《市場營銷學》題庫習題答案

1、肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿

2、裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃

3、螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈

4、羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅

5、螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿

6、肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃

7、袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇

8、螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂

9、羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆

10、螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃

11、肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇

12、袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻

13、蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆

14、羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀

15、螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄

16、肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁

17、袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅

18、蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀

19、羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄

20、螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈

21、羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃

22、袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆

23、肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄

24、羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈

25、螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿蚇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肄膁芄蒈羀膀莆蚃袆艿蒈蒆螂羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒃螀羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇螇羇薆袃肅羆芅蚆羈羆莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁薇蟻袀肀芆薃螆肀荿蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆肇芃薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃 市場營銷學題庫答案：一、名詞解釋1、市場營銷：是以顧客需求為中心，通過市場調研和定位，綜合性地實施產品策劃、價格策略、分銷渠道策略和促銷策略，以實現(xiàn)企業(yè)目標的整體性活動，往

26、往簡稱營銷。2、市場三要素：市場營銷學認為，市場是由人口、購買力、購買意向三個要素構成的，簡稱市場三要素。3、市場營銷觀念：是企業(yè)開展市場營銷活動的指導思想,也叫市場營銷哲學。4、市場營銷組合：是指企業(yè)綜合運用可以控制的營銷手段即4p，對它們實行最優(yōu)化組合，以實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。5、大市場營銷：是企業(yè)為了成功地進入特定市場，并在那里從事營銷活動，在策略必須協(xié)調地運用經濟的、心理的、政治的和公關的手段，以爭取外國或當?shù)赜嘘P方面的合作和支持。6、消費者需求：是指消費者表現(xiàn)出對商品或勞務的一種消費或購買上的欲望，是具有貨幣支付能力的需要。7、需求層次論：美國心理學家馬斯洛把人的需求分為五個層次，從低

27、級到高級依次是生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求和自我實現(xiàn)需求，認為這五個層次的需求是不斷發(fā)展的。8、購買動機：是指顧客為了滿足某種消費需求，產生的購買欲望和意念。9、消費者行為：指消費者為滿足其個人或家庭生活需要而發(fā)生的購買商品的決策或行動。（或：指在生活資料（或消費資料）市場上發(fā)生的，目的在于個人消費的購買行為。）10、市場營銷環(huán)境：是指影響企業(yè)市場營銷活動的各種內部和外部因素的總和。11、市場機會：是指由于市場環(huán)境條件的變化，給市場營銷者帶來的能促進企業(yè)營銷成功并獲得利潤的可能性。12、市場風險：是指市場營銷活動中，由于內外因素的影響而隨機出現(xiàn)的對市場營銷活動造成損害的可能性。13、

28、市場營銷戰(zhàn)略：是 市場營銷觀念的指導下，通過對企業(yè)外部環(huán)境和內部環(huán)境的分析，所作出的企業(yè)在一定時期內市場營銷活動的總體設想和規(guī)劃。14、市場競爭戰(zhàn)略：是企業(yè)為了自身生存和發(fā)展，謀求在市場競爭中保持和擴大其實力地位而確定的企業(yè)目標以及實現(xiàn)此目標所采取的戰(zhàn)略和措施。15、競爭者：是那些生產經營與本企業(yè)提供的產品相似的或可以互相替代的產，以同一類顧客為目標的其他企業(yè)。16、市場領導者：也稱市場主導者，是指在相關產品的市場上占有率最高的企業(yè)，它在價格變動、新產品開發(fā)、分銷渠道的寬度和促銷力量等方面處于市場主導地位。17、市場挑戰(zhàn)者：是那些在市場上具有較強實力和影響力，但相對市場領導者而言處于相對次要地

29、位的企業(yè)，他們一般有能力向市場其他競爭對手發(fā)起挑戰(zhàn)。18、市場跟隨者：是市場大量存在的實力一般的企業(yè)。它們一般沒有能力向市場強者發(fā)動挑戰(zhàn)，而是學習市場領導者的經驗，模仿或改進領導者的產品或營銷方案，其投資額通常較低。19、市場利基者：是尋找市場空白并想法滿足這類不為市場競爭者所注意的市場需求而生存的企業(yè)。20、多角化發(fā)展戰(zhàn)略：也稱多元化或多樣化發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)盡量增加贏得種類和品種，實行跨行業(yè)營銷，以充分利用企業(yè)資源和特長，推動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。21、市場細分：是企業(yè)根據(jù)顧客需求的差異性，將一個總體市場劃分為若干個子市場的過程。22、目標市場：是企業(yè)在市場細分的基礎上選擇的，打算進入從事營銷活動

30、的那一部分市場。23、市場定位：是企業(yè)在市場細分的基礎上，確定本企業(yè)在該目標市場以何種形象和地位開展營銷活動。24、產品整體概念：市場營銷學認為，一個完整的產品應該包括三個層次，即：核心層、形體層和延伸層。在核心產品的基礎上加上產品形體，就構成正規(guī)產品，在正規(guī)產品的基礎上加上延伸產品，就是整體產品。25、產品線：產品線是指企業(yè)營銷的產品中因某種原因而密切相關的一組產品。26、產品組合：是企業(yè)經營全部產品的有機結合方式。27、產品組合策略：是指使企業(yè)根據(jù)市場情況和企業(yè)經營實力使產品組合的廣度、深度和關聯(lián)程度實行有機結合的方式。28、產品市場壽命周期，即市場上產品的產生、發(fā)展和衰亡的過程在時間上的

31、表現(xiàn)。29、品牌：品牌是一個名稱、術語、標記、符號或圖案，或者是它們的組合，用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之與競爭者的產品和服務相區(qū)別。30、品牌營銷：品牌營銷（brand marketing），是指企業(yè)通過創(chuàng)立品牌，實施品牌策略，以充分運用品牌優(yōu)勢提高企業(yè)競爭力，獲得滿意的經濟效益的整體性營銷活動。31、取脂定價：是一種高價格策略，是企業(yè)在新產品上市初期，價格定得很高，以便在較短時間內獲取最大利潤。32、滲透定價：是把產品上市初期價格定得低于預期價格，采取低價低利政策以迅速打入市場的一種定價策略。33、分銷渠道：是企業(yè)產品和勞務從生產者向消費者轉移過程中所有權轉移或幫助轉移

32、其所有權的所有企業(yè)和個人。34、直接渠道：指生產者把產品直接出售給消費者或使用者，中間不經過任何零售方式的商業(yè)企業(yè)、代理機構等中間環(huán)節(jié)轉手的銷售渠道結構。35、間接渠道：是生產者把產品經由專門從事市場流通的中間商以實現(xiàn)銷售的渠道形式。36、商業(yè)廣告：是廣告主出于商業(yè)目的，以付費的方式，通過一定的媒介，廣泛傳播商品或服務的信息的行為。37、公共關系（public relations）：是通過加強內外部的溝通與協(xié)調，以謀求組織與社會公眾建立、維持和發(fā)展良好的互利關系，從而樹立起該的良好形象和信譽的活動。38、營業(yè)推廣：是企業(yè)除了人員推銷、廣告和公關之外，其他一切可以達成在銷售現(xiàn)場迅速促銷目的的各種

33、手段的總稱。39、促銷組合：是企業(yè)對多種促銷方式的靈活選擇、巧妙組合和綜合運用。具體地說，就是對人員推銷、廣告宣傳、公共關系和營業(yè)推廣等四種方式的選擇、組合和運用。40、市場占有率：是一定時期一定市場區(qū)域內，某企業(yè)某種產品的銷售量（額）占同時期該種產品社會銷售量（額）的比率，也稱絕對市場占有率。41、國際市場營銷：是指超越國界的市場營銷活動，包括向國際市場銷售適銷對路的產品和勞務而進行的產品規(guī)劃與開發(fā)、產品定價、產品分銷、促銷活動以及市場信息收集與分析等。42、服務營銷（services marketing）：是服務業(yè)市場營銷的簡稱。所謂服務營銷，是服務的提供方以顧客需求為中心，綜合性地實施服

34、務活動的營銷策略和手段，在滿足顧客需求的過程中實現(xiàn)企業(yè)目標的活動。43、關系營銷：是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關系。44、綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其營銷哲學思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。45、網絡營銷：是以互聯(lián)網為基礎開展營銷活動, 以實現(xiàn)企業(yè)目標的營銷手段。46、整合營銷：是一種適合于所有企業(yè)中信息傳播及內部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體（如雇員、立法者、媒體和金

35、融團體）保持一種良好的、積極的關系。47、整合營銷傳播（imc）：是一個營銷傳播計劃概念，它注重以下綜合計劃的增加值，即通過評價廣告、直接郵寄、人員推銷和公共關系等傳播手段的戰(zhàn)略作用，以提供明確、一致和最有效的傳播影響力。二、填空題1、市場營銷觀念2、消費者收入狀況、消費者支出模式、消費者儲蓄、信貸情況（任填2項） 3、顧客、競爭者、企業(yè)內部環(huán)境、公眾（任填2項）4、核心產品、形式產品、附加產品5、典型調查、抽樣調查6、不可分割性、品質的差異性、不可貯存性、所有權的不可轉讓性（任填2項）7、職能式、地區(qū)式、市場（顧客）管理式、產品/市場式、事業(yè)部式（任填2種）8、年度計劃控制、贏利能力控制、效

36、率控制、戰(zhàn)略控制、營銷審計（任填2種）9、市場滲透 10經濟利益目標 消費者滿意 社會責任目標 11差異性 12大些 13數(shù)量14取脂（或：撇油） 15人員推銷 16行政管理簡單 17贏利能力；戰(zhàn)略 18生理 心理 19專業(yè) 20回歸分析技術 21、企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性 22、形成 發(fā)展 應用 23、產品 勞務 24、宏觀 微觀 25、對抗 轉移 回避 26、品牌競爭者 行業(yè)競爭者 一般競爭者 廣義競爭者 27、綜合性 動態(tài)性 適用性 28、伸縮性、可替代性、可誘導性、時代性（任填2個） 29、投入期（導入期） 成長期 成熟期 衰退期 30、自行研制 引進 研制與引進相結合 31、品牌名

37、稱 品牌標志 32、經銷商 代理商 33、人員推銷 廣告宣傳 公共關系 營業(yè)推廣（特種推銷） 34、直線式、直線/區(qū)域式、直線/職能式 35、真實性、思想性、藝術性（任填2種） 36、報紙 雜志 廣播 電視 37、動態(tài)性、整體性 38、營銷總目標控制 營利控制 戰(zhàn)略控制 39、密集式 一體化 多角化 40、顯性風險、隱性風險 41、人員 有形展示 過程管理 42、顧客滿意 43、營銷觀念差異 營銷目標差異 營銷手段差異三、單項選擇題1、a 2、c 3、d 4、b 5、d 6、d 7、a 8、d 9、c 10、c 11、b 12、d 13、a 14、d 15、a 16、d 17、d 18、d 1

38、9、c 20、b 21、a 22、d 23、a 24、c 25、d 26、c 27、a 28、a 29、b 30、d 31、a 32、a 33、a 34、c 35、d 36、b 37、d 38、b 39、d 40、a 41、c 42、c 43、b 44、b 45、c 46、d 47、b 48、c 49、a 50、b 51、c 52、d 53、d 54、b 55、d； 56、c 57、a 58、b 59d 60、a 61、d 62b 63d 64c 65a 四、多項選擇題1、abde 2、abe 3、be 4、ab 5、cd 6、bc 7、ac 8、cd 9、acd 10、bcd； 11、bc；

39、 12、bd； 13、ac； 14、acd； 15、abc； 16、bcd； 17、abcd； 18、bcd； 19、abcd 20、acd； 21、abd； 22、abcd； 23、bc； 24、acd； 25、bc； 26、abc； 27、ac； 28、abcd； 29、bcd；30、bd； 31、ad； 32、abc 33、cd；34、abcd； 35、abc； 36、ade ； 37、ace； 38、bc；五、判斷題1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、

40、25、 26、 27、 28、 29、 30、 31、a 32、a 33、b 34、b 35、a 36、b 37、a 38、b 39、b 40、a 41、 42、 43、 44、 45、 46、 47、 48、 49、 50、六、 簡答題：1、簡述市場營銷學的產生和發(fā)展。市場營銷學作為一門獨立的學科，于19世紀末20世紀初誕生于美國，它是在資本主義商品經濟迅速發(fā)展，市場銷售問題日益尖銳化的社會背景下孕育、發(fā)展起來的。它的形成與發(fā)展大致經歷了三個階段。（1）市場營銷學的形成階段。這一階段是從19世紀末到20世紀20年代。工業(yè)革命完成，生產迅速增長，商品銷售顯得越來越困難。一些經濟學家開始講授推銷

41、術和廣告促銷的課程。1912年，第一本以市場營銷學(marketing)命名的教科書問世，是市場營銷學誕生的里程碑。（2）市場營銷學的應用階段。20世紀30年代的經濟危機使企業(yè)認識到只有重視和加強市場推銷和促銷，于是，市場營銷學由學校走向了企業(yè)應用。（3）市場營銷學的變革階段。二戰(zhàn)后，美國社會的生產與消費又進入一個全新的時期。由于第三次科技革命的發(fā)展，勞動生產率大大提高，社會產品的數(shù)量劇增，消費者的需求發(fā)生質的變化在這種情況下，企業(yè)(賣主)的一切經濟活動，都必須以顧客(買主)為中心，根據(jù)顧客的需要來組織生產和銷售活動。經過變革，原有市場營銷學的范疇被大大突破而走向成熟，從而確立了現(xiàn)代市場營銷學

42、的理論范疇。2、市場營銷學的研究內容有哪些？要點：研究市場營銷學科的發(fā)展歷程；市場營銷觀念；消費者需求；營銷環(huán)境；營銷戰(zhàn)略；營銷策略（即4p策略）；營銷管理與控制；國際營銷等等。3、簡述消費者需求的類型。要點：從消費者需求的性質上，可以分為生理需求和心理需求；從消費需求的可能性區(qū)分，有現(xiàn)實需求和潛在需求。4、簡述馬斯洛需求層次論的主要內容。要點：生理需要安全需要社交需要自尊需要自我實現(xiàn)需要。5、簡述消費者需求的特征。要點：多樣性、伸縮性、可替代性、可誘導性、時代性6、什么是購買動機？消費者購買動機有哪些類型？購買動機是指顧客為了滿足某種消費需求，產生的購買欲望和意念。消費者購買動機可以分為一般

43、心理動機和個性心理動機兩大類。一般心理動機包括感情動機、理智動機、信任動機；個性心理動機則有求實心理動機、求名心理動機、求廉心理動機、求新心理動機、求美心理動機等。7、簡述消費者的購買過程。要點：引起需要搜集資料比較評價購買決策買后感受。8、簡述消費者購買行為的類型。要點：習慣型、理智型、價格、沖動型、想象型、不定型等等。9、簡要分析工業(yè)生產者市場特點要點：引發(fā)性需求（或派生性需求），市場集中，購買次數(shù)少而購買量大，購買頻率低，市場輻射遠，需求彈性小，專家型購買。10、簡述轉賣者市場的特點。要點：引伸性、現(xiàn)實性、量大、現(xiàn)貨、重視交易條件，等等。11、什么是市場機會？市場機會有哪些類型？市場機會

44、是指由于市場環(huán)境條件的變化，給市場營銷者帶來的能促進企業(yè)營銷成功并獲得利潤的可能性。市場機會有環(huán)境機會與企業(yè)機會；潛在機會與顯性機會；行業(yè)市場機會與邊緣市場機會；目標市場機會與未來市場機會；全面市場機會與局部市場機會。12、什么是市場風險？市場風險的類型有哪些？市場風險是指市場營銷活動中，由于內外因素的影響而隨機出現(xiàn)的對市場營銷活動造成損害的可能性。（1）按風險的性質分，有自然風險、人為風險。（2）從對風險的把握分，有顯性風險、隱性風險。（3）按風險發(fā)生的后果分，純粹市場風險、投機市場風險。13、簡述企業(yè)市場營銷總體戰(zhàn)略的主要內容。（1）穩(wěn)定型戰(zhàn)略。不變更營銷業(yè)務范圍,不擴大規(guī)模。（2）發(fā)展型

45、戰(zhàn)略。是企業(yè)立足于現(xiàn)有優(yōu)勢和條件,積極擴大規(guī)模和范圍,實行營銷多樣化,促進企業(yè)不斷發(fā)展。（3）緊縮型戰(zhàn)略。是處于困境或經濟蕭條時期的企業(yè),縮小生產和銷售規(guī)模,減少投入,收縮戰(zhàn)線,以減少損失,休養(yǎng)生息的一種戰(zhàn)略。（4）混合型戰(zhàn)略。是企業(yè)在一個戰(zhàn)略時期內,根據(jù)具體情況在不同的區(qū)域市場同時采取以上幾種戰(zhàn)略,以適應不同的需要。14、簡述企業(yè)市場營銷局部戰(zhàn)略的主要內容。具體地：（1） 市場細分化戰(zhàn)略（2） 競爭戰(zhàn)略（3） 產品開發(fā)戰(zhàn)略（4） 優(yōu)勢發(fā)展戰(zhàn)略（5） 人才開發(fā)戰(zhàn)略（6） 聯(lián)合發(fā)展戰(zhàn)略（7）事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略15、簡述企業(yè)密集式發(fā)展戰(zhàn)略的主要內容。密集式發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)存在尚未完全開發(fā)，或潛伏在其現(xiàn)有產

46、品和市場深層的營銷機會時，在現(xiàn)有業(yè)務領域的深層開發(fā)，推動發(fā)展的戰(zhàn)略。（1）市場滲透（2）市場開發(fā)（3）產品開發(fā)16、簡述企業(yè)一體化發(fā)展戰(zhàn)略的主要內容。一體化發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)在供應、產銷等營銷業(yè)務鏈上拓展其業(yè)務領域，以增強企業(yè)優(yōu)勢和競爭力的發(fā)展戰(zhàn)略。具體地：（1）后向一體化（2）前向一體化（3）水平一體化17、簡述企業(yè)多角化發(fā)展戰(zhàn)略的主要內容。多角化發(fā)展戰(zhàn)略也稱多元化或多樣化發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)盡量增加贏得種類和品種，實行跨行業(yè)營銷，以充分利用企業(yè)資源和特長，推動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。具體地：（1）同心多角化（2）水平多角化（3）綜合多角化18、如何進行企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃？（1）分析內外環(huán)境條件（2）確

47、立總體戰(zhàn)略思想（3）制定戰(zhàn)略目標任務（4）實施戰(zhàn)略計劃19、企業(yè)市場細分的基本要求是什么？（1）有明顯的區(qū)別（2）有合理的范圍（3）適當?shù)馁徺I潛力（4）有相對的穩(wěn)定性20、簡述消費品市場細分的主要標準（細分變數(shù)）。（1）地理環(huán)境變數(shù)。包括區(qū)域、城鄉(xiāng)、人口密度、氣候。（2）社會經濟變數(shù)。包括年齡、性別、家庭人口及組成、收入、職業(yè)、教育程度、社會階層。（3）心理變數(shù)。生活方式、強制性、社交性、自主性、保守性、成就欲、領導欲。（4）購買行為變數(shù)。購買時機、購買動機、品牌忠誠度，購買頻率、待購階段、營銷因素感受性。21、簡述目標市場戰(zhàn)略的主要內容。（1）無差異性戰(zhàn)略（2）差異性戰(zhàn)略（3）集中性戰(zhàn)略22

48、、影響目標市場戰(zhàn)略選擇的因素有哪些？（1）企業(yè)資源（2）市場同質性程度（3）產品同質性程度（4）產品市場壽命周期（5）競爭者所采取的戰(zhàn)略23、什么是市場定位？市場定位可以有哪些類型？市場定位是企業(yè)在市場分析的基礎上，確定以什么的角色和形象在目標市場從事營銷活動。類型有：（1）初次定位與重新定位（2）針鋒相對式定位與拾遺補缺式定位24、簡述市場定位的方法。要點：價格定位、質量定位、顧客對象定位、產品特征定位、競爭狀況定位、服務定位、場合定位、用途定位25、什么是競爭者？競爭者有哪些類別？（1）品牌競爭者。在同一目標市場上相同產品的競爭，區(qū)別只是品牌的差異。（2）行業(yè)競爭者。同一行業(yè)生產不同檔次、

49、型號、品種產品的企業(yè)。（3）一般競爭者。為滿足相同類型需求而提供不同產品的企業(yè)。如純凈水、酸奶、果汁、可樂、啤酒企業(yè)等。（4）廣義競爭者。是指為同一類消費者服務而提供不同產品（或服務）的各類企業(yè)或個人。26、競爭者的市場反應通常有哪些類型？（1）從容型（2）選擇型（3）兇猛型（4）隨機型27、簡述市場挑戰(zhàn)者的競爭戰(zhàn)略。（1）確定戰(zhàn)略目標和挑戰(zhàn)對象1）攻擊市場領導者2）攻擊與自己實力相當者3）攻擊區(qū)域性小企業(yè)（2）選擇進攻的戰(zhàn)略1）正面進攻2）側翼進攻3）包圍進攻4）迂回進攻5）游擊進攻28、簡述市場跟隨者的競爭戰(zhàn)略。（1）緊密跟隨（2）有距離的跟隨（3）選擇性跟隨29、利基市場有哪些特征？（1

50、）該位置有足夠的規(guī)模和購買力；（2）該位置有成長的潛力；（3）該位置對主要的競爭者并不具有吸引力；（4）企業(yè)具備占有該位置所必需的資源和能力；（5）企業(yè)既有的信譽足以對抗競爭者的攻擊。30、簡述市場利基者的競爭戰(zhàn)略。（1）市場利基點的選擇（2）專業(yè)化市場營銷31、如何理解產品的實體性和實質性？產品的實體性是指呈現(xiàn)在市場上產品的具體形態(tài)，包括有形的形態(tài)和無形的形態(tài)(勞務)。產品的實質性是指產品能提供給消費者的一種基本效用和利益。（具體略）32、簡述產品整體概念的主要內容。要點：市場營銷學認為，一個完整的產品應該包括三個層次，即：核心層、形體層和延伸層。在核心產品的基礎上加上產品形體，就構成正規(guī)產

51、品，在正規(guī)產品的基礎上加上延伸產品，就是整體產品。33、什么是產品組合？產品組合的形式有哪些？產品組合就是企業(yè)經營全部產品的有機結合方式。（1）產品組合的廣度是產品線所包括的產品項目的多少。（2）產品組合深度是指每一產品項目中不同的品種、規(guī)格和式樣。（3）產品組合關聯(lián)程度也叫密度，是指各類產品在最終用途、生產條件、銷售方式或其他方面聯(lián)系的程度。34、什么是產品組合策略？其主要內容是什么？產品組合策略是指使企業(yè)根據(jù)市場情況和企業(yè)經營實力使產品組合的廣度、深度和關聯(lián)程度實行有機結合的方式。（1）全線全面型組合策略。（2）市場專業(yè)型組合策略。（3）產品專業(yè)型組合策略。（4）特殊專業(yè)型組合策略35、什

52、么是品牌？什么是商標？它們有何區(qū)別？品牌是一個名稱、術語、標記、符號或圖案，或者是它們的組合，用以識別某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之與競爭者的產品和服務相區(qū)別。品牌包括品牌名稱和品牌標志兩部分。商標是商品的標志，一般用文字、圖案或記號注明在商品、商品包裝、廣告的上面。商標通常要向國家的商標管理機關注冊或登記，商標注冊登記后，商標注冊人享有專用權，受法律保護。商標與品牌既有密切的聯(lián)系，又有區(qū)別，它們概念的內涵和外延上是有一定的區(qū)別的：（1）從內涵上講，商標和品牌都主要用來標志企業(yè)的產品或服務，即用來標志商品，但在外延上，品牌還包括了企業(yè)的廠牌，也就是說，商標只是商品的標記，但品牌的概

53、念既覆蓋商品，也覆蓋了企業(yè)名稱（廠牌）。（2）從聯(lián)系的方面看，商標構成了品牌的主要內容，是品牌不可缺少的重要組成部分；從區(qū)別方面看，商標是一個法律意義上的概念，即商標一般應該是注冊后受法律保護的，而品牌更多的是一個市場化的概念，品牌不能單獨申請注冊。品牌要想獲得法律保護，往往要以商標形式提出申請。（3）商標經過注冊后可以轉讓借用，而品牌不能轉讓。36、品牌有哪些功能？（1）識別功能（2）保護功能（3）促銷功能（4）增值功能37、簡述品牌的構成要素。（1）品牌屬性（2）品牌利益（3）品牌價值（4）品牌文化（5）品牌特性（6）使用者個性38、品牌營銷的手段有哪些？（1）品牌延伸。品牌延伸是企業(yè)利用

54、現(xiàn)有的成功品牌，將它用在新產品上以延伸品牌覆蓋范圍的策略。品牌延伸是企業(yè)利用品牌資源的重要途徑。實施品牌延伸，企業(yè)可以借助強勢品牌使新產品迅速打開市場，降低營銷宣傳成本，節(jié)約了打開市場的時間，為企業(yè)新產品搶占市場開辟了道路。企業(yè)實施品牌延伸應注意避免品牌延伸陷阱。（2）品牌擴張。品牌擴張實際上是一種品牌資產經營或品牌輸出。品牌擴張不同于品牌延伸。品牌擴張是指以名牌為依托，立足品牌資源的利用向外部的擴張。品牌擴張的手段主要有兼并、控股,組建企業(yè)集團,定牌生產等。39、簡述包裝策略的內容。（1）類似包裝策略（2）配套包裝策略（3）再使用包裝策略（4）附贈品包裝策略（5）改變包裝策略40、簡述企業(yè)新

55、產品的類型。（1） 完全創(chuàng)新的產品（2） 改進品質的產品（3） 發(fā)展新用途的產品（4） 部分改變形式的產品41、簡述產品市場壽命周期理論的主要內容。一種新產品，從投入市場開始到被市場淘汰為止這一段時間，就是產品的一個市場壽命周期。一般經過引入期、成長期、成熟期(或飽和期)、衰退期等四個階段。產品市場壽命與產品自然壽命的區(qū)別。42、簡述延長產品市場壽命周期的方法。（1） 頻加使用（2） 變化使用（3） 尋找新顧客（4） 尋求新用途43、簡述新產品定價策略的主要內容。（1）取脂定價（高價）。（2）滲透定價（低價）。（3）溫和定價（君子定價）。44、簡述折價與讓價策略的主要內容。（1）數(shù)量折扣（2）

56、季節(jié)折扣（3）現(xiàn)金折扣（4）推廣讓價（5）運費讓價45、簡述心理定價策略的主要內容。（1）非整數(shù)定價（2）聲望定價（3）折價心理（4）習慣定價46、什么是分銷渠道？分銷渠道主要的結構形式有哪些？分銷渠道是商從生產領域向消費領域轉移時各種流通環(huán)節(jié)連接而成的通道。分銷渠道的主要類型有：（1）生產者消費者（2）生產者零售商消費者（3）生產者批發(fā)商零售商消費者（4）生產者代理商批發(fā)商零售商消費者（5）生產者批發(fā)商零售商（6）生產者直銷員零售商（批發(fā)商、消費者）47、分銷渠道抉擇的基本要求是什么？（1）能使商品以最經濟的費用和最符合消費需求的狀態(tài)到達消費者手中。如易腐性商品，以直接渠道為宜。日用商品，種類繁多，交易單位數(shù)額小，應利用中間商，以節(jié)省費用。（2）要根據(jù)商品的特性和市場需求選擇長渠道或短渠道。從消費品來說，凡