班長， 自主討論了班級管理制度和學(xué)習(xí)要求， 這樣高度參與的方式讓這個班級從誕生起 就充滿了活力于民主，學(xué)員也就格外珍惜。（二）、課程開發(fā)。課程

7、開發(fā)遵循科學(xué)的流程，首先我們的課程設(shè)計是和績效考核面談 一起進(jìn)行的， 在和這些人進(jìn)行績效面談時會發(fā)現(xiàn)他們在管理方面存在的差距和不足， 并充分 分析原因， 列出需要改進(jìn)的具體能力特點。 這樣一輪下來， 有了充分和真實的樣本采集和分 析，就可以列出公司管理層面缺失需要培養(yǎng)的知識、能力、技巧。接下來我們通過培訓(xùn)委員 會進(jìn)行課程提煉和初步的設(shè)計， 把共性的、 核心的要素提煉出來， 建立了初步的管理人員素 質(zhì)模型：優(yōu)秀的管理干部 =高度認(rèn)同公司的企業(yè)文化（A） +極強的責(zé)任心（B） +良好的溝 通能力（ C） +領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊精神（ D） +計劃、策劃能力（ E） +項目管理能力（ F） +創(chuàng)新思 維和學(xué)

8、習(xí)精神（G） +專業(yè)素質(zhì)（H）。然后我們再次再公司內(nèi)部進(jìn)行討論和交流，廣泛征求 意見，最后還聘請了由外部咨詢顧問和公司高管組成的專家團(tuán)隊進(jìn)行審核， 按照這樣科學(xué)的 流程，整個課程體系就出爐了。（三）、人員調(diào)動。光靠培訓(xùn)部門去推動這個動作是由難度的，我們充分調(diào)動了一切可 以利用的內(nèi)外部資源。 再內(nèi)部我們加強企業(yè)教練的培養(yǎng)， 企業(yè)教練是指再某一方面能夠?qū)T 工進(jìn)行指導(dǎo)和幫助的人， 他們往往再公司處于比較重要的地位， 也愿意和大加分享自己的感 受。另外我們聯(lián)系了一些兄弟企業(yè)和標(biāo)桿企業(yè)， 進(jìn)行參觀和交流。 甚至再客戶身上去做文章， 把一些合作客戶請過來講課，參加沙龍活動。 既學(xué)到了東西， 也維護(hù)了客情。同時我們爭取 了財務(wù)， 行政等部門的大力支持， 創(chuàng)造了豐富多彩的學(xué)習(xí)活動， 良好的氛圍成為他們成長的 有利條件。我們還邀請員工的家屬參加學(xué)員階段成果報告活動， 增強他們的榮譽感和責(zé)任心。（四）、評估反饋。效果評估是培訓(xùn)管理的重