培訓(xùn)與指導(dǎo)-文獻(xiàn)綜述【管理培訓(xùn)資料】

1、畢業(yè)論文開題報(bào)告 （學(xué)生填寫）論文題目：M公司培訓(xùn)現(xiàn)狀與對(duì)策分析一、論文的研究目的及意義在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已成為各種生產(chǎn)要素中最重要和最基本的生產(chǎn)要 素，擁有知識(shí)的人才資源已成為決定一個(gè)企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵資源。而要擁有知識(shí)的人員，其最有效的途徑就是建立有效的員工培訓(xùn)體系。 在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，你 會(huì)經(jīng)常聽到這么一種戲謔：今天你從大學(xué)畢業(yè)，明天到公司上班時(shí)，你的知識(shí)已 經(jīng)老化了。這種飛速發(fā)展的信息社會(huì)已使每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到， 依靠學(xué)校所獲得 的知識(shí)，已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)。 一個(gè)有遠(yuǎn)見的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該把企業(yè) 的培訓(xùn)和教育如同生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一樣，放在一個(gè)重要的位置上，不斷用新知識(shí)和新技 能來(lái)武裝

2、企業(yè)的員工。通過培訓(xùn)，新員工適應(yīng)新環(huán)境，掌握操作技能；老員工不 斷補(bǔ)充新知識(shí)，掌握新技能，增強(qiáng)新老員工的就業(yè)能力，適應(yīng)工作需要。并且， 使員工了解到自己的工作與其他工作環(huán)節(jié)的聯(lián)系及其重要作用，會(huì)主動(dòng)按時(shí)上 班，減少曠工和遲到現(xiàn)象，增強(qiáng)工作自覺性和責(zé)任感。可提高開發(fā)新市場(chǎng)與研制 新產(chǎn)品的能力是企業(yè)發(fā)展的前提條件?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)把提高人員素質(zhì)作為企業(yè)賴以生存的根本，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，培訓(xùn)和教育方面的投入，將會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。英荷殼牌石油公司甚 至提出：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程也就是培訓(xùn)的過程。 這句話，深刻地揭示了國(guó)際一些企 業(yè)對(duì)培訓(xùn)作用的重視，當(dāng)今一些國(guó)際著名大企業(yè)在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中能經(jīng)久不 衰，培

3、訓(xùn)在企業(yè)擁有高素質(zhì)的員工起到關(guān)鍵性作用。 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何構(gòu)建有 效的員工培訓(xùn)體系以尋求進(jìn)一步壯大發(fā)展是一個(gè)刻不容緩的問題。二、論文的主要研究?jī)?nèi)容論文以M公司為研究對(duì)象，主要研究該公司員工培訓(xùn)中存在的現(xiàn)狀并加以 分析，并提出有效解決M公司培訓(xùn)中問題的對(duì)策及措施。第一部分緒論。將重點(diǎn)介紹論文的選題目的和意義，國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述以及所 要研究的內(nèi)容。第二部分。企業(yè)培訓(xùn)概述。將重點(diǎn)闡述企業(yè)培訓(xùn)的概念、重要性、方式和內(nèi) 容。第三部分。M公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及對(duì)策分析。以 M公司為背景，從收集到 的基本數(shù)據(jù)為出發(fā)點(diǎn)分析 M公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，存在的問題，以及問題產(chǎn)生 的原因。第四部分。提出解決M公司培訓(xùn)問題的

4、對(duì)策。將重點(diǎn)闡述解決 M公司培訓(xùn) 過程中問題的對(duì)策及措施。第五部分。構(gòu)建新的培訓(xùn)模式，重新建立培訓(xùn)體系，包括，培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、 培訓(xùn)實(shí)施以及培訓(xùn)評(píng)估等。第六部分結(jié)論。三、與論文相關(guān)的國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)綜述（要求 2000字以上，可加頁(yè)）聯(lián)想、海爾等團(tuán)隊(duì)認(rèn)為“辦長(zhǎng)久公司的根本大計(jì)是百年樹人問題”。在聯(lián)想， 培訓(xùn)人才和留住人才相輔相成：“留住人才的關(guān)鍵在于它能為員工提供良好的培 訓(xùn)發(fā)展空間，而培訓(xùn)則常常是員工感受企業(yè)是否在盡心盡力地為他們創(chuàng)造發(fā)展機(jī) 會(huì)的依據(jù)，是體現(xiàn)企業(yè)文化的重要形式”海爾培訓(xùn)原則是“干什么學(xué)什么，缺 什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影”。最大限度地激發(fā)每個(gè)人的活力。王全一、于彩鳳等則認(rèn)為：

5、一是現(xiàn)階段的中國(guó)企業(yè)（尤其中小民營(yíng)企業(yè)）的 培訓(xùn)，科學(xué)規(guī)劃比積極參與更重要，“做正確的事比正確地做事更重要”，要有系 統(tǒng)性、計(jì)劃性、針對(duì)性和實(shí)用性；二是就職業(yè)化程度低的中國(guó)企業(yè)而言，眼前最 重要的培訓(xùn)是立足流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)的崗位培訓(xùn)，而不是理念、思想和哲學(xué)。資本培訓(xùn)理論的代表美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨認(rèn)為，人的知識(shí)和技能的提高對(duì)經(jīng) 濟(jì)發(fā)展的影響與土地、資本等占有量的增加具有同等甚至更強(qiáng)的功能。早在20世紀(jì)60年代舒爾茨就通過對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)及戰(zhàn)后德日經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)證分析得出一 個(gè)創(chuàng)新性結(jié)論：在現(xiàn)代社會(huì)，人的素質(zhì)（知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能和健康等）的提高， 對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所起的作用，比資本和勞動(dòng)（指非技術(shù)性勞動(dòng)）的增加

6、所起的 作用要大得多，而人的知識(shí)才能基本上是投資（特別是教育投資）的產(chǎn)物。依 據(jù)此理 論，不應(yīng)當(dāng)把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為企業(yè)的一種消費(fèi)，而應(yīng)視同為一種投資，這種人力資本投資的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟(jì)效益，而且人力資本投資不 再是邊際收益遞減的，而是邊際收益遞增的，人力資本的積累 是社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的源泉。泰勒指出，健全的人事管理的基本原則是使工人的能力同工作相適應(yīng)，企 業(yè)管理的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作， 培訓(xùn)他們成為第一流的員工，激勵(lì) 他們盡最大的力量來(lái)工作。對(duì)于如何使工人成為第一流工人，泰勒不同意傳統(tǒng)的 由工人挑選工作，并根據(jù)各自的可能進(jìn)行自我培訓(xùn)的方法， 而是提出企業(yè)要主動(dòng) 承擔(dān)這

7、一責(zé)任，科學(xué)選擇并不斷地培訓(xùn)工人。 并認(rèn)為：“管理的責(zé)任是細(xì)致地研 究每一個(gè)工人的性格、脾氣和工作表現(xiàn)，找出他們的能力；另一方面，更重要的 是發(fā)現(xiàn)每一個(gè)工人向前發(fā)展的可能性， 并且逐步地系統(tǒng)地訓(xùn)練，幫助和指導(dǎo)每個(gè) 工人，為他們提供上進(jìn)的機(jī)會(huì)。這樣，使工人在雇傭他的公司里，能擔(dān)任最高、 最有興趣、最有利、最適合他們能力的工作。這種科學(xué)地選擇與培訓(xùn)工人并不是 一次性的行動(dòng)，而是每年要進(jìn)行的，是管理人員要不斷加以探討的課題?！碧├?還指出：甚至在已知的最原始的工種上， 也有一種科學(xué)。如果仔細(xì)挑選了最適宜 于干這類活計(jì)的工人，而又發(fā)現(xiàn)了干活的科學(xué)規(guī)律，仔細(xì)選出來(lái)的工人已培訓(xùn)得 能按照這種科學(xué)去干活，那

8、么所得的結(jié)果必然會(huì)比那些在“積極性加刺激性” 的計(jì)劃下工作的結(jié)果豐碩得多?？梢?，培訓(xùn)對(duì)任何一種工作都有非常重要的意 義。王建武認(rèn)為有效的企業(yè)培訓(xùn)是一種高質(zhì)量培訓(xùn)，只有高質(zhì)量的培訓(xùn)，企業(yè)擁有高質(zhì)量的員工，才能達(dá)到全面質(zhì)量管理的要求，這也正是優(yōu)化培訓(xùn)模式的目的 之所在。所謂的高質(zhì)量培訓(xùn)就是說(shuō)，培訓(xùn)也要講效益、講回報(bào)，即以最小的培訓(xùn) 費(fèi)用，達(dá)到最大限度的滿足人才需求和企業(yè)獲得效益最大之目的。培訓(xùn)能提高企業(yè)員工素質(zhì)，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作業(yè)企業(yè)培訓(xùn)必須融入企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃 之中，必須以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)為指導(dǎo)，以企業(yè)人才需求為導(dǎo)向。同時(shí)，培訓(xùn) 技術(shù)是一項(xiàng)比較復(fù)雜的管理技術(shù)系統(tǒng)。每個(gè)培訓(xùn)者，不僅努力學(xué)

9、習(xí)理論和方法， 還要積極實(shí)踐、大膽創(chuàng)新，根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)，靈活選擇培訓(xùn)的方式方法，并不 斷開發(fā)出適合本企業(yè)實(shí)際特點(diǎn)的培訓(xùn)模式。美國(guó)人本主義心理學(xué)家羅杰斯(CR Rogers)提出了集體培訓(xùn)理論，該理論 認(rèn)為培訓(xùn)是非結(jié)構(gòu)性的，沒有固定的教學(xué)模式，沒有固定的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)員在 自由氣氛中學(xué)習(xí)，他們發(fā)言不是來(lái)自培訓(xùn)師的講授和書本， 而是來(lái)源于他們自己 的工作經(jīng)驗(yàn)、感覺以及情感的判斷。鼓勵(lì)思考，強(qiáng)調(diào)學(xué)員獨(dú)自創(chuàng)造性思考，通過 群體學(xué)習(xí)，使學(xué)員的態(tài)度、價(jià)值和行為得以改變；不是期待培訓(xùn)師的指引、評(píng)價(jià) 和確認(rèn)，而是主動(dòng)思考提高，形成創(chuàng)造性思維。在以學(xué)員為中心的群體培訓(xùn)環(huán)境 中，培訓(xùn)師營(yíng)造一種使整個(gè)學(xué)員群體充分開

10、放的氛圍，讓學(xué)員從群體氣氛中感到一種自由，從而更好地接納自己與他人，并感到自己被提升到更高的境界， 促使 學(xué)習(xí)者對(duì)各種問題的看法更加開放、 深入，也竭力去了解和接納別人和自己。 集 體培訓(xùn)理論強(qiáng)調(diào)，學(xué)員通過培訓(xùn)不僅獲得知識(shí)，而且能改善人際關(guān)系，使個(gè)人人 格健康成長(zhǎng)。加里 S貝克爾認(rèn)為，工人在生產(chǎn)過程中學(xué)習(xí)新技術(shù)，能增加工人身上 人 力資本的存量，如果再加上培訓(xùn)，就會(huì)使人力資本存量繼續(xù)增加更多。他還指 出, 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，人力資本是決定因素，其作用越來(lái)越顯著。由于有了人力資本的各種創(chuàng)新，才有了生產(chǎn)效率的提高。上述資本培訓(xùn)理論的共同點(diǎn)就是：通 過人員培訓(xùn)可以大大提高用人成本的使用效益，企業(yè)培訓(xùn)理

11、念由“培訓(xùn)是一種費(fèi)用”向“培訓(xùn)是最大的投資”轉(zhuǎn)變。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視根本上也源于對(duì)此理論的 認(rèn)同一一培訓(xùn)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)資本收益。馮晶、裴勁松等學(xué)者認(rèn)為在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該開始明白，企業(yè)員工培訓(xùn)是以發(fā)展勞動(dòng)者職業(yè)技能、 全面提高勞動(dòng)者思想業(yè) 務(wù)素質(zhì)，改善勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效率的提高為目的，通過培訓(xùn)才能為企業(yè)培養(yǎng)大批迅速適應(yīng)和滿足生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)需要的員工。任何企業(yè)想獲得持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，必須重視培訓(xùn)這一環(huán)節(jié)：(1) 員工培訓(xùn)可以提高員工的整體素質(zhì)，是企業(yè)人力資源增值的重要途徑。 通過培訓(xùn)，能夠使新員工適應(yīng)企業(yè)新環(huán)境，盡快掌握崗位所需的操作技能；老員 工可以補(bǔ)

12、充新知識(shí)，掌握新技能，適應(yīng)工作變化的需要。企業(yè)人力資本經(jīng)培訓(xùn)后 能夠增值，主要反映在員工整體素質(zhì)的提高上，而員工素質(zhì)的提高最終將會(huì)帶來(lái) 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。(2) 通過培訓(xùn)能夠開發(fā)員工潛力，激發(fā)員工創(chuàng)新欲望，提高企業(yè)開發(fā)與研 制新產(chǎn)品的能力，滿足市場(chǎng)需要。(3) 員工經(jīng)過培訓(xùn)后可以改善其工作質(zhì)量，降低工作損耗以及減少企業(yè)事 故的發(fā)生率。培訓(xùn)可以使員工掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法， 促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。張穎從三個(gè)方面對(duì)技能型人才的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)提出建議：企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)力度、轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)培訓(xùn)方法。她提出“要解決高技能人才短缺，還要加大對(duì)技 術(shù)人員及后備技術(shù)力量的培訓(xùn)力度，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

13、、適時(shí)監(jiān)督、保證培訓(xùn)費(fèi)用，提 高民族和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力及技工隊(duì)伍整體素質(zhì)”。企業(yè)應(yīng)樹立善用并培訓(xùn)現(xiàn)有人 才比引進(jìn)人才更重要的觀念，這樣一方面可以很好地利用本企業(yè)的人力資源，另一方面可以加強(qiáng)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性及其技能水平，從而提高企業(yè)生產(chǎn)水平和競(jìng)爭(zhēng) 力。應(yīng)通過提高實(shí)際操作技能為核心，選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法來(lái)提高培訓(xùn)質(zhì)量和效 果；開展職業(yè)資格等級(jí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地培養(yǎng)不同層次的技能人才。美國(guó)的倫納德 R賽利斯(Leonard Sayles和喬治斯特勞斯(George Strauss) 在他們合著的人力資源管理一書中也論及了持續(xù)培訓(xùn)問題，認(rèn)為：新問題、新工序、新設(shè)備、新知識(shí)、新工作都在不斷地創(chuàng)造著培訓(xùn)員工的需

14、要，因此管理 者應(yīng)把培訓(xùn)當(dāng)作是一個(gè)不間斷的、 連續(xù)的過程，而不是一種短期行為。根據(jù)馬斯 洛需求層次理論和奧爾德弗ERG需要理論認(rèn)為人有一系列復(fù)雜的需求，包括生 理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求，較低層次需求的滿足會(huì)引起較高層次需求的愿望。 人的需求是多方面的，而最高需求是自我發(fā)展 和自我實(shí)現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓(xùn)，是對(duì)自我發(fā)展需求的肯定和滿足。 培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，同時(shí)也要與員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。這個(gè)將員工個(gè)人發(fā)展納入企業(yè) 發(fā)展的軌道，讓員工在服務(wù)企業(yè)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，

15、通過參加相應(yīng)層次的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就。 另外，激烈的人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使員工認(rèn)識(shí)到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本。員工對(duì)現(xiàn)有工作掌握到一定程度時(shí)或無(wú)法掌握目前的工作里，對(duì)基于發(fā)展的學(xué)習(xí)需求是非?？释摹Ｆ髽I(yè)培訓(xùn)通過了解員工的需求并使培訓(xùn)內(nèi)容與這些需求相一致，幫助員工成長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，在滿足員工需求的同時(shí)也間接滿足企業(yè)留住人才的目的。參考文獻(xiàn)1 彼得圣吉.第五項(xiàng)修煉-學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)M.上海:上海三聯(lián)書店,19982 畢結(jié)禮.企業(yè)培訓(xùn)66例,中國(guó)培訓(xùn)M.北京:企業(yè)管理出版社,2005.7-563 陳佳貴.人本管理：以人為本的管理藝術(shù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社,20

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