“衛(wèi)生技術(shù)人員”對(duì)醫(yī)院工作滿意度調(diào)查表

1、附件 3 “衛(wèi)生技術(shù)人員”對(duì)醫(yī)院工作滿意度調(diào)查表 20 年 月 日（請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)可的意見欄處口打“”即可，填好問卷表后請(qǐng)您投入意見箱內(nèi)） 1您所從事的崗位是：醫(yī)口 護(hù)口 技口 藥口職稱：初級(jí)口 中級(jí)口 高級(jí)口 學(xué)歷：大?？?本科口 博碩士口2.您是否知道本院的服務(wù)宗旨？是口 請(qǐng)您寫出，否口3.您接受過與實(shí)施醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的培訓(xùn)嗎？口 5 很滿意口 4 滿意口 3- 般口 2 不滿意口1 很不滿意4您知曉醫(yī)院質(zhì)量和安全管理方面的重點(diǎn)內(nèi)容嗎？口 5 很滿意口 4 滿意口 3- 般口 2 不滿意口1 很不滿意5您對(duì)本科質(zhì)量與安全核心制度的知曉情況口 5 很滿意口 4 滿意口 3- 般口 2 不滿意口1

2、 很不滿意6您對(duì)本科質(zhì)量與安全關(guān)鍵流程的知曉情況口 5 很滿意口 4 滿意口 3- 般口 2 不滿意口1 很不滿意7您對(duì)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)需要申報(bào)的制度口 5 很滿意口 4 滿意口 3- 般口 2 不滿意口l 很不滿意8您對(duì)開展手術(shù)、介入需要審批與授權(quán)的制度口 5 很滿意口 4 滿意口 3- 般口 2 不滿意口1 很不滿意9您對(duì)開展手術(shù)、介入時(shí)應(yīng)取得病人知情同意權(quán)口 5 很滿意口 4 滿意口 3- 般口 2 不滿意口1 很不滿意10.您對(duì)接受 “維護(hù)患者權(quán)益 ”服務(wù)技能培訓(xùn)口5 很滿意口4 滿意口3-般口 2 不滿意口1 很不滿意11.您對(duì)接受 “心肺復(fù)蘇 ”技能培訓(xùn)后掌握程度口5 很滿意口4

3、 滿意口3-般口2 不滿意口l 很不滿意12.請(qǐng)問本科室所配置的醫(yī)療設(shè)備與維修服務(wù)能否保障臨床工作的需要？12.1 保障業(yè)務(wù)工作需求口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意12.2 搶救設(shè)備完好情況口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意12.3 維修服務(wù)是否滿意口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意12.4 該科的員工服務(wù)能力與質(zhì)量口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意13.請(qǐng)問檢驗(yàn)科的服務(wù)能否保障臨床工作的需要？13.1 對(duì)臨床診斷需求保障程度口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意13.2 對(duì)急危重癥服務(wù)

4、的及時(shí)性口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意13.3 夜間節(jié)假日服務(wù)的及時(shí)性口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意13.4 報(bào)告能用中文表示口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意13.5 報(bào)告數(shù)據(jù)的可靠性口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意13.6 提供臨床咨詢服務(wù)口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意13.7 檢驗(yàn)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意13.8 檢驗(yàn)報(bào)告提供的及時(shí)性口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意14.請(qǐng)問藥劑科的服務(wù)能否保

5、障臨床工作的需要？14.1 對(duì)臨床治療需求保障程度口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意14.2 對(duì)急危重癥服務(wù)的及時(shí)性口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意14.3 夜間節(jié)假日服務(wù)的及時(shí)性口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口l 很不滿意14.4 提供臨床咨詢服務(wù)口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意14.5 藥師參與臨床查房或討論口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意14.6 藥師的服務(wù)能力與質(zhì)量口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意15.請(qǐng)問醫(yī)學(xué)影像科（含各功能檢查科室）的服務(wù)能否保障臨床工作

6、的需要？15.1 對(duì)臨床診斷需求保障程度口 5 很滿意口4 滿意口3-般口 2 不滿意口1 很不滿意15.2 對(duì)急危重癥服務(wù)的及時(shí)性口 5 很滿意口4 滿意口3-般口 2 不滿意口1 很不滿意15.3 夜間節(jié)假日服務(wù)的及時(shí)性口 5 很滿意口4 滿意口3-般口 2 不滿意口1 很不滿意15.4 報(bào)告的可信程度口 5 很滿意口4 滿意口3-般口 2 不滿意口1 很不滿意15.5 提供臨床咨詢服務(wù)口 5 很滿意口4 滿意口3-般口 2 不滿意口1 很不滿意15.6 醫(yī)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口 2 不滿意口1 很不滿意15.7 影像報(bào)告提供的及時(shí)性口 5 很滿意口4 滿意口

7、3-般口 2 不滿意口1 很不滿意16.請(qǐng)問醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部的服務(wù)能否支持臨床工作的需要？16.1 醫(yī)務(wù)處員工能下科室服務(wù)解決臨床工作的困難口 5 很滿意口 4 滿意口 3- 般口 2 不滿意口 1 很不滿16.2 醫(yī)務(wù)處員工服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意16.3 護(hù)理部員工能下科室服務(wù)解決臨床工作的困難口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意16.4 護(hù)理部員工服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意17.請(qǐng)問行政管理科室的服務(wù)能否支持臨床工作的需要？17.1 員工能下科室服務(wù)口5 很滿意口4 滿意口3

8、-般口2 不滿意口l 很不滿意17.2 及時(shí)解決臨床工作的困難口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意17.3 該科員工服務(wù)能力與質(zhì)量口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口l 很不滿意18.請(qǐng)問后勤部門的服務(wù)能否支持工作的需要？18.1 能下科室服務(wù)口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意18.2 及時(shí)解決困難口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意18.3 與工作的配合口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意18.4 該科員工服務(wù)能力與質(zhì)量口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意19.請(qǐng)問信息管理系統(tǒng)的服務(wù)

9、能否保障工作的需要？19.1 信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意口19.2 信息管理系統(tǒng)使用方便程度19.3 信息管理系統(tǒng)故障排除及時(shí)口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意19.4 該科員工服務(wù)能力與質(zhì)量口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意口20.請(qǐng)問病案科的服務(wù)能否保障工作的需20.1 保障臨床需求的服務(wù)5 很滿意口要？4 滿意口3-般口2 不滿意口l 很不滿意20.2 門診病歷送達(dá)的及時(shí)性口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意20.3 病歷借閱工作口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口

10、1 很不滿意20.4 與科研工作配合口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意21.請(qǐng)問對(duì)急診科工作的評(píng)價(jià)口5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意21.1 處理急診病人的能力口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意21.2 本科與急診科間的協(xié)調(diào)21.3 醫(yī)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意21.4 護(hù)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意22.請(qǐng)問對(duì) ICU 工作的評(píng)價(jià)22.1 處理危重病人的能力口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意22.2 本科

11、與 ICU 科間的協(xié)調(diào)口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意22.3 醫(yī)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意22.4 護(hù)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意23.請(qǐng)問對(duì)麻醉、手術(shù)室工作的評(píng)價(jià)23.1 處理急診復(fù)蘇病人的及時(shí)性口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意23.2 本科與麻醉手術(shù)室間的協(xié)調(diào)口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口l 很不滿意23.3 醫(yī)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意23.4 護(hù)師的服務(wù)能力與質(zhì)量口 5 很滿意口4 滿意口3-般口2 不滿意口1 很不滿意口 5 很滿意口 4 滿意口24.請(qǐng)問安全保衛(wèi)部門在臨床需要時(shí)能否及時(shí)提供服