2021年電大物流管理專業(yè)?？埔娏?xí)報告

1、卓越網(wǎng)電子商務(wù)條件下物流模式考察一、見習(xí)目：詳細理解卓越網(wǎng)商品網(wǎng)上購買到實際配送流程二、見習(xí)時間：5月1日三、見習(xí)地點：廣州市番禺區(qū)卓越南路6號公司簡介：卓越網(wǎng)，成立于。作為全球最大網(wǎng)上商城亞馬遜公司第七個主力站點,當(dāng)前已經(jīng)成為中華人民共和國規(guī)模最大、品種最全、綜合實力最強網(wǎng)絡(luò)購物商城之一。四、見習(xí)過程按照實踐環(huán)節(jié)籌劃安排，我1人來到北京卓越信息技術(shù)有限公司，咱們在公司市 場運營部工作人員帶領(lǐng)下參觀公司有關(guān)部門，并聽取工作人員詳細解說。解說人員一方面簡介了卓越公司配送范疇，在331個都市開通送貨上門服務(wù)，這 些都市不但有各個省份一線都市，連諸多省份縣級市都涉及在內(nèi)，例如在河北省涉及 定州、河間

2、等縣級市。并且是先送貨上門，貨到再收取配送費用。同步，承諾送貨時 間內(nèi)不能送達，公司會退還加急配送費用。接下來工作以一種商品從銷售到貨品配送到客戶手中實例為咱們演示了一格完 整電子商務(wù)物流配送過程。一方面，北京市房山區(qū)有客戶從卓越網(wǎng)站選購了一本英 漢大詞典定價228元，網(wǎng)上生成訂單后，購買者會依照提示給公司客服部門打電話 確認，通過確認訂單轉(zhuǎn)給公司市場運營部，運營部工作人員把當(dāng)天確認所有去往房山 方向訂單匯總，然后把匯總后訂單轉(zhuǎn)給負責(zé)商品配送有關(guān)工作人員，配送人員把貨品 按照訂單提出，由公司物流車輛送貨（不在我市采用雇用第三方物流公司配送），到 達指定地點后和客戶電話聯(lián)系驗收商品，并在訂單上簽

3、字確認。客戶可以選取卓越網(wǎng) 各種支付方式；1.貨到付款貨屆時使用移動POS機刷卡支付，客戶請選取貨到付款作為支付方式。移動POS機 刷卡付款僅限北京、天津、上海、廣州市區(qū)，并且只有某些配送員帶有移動POS機，但不是所 有。商品總額不不大于0元訂單需先行收款后才干發(fā)貨，不支持貨到付款方式支 付。請您選取其他支付方式。2. 國內(nèi)銀行卡或信用卡在線支付如果您選取銀行卡支付并且顧客名不是電子郵件形式，請先到我?guī)酢睂⒛灶櫩兔?修改為電子郵件形式后再選取銀行卡支付。3. 電子帳戶在線支付退貨總則卓越網(wǎng)承諾商品自客戶收到商品之日起（以發(fā)票日期為準）15日內(nèi)，如商品及包裝保 持亞馬遜出售時原狀且配件齊全

4、，咱們將提供全款退貨服務(wù)。如下狀況不予辦理退貨：1. 任何非由卓越亞馬遜出售商品；2. 任何已使用過商品，但有質(zhì)量問題除外：3. 任何因非正常使用及保管導(dǎo)致浮現(xiàn)質(zhì)量問題商品4. 支付寶及首信會員帳戶在線支付5. 郵局匯款6. 銀行電匯7. 支票支付 以支票結(jié)帳客戶請選取銀行電匯作為支付方式。卓越網(wǎng)物流流程六、見習(xí)收獲和教訓(xùn)通過這次見習(xí)咱們理解在電子商務(wù)條件下物流模式詳細過程，體會到了這個建 立在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下新型物流模式與其她物流模式不同之處。在電子商務(wù)條件下物流 可以大大節(jié)約購貨人時間，通過網(wǎng)絡(luò)下訂單、通過物流配送車輛及笫三方物流公司（重 要是郵遞方式）配送貨品，貨到通過網(wǎng)絡(luò)付款。在這個流程中咱們感受到了這種物流 配送方式迅速以便，同步通地區(qū)集中配送還節(jié)約了某些物流時間及費用。21世紀網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，推動了電子商務(wù)發(fā)展同步在電子商務(wù)條件物流模式也隨 之建立起來。在老式供應(yīng)鏈渠道中，產(chǎn)品從生產(chǎn)公司流到消費者手里要通過多層分銷 商，流程很長，由此導(dǎo)致了諸多問題。當(dāng)前電子商務(wù)縮短了生產(chǎn)廠家與最后顧客之間 供應(yīng)鏈上距離變化了老式市場構(gòu)造。公司可以通過營銷網(wǎng)站繞過老式經(jīng)銷商與客戶直 接溝通。這點從咱們見習(xí)時見到實例上