2021年保安個人工作總結(jié) 五篇精選

1、 專業(yè)報告樣本 / Professional report sample 編號： 保安個人工作總結(jié)2021五篇The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報告人：XXXX日期：二 年 月 日保安個人工作總結(jié)2021五篇溫馨提示：本報告文件應(yīng)用在個人或機構(gòu)組織

2、在定時或不定時情況下進行的近期成果匯報，表達方式以敘述、說明為主，內(nèi)容包含分析，綜合，新意，重點等，最終實現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯，請根據(jù)自己的需求進行套用。安全是每一家企業(yè)的命脈, 是企業(yè)生存與發(fā)展的首要指標(biāo)。安全無保障, 企業(yè)的生存與發(fā)展也就無從談起。因此, 安全工作任重而道遠。那保安個人工作總結(jié)怎么寫呢?下面是筆者整理的一些關(guān)于保安個人工作總結(jié)的文章, 歡迎參考和借鑒,希望對你有所幫助。保安個人工作總結(jié)1一、防火預(yù)案(一)成立防火工作領(lǐng)導(dǎo)小組, 落實各部門職責(zé)1、成立由園長、后勤分管副園長、消防安全員、保健員、各班班主任組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組。2、后勤人員組成滅火行動組

3、, 積極協(xié)助專業(yè)滅火人員的工作。3、各班教師、保育員負責(zé)疏散引導(dǎo)幼兒。4、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負責(zé)救護工作。(二)日常工作要求1、防火領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查, 不斷完善防火設(shè)施, 綠色通道標(biāo)志明顯, 每班配有緊急疏散圖, 應(yīng)急燈能正常使用。2、幼兒在園活動時, 活動室前_、走廊門必須處于打狀態(tài), 各通道必須保持暢通。3、食堂操作間、加工間要保持通風(fēng)。排油煙機要定期清洗, 不留油垢。4、要加強對幼兒和工作人員防火安全知識的教育與培訓(xùn), 工作人員做到會使用滅火器結(jié)合教育內(nèi)容進行防火演習(xí), 使其掌握緊急情況下的逃生技能。(三)報警和火災(zāi)應(yīng)急處理1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后, 必須立即撥打119報警。在報警電話中, 要

4、說明以下情況：起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內(nèi)有無化學(xué)物品及類型、著火部位、報警人姓名、單位及所用電話等, 并派人員在醒目處等候接車。2、報警同時, 開啟消防電源, 打開應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標(biāo)志。3、在消防人員到達前, 由滅火行動組盡力控制火勢蔓延。4、若火場內(nèi)有人員, 則應(yīng)用滅火器具減弱火勢對人員的威脅, 全力疏散、搶救人員脫險逃生。5、對可能造成人員傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況, 應(yīng)列為主要方面予以處理。6、滅火行動組應(yīng)分秒必爭, 迅速行動, 找準(zhǔn)著火點, 果斷撲救, 抓住時機, 不等不靠, 為繼續(xù)開展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ)。7、無關(guān)人

5、員要遠離火場, 保持道路暢通, 便于消防車輛駛?cè)搿?、撲救固體物品火災(zāi), 使用滅火器;撲救液體物品火災(zāi), 使用滅火器、沙土、濕的棉被等, 不可用水。9、不得組織幼兒滅火。10、及時報告主管單位領(lǐng)導(dǎo)。二、防食物中毒預(yù)案(一)成立防食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組, 落實各部門職責(zé)1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、食品采購員、各班班長、保育員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。2、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負責(zé)救護工作。3、食堂班長負責(zé)保存好食物留樣。(二)日常工作要求1、食品原材料要到信譽好的正規(guī)廠或商家購買。除調(diào)料外, 所有食品全部由食堂加工制作, 不購買現(xiàn)成的食品。2、掌握好食品原材料庫存量及存放時間, 妥善管理, 不得出現(xiàn)

6、發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。倉庫內(nèi)要做好滅鼠工作。3、原材料的儲存要分類、分架、離墻、離地, 食品的存放、加工、分發(fā)要生熟分開。4、已加工完的飯菜盛桶后要及時加蓋、離地, 做好防蠅防塵工作。5、飯菜按量制作與分發(fā), 不得存放剩飯菜。6、飯菜實行24小時留樣并做好詳細記錄。7、非食堂人員嚴禁進入食堂。食堂人員禁止一人單獨在食堂。8、各班教師加強對幼兒的觀察, 及時發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。(三)事故應(yīng)急處理1、就餐后, 當(dāng)幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時, 帶班教師要立即將幼兒送往醫(yī)院, 并向園長匯報。2、食堂人員負責(zé)保留好飯樣及餐具, 并送往衛(wèi)生防疫部門進行檢驗。期間, 嚴禁無關(guān)人員進入食堂。3、組織保健大夫、后勤副園長、骨

7、干教師組成的陪護隊伍, 具體負責(zé)陪護事宜。4、穩(wěn)定幼兒情緒, 做好家長工作, 保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。5、及時向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告有關(guān)處理情況。三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(一)成立突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組, 落實各部門職責(zé)1、成立由園長、后勤分管副園長、保健人員、各班班主任、保安人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。2、按照各自的分工進行工作。(二)日常工作要求1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查, 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。2、幼兒入園、離園時, 保安人員要在大門口巡視, 幼兒入園、離園后及時關(guān)閉大門, 防止無關(guān)人員進入幼兒園。3、幼兒園大門保持上鎖關(guān)閉狀態(tài), 有外人進入時, 必須查明身份, 做記錄后方可入園。(三)

8、事件應(yīng)急處理1、突發(fā)事件當(dāng)事人立刻通過電話報告園長。2、園長、保健大夫等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場, 按照職責(zé)進行工作;外來因素造成的突發(fā)事件要報告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)。3、如是意外事故, 保健大夫簡單處理后速送醫(yī)院;如是外來人員造成的事故, 迅速撥打110報警。4、緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶, 確保幼兒和工作人員的生命安全。保安個人工作總結(jié)2一、自身方面：(1)在工作中, 起模范帶頭作用, 要求員工做到的自己首先做到, 如：勞動紀律方面, 工作方面等, 不斷總結(jié)加強學(xué)習(xí), 努力提高自身素質(zhì)和管理水平;(2)進一步完善各項規(guī)章制度和工作規(guī)程, 實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理, 并在工作中對保安進行監(jiān)督

9、和指導(dǎo), 從而使每個細節(jié)工作都落到實處;(3)在平時的工作中, 我將進一步加強與保安之間的溝通與交流, 了解員工的思想動態(tài), 關(guān)心他們的生活, 幫助他們解決工作中和生活中出現(xiàn)的問題和困難, 使他們能感覺到大家庭的溫暖, 提高他們的工作積極性和集體凝聚力, 從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;二、加強對員工的思想教育, 提高員工的安保意識, 從而加強他們的責(zé)任心和服從意識;三、進一步加強對保安工作流程和工作制度及細節(jié)的培訓(xùn), (如：內(nèi)外勤人員的交接崗制度, 巡視制度, 勞動紀律等)要求員工嚴格按流程和標(biāo)準(zhǔn)工作, 從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。四、車輛管理方面：(1)加強對員工車輛管理方面的培訓(xùn),

10、 如：車輛指揮停放、檢查、提示提醒等;(2)要求員工一如既往的做到：五個到位：(即：保安人員到位;指揮停放到位;車輛檢查到位;提示提醒到位;：登記規(guī)范到位), 尤其是電動車、摩托車、自行車的提示提醒和管理工作：(3)加強巡視和檢查工作, 嚴格按巡視和檢查制度工作;(4)總之, 做到：每輛車停放有秩序, 每輛車有檢查, 每輛車有提醒, 每輛車有記錄, 從而保證大車、小車的車輛安全。五、在消防方面：(1)加強對員工消防知識與操作的培訓(xùn)和考核, 增強員工消防安全意識和防范能力, 從而使員工能夠懂得火災(zāi)的危險性, 并且讓員工做到一懂三會;(2)平時的工作中, 加強與各部門經(jīng)理的溝通與交流, 共同商討對

11、員工消防知識和操作的培訓(xùn)和考核方法, 從而使每個員工能夠做到一懂三會;(3)加強巡視, 增加巡視次數(shù), 并且在巡視的過程中多聞、多看, 注意消防隱患(4)接到前臺的火情警報, 立即去查看, 并向總值班或總經(jīng)理報告;(5)每晚8:30鎖廚房時, 對廚房用電、用氣情況進行認真檢查, 若有情況, 立即處理;(6)每天對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查和保養(yǎng), 發(fā)現(xiàn)問題立即處理, 確保設(shè)備完好有效;(7)進一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預(yù)案、安全疏散預(yù)案、巡查記錄等)六、治安方面, 做好以下工作：(1)加強對員工安全意識方面的培訓(xùn), 如：注意可疑人員, 對客的提示提醒等, 從而提高員工的安全意識;(2)

12、進一步完善和建立各項突發(fā)事件預(yù)案。如：客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等, 努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì), 增強處理突發(fā)事件的能力, 從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;(3)每天加強對個樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門口等隱蔽死角的巡視和監(jiān)控, 對客人的車輛和物品做好提示和提醒工作, 并對發(fā)現(xiàn)問題做相應(yīng)的處理和記錄。七、加強對員工宿舍的管理, 制定宿舍管理制度, 衛(wèi)生制度, 并每周對各宿舍進行衛(wèi)生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng)造一個良好的衛(wèi)生環(huán)境和生活環(huán)境。八、加強成本控制, 首先：從我做起, 合理用人和排班, 減少不必要的加班;第二：從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做

13、起, 杜絕浪費, 第三：對員工進行思想教育, 增強員工節(jié)約意識, 從而為賓館的正常經(jīng)營做貢獻保安個人工作總結(jié)3(一)、工作目標(biāo)1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署, 完成各項工作任務(wù), 完成公司簽訂的_年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書確定的指標(biāo)。2、完善部門工作, 培養(yǎng)一支紀律嚴明, 作風(fēng)頑強的保安隊伍。3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。(二)、主要工作計劃措施一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。1、處理好與鄰村人員的關(guān)系。2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。4、保安做好巡

14、查工作, 特別是對重點部位檢查, 夜間加強巡查力度。5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治, 制定保衛(wèi)巡查方案。6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)工作。二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān), 做好隊伍建設(shè), 打造一支, 安定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保隊伍, 確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。全面總結(jié)_年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足, 加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn), 充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性, 增強工作意識、責(zé)任感, 使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對保安員進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。1、每周兩次的車輛指揮、

15、隊列訓(xùn)練、消防知識等培訓(xùn), 通過講解、培訓(xùn)使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升, 從而增強保安隊伍的工作的能力, 2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識、禮貌待客, 從而提高對客服務(wù)能力, 在工作中要尊重客人, 不能和客人發(fā)生正面沖突, 教育員工從心里明白我們所做的一切, 都是為了客人的滿意。3、結(jié)合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問題進行不定期的檢查, 對檢查出來的問題堅決落實。四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作1、嚴格按照公司給本部門下達的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施, 與下級簽訂責(zé)任狀, 建立目標(biāo)管理責(zé)任制, 層層分解落實工作任務(wù), 有效地解決干與不干、干好與干壞都一

16、樣的被動局面。制定全年工作任務(wù), 將各項任務(wù)分解落實到各班組及員工, 使人人有任務(wù), 個個有壓力、有動力。2、參加安委會的各次安全檢查, 對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進行整改。3、組織公司安委會相關(guān)人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等, 真正做到以督查促隱患整改, 以整改保安全生產(chǎn)。五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng), 提高工作效率。1、完善維保制度, 明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域, 明確維保責(zé)任和工作流程, 確保我部門的設(shè)備處處有人管, 件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃, 確保設(shè)備在規(guī)

17、定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn), 以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況, 整體提高維護保養(yǎng)的水平;加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平, 憑借過硬的業(yè)務(wù)技能, 保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。保安個人工作總結(jié)4一、建立健全公安部各項規(guī)章制度, 確保酒店穩(wěn)定璀璨經(jīng)營。配齊配強一支保安隊伍后, 堅持“安全責(zé)任重于泰山”的原則。一是以身作則, 當(dāng)好表率。身為保安帶頭人, 我將認真執(zhí)行總經(jīng)理的指令, 做好總經(jīng)理在保安工作的參謀和幫助, 配合有關(guān)部門做好消防等方面工作, 還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位, 樹立模范;必須向總經(jīng)理和其他部

18、門經(jīng)理匯報當(dāng)月的工作情況;必須對分管的工作做到目標(biāo)、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調(diào)研, 上好一堂輔導(dǎo)課, 寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制, 管好保安。定制組織學(xué)習(xí)日常法律法規(guī)知識、治安管理處罰條例及門衛(wèi)值班管理制度、消防安全管理制度、客人登記入住制度等制度內(nèi)容, 在工作中不斷完善和遵循各項規(guī)章制度, 以制度管人, 使全體保安員在實際工作中逐步實現(xiàn)思想上的升華和觀念上的突破, 為開展各項保安工作提供強而有力的保障。二、加強保安隊伍自身建設(shè), 找準(zhǔn)工作的切入點。本著我們保安“干什么, 練什么”的原則, 堅持在“干中學(xué), 學(xué)中干”。一是通過言傳身教, 督促引導(dǎo)保安員在業(yè)余時間培訓(xùn)保安

19、禮儀與訓(xùn)練部隊“三大步法”、擒敵拳及_擒拿攻防戰(zhàn)術(shù)技能, 練習(xí)指揮車輛停放、消防措施的運用及突發(fā)事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務(wù)意識), 弘揚正氣, 落實“獎懲制定”, 不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心, 掌握他們思想狀態(tài), 使大家時刻感到心中有熱流, 工作有干勁, 時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態(tài)。三、打破框框, 創(chuàng)新思維, 著力解決實際問題。合理安排配置保安員按時上崗, 做好交_工作。一是將現(xiàn)有的10保安員, 根據(jù)國家規(guī)定8小時/日工作時間, 按三班倒制, 每班安排3人(即大門停

20、車場、_停車場各1名, 另一保安員不停地在各個部位巡防, 如此而來每天有1名保安員休假, 每月保安員人均休假時間有3至4天, 必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務(wù)來抓。當(dāng)班的保安員負責(zé)指揮車輛進出, 落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災(zāi)害)措施, 并制定表格做好登記, 對進出的車輛做到心中有數(shù), 萬無一失。四、倡導(dǎo)團體觀念, 爭當(dāng)優(yōu)秀員工。積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工, 踴躍參加酒店各項活動, 與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。和睦相處同事、文明規(guī)范語氣, 對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔, 樸素大方, 樹立不可侵犯的形象, 兢兢業(yè)業(yè)積極工作,

21、 先們酒店之憂而憂, 后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇, 恪盡職守工作。最后, 建議一是能夠在酒店內(nèi)安裝攝像頭, 將原安排巡防的那名保安員在監(jiān)控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險, 從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷, 讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。雄關(guān)漫道真如鐵, 而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經(jīng)驗, 但是我也會將酒店保安員建設(shè)成一支召之能來, 來之能戰(zhàn)的隊伍。我相信, 在總經(jīng)理的正確帶領(lǐng)下, 10名戰(zhàn)友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下, 我會將這支保安隊打造成酒店員工放心, 廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和

22、、舒適的消費環(huán)境。保安個人工作總結(jié)5一、本人認真學(xué)習(xí)酒店各項規(guī)章制度, 熟記保安紀律, 并在工作中嚴格執(zhí)行下去, 特別是對異常情況處理居安思危, 時刻在工作中保持警惕。二、認真學(xué)習(xí)保安工作職責(zé), 切實貫徹落實酒店的各項規(guī)章制度, 忠于職守, 自覺維護公司形象, 工作中注重儀表、語言的使用, 堅持文明禮儀。按時到崗, 定時與不定時巡邏, 對酒店各部門的電器設(shè)備、消防器材、水電及線路等檢查, 確保公司人身財產(chǎn)安全。下班時認真填寫值班記錄, 并向下一班交接清楚。三、平時尊重領(lǐng)導(dǎo), 團結(jié)同事。在做好本職工作的同時, 努力提高服務(wù)質(zhì)量, 服從上級領(lǐng)導(dǎo)。聽從指揮, 并積極完成上級交待的各項任務(wù)。四、在工作

23、中堅持高標(biāo)準(zhǔn), 嚴格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位, 堂堂正正做人, 言行上注意形象, 扎扎實實干事, 爭創(chuàng)一流, 并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關(guān)系。五、本人不定期對隊員進行保安業(yè)務(wù)技能與消防器材使用的培訓(xùn), 及維護和處理突發(fā)事件, 第一時間到現(xiàn)場, 下班期間經(jīng)常到酒店和隊員溝通及關(guān)心問候, 以及隊員的思想動態(tài), 協(xié)助上級處理好安全隱患及整改, 及工傷事故的相關(guān)應(yīng)急急救, 辦理相關(guān)手續(xù)。六、本人具備較強環(huán)境適應(yīng)能力, 和人際交往協(xié)調(diào)能力, 在下一步工作中干好本職工作, 做好安全防范, 服從上級管理, 積極向上, 樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神, 堅定評判是非區(qū)直的具體標(biāo)準(zhǔn)?？傊鎸?/p>

24、新的要求, 新的任務(wù), 我一定會振奮精神加陪努力, 出色完成各項工作任務(wù), 力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來, 只要年紀適合, 外表健康, 體格合適就可以做好一名保安了。根據(jù)本人對保安工作經(jīng)驗, 想要成為一名優(yōu)秀的酒店保安, 并不是那么容易的一件事情。酒店的保安, 和物業(yè)保安或是其他場所保安有著一定的區(qū)別, 因為一個從合格到優(yōu)秀的酒店的保安必須具備多種素質(zhì), 有些甚至是常人所不具備的。從職責(zé)上看, 酒店保安有著其職業(yè)的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責(zé), 即安全保衛(wèi)與消防職責(zé), 又要有對客服務(wù)意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產(chǎn)安全, 同時又要有隨時隨地對客服務(wù)的理念意識。因此,

25、一名從合格到優(yōu)秀的酒店保安須具備以下素質(zhì)：一、安全意識安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標(biāo)準(zhǔn)(即相關(guān)法律法規(guī)、安全制度、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等), 安全常識和經(jīng)驗。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識, 履行安全職責(zé), 遵守安全規(guī)章的意愿。安全意識為保安人員應(yīng)具備的首要素質(zhì)。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養(yǎng)安全意識需要從安全知識、工作經(jīng)驗中積極儲備以及對同行業(yè)所發(fā)生的各種案例進行了解和正確的辨析, 且學(xué)以致用。進而逐步培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。世間萬物, 瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全, 只有用安全意識武裝頭腦, 善于發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患,

26、把各種安全事故防范于未然, 才是做好安全工作的真正含義。二、服務(wù)意識在客人眼里, 酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的, 無論經(jīng)理還是員工, 都是隨時隨地能為自己服務(wù)的服務(wù)員。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域, 且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒, 隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此, 保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時, 還必須謙遜, 禮貌, 微笑的面對每一位客人、領(lǐng)導(dǎo)同事或其他人員, 并隨時準(zhǔn)備為他們服務(wù), 如車輛指揮, 引路, 回答問詢, 介紹酒店產(chǎn)品, 打傘, 幫助搬運行李物品等。三、健康的體魄和良好的思想品德保安人員的

27、外在姿態(tài)直接影響著客人對酒店的安全印象, 也直接關(guān)系著客人對酒店的整體印象。身材健康, 精神飽滿, 有禮有節(jié), 懂得自尊自愛以及各種工作細節(jié)上所體現(xiàn)出的素質(zhì)與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯(lián)系到在酒店內(nèi)消費所感受的安全感與舒適度, 進而影響到酒店的整體形象, 也會直接震懾一些心懷不軌, 有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。“隱患險于明火, 責(zé)任重于泰山”, 一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員, 即使外表魁梧、健康帥氣, 他不會想到為單位為工作負起責(zé)任, 即使眼皮底下重大的安全隱患, 他也會視若無睹, 更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告。五、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應(yīng)變能力保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力, 在酒店和客人生命財產(chǎn)即將或正在遭受侵害時, 就不可能見義智為, 那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當(dāng)保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)小偷正在實施盜竊, 現(xiàn)場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援, 還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之, 兩種行為分別產(chǎn)生的后果都是可以想象的。安全工作存在諸多的不可預(yù)見性, 工作中隨時會有各種突發(fā)緊急事件發(fā)生, 這要求每一個當(dāng)值人員都能處變不驚, 善于應(yīng)變?，F(xiàn)場處置不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故, 嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成